Klantenbeoordelingen van Zoanthus.fr

Geen retourbon wanneer de gekochte artikelen niet geschikt zijn. De verzend- en retourkosten zijn dus duurder dan de gekochte producten...

Hallo, Naast de kwaliteit van de producten, beoordeel ik de service gemiddeld omdat de leveringslocatie is gewijzigd en is afgeleverd op een veel verder gelegen plek dan verwacht. Met vriendelijke groet

Leveringstijd iets te lang

Te vroeg om een mening te geven

Dank u

Verzendtijden niet in lijn en product beschadigd aangekomen.

Artikel geleverd met zeer korte afvoerpijpen (5 cm). Ik ben verplicht om buis bij een detailhandelaar te zoeken. Jammer.

Fles van besteld product was half open en alles was in de doos gelekt....

Kan beter. De levering was perfect, goed verpakt, niets op aan te merken. Maar gezien de prijs van de planten, heb ik elders beter gevonden, ik heb er twee rotte gekregen van de 6.

Bestelling geplaatst, ik realiseerde me een fout die ik had gemaakt, dus heb ik onmiddellijk een e-mail gestuurd om hen te vragen het te wijzigen, maar ik heb geen antwoord van hen ontvangen en de bestelling is de volgende dag zonder wijziging verzonden en op dit moment heb ik geen antwoord op de e-mails die ik sinds de bestelling heb gestuurd. Niet erg serieus.

Teleurstelling dat een ruil niet mogelijk is in geval van een aankoopfout en dat de verzendkosten voor rekening van de klant zijn in geval van retour.

Ik waardeer het zeer om mijn aankopen bij Zoanthus te doen. Het komt echter voor dat de bestellingen licht beschadigd aankomen (flesjes met een lichte lekkage, verpakkingen beschadigd). Deze situaties rechtvaardigen geen retour, maar ze tonen aan dat de kwaliteit van de verzending verbeterd kan worden. Ik begrijp ook dat voor internationale zendingen verschillende vervoerders betrokken kunnen zijn.

Pakket geleverd op een ander DPD afhaalpunt, waardeloos zoals altijd.

Ik ben niet tevreden dat men me niet meer dan 3 dozen filters of turf kan leveren.

Zeer snelle verzending. Enige kleine minpunt, een plant arriveerde gebroken.

Echter, na een paar dagen testen, bleek de skimmer niet goed te presteren en kan deze zich niet verbinden met de app via wifi, ondanks dat ik speciaal een gastnetwerk van 2.4 GHz op de router heb aangemaakt. Ik doe de retour met spijt in de hoop dat de verkoper gezond verstand heeft en geen boetes oplegt die er alleen maar toe zouden leiden, aangezien ik al meerdere keren klant ben geweest, dat ik me van deze verkoper distantieer omdat ik hem onbetrouwbaar vind.

Op tijd ontvangen maar een gebroken buis, maar werkt.

Helaas was een van de planten in de gehele bestelling echt in slechte staat... het water op de bodem was bruin om aan te geven hoe slecht het was... anders was de rest vrij goed

Jammer dat het tapijt gevouwen was, wat leidde tot een onomkeerbare vouw.

Goede prijzen, variëteit aan producten. Het enige dat ik verbeterbaar zie, is de levering.

Meer dan een week om de bestelling te ontvangen (8 dagen). Aanvankelijk, omdat de verkoper niet aangaf waarom de verzending niet plaatsvond, zou je zelfs kunnen denken aan oplichting. Toen kwam er een excuus dat niet echt geloofwaardig was (in vitro planten lopen eigenlijk geen risico door de hitte, we hebben het niet over boeketten). We moesten aandringen om de bestelling op de 7e dag te laten verzenden en deze binnen 24 uur te ontvangen (dat is een heel goed punt). Maar de 2 bestelde planten zijn niet de planten die we hebben ontvangen! lol Als je een specifieke variëteit bestelt, is het niet de bedoeling om een andere variëteit te ontvangen. De niet-verzending doet dus eerder denken aan een gebrek aan voorraad en uiteindelijk een verzending van de verkeerde planten om niet langer te hoeven wachten. Het is jammer, want anders is de verzending zelf goed verzorgd en DPD was erg snel, en de prijs is over het algemeen voordelig, vooral voor Seachem-producten. Jammer...

Tevreden over de snelheid van levering, maar na 3 weken gebruik blijkt het product totaal ineffectief.

Twee zakken zand Aqua Forest waren opengebroken in het pakket.

Ik heb een verlengkabel besteld voor de Hydra 52hd. Wat mij is geleverd komt niet overeen. Ik kan het niet gebruiken als verlengsnoer voor de Hydra52hd. Aan de andere kant heb ik een verlengkabel van Jebao gekocht en deze komt overeen met wat ik heb gevraagd. Voor de rest, ultra snelle en nauwkeurige verzending.

Doos gescheurd aan de zijkant toen ik het ophaalde. Het is goed, er ontbreekt niets. Eerste bestelling bij jullie, geen sticker.

Te klein de producten voor de prijs

ik ben blij maar een plant is nogal in slechte staat

Bestelling gedaan eind mei, geleverd in 2 keer omdat ik belde om te vragen waar het was, normaal gesproken snelle service, dit is mislukt, meneer Loubes.

Zeer goed

Te lange en niet nageleefde levertijd

Grote vertraging bij levering en gebroken maatbeker (3 sterren omdat het de eerste keer is dat ik teleurgesteld ben over een bestelling op uw site)

Zoanthus geen zorgen, maar bezorgers geen zorgen

Hallo Ik heb jullie een e-mail gestuurd omdat mijn 4 flessen kh ( RED SEA lot - Complete Reef Care Large - Voor aquarium tot 600l ) zijn gekristalliseerd. Hoe kan ik een claim indienen om de 4 x 2 liter kh flessen om te ruilen. Bedankt Christian

Verpakking ontvangen zonder een verpakking vast te houden met product dat aan de onderkant is doorboord door lassen. 5 minuten na ontvangst bericht gestuurd en tot op heden geen antwoord.

Ik vind jullie online winkel leuk vanwege de aantrekkelijke prijzen en jullie producten, maar ik vind dat jullie van vervoerder (DPD) moeten veranderen. Ik ontving een product thuis in de brievenbus en het andere product, dat niet in de brievenbus paste, werd de volgende dag afgeleverd bij een relaispunt zonder dat ik daarvan op de hoogte werd gesteld. Ik was thuis en ze namen niet eens de moeite om te bellen voor handmatige bezorging. We leven niet meer in de tijd van COVID. Hun incompetentie kost jullie 2 sterren.

17 dagen om mijn bestelling te ontvangen - te lang

Veel te duur voor het volume en het gewicht dat ik had. Ik heb nooit een korting ontvangen.

Die Bestellung war super aber der karton ist aufgerissen gewsen und zerfrückt aber hat alles noch funktioniert

mijn pakket is naar een ander adres gestuurd

Kapotte meetbuis ontvangen. Onmogelijk om contact op te nemen. Teleurgesteld