Klantenbeoordelingen van Zoanthus.fr

9,7 /10

Gebaseerd op 14 233 gepubliceerde beoordelingen

5 13,1k 92% 4 746 5% 3 196 1% 2 80 1% 1 137 1%

Samenvatting van beoordelingen

De online winkel Zoanthus.fr biedt een uitstekende ervaring met hoogwaardige producten die voldoen aan de verwachtingen van klanten. De levering is consistent snel en zorgvuldig, waarbij veel klanten de snelle verzending en de nauwkeurigheid van leverdata benadrukken. De verpakking is vaak goed verzorgd en zorgt ervoor dat artikelen in perfecte staat aankomen. Klanten waarderen ook de interessante prijzen, wat bijdraagt aan een positieve koopervaring. De klantenservice wordt geprezen om zijn professionaliteit en vriendelijkheid, waardoor consumenten zich altijd welkom voelen.

Beoordelingen 2, 3 en 4 sterren

Filters opnieuw instellen

Acheteur vérifié

Gepubliceerd op 29/10/2019 à 16h38 na een aankoop van 20/10/2019

Verkeerd gekalibreerde thermometer

Vertaalde beoordelingen

Acheteur vérifié

Gepubliceerd op 26/10/2019 à 14h25 na een aankoop van 12/10/2019

Goed op tijd ontvangen en de verpakking was goed verzorgd

Vertaalde beoordelingen

Acheteur vérifié

Gepubliceerd op 25/10/2019 à 19h35 na een aankoop van 18/10/2019

Calcium zakje met een gat erin, dus productverlies. We zouden dikkere zakjes moeten gebruiken, wat vreemd is want de andere zakjes waren in goede staat.

Vertaalde beoordelingen

Acheteur vérifié

Gepubliceerd op 19/10/2019 à 16h49 na een aankoop van 10/10/2019

ALLES OK ... Behalve: Ik trok eerst 2 sterren in omdat er een overdreven toeslag is voor betaling met " PayPal " !.. Ik zette een ster voor het kleine leuke snoepje dat ik bij de bestelling kreeg ...

Vertaalde beoordelingen

Acheteur vérifié

Gepubliceerd op 16/10/2019 à 08h10 na een aankoop van 29/09/2019

Snelle levering maar het pakket kwam in slechte staat aan waardoor mijn product beschadigd was...

Vertaalde beoordelingen

Acheteur vérifié

Gepubliceerd op 13/10/2019 à 13h33 na een aankoop van 08/10/2019

Snelle verzending

Vertaalde beoordelingen

Acheteur vérifié

Gepubliceerd op 12/10/2019 à 22h37 na een aankoop van 26/09/2019

levering te lang vanwege een probleem met de levering van het zout; vervanging van het artikel goed gedaan .tevreden over de levering en de vervanging.

Vertaalde beoordelingen

Acheteur vérifié

Gepubliceerd op 12/10/2019 à 14h37 na een aankoop van 08/10/2019

Ik begrijp mijn factuur niet, het bedrag klopt niet met het totaal.

Vertaalde beoordelingen

Antwoord van Zoanthus.fr Gepubliceerd op 12/10/2019

Hallo, bedankt voor uw bericht. Wat begrijp je niet op je factuur? Je hebt voor €18,90 (inclusief btw) aan producten besteld minus €0,95 korting naar aanleiding van een voucher. Er wordt €5,30 aan verzendkosten in rekening gebracht, wat het totaal op €23,25 brengt (€18,90 + €5,30 - €0,95 = €23,25). Met vriendelijke groet Mr C. C.

Acheteur vérifié

Gepubliceerd op 08/10/2019 à 16h39 na een aankoop van 04/10/2019

Goed product en op tijd

Vertaalde beoordelingen

Acheteur vérifié

Gepubliceerd op 04/10/2019 à 19h47 na een aankoop van 25/09/2019

Nog steeds bevredigend

Vertaalde beoordelingen

Acheteur vérifié

Gepubliceerd op 04/10/2019 à 17h16 na een aankoop van 29/09/2019

Snelle levering, maar een van de ballingzakjes was lek. Een deel van de inhoud viel in de doos.

Vertaalde beoordelingen

Acheteur vérifié

Gepubliceerd op 23/09/2019 à 15h16 na een aankoop van 18/09/2019

snelle levering en conform de bestelling. ik raad deze site aan.

