Klantenbeoordelingen van Zoanthus.fr

Vertrouwenscertificaat
9,7 /10
Algemene beoordeling: 9,7 van 10
Gebaseerd op 14 234 gepubliceerde beoordelingen
5 13,1k 92% 4 746 5% 3 196 1% 2 80 1% 1 137 1%

Samenvatting van beoordelingen

De online winkel Zoanthus.fr biedt een uitstekende ervaring met hoogwaardige producten die voldoen aan de verwachtingen van klanten. De levering is consistent snel en zorgvuldig, waarbij veel klanten de snelle verzending en de nauwkeurigheid van leverdata benadrukken. De verpakking is vaak goed verzorgd en zorgt ervoor dat artikelen in perfecte staat aankomen. Klanten waarderen ook de interessante prijzen, wat bijdraagt aan een positieve koopervaring. De klantenservice wordt geprezen om zijn professionaliteit en vriendelijkheid, waardoor consumenten zich altijd welkom voelen.

Beoordelingen 1, 3 en 4 sterren

Filters opnieuw instellen
A
Acheteur vérifié
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 25/04/2021
nou
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur vérifié
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 25/04/2021
Super responsief!
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur vérifié
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 19/04/2021
Vervoersprobleem afhankelijk van site, reageerde zodra pakket was afgeleverd. Zeer teleurgesteld.
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur vérifié
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 15/04/2021
Ik ben tevreden, niets te zeggen.
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur vérifié
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 16/04/2021
Perfecte site qua keuze en prijs
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur vérifié
Opmerking: 3 van 5
na een aankoop van 31/03/2021
15 dagen levertijd, geen bericht van de site over deze vertraging door een ontbrekend product
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur vérifié
Opmerking: 3 van 5
na een aankoop van 06/04/2021
Het is jammer dat Zoanthus geen verantwoordelijkheid neemt voor hun fouten, anders valt er niets meer te zeggen.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Zoanthus.fr
Hallo, bedankt voor je feedback.
Zoals ik je kon vertellen toen je contact opnam met onze after-sales service, bevat de Fauna Marin ICP-analyse nu één reageerbuis. Als de sticker ontbreekt, noteer dan je e-mailadres op het monster nadat je bij hen een account hebt aangemaakt, zodat ze je kunnen vinden. Dit is de procedure die Fauna Marin ons in dit geval heeft gegeven.
We nemen verantwoordelijkheid voor onze fouten als die er zijn, maar in dit geval zijn die er helaas niet.
We blijven tot uw beschikking mocht u problemen hebben.
Met vriendelijke groet, Clément
A
Acheteur vérifié
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 06/04/2021
Bestelling snel verzonden en zeer goed verpakt voor transport Kleine vertraging door de vervoerder in de hoop dat het probleem is opgelost
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur vérifié
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 10/04/2021
niets te bekritiseren
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur vérifié
Opmerking: 3 van 5
na een aankoop van 12/04/2021
super site
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur vérifié
Opmerking: 3 van 5
na een aankoop van 06/04/2021
de bediening van de productlijsten is niet erg prettig, want als een product in "details" staat wordt de terugkeer naar de lijst willekeurig (?) gedaan je moet weer door de lijst scrollen om de plek te vinden waar je was... saai Het is jammer, want de productbladen zijn goed ingedeeld en prettig om naar te kijken, en technisch goed geïnformeerd.
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur vérifié
Opmerking: 3 van 5
na een aankoop van 31/03/2021
De levering vond niet bij mij thuis plaats, maar op een relais 6 kilometer verderop.
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur vérifié
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 02/04/2021
Snelle levering en alles wat ik wilde
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur vérifié
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 31/03/2021
Er is niets op de site aan te merken, alleen één irritant ding: het menu verschijnt vaak wanneer ik het niet verwacht. Dit is slechts een detail om het constructief te houden, want de rest is onberispelijk! Bedankt Zoanthus!
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur vérifié
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 30/03/2021
Hallo, de pakketten zijn zeer goed verpakt, de site is niet erg praktisch, maar ze zijn gemakkelijk te contacteren en beantwoorden vragen.
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur vérifié
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 22/02/2021
Bestelling geplaatst met alles op voorraad maar ondertussen was er even een tekort aan één item. Jammer dat ze je niet waarschuwen en dat je zelf de nodige stappen moet ondernemen om de status van je bestelling te achterhalen. De klantenservice is echter reactief. Ik vroeg om een commercieel gebaar voor de lange vertraging en ze voegden een ander artikel toe. Dat is leuk. Bedankt
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Zoanthus.fr
Bedankt voor je opmerking, we nemen het ter harte en zien je graag bij Zoanthus!
A
Acheteur vérifié
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 26/03/2021
Snelle en bevredigende levering.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Zoanthus.fr
Bedankt voor je reactie en we zien je graag bij Zoanthus!
A
Acheteur vérifié
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 30/03/2021
