/5
★★★★☆
op 36845 beoordelingen gepubliceerd
★★★★☆
op 36845 beoordelingen gepubliceerd
Laatste klantbeoordelingen
3
/5
★★★☆☆
Ik heb een klacht openstaan vanwege gebrek aan materiaal.
Jesús D.
Op
na aankoop van 09/04/2025
Vertaalde beoordeling
5
/5
★★★★★
Prachtige producten, ik ben er blij mee, ik raad het ten zeerste aan, super kwaliteit!
Nordinee B.
Op
na aankoop van 20/04/2025
Vertaalde beoordeling
5
/5
★★★★★
Niets op aan te merken, het was perfect
Yoann J.
Op
na aankoop van 27/03/2025
Vertaalde beoordeling
5
/5
★★★★★
Kleine tekortkoming
Gaëtan M.
Op
na aankoop van 15/04/2025
Vertaalde beoordeling
5
/5
★★★★★
Snelle levering. Het pakket arriveerde op de afgesproken datum.
Frank E.
Op
na aankoop van 10/04/2025
Vertaalde beoordeling
5
/5
★★★★★
Perfect
Jocelyne B.
Op
na aankoop van 15/04/2025
Vertaalde beoordeling
5
/5
★★★★★
Heel goed
Marc R.
Op
na aankoop van 15/04/2025
Vertaalde beoordeling
5
/5
★★★★★
Vriendelijke antwoorden, snelle levering
Hyun L.
Op
na aankoop van 15/04/2025
Vertaalde beoordeling
1
/5
★☆☆☆☆
Producten zijn allemaal goed, het bestelproces is eenvoudig. Het duurt wel langer om vanuit het VK te komen, dus houd daar rekening mee.
George M.
Op
na aankoop van 08/04/2025
Vertaalde beoordeling
Antwoord van 1001hobbies
Op
Hallo,
Hartelijk dank voor uw feedback!
We zijn blij dat u de producten leuk vindt en het bestelproces eenvoudig vond. U heeft gelijk dat er vertraging is bij verzending vanuit het VK - we doen ons best om deze tijd te beperken terwijl we de kwaliteit van de service behouden.
Dank u voor uw begrip en vertrouwen!
Met vriendelijke groet,
1001hobbies
Hartelijk dank voor uw feedback!
We zijn blij dat u de producten leuk vindt en het bestelproces eenvoudig vond. U heeft gelijk dat er vertraging is bij verzending vanuit het VK - we doen ons best om deze tijd te beperken terwijl we de kwaliteit van de service behouden.
Dank u voor uw begrip en vertrouwen!
Met vriendelijke groet,
1001hobbies
5
/5
★★★★★
Uitstekende service! Het heeft even geduurd voor de verzending, maar het waren moeilijk te vinden artikelen voor een uitstekende prijs!
Matteo R.
Op
na aankoop van 15/02/2025
Vertaalde beoordeling
5
/5
★★★★★
Onverbeterlijk
Manuel J C.
Op
na aankoop van 30/03/2025
Vertaalde beoordeling
1
/5
★☆☆☆☆
Slechte ervaring met de pre-orders, dit is de eerste keer dat ik zo'n slechte ervaring heb. Geen communicatie over de status van de bestellingen en over de oplopende vertragingen, over modellen die al zijn uitgebracht en elders beschikbaar zijn. Ik betreur mijn vertrouwen.
Guillaume M.
