Klantenbeoordelingen van Zoanthus.fr

"Slechte levering: plant aangekomen buiten zijn pot en beschadigd. Voor de prijs had ik verwacht dat de verpakking de plant beter zou beveiligen. Zeer teleurstellend."

Juist bij een medicijn waar elk uur telt, is het belangrijk om een snelle verzending te waarborgen. Helaas is het meer dan 1 week later aangekomen dan beschreven.

Ik zou graag alle instructies in het Spaans willen.

De BT 400 - AQUAVIE pomp die ik heb besteld is te luid en ik vraag om een ruil voor een ander model.

Alles was perfect, zeer snelle en zorgvuldige levering, maar de bestelde lepel arriveerde met een scheur in het lichaam, maar voor nu hindert het de werking niet.

Pakket afgeleverd,

Goed ontvangen goede levering

Perfect

Ik heb mijn pakket met 5 dagen vertraging ontvangen

Aankondiging op hun site dat het materiaal op voorraad is en nadat je een bestelling hebt geplaatst, wordt je verteld dat dit niet het geval is, niet erg correct, en bovendien ontvangen na meer dan 7 dagen zoals aangekondigd in hun e-mail

Dit is de tweede keer dat ik zout koop in een emmer en mijn emmer komt kapot aan.....

Een product dat opnieuw moet worden aangevuld en dat veel tijd kost om aan te komen, zou uit de lijst moeten worden verwijderd en opnieuw moeten worden toegevoegd op het moment dat het beschikbaar is. Blokkeer een verzending niet tot het aankomt zonder zelfs maar zeker te zijn dat het aankomt! Of verzend de goederen en verzend het artikel op een later tijdstip.

zeer harde geleverde buis, onmogelijk om te buigen voor installatie, naar mijn mening oud voorraad, normaal gesproken geen probleem met ZOANTHUS met dit soort product, deze moet soepel zijn en moeilijk te wensen, vergeet niet dat de diameter 16/22 is voor een aquarium van 940 liter zeewater, zeer teleurgesteld, beste groeten

Ik ben teleurgesteld, dit is niet het merk van het bestelde product, ik heb een ander merk ontvangen.

Mijn pakket is niet op de verwachte datum geleverd, DPD heeft zijn verplichtingen niet nagekomen, dit is onaanvaardbaar

Hallo, Ik ben ontevreden over mijn pakket omdat de vervaldatum van de reagentenzakken voor mijn Hanna nitraat checker slechts 3 maanden geldig was.

Na bestelling en betaling worden we geïnformeerd dat de levertijd verdrievoudigd is omdat het product niet meer op voorraad is.

de levering was een ramp, ook al ben je er niet verantwoordelijk voor, maar 9€ betalen om het 7 dagen later te krijgen is incompetentie van de bezorger.

Hallo, een van de producten is beschadigd aangekomen. Gebrek aan bescherming. Met vriendelijke groet

Probleem met de gebroken zoutemmer...

Toen ik bestelde, was wat ik bestelde op de site op voorraad, dus voor mij geen probleem!!! Na een paar dagen waarin ik zag dat mijn bestelling niet was verwerkt, maakte ik me zorgen en nam ik contact op met Zoanthus. Daar werd me verteld dat een van de producten niet op voorraad was (op de site waren er nog 3!!!) en werd me aangeboden om 1 week te wachten, of een ander product ter vervanging te nemen. Ik nam een vervangend product, maar dit toont een slechte voorraadbeheer aan, en geen respect voor de klant, aangezien er geen informatie was om me te waarschuwen.

Met DPD levering is het een ramp

De elektromagnetische klep werkt niet, hij blijft in de open positie vastzitten.

Product komt niet overeen met wat ik heb besteld.

