1001Hobbies levert snel en stevig verpakte pakketten waardoor bestellingen in korte tijd en in uitstekende staat aankomen. Klanten prijzen vriendelijke en persoonlijke klantenservice, duidelijke communicatie over de status van bestellingen en snelle verzending met betrouwbare bezorgdiensten. Het winkelplatform wordt beschreven als handig en betrouwbaar, met pakketten die vaak op tijd arriveren en producten die goed verpakt en in goede staat binnenkomen. Daarnaast noemen klanten regelmatige aanbiedingen tegen redelijke prijzen en een breed assortiment waardoor herhaalaankopen vanzelfsprekend lijken.
gebrek aan communicatie over de producten die als beschikbaar zijn aangegeven en uiteindelijk niet beschikbaar zijn. Een e-mail die deze situatie aangeeft zou welkom zijn.
Vertaalde beoordelingen
E
Emili C.
Opmerking: 5 van 5
na een aankoop van 08/03/2026
Geweldige ervaring, het product dat ik had voorbesteld was niet meer beschikbaar, ik heb contact opgenomen met de service, en ze hebben onmiddellijk gereageerd en een oplossing gevonden die aan mijn behoeften voldeed, ze waren zeer vriendelijk.
Vertaalde beoordelingen
L
Larvor C.
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 04/08/2026
Schandalige verpakking, verborgen kosten en slechte klantenservice voor verzamelaars. Winkel absoluut te vermijden als u verzamelobjecten koopt. Ik heb een Aniplex-figuur besteld voor meer dan 300 €. Ondanks het abonnement op hun 1001Prime (14,99 €) en de betaling van 14,10 € verzendkosten via Chronopost, werd het product verzonden zonder enige stevige beschermdoos, simpelweg gewikkeld in bubbeltjesplastic en een ondoorzichtige zwarte plastic folie. Onvermijdelijk resultaat: de originele doos (een onlosmakelijk onderdeel van de waarde voor een verzamelaar) is volledig beschadigd aangekomen (verpletterde delen, gescheurde doos, diepe vouwen). Het ergste is het antwoord van de Klantenservice: ze beweren dat de levering "gratis" was, terwijl de factuur bewijst dat ik meer dan 29 € aan kosten en verzenddiensten heb betaald. Ze ontdoen zich van verantwoordelijkheid door te beweren dat je een "verpakkingsoptie van 2,50 €" moest betalen om een stevige doos te ontvangen. Het is onaanvaardbaar om een extra vergoeding te vragen voor de basisverpakking die essentieel is voor de veiligheid van een product van deze prijs. Ze weigeren de ruil en de strikte toepassing van de Wettelijke Garantie van Conformiteit, door een belachelijke tegoedbon van 30 € aan te bieden om me te dwingen opnieuw bij hen te kopen. Geen respect voor de klant of voor verzamelobjecten. Dossier doorgegeven aan SignalConso (DGCCRF). Denk goed na voordat u bestelt. 1001hobbies heeft bovendien de moed om me te vragen hen te contacteren via uw e-mailadres in de beoordeling op Trustpilot, terwijl het precies op dit adres is dat de Klantenservice (Alison, ticket nr. 630647) me een einde van niet-ontvangst heeft gegeven door me een simpele tegoedbon van 30 € aan te bieden en te beweren dat je een "verpakkingsoptie van 2,50 €" moest betalen om een stevige doos te ontvangen. Ze hebben al het bewijs (factuur, foto's) in de discussie. Ik wacht op een echte bankterugbetaling of een ruil, geen automatische antwoorden op beoordelingssites.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van 1001hobbies
Hallo meneer Larvor,
Het spijt ons te horen over uw ervaring en we begrijpen uw frustratie over de staat van de verpakking bij ontvangst van uw figuur.
We willen verduidelijken dat er inderdaad een fout is gemaakt in een eerste uitwisseling met onze klantenservice over de verzendkosten: we hebben later bevestigd dat deze inderdaad in rekening zijn gebracht op uw bestelling, en we hebben onze excuses hiervoor per e-mail aangeboden.
Uw dossier (ticket nr. 630647) is zorgvuldig bekeken door ons team, dat u al een gedetailleerd antwoord en een commerciële aanbieding heeft gestuurd. We blijven beschikbaar op dezezelfde discussie als u deze wilt voortzetten.
We nemen ook nota van uw opmerkingen over de verpakking van onze zendingen, die zijn doorgegeven aan de betrokken teams.
Met vriendelijke groet,
Het team van 1001hobbies.fr
G
Georg W.
Opmerking: 5 van 5
na een aankoop van 29/07/2026
Alles is prima gelukt
Vertaalde beoordelingen
D
Dirk H.
