English 
Français 
Español 
Italiano 
Deutsch 
Nederlands 
F
Opmerking: 2 van 5
beschikbare producten op de site die niet meer beschikbaar zijn nadat de bestelling is geplaatst 10 dagen in plaats van 48 uur is niet ernstig
Vertaalde beoordelingen
Klantenbeoordelingen van Zoanthus.fr
Vertrouwenscertificaat
9,7
/10
Algemene beoordeling: 9,7 van 10
Gebaseerd op 14 496 gepubliceerde beoordelingen
Samenvatting van beoordelingen
De belangrijkste positieve thema’s zijn levering, productkwaliteit en klantenservice. De meerderheid meldt snelle verzending en zorgvuldige verpakking, met voorbeelden als snelle levering, correcte prijzen en pakketten die conform de bestelling zijn, soms met extraatjes zoals een bonus en duidelijke communicatie. Daarnaast wordt de betrouwbaarheid en professionaliteit van de site benadrukt, met kenmerken zoals serieuze, betrouwbare service en tijdige levering. Tot slot blijkt de tevredenheid over het product en de algehele ervaring uit consistente positieve beoordelingen van snelle verwerking, duidelijke informatie en herhaalde aanbevelingen.
Beoordelingen 2 sterren
Filters opnieuw instellenA
Opmerking: 2 van 5
Slechte service
Vertaalde beoordelingen
F
Opmerking: 2 van 5
Zout zegel gekraakt ..... en test CA glas in duizend stukjes Ik claimde voor het glas en vertelde me om een andere ..... Ik vorderen voor de afdichting, maar geen reactie
Vertaalde beoordelingen
D
Opmerking: 2 van 5
Werkt niet met een 12v magneetventiel met transformator. Alleen met 230v magneetventiel...geen indicatie in de specificaties... Ik eindig met nutteloze apparatuur... Goed gedaan profs
Vertaalde beoordelingen
L
Opmerking: 2 van 5
Ik heb het pakket ontvangen, maar binnenin waren twee verpakkingsproducten ontploft.
Goede producten, maar hun zwakke punt: verpakking te breekbaar voor vervoerders te gewelddadig
Vertaalde beoordelingen
Goede producten, maar hun zwakke punt: verpakking te breekbaar voor vervoerders te gewelddadig
G
Opmerking: 2 van 5
Een chronopost pakket kwam te laat aan en de winkelier gaf me een tegoedbon voor de helft van de frankeerwaarde... Ik wilde geen tegoedbon, ik wilde mijn geld terug, voor de volledige frankeerwaarde, want bovendien lag het bedrag dicht bij de gratis standaardlevering. En, als kers op de taart, de bestelling die te laat aankwam was de verkeerde, niet de juiste producten. Fout goedgemaakt voor de volgende dag.
Maar hé, zo werkte ik toen ik ontslagen werd, zoals mijn opa altijd zei...
Vertaalde beoordelingen
Maar hé, zo werkte ik toen ik ontslagen werd, zoals mijn opa altijd zei...
P
Opmerking: 2 van 5
Slecht administratief beheer. Het product werd 15 km van de op de bestelling aangegeven locatie geleverd! Een retourtje van 30 km, zonde van de tijd en het geld (€2 per liter benzine). De transporteur had er niets mee te maken, hij leverde op de plaats die op het pakket stond aangegeven. Eerste bestelling, eerste ongemak.
Vertaalde beoordelingen
N
Opmerking: 2 van 5
Het product zou binnen 24/48 uur arriveren, maar uiteindelijk duurde het 5 dagen... De verpakking was beschadigd, met gaten en het product had een kapotte dop. Het is erg jammer, want ik heb alleen maar goede dingen over deze site gehoord, maar uiteindelijk ben ik erg teleurgesteld...
Vertaalde beoordelingen
M
Opmerking: 2 van 5
De helft van de inhoud van de osmoregulator ontbreekt.
En de controller werkt gewoon niet!
Klacht in behandeling
Vertaalde beoordelingen
En de controller werkt gewoon niet!
Klacht in behandeling
Antwoord van Zoanthus.fr
Hallo, het spijt me te horen over de problemen met de artikelen die je hebt besteld. We hebben echter onze e-mails gecontroleerd en we hebben geen spoor van uw verzoek om after-sales service. U kunt contact met ons opnemen via [email protected] om snel een oplossing te vinden. Met vriendelijke groet, Klantenservice.
C
Opmerking: 2 van 5
Grote vertraging op niet beschikbaar product vertraging dus levering misschien mijn schuld omdat nieuw op de site en de presentatie etc in handgeschreven letters evenals het opzetten van presentatie is nogal verwarrend minder fantasie en een betere aanpak zou oordeelkundig zijn hebben niet alle 20 jaar 🤣 dank u voor de bombons elke keer
Vertaalde beoordelingen
J
Opmerking: 2 van 5
Probleem met orderbeheer
Vertaalde beoordelingen
F
Opmerking: 2 van 5
Ik heb 2 keer besteld, 2 keer waarbij het pakket in goede staat aankwam maar de producten binnenin beschadigd waren.
