Klantenbeoordelingen van Zoanthus.fr

Snel en gemakkelijk te bestellen. Jammer dat er niet meer voorraad is. Slechts 2 doosjes glitter beschikbaar voor mijn vissen.

de levering was een ramp, ook al ben je er niet verantwoordelijk voor, maar 9€ betalen om het 7 dagen later te krijgen is incompetentie van de bezorger.

ras

Hallo, een van de producten is beschadigd aangekomen. Gebrek aan bescherming. Met vriendelijke groet

Probleem met de gebroken zoutemmer...

Ik bestel vaak maar ben een beetje teleurgesteld over de nieuwe magnetische stickers! Het verliest zijn charme! Ik ben niet zeker of ik blijf bestellen als ik het ergens anders goedkoper vind!

Goed ontvangen

Goede ervaring

Uitstekende site, kwaliteitsproduct, goede prijs-kwaliteitverhouding, snel verzonden (vaak door DPD jammer), ik trek een ster af omdat veel producten regelmatig niet op voorraad zijn.

Behalve de doos van MB20 die open en geplakt is, weet ik niet om welke reden, of het de bezorger of de verzender is... de rest van de producten is intact.

Goede prijs-kwaliteitverhouding. Snelle levering.

De producten die ik heb besteld, zijn zorgvuldig verpakt en ik waardeerde het kleine geschenk zeer. Echter, de koerier BRT in Italië heeft in het begin het pakket verloren dat met een week vertraging is afgeleverd. In dat pakket zaten medicijnen die ik had besteld voor mijn zieke vissen die ondertussen zijn overleden. De winkel is niet schuldig, de koerier moet verbeteren.

Iemand die luistert als er een probleem is Maar aan de telefoon hebben we moeite om met een adviseur te praten

Zeer goed product met een aantrekkelijke prijs

Correcte en beschikbare prijs en product

RAS

Toen ik bestelde, was wat ik bestelde op de site op voorraad, dus voor mij geen probleem!!! Na een paar dagen waarin ik zag dat mijn bestelling niet was verwerkt, maakte ik me zorgen en nam ik contact op met Zoanthus. Daar werd me verteld dat een van de producten niet op voorraad was (op de site waren er nog 3!!!) en werd me aangeboden om 1 week te wachten, of een ander product ter vervanging te nemen. Ik nam een vervangend product, maar dit toont een slechte voorraadbeheer aan, en geen respect voor de klant, aangezien er geen informatie was om me te waarschuwen.

Geweldig

Effectief product, volgens de verwachtingen. Het transport heeft echter de verpakking beschadigd, waardoor de vloeistof is gelekt en de instructies gedeeltelijk onleesbaar zijn geworden.

Gebruiksvriendelijke site, producten correct en op tijd verzonden.. misschien zouden ze gewoon iets sneller moeten zijn met de antwoorden van de klantenservice via e-mail

Met DPD levering is het een ramp

Zeer snel

Leuk

zoals altijd is mijn bestelling op de verwachte datum geleverd

Zeer goed verlopen, pakket super goed verpakt

Tevreden met mijn bestelling en mijn product

De elektromagnetische klep werkt niet, hij blijft in de open positie vastzitten.

Goed maar de verzendkosten zijn te duur

Artikel komt overeen met de bestelling, levering op tijd

Beschikbaarheid van producten, snelle levering maar keuze van vervoerder DPD te vermijden, vandaar de ster minder.

Product komt niet overeen met wat ik heb besteld.

Het materiaal is goed en goed verpakt, maar ze hadden een intern probleem dat de verzenddatum heeft vertraagd. Ik moest zelf bellen om te vragen waar mijn bestelling was en men vertelde me dat het nu goed was en de bestelling zou vertrekken. Uiteindelijk niets na 14 dagen en ik moest opnieuw bellen. Uiteindelijk heb ik de bestelling meer dan 15 dagen later ontvangen terwijl het dringend was en ik heb zelfs geen excuses per e-mail ontvangen of een commerciële geste. Het enige wat ik kreeg, waren uitleggen over hun interne fout om de vertraging te rechtvaardigen (gebrek aan interne communicatie), wat me uiteindelijk weinig interesseert. Kortom, teleurgesteld over de wachttijd en vooral dat ik geen commerciële geste terug heb gekregen.

zoals altijd!

Kartonnen doos intact aan de buitenkant, maar aan de binnenkant was de zoutcontainer gebroken en een deel van de inhoud was in de doos gemorst, het snoep was een blok zout, en de voedseldoos had geen versheidsafdekking en de opening was geforceerd......

Ras

Super snel top

serieus

Zoals gewoonlijk altijd vertraging met de levering!!! Het is jammer want ik zou vaker bestellen

Super en snel, alleen het deksel van het zout was gebroken maar verder is alles goed.

Serieuze site. Eén minpunt: het geval van producten die niet op voorraad zijn in een bestelling. De verzending gebeurt pas wanneer de bestelling volledig op voorraad is. Als je een product snel nodig hebt, kun je beter ergens anders zoeken... Jammer.