Opmerking: 5 van 5
na een aankoop van 02/08/2026
Prima service. Je wordt op de hoogte gehouden wanneer je je bestelling hebt geplaatst, wanneer het verzonden is, wanneer het bezorgd gaat worden. Alles goed. Dirk
M
Mattia C.
Opmerking: 3 van 5
na een aankoop van 06/08/2026
Het duurt te lang om aan te komen, eerst zeggen ze een dag, dan komt het na twee weken terwijl het in vijf dagen had moeten aankomen.
Vertaalde beoordelingen
P
Paolo R.
Opmerking: 5 van 5
na een aankoop van 02/08/2026
Nauwkeurige verzending en model van hoge kwaliteit.
Vertaalde beoordelingen
J
John B.
Opmerking: 5 van 5
na een aankoop van 03/08/2026
Product geleverd zonder schade. Goede klantenservice.
Vertaalde beoordelingen
G
Guillaume D.
Opmerking: 5 van 5
na een aankoop van 05/08/2026
Pakket snel ontvangen. Alles is goed
Vertaalde beoordelingen
S
Stefan K.
Opmerking: 5 van 5
na een aankoop van 28/07/2026
Snelle levering, alles prima verlopen.
Vertaalde beoordelingen
W
Wayne Douglas T.
Opmerking: 5 van 5
na een aankoop van 31/07/2026
Uitstekende service. Van bestellen tot ontvangen
Vertaalde beoordelingen
H
H. D.
Opmerking: 5 van 5
na een aankoop van 01/08/2026
Correcte levering
C
Claudio S.
Opmerking: 5 van 5
na een aankoop van 03/08/2026
Alles perfect
Vertaalde beoordelingen
A
Alexandre L.
Opmerking: 5 van 5
na een aankoop van 05/08/2026
Perfect
Vertaalde beoordelingen
S
Samuel C.
Opmerking: 5 van 5
na een aankoop van 31/07/2026
Levering kwam binnen dagen. Alles tiptop!
Vertaalde beoordelingen
A
Andrea A.
Opmerking: 5 van 5
na een aankoop van 04/08/2026
Boven
Vertaalde beoordelingen
E
Eric N.
Opmerking: 5 van 5
na een aankoop van 24/07/2026
Van de keuze en de relatief toegankelijke prijzen... Het paradijs voor grote kinderen! Ik bekijk uw site elke dag en ik zal opnieuw bestellen.
Vertaalde beoordelingen
J
Jan B.
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 07/08/2025
Onbetrouwbare handelaar. Zeer slechte of geen communicatie. Levering onvolledig en laattijding. Heb in juli 2025 een levering geplaats van 3 items. Mijn laatste item heb ik ontvangen in augustus 2026. Dus 1 jaar na bestelling.
Antwoord van 1001hobbies
Beste Jan,
Het spijt ons te horen dat u zo lang op uw bestelling hebt moeten wachten. We begrijpen uw teleurstelling en waarderen uw geduld in deze situatie. Mocht u vragen hebben, aarzel dan niet om contact met ons op te nemen via e-mail op het adres [email protected]
Met vriendelijke groeten,
Het team van 1001hobbies
K
Karolina S.
Opmerking: 2 van 5
na een aankoop van 07/07/2026
Product is goed, maar geef lagere score ivm minder communicatie/info over levering (vertraging tijdens bestelling, geen duidelijke communicatie over wanneer wel geleverd gaat worden en track trace gaf geen goede informatie - er werd ineens aangebeld na 5 weken)
Antwoord van 1001hobbies
Beste Karolina,
Hartelijk dank voor uw beoordeling. Het spijt ons te horen dat de communicatie over uw levering niet aan uw verwachtingen heeft voldaan. Mocht u meer informatie nodig hebben of een probleem ondervinden, dan kunt u contact met ons opnemen via e-mail op het adres [email protected]
Met vriendelijke groeten,
Het team van 1001hobbies
A
Alain D.
Opmerking: 5 van 5
na een aankoop van 04/08/2026
Zeer snel
Vertaalde beoordelingen
J
Jürgen W.
Opmerking: 5 van 5
na een aankoop van 04/07/2026
Alles top
Vertaalde beoordelingen
S
Stéphane M.
Opmerking: 2 van 5
na een aankoop van 04/08/2026
Hallo, ik ben tevreden met mijn aankoopkeuze maar zeer teleurgesteld gezien de moeilijkheid om dit model in elkaar te zetten en de extra aankopen die ik heb moeten doen om mijn aankoop zo goed mogelijk te maken.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van 1001hobbies
Hallo Stéphane,
Bedankt voor uw feedback en we zijn blij te horen dat u tevreden bent met uw aankoop. We begrijpen dat het in elkaar zetten van bepaalde modellen een uitdaging kan zijn en we willen u graag helpen om beter van uw ervaring te genieten. Aarzel niet om contact met ons op te nemen in privé om uw moeilijkheden te bespreken en samen oplossingen te vinden.
