Klantenbeoordelingen van Zoanthus.fr

Zout zegel gekraakt ..... en test CA glas in duizend stukjes Ik claimde voor het glas en vertelde me om een andere ..... Ik vorderen voor de afdichting, maar geen reactie

Ik heb geen sms ontvangen dat het pakket is aangekomen en ik moet het traceren.

Werkt niet met een 12v magneetventiel met transformator. Alleen met 230v magneetventiel...geen indicatie in de specificaties... Ik eindig met nutteloze apparatuur... Goed gedaan profs

Pakket ontvangen met 2 opeenvolgende annuleringen van levering, uiteindelijk ontvangen bij de derde levering na raller met dpd Arnaud

Het spijt me dat ik de score moet verlagen, want ondanks de uitstekende service. Dit is de derde keer dat ik zeewatertests heb ontvangen met een vervaldatum die erg dichtbij ligt (1 maand). Steeds terugbetaald met een tegoedbon maar geen verbetering geconstateerd. Ik blijf bij ze kopen behalve de testen.

niet altijd gemakkelijk, de ramen kunnen over elkaar heen open, niet erg praktisch.

Ik moet een site noteren waarop ik niet bestel (ik ga meteen naar de hangar om te kopen).

Ik heb het pakket ontvangen, maar binnenin waren twee verpakkingsproducten ontploft.
Goede producten, maar hun zwakke punt: verpakking te breekbaar voor vervoerders te gewelddadig

De bestelling kwam op tijd, maar het gekochte product om planaria te bestrijden lijkt niet effectief.

De menubalk opent bij mouse-over, wat het surfen op de pagina bemoeilijkt. Een klik om de menu('s) te openen zou een goed idee zijn.

levering 2 dagen te laat maar service aanwezig

Zeer harde emmer zout aan één kant gebroken en zoutzakje doorboord ... doos salifert testen volledig verbrijzeld maar ok

Een chronopost pakket kwam te laat aan en de winkelier gaf me een tegoedbon voor de helft van de frankeerwaarde... Ik wilde geen tegoedbon, ik wilde mijn geld terug, voor de volledige frankeerwaarde, want bovendien lag het bedrag dicht bij de gratis standaardlevering. En, als kers op de taart, de bestelling die te laat aankwam was de verkeerde, niet de juiste producten. Fout goedgemaakt voor de volgende dag.
Maar hé, zo werkte ik toen ik ontslagen werd, zoals mijn opa altijd zei...

Afleverpunten zijn onduidelijk

Zeer goede site, jammer dat DPD er deze keer lang over deed om te leveren. Normaal maximaal 2 dagen, maar dit duurde bijna een week.

Het pakket kwam gerepareerd aan door DPD die hun werk goed deden (niets verloren). Een beetje meer zorg bij het voorbereiden van de bestelling. Voor de rest zijn jullie responsief en is het 5 sterren.

Filter beschadigd ontvangen, moest ik lijmen verschillende gebroken onderdelen op het niveau van de bevestigingsmiddelen en de steun van de schroef van de pomp.voor het moment lekt niet, maar om te volgen

Snelle levering. Eén minpuntje: ik had een wortel met tormec-pakketjes besteld. De zakjes scheurden en de inhoud lag verspreid in het pakket.

levering duurde 4 dagen dat vond ik lang

Bestelling donderdag geplaatst vrijdag geleverd maar doorgestuurd omdat niet op de juiste plaats dus levering maandagmiddag erg teleurgesteld over deze vertraging.

Tevreden over zoanthus maar levering met DpD een ramp

Ik mis nog steeds een deel van de bestelling

Slecht administratief beheer. Het product werd 15 km van de op de bestelling aangegeven locatie geleverd! Een retourtje van 30 km, zonde van de tijd en het geld (€2 per liter benzine). De transporteur had er niets mee te maken, hij leverde op de plaats die op het pakket stond aangegeven. Eerste bestelling, eerste ongemak.

