Klantenbeoordelingen van Zoanthus.fr

Vertrouwenscertificaat
9,7 /10
Algemene beoordeling: 9,7 van 10
Gebaseerd op 14 233 gepubliceerde beoordelingen
5 13,1k 92% 4 746 5% 3 196 1% 2 80 1% 1 137 1%

Samenvatting van beoordelingen

De online winkel Zoanthus.fr biedt een uitstekende ervaring met hoogwaardige producten die voldoen aan de verwachtingen van klanten. De levering is consistent snel en zorgvuldig, waarbij veel klanten de snelle verzending en de nauwkeurigheid van leverdata benadrukken. De verpakking is vaak goed verzorgd en zorgt ervoor dat artikelen in perfecte staat aankomen. Klanten waarderen ook de interessante prijzen, wat bijdraagt aan een positieve koopervaring. De klantenservice wordt geprezen om zijn professionaliteit en vriendelijkheid, waardoor consumenten zich altijd welkom voelen.

Beoordelingen 1, 3 en 4 sterren

Filters opnieuw instellen
A
Acheteur vérifié
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 02/01/2020
Ik had het 5 sterren gegeven als er rekening was gehouden met de fb-code
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur vérifié
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 28/12/2019
Perfect.
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur vérifié
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 19/12/2019
Bestelling ontvangen met een verbroken balenzegel en product verspreid in de doos. De serviceafdeling reageerde snel en stuurde me meteen een vervangende verzegeling, maar sindsdien heb ik nooit meer iets ontvangen.
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur vérifié
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 02/12/2019
Beschadigd artikel en ik heb niet de juiste labels ontvangen
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur vérifié
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 22/12/2019
Efficiënte, goed beschermde en snelle levering
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur vérifié
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 23/12/2019
Snelle levering, goed verpakt, met een klein snoepje erin aangeboden, aan de andere kant de lijm Een ramp, het duurt erg lang om te drogen in de open lucht Ik kan het me niet voorstellen onder water Ik heb nog nooit mijn anubias op mijn rotsen en wortels kunnen plakken!!!!en zelfs als het eenmaal droog is, kleeft het nergens aan, je moet een enorme hoeveelheid gebruiken zodat de stenen aan elkaar kleven en moeilijk aan te brengen zijn... tot zover de afwerking... de metalen buis prikte zodra ik erop drukte, er zat veel van op mijn handen... ik zou dit artikel absoluut niet aanraden, ik was 17e kwijt inclusief verzendkosten....
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur vérifié
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 20/12/2019
Snelle levering van hoge kwaliteit.
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur vérifié
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 19/12/2019
Het zou handig zijn om een benadering te hebben van reapro voor producten die niet meer op voorraad zijn, als het geen ultrasnelle hoedenlevering is.
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur vérifié
Opmerking: 3 van 5
na een aankoop van 22/12/2019
Perfecte bestelling, heel snel (in 2 dagen ontvangen, zondag besteld dinsdag ontvangen) alles is in orde en het kleine cadeautje is altijd een plezier. Ik zal alleen nog maar bij deze site bestellen, een aanrader!
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur vérifié
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 09/12/2019
inhoud
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur vérifié
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 14/12/2019
Zeer goede site om aan te bevelen
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur vérifié
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 25/11/2019
Ik ben altijd goed geholpen door zoanthus, maar een item ontbrak voor levering en ik moest een e-mail sturen naar zoanthus om uit te vinden waar mijn bestelling was. Ik had het liever andersom gezien. Voor de rest kwam mijn bestelling later aan, zeer goed verpakt zoals gewoonlijk.
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur vérifié
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 08/12/2019
Zeer goed
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur vérifié
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 28/11/2019
De verzendkosten telden mee voor een bestelling van meer dan 90€ omdat ik mijn loyaliteitspunten gebruikte die in een voucher werden omgezet en daardoor onder de 69€ kwam.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Zoanthus.fr
Hallo, ik begrijp je lage score echt niet. De levering is gratis voor aankopen van meer dan €69, inclusief vouchers en kortingen. Er staat geen fout op de factuur!
Het is niet erg aardig om hiervoor de rekening van de winkel open te breken, het contract werd van onze kant gerespecteerd... Met vriendelijke groet, Clément
A
Acheteur vérifié
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 29/11/2019
Zorg ervoor dat de pakketten niet beschadigd raken tijdens het transport.
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur vérifié
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 11/11/2019
De pluspunten: gratis levering in pakketrelais De minpunten: geen e-mail ter bevestiging van bestelling. 14 dagen voor levering.
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur vérifié
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 26/11/2019
Nou, afgezien van het betalen van €3,40 verzendkosten? voor meer dan €69.
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur vérifié
Opmerking: 3 van 5
na een aankoop van 22/11/2019
