Klantenbeoordelingen van Zoanthus.fr

Bj, in feite had het antwoord ja en nee moeten zijn! Maar laten we relativeren (ik zal bij jullie blijven bestellen) maar wanneer je een ICP-test bestelt, is het urgent en wil je het verlies van onze dieren stoppen... met respect! Olivier Bruaut

De onderdelen zijn incompatibel en onbruikbaar in de huidige staat; ik wacht op een antwoord van Zoanthus die Tunze moest informeren.

Met betrekking tot de bestelling nr. RKQDXKPVL die, tot op heden, nog steeds "in voorbereiding" is, ondanks dat de betaling op 07.05.2025 is gedaan, wordt aangenomen dat deze nooit zal aankomen. Ik ben daarom genoodzaakt om een ander product te bestellen om het geld dat al is betaald niet te verliezen; de situatie is zeer onterecht omdat ik voordat ik de bestelling plaatste, jullie had geschreven en jullie me hadden verzekerd dat het op voorraad was (1 eenheid) en daarvoor had ik op jullie website gecontroleerd en het product was aanwezig in 2 eenheden.

Probleem met niet ontvangen pakket, ik bestel niets meer, DPD bezorger incompetent zoals gewoonlijk

Afzuiger is niet goed, schuim helemaal niet!

Slechte ontvangen artikel dat niets te maken heeft met mijn bestelling, ik wacht nog steeds op de verzending van mijn bestelling.

Te lange en niet nageleefde levertijd

Geen antwoord op mijn verzoek over de ICP-test die niet in het pakket zat. Is dat normaal? Is de levering vertraagd? Met vriendelijke groet

Het verzonden product kwam niet overeen met de bestelling

Product komt niet overeen met wat ik heb besteld.

Het materiaal is goed en goed verpakt, maar ze hadden een intern probleem dat de verzenddatum heeft vertraagd. Ik moest zelf bellen om te vragen waar mijn bestelling was en men vertelde me dat het nu goed was en de bestelling zou vertrekken. Uiteindelijk niets na 14 dagen en ik moest opnieuw bellen. Uiteindelijk heb ik de bestelling meer dan 15 dagen later ontvangen terwijl het dringend was en ik heb zelfs geen excuses per e-mail ontvangen of een commerciële geste. Het enige wat ik kreeg, waren uitleggen over hun interne fout om de vertraging te rechtvaardigen (gebrek aan interne communicatie), wat me uiteindelijk weinig interesseert. Kortom, teleurgesteld over de wachttijd en vooral dat ik geen commerciële geste terug heb gekregen.

Het product was verlopen: te gebruiken voor 11/2024

Kartonnen doos intact aan de buitenkant, maar aan de binnenkant was de zoutcontainer gebroken en een deel van de inhoud was in de doos gemorst, het snoep was een blok zout, en de voedseldoos had geen versheidsafdekking en de opening was geforceerd......

Ik heb een eiwitafschuimer gekocht en ben zeer teleurgesteld omdat hij veel te veel lawaai maakt, het is echt erg vervelend en dat heeft me 300 euro gekost, treurig

Een gebroken JBL-lindenhout dat grote bellen maakt.....helemaal niet geschikt voor zeewater. De set van 2 is geschikt.

Hallo, Ik heb de bestelling WECXPEDBD ontvangen en een van de artikelen was verkeerd. Ik heb MILWAUKEE - Oplossing ORP 200-275 mV - 230ml Referentie: MA9020 besteld en ik heb MILWAUKEE - Opslagoplossing voor pH- en Redox-elektroden MA9015 ontvangen. Ik wil het artikel dat ik heb besteld ontvangen, hoe bent u van plan het probleem op te lossen? Met vriendelijke groet, Luis Valadarès

Ik heb het product niet ontvangen

Is dit echt een lijm voor koralen? Ik heb een maand geleden 10 stekken gemaakt, ik heb deze lijm gekocht voor meer gemak.. 2 dagen na het lijmen van de koralen heb ik 9 dode koralen, de enige die nog leeft is de grootste, de kleinste hebben het niet overleefd. Ik ben teleurgesteld.

Klantenservice die niet reageert.