Op
na aankoop van 18/06/2024
Vertaalde beoordeling
Antwoord van 1001hobbies
Op
Hallo,\n\nHet spijt ons oprecht te horen dat uw ervaring met onze pre-orders niet aan uw verwachtingen heeft voldaan, en we begrijpen uw frustratie volledig.\n\nWe erkennen dat een gebrek aan communicatie uw teleurstelling heeft kunnen verergeren, vooral met betrekking tot de vertragingen. Sommige modellen die al bij andere distributeurs zijn uitgebracht, kunnen inderdaad later bij ons aankomen, afhankelijk van onze leveranciers en hun logistieke circuit.\n\nWe betreuren dat dit uw vertrouwen heeft aangetast en nemen uw feedback zeer serieus. Er zijn verbeteringen in de maak om onze klantenservice en de transparantie over de status van de bestellingen te versterken.\n\nWe staan uiteraard tot uw beschikking om uw bestelling te bespreken, als u dat wenst.\n\nMet vriendelijke groet,\n1001hobbies
1
/5
★☆☆☆☆
Hallo, ik heb mijn bestelling op 29 december geplaatst en na veel perikelen heb ik begin april de rest van mijn bestelling ontvangen, met bovendien de terugbetaling van een doos omdat deze niet geleverd was (goed in de gaten gehouden, dat is jammer). Ik verwachtte een commerciële geste omdat ik normaal gesproken elke maand bestel, maar niets. Ik weet niet of ik opnieuw ga bestellen.
David B.
Op
na aankoop van 13/01/2025
Vertaalde beoordeling
Antwoord van 1001hobbies
Op
Hallo,\n\nBedankt voor uw bericht en onze oprechte excuses voor de ongemakken die u heeft ondervonden met uw bestelling van december.\n\nWe begrijpen uw teleurstelling over de verlengde levertijden en het ontbreken van het ontbrekende product, en we betreuren dat dit de kwaliteit van uw ervaring heeft aangetast. We zijn ons er ook van bewust dat, in een dergelijke context, een commerciële geste gewaardeerd zou zijn - vooral van een trouwe klant zoals u, die we bedanken voor zijn eerdere vertrouwen.\n\nUw feedback is doorgegeven aan onze klantenservice zodat deze zorgvuldig kan worden bestudeerd. Aarzel niet om rechtstreeks contact met ons op te nemen zodat we dit specifieker kunnen bespreken.\n\nWe hopen in de toekomst de kans te krijgen om u volledig tevreden te stellen.\n\nMet vriendelijke groet,\n1001hobbies
4
/5
★★★★☆
Leveringstijd iets te lang.
Fabrice G.
Op
na aankoop van 16/04/2025
Vertaalde beoordeling
5
/5
★★★★★
Precies zoals beloofd, veilig verzonden!
Michael F.
Op
na aankoop van 28/03/2025
Vertaalde beoordeling
5
/5
★★★★★
¡
Jose M. A.
Op
na aankoop van 01/04/2025
Vertaalde beoordeling
5
/5
★★★★★
Ik was tevreden met mijn bestelling, ook al had deze vertraging.
Nicolas G.
Op
na aankoop van 09/04/2025
Vertaalde beoordeling
Antwoord van 1001hobbies
Op
Hallo,\n\nBedankt voor uw beoordeling en onze excuses voor dit voorval.\n\nHet spijt ons oprecht voor de verwerkingstijd van uw bestelling. Deze vertraging is te wijten aan een verandering van logistiek bedrijf, wat tijdelijk onze organisatie en verzendtijden heeft verstoord.\n\nWe zijn echter blij te horen dat u, ondanks deze tegenslag, tevreden bent met uw bestelling.\nWe verzekeren u dat we ons best doen om zo snel mogelijk een optimale service te herstellen.\n\nBedankt voor uw begrip,\n1001hobbies
1
/5
★☆☆☆☆
Leveringstijd veel langer dan aangekondigd
Pierre B.
Op
na aankoop van 04/04/2025
Vertaalde beoordeling
Antwoord van 1001hobbies
Op
Hallo,
1
/5
★☆☆☆☆
Producten zijn vrij duur en een extreem lange levertijd.
Thierry L.