geen probleem met mijn aankoop, maar zeer beperkte keuze aan aquariums, geen kale bakken, alleen JUWEL-kits.
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur vérifié
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 20/11/2019
Bestellingen worden zeer snel en goed verwerkt en verzonden, maar het probleem ligt bij vervoerders zoals DPD.
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur vérifié
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 08/11/2019
nou
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur vérifié
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 28/10/2019
Snelle levering zeer goed
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur vérifié
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 22/10/2019
ok llkl
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur vérifié
Opmerking: 3 van 5
na een aankoop van 20/10/2019
Verkeerd gekalibreerde thermometer
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur vérifié
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 12/10/2019
Goed op tijd ontvangen en de verpakking was goed verzorgd
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur vérifié
Opmerking: 3 van 5
na een aankoop van 18/10/2019
Calcium zakje met een gat erin, dus productverlies. We zouden dikkere zakjes moeten gebruiken, wat vreemd is want de andere zakjes waren in goede staat.
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur vérifié
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 10/10/2019
ALLES OK ... Behalve: Ik trok eerst 2 sterren in omdat er een overdreven toeslag is voor betaling met " PayPal " !.. Ik zette een ster voor het kleine leuke snoepje dat ik bij de bestelling kreeg ...
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur vérifié
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 29/09/2019
Snelle levering maar het pakket kwam in slechte staat aan waardoor mijn product beschadigd was...
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur vérifié
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 08/10/2019
Snelle verzending
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur vérifié
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 26/09/2019
levering te lang vanwege een probleem met de levering van het zout; vervanging van het artikel goed gedaan .tevreden over de levering en de vervanging.
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur vérifié
Opmerking: 3 van 5
na een aankoop van 08/10/2019
Ik begrijp mijn factuur niet, het bedrag klopt niet met het totaal.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Zoanthus.fr
Hallo, bedankt voor uw bericht. Wat begrijp je niet op je factuur? Je hebt voor €18,90 (inclusief btw) aan producten besteld minus €0,95 korting naar aanleiding van een voucher. Er wordt €5,30 aan verzendkosten in rekening gebracht, wat het totaal op €23,25 brengt (€18,90 + €5,30 - €0,95 = €23,25). Met vriendelijke groet Mr C. C.
A
Acheteur vérifié
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 04/10/2019
Goed product en op tijd
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur vérifié
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 25/09/2019
Nog steeds bevredigend
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur vérifié
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 29/09/2019
Snelle levering, maar een van de ballingzakjes was lek. Een deel van de inhoud viel in de doos.
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur vérifié
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 18/09/2019
snelle levering en conform de bestelling. ik raad deze site aan.
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur vérifié
Opmerking: 3 van 5
na een aankoop van 15/09/2019
Ik heb bij deze site besteld omdat ik de artikelen snel nodig had. Toen ik mijn bestelling plaatste, stond er dat alle artikelen op voorraad waren, maar op het moment van levering ontbraken de filterschuimen. Ik ging terug naar de site en er stond nog steeds dat er 9 artikelen op voorraad waren. Er staat duidelijk vermeld dat de voorraad in real time wordt bijgewerkt op elk productblad.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Zoanthus.fr
Bedankt voor uw feedback.
Er was inderdaad sprake van een voorraadfout bij uw bestelling en daarvoor bied ik mijn excuses aan. Het bestelde artikel bleek het verkeerde op voorraad te hebben.
We hebben besloten om uw bestelling twee keer te versturen, zodat u het eerste deel zo snel mogelijk kunt ontvangen.
Het ontbrekende artikel zal binnen enkele dagen naar u worden verzonden.
Wij wensen u een fijne dag, met vriendelijke groet, Clément
A
Acheteur vérifié
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 17/09/2019
Ik raad deze site aan Zeer serieus niets te zeggen
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur vérifié
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 30/08/2019
Goede, snelle verzending en responsieve after-sales service. De winkel is erg leuk, ik bestel er alles. Echter, DPD pakket relays (gratis boven een bepaald bedrag) worden steeds zeldzamer en andere leveringen zijn duur, dat is jammer.
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur vérifié
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 28/08/2019
Snelle levering, compleet, niets op aan te merken
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur vérifié
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 21/08/2019
Fijn
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur vérifié
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 18/08/2019
Ik ben erg blij en snel
Vertaalde beoordelingen
Wij gebruiken cookies voor het meten van het publiek en het verbeteren van de gebruikerservaring.