Eerste pakket een salifert test met een doos die open was geweest en een gebarsten spuit.
2e pakket een pomp aangesloten met het scherm onder de zak bekrast alsof het tweedehands is .... Ik denk niet dat ik jullie bedrijf zou aanbevelen.
Vertaalde beoordelingen
Eerste pakket een salifert test met een doos die open was geweest en een gebarsten spuit.
2e pakket een pomp aangesloten met het scherm onder de zak bekrast alsof het tweedehands is .... Ik denk niet dat ik jullie bedrijf zou aanbevelen.
Antwoord van Zoanthus.fr
Hallo, Het spijt ons te horen over de verschillende problemen met uw bestelling. Aangezien we geen e-mail van u hebben ontvangen over de dienst na verkoop, kunt u contact met ons opnemen: [email protected]
A
Opmerking: 2 van 5
Als je een probleem hebt, zal niemand je een antwoord geven.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Zoanthus.fr
Hallo, dank u voor uw feedback. Uw opmerking komt echter niet overeen met de werkelijkheid. Je schreef ons op woensdag 2 om 10.46 uur en we antwoordden om 10.47 uur. De klantenservice was aanwezig om te luisteren naar uw vragen over de aankomst van uw pakket. Het kwam dezelfde dag nog aan op het relaispunt. De levertijd van 24/48 uur werd ook gerespecteerd door de vervoerder. Met vriendelijke groeten, Clement
A
Opmerking: 2 van 5
Ik mis enkele aangekochte producten: netten
Vertaalde beoordelingen
A
Opmerking: 2 van 5
Silicaatresten in mijn water
Vertaalde beoordelingen
A
Opmerking: 2 van 5
Een sticker "fragile" om op de doos te plakken deze niet de mer a boire, Levering de slechtst mogelijke, gls zijn het minst opgemerkt door hun klant, zouden beter langs een ander bedrijf gaan. In plaats van mij een standaard omruiling aan te bieden voor een afschuimer die een schok onderging was het antwoord "jai vue pire".
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Zoanthus.fr
Hallo, We hebben hierover telefonisch en per e-mail met u gesproken. Uw doos was enigszins gescheurd tijdens het transport, maar de apparatuur was op geen enkele manier beschadigd, en dat is het belangrijkste. Er is geen reden om een nieuw apparaat te ruilen voor een ander, aangezien het identiek zal zijn.
We blijven tot uw beschikking in het geval van een probleem.
Met vriendelijke groet, Klantenservice.
We blijven tot uw beschikking in het geval van een probleem.
Met vriendelijke groet, Klantenservice.
A
Opmerking: 2 van 5
Ik heb een product dat niet werkt en ze hebben niet gereageerd.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Zoanthus.fr
Hallo, ik heb nota genomen van uw opmerking, maar we hebben uw e-mail over het probleem met uw artikel nog niet ontvangen. Kunt u dit alstublieft beschrijven aan onze klantenservice: [email protected] Bij voorbaat hartelijk dank.
A
Opmerking: 2 van 5
hallo, ik wacht nog steeds op een antwoord op het probleem dat we hadden
Vertaalde beoordelingen
A
Opmerking: 2 van 5
Ik ben gematigd tevreden. Dit was mijn eerste bestelling. Eén artikel ging kapot en één was te groot.
De maxspect ballbox zat open in het pakket, dus alles was stoffig. Jammer
Vertaalde beoordelingen
De maxspect ballbox zat open in het pakket, dus alles was stoffig. Jammer
A
Opmerking: 2 van 5
De UV-filter die ik heb ontvangen werkt niet.
Vertaalde beoordelingen
A
Opmerking: 2 van 5
Mijn bestelling kwam aan in Épinal, hoewel ik in de buurt van Nancy ben. De tracking van mijn bestelling klopte niet. In Nancy kreeg ik te horen dat mijn bestelling in Épinal was, en vanuit Épinal kreeg ik Nancy te horen... erg teleurgesteld in de organisatie!
Aan de andere kant wil ik de mensen bij het doorgeefpunt bedanken, die waren aardig en zeer professioneel! Als zij dat niet hadden gedaan, zou mijn bestelling daar nog steeds liggen. De verzendkosten zijn vrij duur, dus daar ben ik ook een beetje teleurgesteld.
Vertaalde beoordelingen
Aan de andere kant wil ik de mensen bij het doorgeefpunt bedanken, die waren aardig en zeer professioneel! Als zij dat niet hadden gedaan, zou mijn bestelling daar nog steeds liggen. De verzendkosten zijn vrij duur, dus daar ben ik ook een beetje teleurgesteld.
