Klantenbeoordelingen van Zoanthus.fr

9,7 /10

Gebaseerd op 14 496 gepubliceerde beoordelingen

5 13,3k 92% 4 757 5% 3 201 1% 2 86 1% 1 143 1%

Samenvatting van beoordelingen

De belangrijkste positieve thema’s zijn levering, productkwaliteit en klantenservice. De meerderheid meldt snelle verzending en zorgvuldige verpakking, met voorbeelden als snelle levering, correcte prijzen en pakketten die conform de bestelling zijn, soms met extraatjes zoals een bonus en duidelijke communicatie. Daarnaast wordt de betrouwbaarheid en professionaliteit van de site benadrukt, met kenmerken zoals serieuze, betrouwbare service en tijdige levering. Tot slot blijkt de tevredenheid over het product en de algehele ervaring uit consistente positieve beoordelingen van snelle verwerking, duidelijke informatie en herhaalde aanbevelingen.

Beoordelingen 1, 3 en 4 sterren

Filters opnieuw instellen

Damien S.

Gepubliceerd op 28/01/2023 à 15h03 na een aankoop van 19/01/2023

Niets om over te klagen, elke keer weer top

Vertaalde beoordelingen

Sébastien L.

Gepubliceerd op 23/01/2023 à 21h35 na een aankoop van 08/01/2023

Vertraging in levering door wachten op herbevoorrading terwijl alles beschikbaar was op het moment dat de bestelling werd geplaatst.

Vertaalde beoordelingen

Thierry G.

Gepubliceerd op 22/01/2023 à 17h36 na een aankoop van 14/01/2023

Levering op tijd, product conform

Vertaalde beoordelingen

Briau P.

Gepubliceerd op 21/01/2023 à 16h36 na een aankoop van 16/01/2023

Geen reactie op mijn telefoontje over een triton product

Vertaalde beoordelingen

Takahiro U.

Gepubliceerd op 20/01/2023 à 18h11 na een aankoop van 15/01/2023

De plastic dop van de prodiut was gebroken. Twee gekken werden zo gearresteerd.

Vertaalde beoordelingen

Xavier L.

Gepubliceerd op 14/01/2023 à 17h50 na een aankoop van 09/01/2023

Blijkbaar effectief!

Vertaalde beoordelingen

Christophe R.

Gepubliceerd op 09/01/2023 à 19h35 na een aankoop van 04/01/2023

Zoals gewoonlijk

Vertaalde beoordelingen

Maeva J.

Gepubliceerd op 09/01/2023 à 03h44 na een aankoop van 01/01/2023

Bestelling ontvangen binnen de aangegeven tijd, RAS, conform product. Tevreden met mijn bestelling!

Vertaalde beoordelingen

Bernard O.

Gepubliceerd op 08/01/2023 à 10h08 na een aankoop van 01/01/2023

Snelle levering, maar weinig producten op voorraad, dus bestellingen zijn beperkt

Vertaalde beoordelingen

Raphaelle L.

Gepubliceerd op 07/01/2023 à 18h17 na een aankoop van 29/12/2022

Zeer snelle levering, schoon pakket en de site is zeer gedetailleerd.

Vertaalde beoordelingen

Florian D.

Gepubliceerd op 28/12/2022 à 18h40 na een aankoop van 06/12/2022

Pakket 3 weken na bestelling op website ontvangen... Ik was genoodzaakt om in allerijl producten voor het onderhoud van mijn rifaquarium te kopen in een andere winkel... De klantenservice antwoordde niet op mijn e-mails waarin ik vroeg naar de levertijd (e-mail 7 dagen na het plaatsen van de bestelling).
Uiteindelijk kreeg ik iemand aan de telefoon die me vertelde dat door een computerprobleem de getoonde voorraad op de website niet overeenkwam met de werkelijke voorraad... En dat een van mijn producten niet op voorraad was.
De persoon aan de telefoon wilde me het eerste deel van mijn bestelling niet in een eerste pakket sturen, zodat ik niet naar een andere winkel hoefde.
Jammer, want ik heb al meerdere keren zonder problemen bij Zoanthus besteld.
Ik zou deze winkel, die in het verleden zijn betrouwbaarheid heeft bewezen, echter nog steeds aanbevelen. Een advies aan het team van Zoanthus: als het probleem zich weer voordoet, zou het raadzaam zijn om de klant per e-mail te informeren en aan te bieden om het pakket in 2 termijnen te verzenden, zodat de essentiële producten binnen een redelijke tijd kunnen worden geleverd.