Groot probleem met de DPD-levering. Een schande

Grote vertraging bij levering en gebroken maatbeker (3 sterren omdat het de eerste keer is dat ik teleurgesteld ben over een bestelling op uw site)

Zoanthus geen zorgen, maar bezorgers geen zorgen

U hebt het artikel dat ik heb gekocht niet opgestuurd

Hallo Ik heb jullie een e-mail gestuurd omdat mijn 4 flessen kh ( RED SEA lot - Complete Reef Care Large - Voor aquarium tot 600l ) zijn gekristalliseerd. Hoe kan ik een claim indienen om de 4 x 2 liter kh flessen om te ruilen. Bedankt Christian

Verpakking ontvangen zonder een verpakking vast te houden met product dat aan de onderkant is doorboord door lassen. 5 minuten na ontvangst bericht gestuurd en tot op heden geen antwoord.

Ik vind jullie online winkel leuk vanwege de aantrekkelijke prijzen en jullie producten, maar ik vind dat jullie van vervoerder (DPD) moeten veranderen. Ik ontving een product thuis in de brievenbus en het andere product, dat niet in de brievenbus paste, werd de volgende dag afgeleverd bij een relaispunt zonder dat ik daarvan op de hoogte werd gesteld. Ik was thuis en ze namen niet eens de moeite om te bellen voor handmatige bezorging. We leven niet meer in de tijd van COVID. Hun incompetentie kost jullie 2 sterren.

Ik vroeg om de factuur !!!!

Bestelling 3 dagen te laat ontvangen en pakket volledig verkeerd behandeld Maar dat maakt zoanthus niet ongeldig

De zouttanks zijn kapot

Levering gepland voor 14 november, ontvangen op 23 november. Bestelling geplaatst op 12 november.

Zeer negatief over mijn bestelling. Een voorraadprobleem op een product dat wel beschikbaar was, daarna bij toverslag een 2e product dat ook niet op voorraad was. Een voorstel voor een commercieel gebaar voor de problemen werd niet eens gedaan. Ik wacht nog steeds op een product.

17 dagen om mijn bestelling te ontvangen - te lang

Veel te duur voor het volume en het gewicht dat ik had. Ik heb nooit een korting ontvangen.

Die Bestellung war super aber der karton ist aufgerissen gewsen und zerfrückt aber hat alles noch funktioniert

mijn pakket is naar een ander adres gestuurd

Ik heb een product besteld dat beschikbaar was op jullie site. En na 3 weken niets. Ik belde en kreeg te horen dat de bestelling was geblokkeerd omdat het product niet opnieuw op voorraad was. Om de bestelling te deblokkeren stelde ik voor om een gelijkwaardig product in te voeren. Dus ik bestelde een blik voer van 350 gram en kreeg een blik voer van 150 gram als vervanging. Als ik 150 gram had willen bestellen, had ik ze meteen besteld. Niet erg blij met de service

Ik heb een probleem met een product. Ik heb een verzoek ingediend (22372) en er is geen antwoord.

Nee niet tevreden het pakket kwam gebroken aan voor zout niet verschrikkelijk verpakking niet sterk genoeg jammer ik weet niet of ik zou aanraden

Ik heb alleen bij deze site besteld omdat ik dringend een product nodig had waarvan de levering vertraging opliep bij mijn gebruikelijke leverancier. Positieve punten: ze lijken een relatief ruime keuze te hebben. Negatieve punten: je hebt een mandje van minimaal 69 euro nodig voor gratis bezorging, anders kost het 7 euro. Op deze 2 punten is het veel meer dan de concurrentie. PayPal betalingstoeslag. In 2024, als betalen met een kaart (echt veilig??) niet te duur is? Anderen doen dat niet, maar ik weet zeker dat Zoanthus zijn beperkende praktijken voor hun klanten zal verdedigen... Tot slot, een lawine van e-mails om de haverklap. Als je het leuk vindt, goed voor jou; ik zou het niet echt aanraden, tenzij je een product nodig hebt dat de concurrentie niet heeft.

Kapotte meetbuis ontvangen. Onmogelijk om contact op te nemen. Teleurgesteld