Het product zou binnen 24/48 uur arriveren, maar uiteindelijk duurde het 5 dagen... De verpakking was beschadigd, met gaten en het product had een kapotte dop. Het is erg jammer, want ik heb alleen maar goede dingen over deze site gehoord, maar uiteindelijk ben ik erg teleurgesteld...

Beperkte catalogus!

De producten zijn erg goed, maar het is moeilijk om ze in grote aantallen te krijgen, waardoor je niet kunt profiteren van de gratis levering die wordt aangeboden! Is dit opzettelijk?

De helft van de inhoud van de osmoregulator ontbreekt.
En de controller werkt gewoon niet!
Klacht in behandeling

De bestelling liet lang op zich wachten omdat het product niet op voorraad was, maar toen ik het bestelde was het niet uitverkocht.

Grote vertraging op niet beschikbaar product vertraging dus levering misschien mijn schuld omdat nieuw op de site en de presentatie etc in handgeschreven letters evenals het opzetten van presentatie is nogal verwarrend minder fantasie en een betere aanpak zou oordeelkundig zijn hebben niet alle 20 jaar 🤣 dank u voor de bombons elke keer

De plastic dop van de prodiut was gebroken. Twee gekken werden zo gearresteerd.

Pakket 3 weken na bestelling op website ontvangen... Ik was genoodzaakt om in allerijl producten voor het onderhoud van mijn rifaquarium te kopen in een andere winkel... De klantenservice antwoordde niet op mijn e-mails waarin ik vroeg naar de levertijd (e-mail 7 dagen na het plaatsen van de bestelling).
Uiteindelijk kreeg ik iemand aan de telefoon die me vertelde dat door een computerprobleem de getoonde voorraad op de website niet overeenkwam met de werkelijke voorraad... En dat een van mijn producten niet op voorraad was.
De persoon aan de telefoon wilde me het eerste deel van mijn bestelling niet in een eerste pakket sturen, zodat ik niet naar een andere winkel hoefde.
Jammer, want ik heb al meerdere keren zonder problemen bij Zoanthus besteld.
Ik zou deze winkel, die in het verleden zijn betrouwbaarheid heeft bewezen, echter nog steeds aanbevelen. Een advies aan het team van Zoanthus: als het probleem zich weer voordoet, zou het raadzaam zijn om de klant per e-mail te informeren en aan te bieden om het pakket in 2 termijnen te verzenden, zodat de essentiële producten binnen een redelijke tijd kunnen worden geleverd.

Probleem met orderbeheer

Bestelling geplaatst op 08/12/22. snel ontvangen maar dure producten zijn niet eens 1 jaar houdbaar!!!!! Verloopt op 23/08....

Een beetje teleurgesteld over deze bestelling die niet zo snel klaar was als gewoonlijk. Ik had geen voorraad van een product voor mijn zeewatertank en het kwam niet aan.

Ik heb 2 keer besteld, 2 keer waarbij het pakket in goede staat aankwam maar de producten binnenin beschadigd waren.
Eerste pakket een salifert test met een doos die open was geweest en een gebarsten spuit.
2e pakket een pomp aangesloten met het scherm onder de zak bekrast alsof het tweedehands is .... Ik denk niet dat ik jullie bedrijf zou aanbevelen.

Ik was erg blij met de levering van de bestelling op maandag, maar het transport was echt slecht! Het pakket werd vrijdagochtend bij mij thuis afgeleverd,

Het product kwam aan met de dop gedeeltelijk beschadigd

De verpakking was opgelapt door het postkantoor, het pakket kwam te laat aan, de informatie was deze keer echter niet duidelijk, jammer.

afgezien van de fout met de hydroxide die we ontvingen, wat calciumcarbonaat had moeten zijn, slechts één ongelukkig woord deze keer

Nadat ik mijn pakket had ontvangen, heb ik u geschreven om te vragen hoe ik een te klein T-shirt kon ruilen, omdat er geen retourbon in het pakket zat. Ik heb nog steeds geen antwoord ontvangen!