Klantenbeoordelingen van Zoanthus.fr

Vertrouwenscertificaat
9,7 /10
Algemene beoordeling: 9,7 van 10
Gebaseerd op 14 233 gepubliceerde beoordelingen
5 13,1k 92% 4 746 5% 3 196 1% 2 80 1% 1 137 1%

Samenvatting van beoordelingen

De online winkel Zoanthus.fr biedt een uitstekende ervaring met hoogwaardige producten die voldoen aan de verwachtingen van klanten. De levering is consistent snel en zorgvuldig, waarbij veel klanten de snelle verzending en de nauwkeurigheid van leverdata benadrukken. De verpakking is vaak goed verzorgd en zorgt ervoor dat artikelen in perfecte staat aankomen. Klanten waarderen ook de interessante prijzen, wat bijdraagt aan een positieve koopervaring. De klantenservice wordt geprezen om zijn professionaliteit en vriendelijkheid, waardoor consumenten zich altijd welkom voelen.

Beoordelingen 2 en 3 sterren

Filters opnieuw instellen
A
Acheteur vérifié
Opmerking: 3 van 5
na een aankoop van 08/07/2022
Besteld op 11 juli, ontvangen op 19... Wel een beetje lang...
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur vérifié
Opmerking: 3 van 5
na een aankoop van 08/07/2022
Geen melding van aankomst van het pakket op het overdrachtspunt
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur vérifié
Opmerking: 3 van 5
na een aankoop van 05/05/2022
Hoge verzendkosten, vooral bij aankoop van een enkel artikel (meer dan de helft van de artikelprijs)
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur vérifié
Opmerking: 3 van 5
na een aankoop van 08/02/2022
Zeer slechte ervaring dankzij GLS ... Ik aarzel om opnieuw te bestellen
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur vérifié
Opmerking: 3 van 5
na een aankoop van 12/02/2022
Super snel maar geen magneet of sticker
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur vérifié
Opmerking: 2 van 5
na een aankoop van 30/01/2022
Als je een probleem hebt, zal niemand je een antwoord geven.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Zoanthus.fr
Hallo, dank u voor uw feedback. Uw opmerking komt echter niet overeen met de werkelijkheid. Je schreef ons op woensdag 2 om 10.46 uur en we antwoordden om 10.47 uur. De klantenservice was aanwezig om te luisteren naar uw vragen over de aankomst van uw pakket. Het kwam dezelfde dag nog aan op het relaispunt. De levertijd van 24/48 uur werd ook gerespecteerd door de vervoerder. Met vriendelijke groeten, Clement
A
Acheteur vérifié
Opmerking: 3 van 5
na een aankoop van 18/01/2022
Goed product, snelle levering maar buitensporige portokosten
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur vérifié
Opmerking: 3 van 5
na een aankoop van 21/01/2022
Pakket ergens afgeleverd door DPD, ondanks dat zoanthus het snel en naar beste kunnen heeft klaargemaakt. Het is dringend noodzakelijk om van bezorgbedrijf te veranderen of het risico te lopen dat een baan die tot nu toe onberispelijk is geweest, wordt benadeeld.
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur vérifié
Opmerking: 3 van 5
na een aankoop van 16/01/2022
Weinig zoetwatervernieuwers.
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur vérifié
Opmerking: 3 van 5
na een aankoop van 03/01/2022
Goedenavond, de producten zijn perfect en in overeenstemming met mijn wensen. Wat ik jammer vind, is dat de verzendkosten boven een bepaald bedrag gratis zijn, waar ik dacht recht op te hebben, tenzij het pakket zeezout bevat (werd mij verteld) ????? (ik nam 25 kg) en tenzij ik me vergis staat dat nergens op uw site vermeld. Bovendien heb ik 15 dagen moeten wachten op de levering, omdat u een van de producten in mijn bestelling niet op voorraad had, dus ik dacht naïef dat u een commercieel gebaar kon maken, wat helaas niet het geval was. Met vriendelijke groet
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur vérifié
Opmerking: 3 van 5
na een aankoop van 10/01/2022
Normaal gesproken ben ik altijd tevreden geweest met de apparatuur die ik heb besteld. Bij deze bestelling was ik teleurgesteld omdat de buizen niet plat rond zijn.
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur vérifié
Opmerking: 3 van 5
na een aankoop van 16/12/2021
snelle levering maar productbeschrijving niet precies genoeg over vergroting
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur vérifié
Opmerking: 3 van 5
na een aankoop van 05/12/2021
Bestelling conform aankoop, maar de levertijd naar België was extreem lang, bestelling geplaatst op zondag, pas ontvangen op vrijdag.
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur vérifié
Opmerking: 3 van 5
na een aankoop van 06/12/2021
Hallo, de kachelsteun is kapot!
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur vérifié
Opmerking: 3 van 5
na een aankoop van 21/11/2021
Bestelling goed ontvangen. Het boek is een beetje gehavend en mist de magneet die normaal bij elke bestelling wordt meegeleverd (mijn dochter wachtte op haar magneet maar was teleurgesteld toen die arriveerde)...
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur vérifié
Opmerking: 3 van 5
na een aankoop van 04/11/2021
Bestelling ontvangen maar geen reactie op vragen die naar de site zijn gestuurd nadat de bestelling was ontvangen...
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur vérifié
Opmerking: 3 van 5
na een aankoop van 24/10/2021
Hallo, 2x beschadigde pakketten voor 10€ per levering is niet normaal.
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur vérifié
Opmerking: 3 van 5
na een aankoop van 04/10/2021
Ik ben niet helemaal tevreden, het filter dat ik bestelde kwam gedeeltelijk kapot aan en ik moest ruim tien dagen wachten op het defecte onderdeel. Er is mij ook verteld dat ik telefonisch contact met ze kan opnemen, maar ze antwoorden nooit, alleen per e-mail.
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur vérifié