A
Opmerking: 2 van 5
De lamp was op de verkeerde plek geplaatst, onderin de doos vanwege zijn breekbaarheid!
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Zoanthus.fr
Wij verontschuldigen ons voor het ongemak dat dit veroorzaakt kan hebben. Aarzel niet om contact op te nemen met onze klantenservice om uw verzoek te bespreken. Nog een fijne dag.
Het Zoanthus team!
Het Zoanthus team!
A
Opmerking: 2 van 5
levering niet gerespecteerd. hele dag voor niets gewacht. levering de volgende dag zonder waarschuwing zonder excuses. betreurenswaardig.
Vertaalde beoordelingen
A
Opmerking: 2 van 5
Slechte verpakking. Mijn vorige aankopen waren prima.
Vertaalde beoordelingen
A
Opmerking: 2 van 5
producten vaak niet op voorraad niemand reageert op e-mails of telefoontjes
Vertaalde beoordelingen
A
Opmerking: 2 van 5
Levering niet meegedeeld; oproepen dan levering uitgesteld ds een andere plaats DPD kort met betrekking tot het systeem Nano grote lek van de cartridge manometer gesloten en snel gezicht zoals aangegeven. Vrijlating van intense koude lichte brandwond! Er is geen afdichting spi of andere!
Vertaalde beoordelingen
A
Opmerking: 2 van 5
Over het algemeen goed! Het ontbrak echter aan nauwkeurigheid bij de voorbereiding van bestellingen van klanten!
Vertaalde beoordelingen
A
Opmerking: 2 van 5
Het product dat ik bestelde was niet langer op voorraad, en ik zag het pas toen mijn bestelling werd bevestigd. Daardoor was mijn bestelling minstens 15 dagen later dan verwacht, en ik kreeg niet eens een commercieel gebaar ter compensatie ...
Vertaalde beoordelingen
A
Opmerking: 2 van 5
Voor het bedrijf is het OK reactieve snelle reactie maar helaas zijn ze verkeerd product dus de nota is niet goed tegen ze bood me gratis verzending maar goed je moet opnieuw kopen
Vertaalde beoordelingen
A
Opmerking: 2 van 5
Nou, de algemene situatie betekent dat sommige fouten begrijpelijk zijn, zolang ze niet herhaald worden...
Vertaalde beoordelingen
A
Opmerking: 2 van 5
Gratis levering goed ontvangen maar 10 dagen na bestelling te lang.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Zoanthus.fr
Hallo, Bedankt dat je de tijd hebt genomen om een beoordeling achter te laten.
Je hebt inderdaad een levering gehad binnen 10 dagen na het niet beschikbaar zijn van een of meerdere artikelen, je bestelling was in afwachting van herbevoorrading.
Om onaangename verrassingen te voorkomen, geven we voorraadniveaus en levertijden direct op de site weer als de voorraad onvoldoende is.
Met vriendelijke groet, Clément
Je hebt inderdaad een levering gehad binnen 10 dagen na het niet beschikbaar zijn van een of meerdere artikelen, je bestelling was in afwachting van herbevoorrading.
Om onaangename verrassingen te voorkomen, geven we voorraadniveaus en levertijden direct op de site weer als de voorraad onvoldoende is.
Met vriendelijke groet, Clément
A
Opmerking: 2 van 5
Gemiddeld voor deze bestelling moest ik 2 keer bellen had al minder problemen gehad
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Zoanthus.fr
Bedankt dat u de tijd heeft genomen om Zoanthus te beoordelen. Er was een vertraging van 10 dagen tussen uw bestelling en de levering ervan, dit was uitsluitend te wijten aan het feit dat u artikelen had geselecteerd die niet op voorraad waren en met een levertijd van 7-10 dagen.
Om vertragingen te voorkomen, is het belangrijk om op de hoogte te zijn van de informatie die we op de site geven. De levertijden worden altijd vóór de aankoop vermeld.
Met vriendelijke groet, Clément
Om vertragingen te voorkomen, is het belangrijk om op de hoogte te zijn van de informatie die we op de site geven. De levertijden worden altijd vóór de aankoop vermeld.
Met vriendelijke groet, Clément
A
Opmerking: 2 van 5
Ik ga nog een bestelling plaatsen en mijn gratis verzendkosten zijn verdwenen.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Zoanthus.fr
Hartelijk dank voor uw bericht. Met betrekking tot uw bestelling en uw beoordeling, was u ontevreden over iets aan deze bestelling? Met vriendelijke groet, de heer Coron
A
Opmerking: 2 van 5
Vertragingen niet gerespecteerd, in hergoedkeuring van product, we weten veel later wanneer de bestelling is geplaatst, en je antwoord dat het is aangegeven om de volgorde, fout. Dus voor mij is het voorbij, ik verander van huis.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Zoanthus.fr
Hallo, Bedankt voor uw feedback, maar de levertijd van uw bestelling werd volledig gerespecteerd.