Het materiaal is goed en goed verpakt, maar ze hadden een intern probleem dat de verzenddatum heeft vertraagd. Ik moest zelf bellen om te vragen waar mijn bestelling was en men vertelde me dat het nu goed was en de bestelling zou vertrekken. Uiteindelijk niets na 14 dagen en ik moest opnieuw bellen. Uiteindelijk heb ik de bestelling meer dan 15 dagen later ontvangen terwijl het dringend was en ik heb zelfs geen excuses per e-mail ontvangen of een commerciële geste. Het enige wat ik kreeg, waren uitleggen over hun interne fout om de vertraging te rechtvaardigen (gebrek aan interne communicatie), wat me uiteindelijk weinig interesseert. Kortom, teleurgesteld over de wachttijd en vooral dat ik geen commerciële geste terug heb gekregen.

Kartonnen doos intact aan de buitenkant, maar aan de binnenkant was de zoutcontainer gebroken en een deel van de inhoud was in de doos gemorst, het snoep was een blok zout, en de voedseldoos had geen versheidsafdekking en de opening was geforceerd......

Ik vroeg om de factuur !!!!

De zouttanks zijn kapot

Levering gepland voor 14 november, ontvangen op 23 november. Bestelling geplaatst op 12 november.

Zeer negatief over mijn bestelling. Een voorraadprobleem op een product dat wel beschikbaar was, daarna bij toverslag een 2e product dat ook niet op voorraad was. Een voorstel voor een commercieel gebaar voor de problemen werd niet eens gedaan. Ik wacht nog steeds op een product.

Ik heb een product besteld dat beschikbaar was op jullie site. En na 3 weken niets. Ik belde en kreeg te horen dat de bestelling was geblokkeerd omdat het product niet opnieuw op voorraad was. Om de bestelling te deblokkeren stelde ik voor om een gelijkwaardig product in te voeren. Dus ik bestelde een blik voer van 350 gram en kreeg een blik voer van 150 gram als vervanging. Als ik 150 gram had willen bestellen, had ik ze meteen besteld. Niet erg blij met de service

Ik heb een probleem met een product. Ik heb een verzoek ingediend (22372) en er is geen antwoord.

Ik heb alleen bij deze site besteld omdat ik dringend een product nodig had waarvan de levering vertraging opliep bij mijn gebruikelijke leverancier. Positieve punten: ze lijken een relatief ruime keuze te hebben. Negatieve punten: je hebt een mandje van minimaal 69 euro nodig voor gratis bezorging, anders kost het 7 euro. Op deze 2 punten is het veel meer dan de concurrentie. PayPal betalingstoeslag. In 2024, als betalen met een kaart (echt veilig??) niet te duur is? Anderen doen dat niet, maar ik weet zeker dat Zoanthus zijn beperkende praktijken voor hun klanten zal verdedigen... Tot slot, een lawine van e-mails om de haverklap. Als je het leuk vindt, goed voor jou; ik zou het niet echt aanraden, tenzij je een product nodig hebt dat de concurrentie niet heeft.

Pakket conform, maar na de deadline ontvangen.

beschikbare producten op de site die niet meer beschikbaar zijn nadat de bestelling is geplaatst 10 dagen in plaats van 48 uur is niet ernstig

Slechte service

Zout zegel gekraakt ..... en test CA glas in duizend stukjes Ik claimde voor het glas en vertelde me om een andere ..... Ik vorderen voor de afdichting, maar geen reactie

Werkt niet met een 12v magneetventiel met transformator. Alleen met 230v magneetventiel...geen indicatie in de specificaties... Ik eindig met nutteloze apparatuur... Goed gedaan profs

Ik heb het pakket ontvangen, maar binnenin waren twee verpakkingsproducten ontploft.
Goede producten, maar hun zwakke punt: verpakking te breekbaar voor vervoerders te gewelddadig

Een chronopost pakket kwam te laat aan en de winkelier gaf me een tegoedbon voor de helft van de frankeerwaarde... Ik wilde geen tegoedbon, ik wilde mijn geld terug, voor de volledige frankeerwaarde, want bovendien lag het bedrag dicht bij de gratis standaardlevering. En, als kers op de taart, de bestelling die te laat aankwam was de verkeerde, niet de juiste producten. Fout goedgemaakt voor de volgende dag.
Maar hé, zo werkte ik toen ik ontslagen werd, zoals mijn opa altijd zei...