Op
na aankoop van 11/04/2025
Vertaalde beoordeling
Antwoord van 1001hobbies
Op
Beste klant,\n\nWe betreuren dit voorval en bieden onze excuses aan voor deze verwerkingstijd.\n\nWe willen u eraan herinneren dat, zoals vermeld in uw orderbevestiging, de producten speciaal voor u zijn besteld bij onze leverancier in het Verenigd Koninkrijk. In dit geval is een levertijd van 2 tot 4 weken doorgaans nodig voor ontvangst.\n\nIn uw geval is de bestelling geplaatst op 11/04/2025 en heeft u uw producten ontvangen op 26/04/2025, dus binnen de aangekondigde termijn.\n\nWe staan uiteraard tot uw beschikking voor eventuele andere vragen.\n\nMet vriendelijke groet,\nHet Klantenservice Team
5
/5
★★★★★
Uitstekende aankoopservice! Zorg er echter voor dat je van tevoren bestelt als het om bestellen gaat. De levertijden worden regelmatig niet gerespecteerd, vooral omdat de verzendkosten erg hoog zijn.
Jayson V.
Op
na aankoop van 09/04/2025
Vertaalde beoordeling
5
/5
★★★★★
Heel blij dat ik mijn kit snel heb ontvangen!
Eric W.
Op
na aankoop van 28/02/2025
Vertaalde beoordeling
5
/5
★★★★★
Goede aankoop, levering nikkel.
Jessica M.
Op
na aankoop van 07/04/2025
Vertaalde beoordeling
3
/5
★★★☆☆
De bestelling heeft veel vertraging opgelopen bij de levering, eerst was het beschikbaar en daarna niet meer, maar de bestelling was al betaald.
Joaquín N.
Op
na aankoop van 20/03/2025
Vertaalde beoordeling
Antwoord van 1001hobbies
Op
Hallo,
Bedankt voor uw opmerking.
We begrijpen uw frustratie over de levertijd en willen graag enkele punten verduidelijken. Het product HMS Eskimo 1941 stond als beschikbaar vermeld, wat betekent dat het op de lijst van onze leverancier stond, maar niet noodzakelijkerwijs op voorraad in onze magazijnen.
In uw geval moest het product speciaal bij de leverancier worden besteld, wat extra tijd vereiste voordat het kon worden verzonden. Onze excuses als dit niet duidelijk was op het moment van aankoop.
We waarderen uw geduld en begrip, en hopen in de toekomst de kans te krijgen om u beter van dienst te zijn.
Met vriendelijke groet,
1001hobbies
Bedankt voor uw opmerking.
We begrijpen uw frustratie over de levertijd en willen graag enkele punten verduidelijken. Het product HMS Eskimo 1941 stond als beschikbaar vermeld, wat betekent dat het op de lijst van onze leverancier stond, maar niet noodzakelijkerwijs op voorraad in onze magazijnen.
In uw geval moest het product speciaal bij de leverancier worden besteld, wat extra tijd vereiste voordat het kon worden verzonden. Onze excuses als dit niet duidelijk was op het moment van aankoop.
We waarderen uw geduld en begrip, en hopen in de toekomst de kans te krijgen om u beter van dienst te zijn.
Met vriendelijke groet,
1001hobbies
5
/5
★★★★★
Na het ontvangen van het advies via de klantenservice heb ik de aanbevolen verdunner gekocht, die perfect bleek te zijn.
Marco S.
Op
na aankoop van 15/04/2025
Vertaalde beoordeling
5
/5
★★★★★
Conforme bestelling Snelle en zorgvuldige verzending
Nicolas C.
Op
na aankoop van 17/04/2025
Vertaalde beoordeling
5
/5
★★★★★
Zeer goede producten, snelle verzending en uitstekende tracking.
Laurent C.
Op
na aankoop van 30/03/2025
Vertaalde beoordeling
5
/5
★★★★★
Zeer goed verpakt en snel
Yves A.
Op
na aankoop van 09/04/2025
Vertaalde beoordeling
5
/5
★★★★★
Uitstekend
Jordi M.
Op
na aankoop van 01/04/2025
Vertaalde beoordeling
5
/5
★★★★★
Snelle, verzorgde verzending, en conform mijn bestelling, bedankt voor uw sérieux!
Jean-philippe S.
Op
na aankoop van 18/04/2025
Vertaalde beoordeling
4
/5
★★★★☆
Te lange levertijd
Lionel D.
Op
na aankoop van 05/04/2025
Vertaalde beoordeling