Klantenbeoordelingen van Zoanthus.fr

Tevredenheid over de bestelde producten, maar zeer teleurgesteld over de levering, ik heb betaald om het pakket bij mij thuis te ontvangen, ik moest naar een afhaalpunt gaan, zeer teleurgesteld in DPD.

Het product arriveerde kapot, terwijl het pakket in perfecte staat aankomt, heb ik dit niet geopend voor de vervoerder, wat ze niet aangeven in hun beleid, aangezien ze aangeven dat je het moet openen bij vermoeden van schade, niet dat als het later kapot is en je het wilt claimen je dat niet meer kunt. Ik vraag om een omruiling, ze weigeren. Ik vraag om ontbinding, ze sturen je een e-mail waarin staat dat als het beschadigd aankomt, ze tot 30% van de waarde van het product kunnen verminderen, dat wil zeggen, ze hebben de macht om hun schuld niet te erkennen. Aangeklaagd via mijn verzekering, het is jammer zo'n slechte behandeling, de eerste keer dat me dit overkomt bij zoveel online aankopen die ik heb gedaan waar ik een soortgelijke tegenslag heb gehad, aangezien ik ervaring heb met online winkelen. Trouwens, ze boden me 15€ aan om in hun winkel uit te geven. Het lijkt me ongelooflijk dat ze je vertellen dat als het beschadigd is, je er niet van kunt afzien, terwijl je de foto's meteen na ontvangst stuurt, moge God jullie belonen met dezelfde behandeling die jullie geven.

Zoutemmer gebroken door de vervoerder, denk ik 2 leveringen idem helaas

Snelle levering, enige minpunt is dat je niet altijd de mogelijkheid hebt om bij een afhaalpunt te worden geleverd. Ik raad aan.

Snelle bestelling

Rein wil zeggen een zeer goede en serieuze site

De voorbereiding en levering van mijn bestelling hebben 3 weken geduurd. Het is onmogelijk om de klantenservice te bereiken. Geen respect voor mijn verzoeken. Ik zal voortaan op een andere site bestellen.

Planten kwamen bevroren en stervend aan

zeer harde geleverde buis, onmogelijk om te buigen voor installatie, naar mijn mening oud voorraad, normaal gesproken geen probleem met ZOANTHUS met dit soort product, deze moet soepel zijn en moeilijk te wensen, vergeet niet dat de diameter 16/22 is voor een aquarium van 940 liter zeewater, zeer teleurgesteld, beste groeten

Je hebt mijn geld genomen en ik heb het product niet gekregen! Ramp

Ik heb het artikel nooit ontvangen, het is afgeleverd bij een afhaalpunt en nooit opgehaald en nooit op mijn adres geleverd - ik heb in december gevraagd om mijn herroepingsrecht uit te oefenen aan het team van Zoanthus - dat snel contact met me zou opnemen - maar sindsdien geen nieuws - ik ga maandag 5 januari een procedure starten met mijn Axa-service bij uw bedrijf Zoanthus voor een snelle terugbetaling.

Uiteindelijk is alles goed gegaan.

Het pakket kwam met de producten volledig gebroken en ze bieden me geen oplossing aan

Teleurgesteld, ik heb Hanna besteld, de fosfaatchecker mist de pipet en een dop op een 10ml doseertube. Ik had een eiwitafschuimer besteld, de zuignappen ontbraken. Dit is de tweede keer dat dit gebeurt, de volgende keer bestel ik op een andere site.

Ok

Aankomst op tijd en nog niet opgezet

Ik ben teleurgesteld, dit is niet het merk van het bestelde product, ik heb een ander merk ontvangen.

Mijn pakket is niet op de verwachte datum geleverd, DPD heeft zijn verplichtingen niet nagekomen, dit is onaanvaardbaar

Hallo, Ik ben ontevreden over mijn pakket omdat de vervaldatum van de reagentenzakken voor mijn Hanna nitraat checker slechts 3 maanden geldig was.

Volledig beschadigde goederen aangekomen, geen reactie op de klacht van Zoanthus.....

Ik raad het aan, er is keuze en het wordt snel verzonden.

Ik raad deze zeer goede winkel aan.

Na bestelling en betaling worden we geïnformeerd dat de levertijd verdrievoudigd is omdat het product niet meer op voorraad is.

Neem contact op met de klantenservice voor een fout met producten, ik wacht al een week op het retourlabel. Aquascape paars ontvangen in grijs. Helaas heb ik de grijze moeten gebruiken die minder presteert. Zeer teleurgesteld.

Ik heb 3 berichten gestuurd waarin ik zeg dat jullie me de vervallen Eassy Reefs maaltijd hebben gestuurd en niemand heeft nog op mijn klacht gereageerd.

Snel en gemakkelijk te bestellen. Jammer dat er niet meer voorraad is. Slechts 2 doosjes glitter beschikbaar voor mijn vissen.

Oplichting? Na vier weken nog steeds geen verzendbevestiging of goederen ontvangen

de levering was een ramp, ook al ben je er niet verantwoordelijk voor, maar 9€ betalen om het 7 dagen later te krijgen is incompetentie van de bezorger.

Tevreden met de bestelling.

ras

Een tijdje geleden waren de verzendkosten gratis voor veel minder, magneet, snoep... het was niet veel... Zeer teleurgesteld

Hallo, een van de producten is beschadigd aangekomen. Gebrek aan bescherming. Met vriendelijke groet

Probleem met de gebroken zoutemmer...

Ik bestel vaak maar ben een beetje teleurgesteld over de nieuwe magnetische stickers! Het verliest zijn charme! Ik ben niet zeker of ik blijf bestellen als ik het ergens anders goedkoper vind!

Ik heb je geschreven, ik heb geen antwoord gekregen

Te lange levertijd voor de levering van drie filters

Goed ontvangen

Supersnelle levering, zoals elke keer, maar deze keer ontving ik een product dat gebroken was en ik hoefde het zelfs niet te openen om het te beseffen, aangezien het bestelde onderdeel letterlijk gebroken was (pomprotor). Goede communicatie met de klantenservice die me een oplossing heeft aangeboden, maar deze nooit heeft uitgevoerd.... Dus ja, in dit geval... totaal teleurgesteld over deze ervaring.

Goede ervaring

Uitstekende site, kwaliteitsproduct, goede prijs-kwaliteitverhouding, snel verzonden (vaak door DPD jammer), ik trek een ster af omdat veel producten regelmatig niet op voorraad zijn.