Vertaalde beoordelingen

Acheteur vérifié

Gepubliceerd op 22/09/2019 à 08h16 na een aankoop van 15/09/2019

Ik heb bij deze site besteld omdat ik de artikelen snel nodig had. Toen ik mijn bestelling plaatste, stond er dat alle artikelen op voorraad waren, maar op het moment van levering ontbraken de filterschuimen. Ik ging terug naar de site en er stond nog steeds dat er 9 artikelen op voorraad waren. Er staat duidelijk vermeld dat de voorraad in real time wordt bijgewerkt op elk productblad.

Vertaalde beoordelingen

Antwoord van Zoanthus.fr Gepubliceerd op 22/09/2019

Bedankt voor uw feedback.
Er was inderdaad sprake van een voorraadfout bij uw bestelling en daarvoor bied ik mijn excuses aan. Het bestelde artikel bleek het verkeerde op voorraad te hebben.
We hebben besloten om uw bestelling twee keer te versturen, zodat u het eerste deel zo snel mogelijk kunt ontvangen.
Het ontbrekende artikel zal binnen enkele dagen naar u worden verzonden.
Wij wensen u een fijne dag, met vriendelijke groet, Clément

Acheteur vérifié

Gepubliceerd op 20/09/2019 à 20h05 na een aankoop van 17/09/2019

Ik raad deze site aan Zeer serieus niets te zeggen

Vertaalde beoordelingen

Acheteur vérifié

Gepubliceerd op 16/09/2019 à 23h52 na een aankoop van 30/08/2019

Goede, snelle verzending en responsieve after-sales service. De winkel is erg leuk, ik bestel er alles. Echter, DPD pakket relays (gratis boven een bepaald bedrag) worden steeds zeldzamer en andere leveringen zijn duur, dat is jammer.

Vertaalde beoordelingen

Acheteur vérifié

Gepubliceerd op 02/09/2019 à 14h53 na een aankoop van 28/08/2019

Snelle levering, compleet, niets op aan te merken

Vertaalde beoordelingen

Acheteur vérifié

Gepubliceerd op 26/08/2019 à 08h19 na een aankoop van 21/08/2019

Fijn

Vertaalde beoordelingen

Acheteur vérifié

Gepubliceerd op 24/08/2019 à 20h31 na een aankoop van 18/08/2019

Ik ben erg blij en snel

Vertaalde beoordelingen

Acheteur vérifié

Gepubliceerd op 22/08/2019 à 15h15 na een aankoop van 20/08/2019

Beantwoordt geen vragen over de bestelling. Jammer

Vertaalde beoordelingen

Acheteur vérifié

Gepubliceerd op 20/08/2019 à 16h17 na een aankoop van 11/08/2019

3 werkdagen voor verzending van een product dat op voorraad is.

Vertaalde beoordelingen

Acheteur vérifié

Gepubliceerd op 12/07/2019 à 08h27 na een aankoop van 07/07/2019

beperkte bestelling producten meestal niet op voorraad zeer spijtig

Vertaalde beoordelingen

Acheteur vérifié

Gepubliceerd op 11/07/2019 à 15h41 na een aankoop van 28/06/2019

Goede site behalve het leveringsprobleem met dpd predict omdat het de levering blijft uitstellen.

Vertaalde beoordelingen

Acheteur vérifié

Gepubliceerd op 08/07/2019 à 22h00 na een aankoop van 21/05/2019

Wat op voorraad was, kwam zo snel mogelijk aan.

Vertaalde beoordelingen

Acheteur vérifié

Gepubliceerd op 07/07/2019 à 10h04 na een aankoop van 28/06/2019

Bekijk het leveringsysteem van Collissimo. Het is abnormaal om een handtekening te vragen op een vel wit papier !!!!!!!!!!!!!

Vertaalde beoordelingen

Acheteur vérifié

Gepubliceerd op 06/07/2019 à 18h10 na een aankoop van 27/06/2019

naleving van het bevel

Vertaalde beoordelingen

Acheteur vérifié

Gepubliceerd op 05/07/2019 à 14h19 na een aankoop van 03/07/2019

Snel en efficiënt

Vertaalde beoordelingen

Acheteur vérifié

Gepubliceerd op 04/07/2019 à 15h19 na een aankoop van 01/07/2019

nou

Vertaalde beoordelingen

Acheteur vérifié

Gepubliceerd op 30/06/2019 à 03h02 na een aankoop van 27/06/2019

nou

Vertaalde beoordelingen

Acheteur vérifié

Gepubliceerd op 22/06/2019 à 07h16 na een aankoop van 17/06/2019

....