Ik zal herhalen wat ik per e-mail heb gezegd, de voorraadsituatie is duidelijk zichtbaar op de site voordat je bestelt, je moet alleen weten hoe je de gegeven informatie moet lezen. Anders heb je dezelfde problemen als bij de concurrentie. Als je dat niet doet, heb je dezelfde problemen als bij de concurrentie. Cdlt
Ik zal herhalen wat ik per e-mail heb gezegd, de voorraadsituatie is duidelijk zichtbaar op de site voordat je bestelt, je moet alleen weten hoe je de gegeven informatie moet lezen. Anders heb je dezelfde problemen als bij de concurrentie. Als je dat niet doet, heb je dezelfde problemen als bij de concurrentie. Cdlt
A
Opmerking: 2 van 5
Teleurgesteld omdat er geen follow-up was en geen reactie op de verschillende berichten die waren verstuurd over mijn bestelling. Onbereikbaar aan de telefoon.
Vertaalde beoordelingen
A
Opmerking: 2 van 5
Normaal heb ik nog nooit een probleem gehad met EU, maar bij de laatste bestelling was er een groot probleem met de DPD vervoerder en er was geen manier om contact op te nemen met Zoanthus via telefoon (antwoordapparaat) of e-mail, waardoor ze maar 1/7 van de tijd antwoordden. BESTELLING GEPLAATST OP 05/03 LEVERING VAN HET EERSTE DEEL OP 14/04 (1,5 MAAND) EN DE REST SAMEN VERSTUURD OP 16/04 ZONDER ENIGE UITLEG. DE PRIJZEN ZIJN ZEER CORRECT MAAR IK VOELDE ME TOTAAL IN DE STEEK GELATEN DOOR HUN TEAM. HET IS NIET DIRECT HET PROBLEEM VAN HUN BEDRIJF MAAR ZIJ ZIJN VERANTWOORDELIJK VOOR DE LEVERING BIJ ONS THUIS, ZIE ALS IK TERUG KOM EN ALS IK EEN REACTIE VAN HEN NU.
Vertaalde beoordelingen
A
Opmerking: 2 van 5
Vrij snelle levering maar de koffer is kapot. De producten zijn er, maar het praktische en esthetische niet.
Vertaalde beoordelingen
A
Opmerking: 2 van 5
Ik heb net gezien dat er een gat zit in een van de 2 onbruikbare slangaansluitnippels Richard
Vertaalde beoordelingen
A
Opmerking: 2 van 5
De twee bestelde artikelen kwamen beschadigd aan, deels door de kwaliteit van de verpakking.
Vertaalde beoordelingen
A
Opmerking: 2 van 5
Ik plaatste een grote bestelling, vroeg om een stekmonster en kreeg een karamel van 5 cent toegestuurd. Voor 1/5 van wat ik bestelde, hadden ze me elders bonussen, kortingen, monsters, etc. gegeven. Ik denk niet dat ik Zoanthus zou aanbevelen. Ik denk niet dat ik Zoanthus zou aanbevelen.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Zoanthus.fr
Hallo, bedankt voor je feedback. De 5 cts carambars en de magneten worden aangeboden als cadeau bij een bestelling.
Een bestelling, ongeacht het bedrag, geeft geen recht op cadeaus, afhankelijk van je wensen, maar toch vind ik je opmerking gewaagd.
De prijzen op de site zijn bedoeld om zo laag mogelijk te zijn, zelfs als dat betekent dat we onze marges moeten verlagen, en levertijden worden gerespecteerd. Ik heb geen monsterpluggen om weg te geven! Als je meer informatie over een product nodig hebt voordat je het koopt, staat de telefoon elke dag open, net als e-mail.
Maar het is waar dat als je het recht hebt op grotere geschenken van concurrenten, de keuze aan jouw kant wordt gemaakt.
Vriendelijke groeten Clément
Een bestelling, ongeacht het bedrag, geeft geen recht op cadeaus, afhankelijk van je wensen, maar toch vind ik je opmerking gewaagd.
De prijzen op de site zijn bedoeld om zo laag mogelijk te zijn, zelfs als dat betekent dat we onze marges moeten verlagen, en levertijden worden gerespecteerd. Ik heb geen monsterpluggen om weg te geven! Als je meer informatie over een product nodig hebt voordat je het koopt, staat de telefoon elke dag open, net als e-mail.
Maar het is waar dat als je het recht hebt op grotere geschenken van concurrenten, de keuze aan jouw kant wordt gemaakt.
Vriendelijke groeten Clément