Opmerking: 2 van 5
na een aankoop van 10/10/2021
Ik mis enkele aangekochte producten: netten
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur vérifié
Opmerking: 3 van 5
na een aankoop van 18/09/2021
Hallo, zeer slecht verpakt pakket Gelukkig was het alleen filtermedia Maar de verpakking is helemaal ontploft
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur vérifié
Opmerking: 3 van 5
na een aankoop van 15/09/2021
Over het algemeen zijn de producten in orde. Voor deze bestelling was de verpakking erg licht en de DPD vervoerder was weer eens gewetenloos. Wat betreft de afhandeling van deze bestelling, het ontvangen pakket was volledig geplet. De winkelier weigerde me de inhoud te laten controleren voordat ik ervoor tekende. Gelukkig was er niets breekbaars aan.
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur vérifié
Opmerking: 3 van 5
na een aankoop van 13/09/2021
Ik heb een bubbler gekocht en toen ik ze ontving kwam ik er natuurlijk achter dat er geen apparaat bij het beeldje zit, erg teleurgesteld want de klap is gewoon een decoratie, en natuurlijk geen informatie hierover, denk dat je het apparaat naast de decoratie moet kopen.
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur vérifié
Opmerking: 2 van 5
na een aankoop van 10/09/2021
Silicaatresten in mijn water
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur vérifié
Opmerking: 2 van 5
na een aankoop van 29/08/2021
Een sticker "fragile" om op de doos te plakken deze niet de mer a boire, Levering de slechtst mogelijke, gls zijn het minst opgemerkt door hun klant, zouden beter langs een ander bedrijf gaan. In plaats van mij een standaard omruiling aan te bieden voor een afschuimer die een schok onderging was het antwoord "jai vue pire".
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Zoanthus.fr
Hallo, We hebben hierover telefonisch en per e-mail met u gesproken. Uw doos was enigszins gescheurd tijdens het transport, maar de apparatuur was op geen enkele manier beschadigd, en dat is het belangrijkste. Er is geen reden om een nieuw apparaat te ruilen voor een ander, aangezien het identiek zal zijn.
We blijven tot uw beschikking in het geval van een probleem.
Met vriendelijke groet, Klantenservice.
A
Acheteur vérifié
Opmerking: 3 van 5
na een aankoop van 23/08/2021
Ik heb de discus Color Red niet ontvangen, maar discus Color als u de Red niet meer hebt, verwijder deze dan van uw site.
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur vérifié
Opmerking: 3 van 5
na een aankoop van 25/07/2021
....
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur vérifié
Opmerking: 3 van 5
na een aankoop van 09/07/2021
Mijn leveringsdatum is niet gehaald
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur vérifié
Opmerking: 3 van 5
na een aankoop van 01/07/2021
Verzendkosten te hoog voor één besteld artikel
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur vérifié
Opmerking: 2 van 5
na een aankoop van 19/06/2021
Ik heb een product dat niet werkt en ze hebben niet gereageerd.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Zoanthus.fr
Hallo, ik heb nota genomen van uw opmerking, maar we hebben uw e-mail over het probleem met uw artikel nog niet ontvangen. Kunt u dit alstublieft beschrijven aan onze klantenservice: [email protected] Bij voorbaat hartelijk dank.
A
Acheteur vérifié
Opmerking: 3 van 5
na een aankoop van 13/06/2021
Soms is het een beetje lastig om het product te vinden dat je zoekt.
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur vérifié
Opmerking: 3 van 5
na een aankoop van 12/05/2021
Het pakket werd niet afgeleverd bij het gekozen relais, dat veel verder van mijn huis was en veel minder handig...
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Zoanthus.fr
Hallo, onze excuses voor het ongemak en we zullen de informatie doorgeven aan de vervoerders zodat dit incident niet meer voorkomt. Bedankt en tot snel bij Zoanthus.
A
Acheteur vérifié
Opmerking: 3 van 5
na een aankoop van 25/05/2021
Site navigatie niet erg gemakkelijk
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur vérifié
Opmerking: 3 van 5
na een aankoop van 19/05/2021
Geen GLS-leveringsservice
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur vérifié
Opmerking: 3 van 5
na een aankoop van 11/05/2021
Beschadigde ATI-fles lekte in de doos, waarschijnlijk door de hals, maar nog steeds goed verpakt
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur vérifié
Opmerking: 2 van 5
na een aankoop van 16/05/2021
hallo, ik wacht nog steeds op een antwoord op het probleem dat we hadden
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur vérifié
Opmerking: 3 van 5
na een aankoop van 16/05/2021
Fijn
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur vérifié
Opmerking: 3 van 5
na een aankoop van 18/05/2021
Bij sommige items ontbreekt informatie. Grootte en nauwkeurigheid van de bediening
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur vérifié
Opmerking: 3 van 5
na een aankoop van 09/05/2021
Korting niet beschikbaar voor extra bestellingen.
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur vérifié
Opmerking: 3 van 5
na een aankoop van 07/05/2021
Zeer goed voor de producten maar ik nam de duurste fdp en ondanks alles, 5 dagen om mijn producten te ontvangen. 17€ bestelling en 12€ fdp...
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Zoanthus.fr
Hallo, je pakketje is op 11 mei vertrokken, dus ruim binnen onze levertijd van 24/48 uur. We zien je graag terug bij Zoanthus!
A
Acheteur vérifié
Opmerking: 3 van 5
na een aankoop van 07/05/2021
Apparaat defect bij ontvangst in afwachting van vervanging
Vertaalde beoordelingen
Wij gebruiken cookies voor het meten van het publiek en het verbeteren van de gebruikerservaring.