Vertaalde beoordelingen

Acheteur vérifié

Gepubliceerd op 21/06/2019 à 07h15 na een aankoop van 06/06/2019

Serieuze en snelle levering.
Bedankt

Vertaalde beoordelingen

Acheteur vérifié

Gepubliceerd op 21/06/2019 à 00h31 na een aankoop van 14/06/2019

Goed verpakt pakket

Vertaalde beoordelingen

Acheteur vérifié

Gepubliceerd op 20/06/2019 à 22h45 na een aankoop van 12/06/2019

Niet echt teleurgesteld in zoanthus, maar erg teleurgesteld in Chronopost die het geld in hun zak steken voor 24-uurs levering en in feite ontvang je je bestelling 1 week later.... Jammer, want ik had deze bestelling echt de volgende dag nodig, niet 1 week later. Nu is het mijn beurt om reclame te maken voor Chronopost in de aquariumwereld....

Vertaalde beoordelingen

Acheteur vérifié

Gepubliceerd op 19/06/2019 à 06h41 na een aankoop van 28/05/2019

LEVERTIJD TE LANG EN ANDER PRODUCT DAN BESTELD

Vertaalde beoordelingen

Acheteur vérifié

Gepubliceerd op 18/06/2019 à 17h20 na een aankoop van 22/05/2019

erg praktisch

Vertaalde beoordelingen

Acheteur vérifié

Gepubliceerd op 17/06/2019 à 08h44 na een aankoop van 12/06/2019

Snelle levering

Vertaalde beoordelingen

Acheteur vérifié

Gepubliceerd op 05/06/2019 à 13h28 na een aankoop van 02/06/2019

Voldoet aan de verwachtingen, maar er komt een moment dat je niet meer weet wat je met de magneten en stickers moet doen 🤣🤣

Vertaalde beoordelingen

Acheteur vérifié

Gepubliceerd op 01/06/2019 à 16h58 na een aankoop van 27/05/2019

handig

Vertaalde beoordelingen

Acheteur vérifié

Gepubliceerd op 29/05/2019 à 10h47 na een aankoop van 11/05/2019

Ik plaatste een grote bestelling, vroeg om een stekmonster en kreeg een karamel van 5 cent toegestuurd. Voor 1/5 van wat ik bestelde, hadden ze me elders bonussen, kortingen, monsters, etc. gegeven. Ik denk niet dat ik Zoanthus zou aanbevelen. Ik denk niet dat ik Zoanthus zou aanbevelen.

Vertaalde beoordelingen

Antwoord van Zoanthus.fr Gepubliceerd op 30/05/2019

Hallo, bedankt voor je feedback. De 5 cts carambars en de magneten worden aangeboden als cadeau bij een bestelling.
Een bestelling, ongeacht het bedrag, geeft geen recht op cadeaus, afhankelijk van je wensen, maar toch vind ik je opmerking gewaagd.
De prijzen op de site zijn bedoeld om zo laag mogelijk te zijn, zelfs als dat betekent dat we onze marges moeten verlagen, en levertijden worden gerespecteerd. Ik heb geen monsterpluggen om weg te geven! Als je meer informatie over een product nodig hebt voordat je het koopt, staat de telefoon elke dag open, net als e-mail.
Maar het is waar dat als je het recht hebt op grotere geschenken van concurrenten, de keuze aan jouw kant wordt gemaakt.
Vriendelijke groeten Clément

Acheteur vérifié

Gepubliceerd op 24/05/2019 à 18h24 na een aankoop van 16/05/2019

Gewoon een beetje vergeten om me het pakketje te sturen.... Maar eerlijk is eerlijk ik blijf met mijn ogen dicht bij ze bestellen ik raad het aan.

Vertaalde beoordelingen

Acheteur vérifié

Gepubliceerd op 17/05/2019 à 14h04 na een aankoop van 14/05/2019

Goede site, zeer responsief

Vertaalde beoordelingen