Klantenbeoordelingen van Zoanthus.fr

nooit meer slechte service

Zeer goed

magneten missen zoals bij elke bestelling

Snelle service

Een termijn van anderhalve maand om een pakket te ontvangen vind ik beschamend

Leveringstijd iets te lang

Te vroeg om een mening te geven

Dank u

Snelle levering

Verzendtijden niet in lijn en product beschadigd aangekomen.

Zeer goed

Geen klachten, de artikelen kwamen precies zoals ik ze had besteld. Ik dacht dat het sneller zou zijn omdat het een EU-land is en ik in Zweden ben (vandaar de 4 sterren in plaats van 5), maar over het algemeen tevreden en zal hier weer kopen als ik de artikelen niet dringend nodig heb.

Teleurgesteld voor de tweede keer door zoanthus, 15 dagen vertraging op mijn bestelling. We proberen ze te bereiken tijdens de openingstijden, maar niemand antwoordt en de antwoorden per e-mail zijn niet erg overtuigend wanneer we om een uitleg en een voortzetting van het probleem vragen.... geen terugkoppeling....

het aangekochte product was niet compatibel met wat ik had. maar het is alleen mijn schuld omdat ik heb besteld zonder het onderwerp verder te onderzoeken.

Pakket in mijn tuin gegooid, bestelling incompleet en uw vervoerder echt slecht

Artikel geleverd met zeer korte afvoerpijpen (5 cm). Ik ben verplicht om buis bij een detailhandelaar te zoeken. Jammer.

Ik heb mijn verpakking intact ontvangen, maar bij het aanbieden van de doos was de doos van de pomp gescheurd. Het resultaat is dat er veel onderdelen ontbreken voor deze EHEIM buitenpomp van 152 euro! Zeer teleurgesteld... nu maar afwachten wat de klantenservice zegt....

Tevredenheid over de bestelde producten, maar zeer teleurgesteld over de levering, ik heb betaald om het pakket bij mij thuis te ontvangen, ik moest naar een afhaalpunt gaan, zeer teleurgesteld in DPD.

Het product arriveerde kapot, terwijl het pakket in perfecte staat aankomt, heb ik dit niet geopend voor de vervoerder, wat ze niet aangeven in hun beleid, aangezien ze aangeven dat je het moet openen bij vermoeden van schade, niet dat als het later kapot is en je het wilt claimen je dat niet meer kunt. Ik vraag om een omruiling, ze weigeren. Ik vraag om ontbinding, ze sturen je een e-mail waarin staat dat als het beschadigd aankomt, ze tot 30% van de waarde van het product kunnen verminderen, dat wil zeggen, ze hebben de macht om hun schuld niet te erkennen. Aangeklaagd via mijn verzekering, het is jammer zo'n slechte behandeling, de eerste keer dat me dit overkomt bij zoveel online aankopen die ik heb gedaan waar ik een soortgelijke tegenslag heb gehad, aangezien ik ervaring heb met online winkelen. Trouwens, ze boden me 15€ aan om in hun winkel uit te geven. Het lijkt me ongelooflijk dat ze je vertellen dat als het beschadigd is, je er niet van kunt afzien, terwijl je de foto's meteen na ontvangst stuurt, moge God jullie belonen met dezelfde behandeling die jullie geven.

Zoutemmer gebroken door de vervoerder, denk ik 2 leveringen idem helaas

Snelle levering, enige minpunt is dat je niet altijd de mogelijkheid hebt om bij een afhaalpunt te worden geleverd. Ik raad aan.

Snelle bestelling

Rein wil zeggen een zeer goede en serieuze site

De voorbereiding en levering van mijn bestelling hebben 3 weken geduurd. Het is onmogelijk om de klantenservice te bereiken. Geen respect voor mijn verzoeken. Ik zal voortaan op een andere site bestellen.

Planten kwamen bevroren en stervend aan

Fles van besteld product was half open en alles was in de doos gelekt....

Je hebt mijn geld genomen en ik heb het product niet gekregen! Ramp

Ik heb het artikel nooit ontvangen, het is afgeleverd bij een afhaalpunt en nooit opgehaald en nooit op mijn adres geleverd - ik heb in december gevraagd om mijn herroepingsrecht uit te oefenen aan het team van Zoanthus - dat snel contact met me zou opnemen - maar sindsdien geen nieuws - ik ga maandag 5 januari een procedure starten met mijn Axa-service bij uw bedrijf Zoanthus voor een snelle terugbetaling.

Kan beter. De levering was perfect, goed verpakt, niets op aan te merken. Maar gezien de prijs van de planten, heb ik elders beter gevonden, ik heb er twee rotte gekregen van de 6.

Bestelling geplaatst, ik realiseerde me een fout die ik had gemaakt, dus heb ik onmiddellijk een e-mail gestuurd om hen te vragen het te wijzigen, maar ik heb geen antwoord van hen ontvangen en de bestelling is de volgende dag zonder wijziging verzonden en op dit moment heb ik geen antwoord op de e-mails die ik sinds de bestelling heb gestuurd. Niet erg serieus.

Teleurstelling dat een ruil niet mogelijk is in geval van een aankoopfout en dat de verzendkosten voor rekening van de klant zijn in geval van retour.

Uiteindelijk is alles goed gegaan.

Het pakket kwam met de producten volledig gebroken en ze bieden me geen oplossing aan

Teleurgesteld, ik heb Hanna besteld, de fosfaatchecker mist de pipet en een dop op een 10ml doseertube. Ik had een eiwitafschuimer besteld, de zuignappen ontbraken. Dit is de tweede keer dat dit gebeurt, de volgende keer bestel ik op een andere site.

Ik waardeer het zeer om mijn aankopen bij Zoanthus te doen. Het komt echter voor dat de bestellingen licht beschadigd aankomen (flesjes met een lichte lekkage, verpakkingen beschadigd). Deze situaties rechtvaardigen geen retour, maar ze tonen aan dat de kwaliteit van de verzending verbeterd kan worden. Ik begrijp ook dat voor internationale zendingen verschillende vervoerders betrokken kunnen zijn.

Ok

Aankomst op tijd en nog niet opgezet

Pakket geleverd op een ander DPD afhaalpunt, waardeloos zoals altijd.

Volledig beschadigde goederen aangekomen, geen reactie op de klacht van Zoanthus.....

Ik raad het aan, er is keuze en het wordt snel verzonden.