Vertaalde beoordelingen

Michael D.

Gepubliceerd op 28/12/2022 à 03h01 na een aankoop van 21/12/2022

....

Vertaalde beoordelingen

Kevin D.

Gepubliceerd op 25/12/2022 à 14h34 na een aankoop van 20/12/2022

Bovenaan

Vertaalde beoordelingen

Anthony M.

Gepubliceerd op 25/12/2022 à 01h03 na een aankoop van 20/12/2022

Super site

Vertaalde beoordelingen

Nicolas L.

Gepubliceerd op 23/12/2022 à 19h24 na een aankoop van 16/12/2022

Snelle levering, maar ik werd niet op de hoogte gebracht van wijzigingen in mijn bestelling.

Vertaalde beoordelingen

Vincent D.

Gepubliceerd op 19/12/2022 à 17h05 na een aankoop van 06/12/2022

Ik trek één ster in, omdat verschillende pogingen om te bellen onbeantwoord blijven voor het traceren van mijn bestelling.

Vertaalde beoordelingen

Olivier A.

Gepubliceerd op 19/12/2022 à 12h41 na een aankoop van 14/12/2022

Snel en zoals besteld

Vertaalde beoordelingen

Daniel L.

Gepubliceerd op 17/12/2022 à 14h28 na een aankoop van 09/12/2022

Zeer goede site

Vertaalde beoordelingen

Cotta M.

Gepubliceerd op 16/12/2022 à 18h27 na een aankoop van 12/12/2022

Supersnel en geweldige ontvangst

Vertaalde beoordelingen

Sebastien H.

Gepubliceerd op 16/12/2022 à 10h37 na een aankoop van 08/12/2022

Bestelling geplaatst op 08/12/22. snel ontvangen maar dure producten zijn niet eens 1 jaar houdbaar!!!!! Verloopt op 23/08....

Vertaalde beoordelingen

Christian R.

Gepubliceerd op 15/12/2022 à 15h23 na een aankoop van 07/12/2022

nou

Vertaalde beoordelingen

Patricia C.

Gepubliceerd op 12/12/2022 à 17h02 na een aankoop van 06/12/2022

Voldoet aan mijn bestelling. Levering een beetje lastig. Afhaalpunt in Chaville was bedroevend. Ik moest er 3 keer heen en de persoon wilde er niet naar zoeken en zei dat het vertrokken was, ook al had ik het bericht van DPD ontvangen dat het vertrokken was... Ik moest meer dan aandringen door te weigeren weg te gaan voor haar om het eindelijk aan mij te geven...

Vertaalde beoordelingen

Antwoord van Zoanthus.fr Gepubliceerd op 19/12/2022

Hallo Patricia, Bedankt voor je feedback :) Het spijt ons te horen over de problemen die je had bij het ophalen van je pakket bij het afleverpunt. We hopen dat je volgende bestelling zo soepel mogelijk zal verlopen. We zien je graag terug bij Zoanthus.

Patrick C.

Gepubliceerd op 10/12/2022 à 16h58 na een aankoop van 28/11/2022

Zeer goed

Vertaalde beoordelingen

Florent F.

Gepubliceerd op 04/12/2022 à 13h38 na een aankoop van 29/11/2022

Zeer goede site, top producten en snelle levering.

Vertaalde beoordelingen

Quentin D.

Gepubliceerd op 30/11/2022 à 09h58 na een aankoop van 20/11/2022

Super

Vertaalde beoordelingen

Jos B.

Gepubliceerd op 27/11/2022 à 10h09 na een aankoop van 15/11/2022

Verschillende bestellingen geplaatst vanuit België; geleverd in 2 dagen. Concurrerende prijzen.
Ik raad

Vertaalde beoordelingen

Guy G.

Gepubliceerd op 23/11/2022 à 12h43 na een aankoop van 16/11/2022

Zeer goed en snel

Vertaalde beoordelingen

Alain P.

Gepubliceerd op 22/11/2022 à 15h50 na een aankoop van 16/11/2022

in lijn met mijn verzoek

Vertaalde beoordelingen

André L.