Met vriendelijke groet,
Het team van 1001hobbies
S
Simone C.
Opmerking: 5 van 5
na een aankoop van 04/08/2026
De levering was super snel, ik raad ze aan.
Vertaalde beoordelingen
E
Eric S.
Opmerking: 5 van 5
na een aankoop van 04/08/2026
Pakket snel verzonden. Geen problemen. Aanbevelen deze winkel.
Vertaalde beoordelingen
A
Ana G.
Opmerking: 5 van 5
na een aankoop van 25/07/2026
Alles perfect, de bestelling kwam goed beschermd aan en ze informeerden me over de geschatte leverdatum. Hartelijk dank.
Vertaalde beoordelingen
A
Axel O.
Opmerking: 5 van 5
na een aankoop van 30/07/2026
Geweldige service en snelle verzending
Vertaalde beoordelingen
M
Mohammed M.
Opmerking: 5 van 5
na een aankoop van 02/08/2026
Uitstekend item en geweldige verzendsnelheid. Zeer tevreden met de service.
Vertaalde beoordelingen
S
Steven B.
Opmerking: 5 van 5
na een aankoop van 26/06/2026
Ze hebben een goede selectie. Nieuwe producten worden de hele tijd toegevoegd, ze komen vrij snel en in goede staat aan.
Vertaalde beoordelingen
G
Guido F.
Opmerking: 5 van 5
na een aankoop van 24/07/2026
Hallo. Hebben de producten die ik nodig had. Snel, eenvoudig en redelijk verpakt. Guido
Vertaalde beoordelingen
A
Andrea M.
Opmerking: 5 van 5
na een aankoop van 21/07/2026
Product zoals beschreven, redelijke prijs, snelle verzending
Vertaalde beoordelingen
K
Kees V.
Opmerking: 5 van 5
na een aankoop van 04/08/2026
Goede kwaliteit, mooie prijs en geen exorbitante verzendkosten. Met andere woorden: Perfect.
J
Jacques F.
Opmerking: 5 van 5
na een aankoop van 25/07/2026
niets te zeggen, perfect
Vertaalde beoordelingen
R
Rin R.
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 26/07/2026
ik word overspoeld met 'beoordeel ons' e-mails
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van 1001hobbies
Beste Rin,
Hartelijk dank voor uw feedback. Het spijt ons te horen dat u zich gestoord voelt door onze e-mails. We willen ervoor zorgen dat we onze service continu verbeteren en zouden het op prijs stellen als u ons direct contacteert om uw zorgen te bespreken.
Met vriendelijke groet
Het team van 1001hobbies
J
Jonathan L.
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 08/07/2026
Mijn aankoop werd gemarkeerd omdat ik probeerde te betalen met mijn creditcard. De aankoop werd niet geaccepteerd, dus gebruikte ik PayPal. Na weken van wachten moest ik ze een e-mail sturen. Het kostte nog een paar weken om hun probleem met mijn aankoop recht te zetten. Er was geen contact van hun kant. Ik moest ze elke stap blijven volgen totdat ik eindelijk mijn bestelling 7 weken na het plaatsen ervan ontving. Nooit meer.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van 1001hobbies
Hallo Jonathan,
Bedankt voor het delen van uw ervaring met ons. Onze oprechte excuses voor de vertragingen en het gebrek aan communicatie die u heeft ondervonden tijdens uw bestelproces. We waarderen uw feedback en willen u graag verder helpen; neem gerust contact op met ons klantenserviceteam. U kunt ons bereiken via e-mail op [email protected].
Met vriendelijke groet,
Het 1001hobbies Team
V
Vincent R.
Opmerking: 5 van 5
na een aankoop van 24/07/2026
Onberispelijk !! Dank u.
Vertaalde beoordelingen
B
Bastien F.
Opmerking: 5 van 5
na een aankoop van 03/08/2026
Artikel snel ontvangen en zonder beschadiging
Vertaalde beoordelingen
A
Afonso M.
Opmerking: 5 van 5
na een aankoop van 03/08/2026
zeer blij
Vertaalde beoordelingen
L
Lluis B.
Opmerking: 5 van 5
na een aankoop van 28/07/2026
Snel
Vertaalde beoordelingen
A
Andres B.
Opmerking: 5 van 5
na een aankoop van 01/08/2026
Geweldige service
Vertaalde beoordelingen
C
Christian R.
Opmerking: 5 van 5
na een aankoop van 31/07/2026
Perfect bedankt
Vertaalde beoordelingen
Wij gebruiken cookies voor het meten van het publiek en het verbeteren van de gebruikerservaring.
English 
Français 
Español 
Italiano 
Deutsch 
Nederlands 