De prijzen zijn goed. Zeer snelle levering, producten echt goed beschermd in het pakket, alles arriveerde in perfecte staat. Een ster minder vanwege frequente stock-outs, ik heb de bestelling meerdere keren uitgesteld om alles te krijgen en te profiteren van gratis verzending, maar wanneer een product beschikbaar komt ontbreekt een ander. Het resultaat is dat ik een aantal producten mis en de verzendkosten heb betaald. Het resultaat is dat ik een aantal producten mis en de portokosten heb betaald. Toch heb ik deze site aanbevolen aan mijn aquarianenvrienden.
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur vérifié
Opmerking: 3 van 5
na een aankoop van 28/03/2021
Enkele problemen met ghl-levering
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur vérifié
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 27/03/2021
Snelle levering RAS
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur vérifié
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 27/03/2021
Snel en goed verpakt
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur vérifié
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 23/03/2021
Uitstekend, snel, efficiënt, niets op aan te merken. Scherpe tarieven.
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur vérifié
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 22/03/2021
ingewikkeld
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur vérifié
Opmerking: 3 van 5
na een aankoop van 18/03/2021
Product in verpakking ontvangen in "slechte" staat (vuil met sporen van slijtage?). De klantenservice moet worden verbeterd, want er is hier sprake van een beetje kwade trouw. Tot nu toe heb ik echter geen problemen gehad en ik heb ze altijd 5 sterren gegeven. De site verkoopt kwaliteitsproducten en in mijn geval is de levering altijd extreem snel geweest en daarvoor, bedankt Zoanthus!
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur vérifié
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 09/03/2021
Bestelling volgens de regels. Snelle levering. Jammer dat je zoveel moet betalen om geen portokosten te betalen.
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur vérifié
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 10/03/2021
Zeer goed
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur vérifié
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 12/03/2021
Snelle levering. Een minpuntje: ik was verbaasd dat er een factuur was gekoppeld aan het gebruik van paypal. Deze extra kosten had ik niet gezien (maar werden wel vermeld?) in vergelijking met een bestelling die rechtstreeks met een Visa Card werd betaald.
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur vérifié
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 06/03/2021
1e aankoop, geen onaangename verrassingen Bedankt aan het team voor hun precisie en reactiesnelheid
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur vérifié
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 11/03/2021
nou
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur vérifié
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 07/03/2021
Snelle levering, verpakking beschadigd maar product intact. Bedankt
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur vérifié
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 07/03/2021
product zoals beschreven, de kleine zoete en de leuke kleine magneet coli aangekomen op tijd
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur vérifié
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 12/02/2021
nou
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur vérifié
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 09/03/2021
tweede bestelling zonder problemen.snelle levering
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur vérifié
Opmerking: 3 van 5
na een aankoop van 07/03/2021
bestellingen controleren voor het inpakken
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur vérifié
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 06/03/2021
Een beetje teleurgesteld in de verpakking, ik had balling in emmers aanbevolen (om de mijne te vernieuwen), bij de laatste 1 kapot in de verpakking maar verder altijd top.
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur vérifié
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 10/03/2021
Zeer snelle levering ('s middags besteld, de volgende ochtend ontvangen). Het enige minpuntje: de verzendkosten waren een beetje hoog, waardoor ik twee keer heb nagedacht om te bestellen.
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur vérifié
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 09/03/2021
Goede site
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur vérifié
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 20/02/2021
Gebrek aan communicatie met de klant, vooral als er een probleem is met een product, ook moeilijk telefonisch contact maar snelle levering
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur vérifié
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 01/03/2021
Ik hou echt van deze site en plaats vaak bestellingen. Het enige nadeel is dat ik het een beetje gemeen vind om geld te vragen voor Paypal-betalingen.
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur vérifié
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 26/02/2021
Hallo Ik ontving een open doos waar de lepel ontbrak, dus het was onbruikbaar en ik kon geen contact opnemen met de klantenservice. Erg teleurgesteld.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Zoanthus.fr
Hallo, het spijt me echt dat u een lepeltje mist in een Salifert-testdoos, maar we zijn hier niet van op de hoogte omdat we geen e-mail van u hebben, in welk geval we het probleem hadden kunnen oplossen.
Met vriendelijke groet, Clément
Wij gebruiken cookies voor het meten van het publiek en het verbeteren van de gebruikerservaring.