Gepubliceerd op 12/11/2022 à 17h21 na een aankoop van 04/11/2022

Eén ding zit me dwars, Zoanthus is een uitstekende postorder site, maar als een product niet beschikbaar is, laat een toekomstige klant het dan niet kopen en WACHT!

Vertaalde beoordelingen

Antwoord van Zoanthus.fr Gepubliceerd op 14/11/2022

Hallo, In de huidige economische situatie geven we er de voorkeur aan om artikelen die niet op voorraad zijn niet te verkopen, omdat de levertijd van bepaalde artikelen erg lang kan zijn.

Didier L.

Gepubliceerd op 10/11/2022 à 21h59 na een aankoop van 31/10/2022

Een beetje teleurgesteld over deze bestelling die niet zo snel klaar was als gewoonlijk. Ik had geen voorraad van een product voor mijn zeewatertank en het kwam niet aan.

Vertaalde beoordelingen

Antwoord van Zoanthus.fr Gepubliceerd op 14/11/2022

Hallo, Onze excuses voor de langere vertraging, maar we doen ons best om alles zo snel mogelijk af te handelen.

Marcel H.

Gepubliceerd op 03/11/2022 à 19h57 na een aankoop van 21/10/2022

Maar de chronopostservice is traag

Vertaalde beoordelingen

Antwoord van Zoanthus.fr Gepubliceerd op 14/11/2022

Hallo, het duurde 48 uur voordat je bestelling aankwam, dus er was geen bijzondere vertraging. Je bestelling is op maandag 24 verzonden en op de 26e aangekomen. We versturen geen pakketten in het weekend.

Sylvain B.

Gepubliceerd op 29/10/2022 à 16h21 na een aankoop van 21/10/2022

O top!

Vertaalde beoordelingen

Jean-Claude M.

Gepubliceerd op 29/10/2022 à 08h25 na een aankoop van 23/10/2022

goed zoals gewoonlijk xxxxxxxxxxxxxxx

Vertaalde beoordelingen

Jerome R.

Gepubliceerd op 27/10/2022 à 15h11 na een aankoop van 19/10/2022

Zeer goed verpakt, concurrerende prijzen, materiaal zoals besteld. Jammer van de levertijd die iets langer was dan beloofd door de site. Toch zou ik Zoanthus.fr aanbevelen als een echte professional op een gebied van amateurs...

Vertaalde beoordelingen

Christophe R.

Gepubliceerd op 23/10/2022 à 16h26 na een aankoop van 17/10/2022

Zoals gewoonlijk erg goed

Vertaalde beoordelingen

Laurent C.

Gepubliceerd op 23/10/2022 à 12h03 na een aankoop van 16/10/2022

Zeer teleurgesteld

Vertaalde beoordelingen

Antwoord van Zoanthus.fr Gepubliceerd op 23/10/2022

Hallo Mr Chapelle, Kunt u ons meer vertellen over waarom u teleurgesteld was? Uw bestelling is binnen 24 uur geleverd op het geselecteerde afleverpunt. Hartelijk dank, Hoogachtend, mijnheer Coron

Raymond H.

Gepubliceerd op 17/10/2022 à 14h27 na een aankoop van 08/10/2022

Ik was erg blij met de levering van de bestelling op maandag, maar het transport was echt slecht! Het pakket werd vrijdagochtend bij mij thuis afgeleverd,

Vertaalde beoordelingen

Michel W.

Gepubliceerd op 09/10/2022 à 09h56 na een aankoop van 01/10/2022

Ik heb niet alles gevonden, maar vergeleken met een objectieve lijst was het de beschikbaarheid/prijsverhouding die het verschil maakte ... Nu moeten we alleen nog de leveringskosten optimaliseren!

Vertaalde beoordelingen

Laurent L.

Gepubliceerd op 08/10/2022 à 20h08 na een aankoop van 02/10/2022

Zeer goed! Het enige minpuntje is dat je op de site, na het raadplegen van de productfiche, bij het terugkeren naar de lijst weer bij het begin moet beginnen (op iOS). (En ook heb ik bij mijn laatste bestelling mijn super zoanthus magneet niet ontvangen... onacceptabel! Lol Bedankt!

Vertaalde beoordelingen

Eric M.

Gepubliceerd op 08/10/2022 à 09h25 na een aankoop van 02/10/2022

Snelle levering en efficiënte producten

Vertaalde beoordelingen