Klantenbeoordelingen van Zoanthus.fr

Snelle levering

Verzendtijden niet in lijn en product beschadigd aangekomen.

Teleurgesteld voor de tweede keer door zoanthus, 15 dagen vertraging op mijn bestelling. We proberen ze te bereiken tijdens de openingstijden, maar niemand antwoordt en de antwoorden per e-mail zijn niet erg overtuigend wanneer we om een uitleg en een voortzetting van het probleem vragen.... geen terugkoppeling....

Ik heb mijn pakket met 5 dagen vertraging ontvangen

Pakket in mijn tuin gegooid, bestelling incompleet en uw vervoerder echt slecht

Artikel geleverd met zeer korte afvoerpijpen (5 cm). Ik ben verplicht om buis bij een detailhandelaar te zoeken. Jammer.

Aankondiging op hun site dat het materiaal op voorraad is en nadat je een bestelling hebt geplaatst, wordt je verteld dat dit niet het geval is, niet erg correct, en bovendien ontvangen na meer dan 7 dagen zoals aangekondigd in hun e-mail

Dit is de tweede keer dat ik zout koop in een emmer en mijn emmer komt kapot aan.....

Ik heb mijn verpakking intact ontvangen, maar bij het aanbieden van de doos was de doos van de pomp gescheurd. Het resultaat is dat er veel onderdelen ontbreken voor deze EHEIM buitenpomp van 152 euro! Zeer teleurgesteld... nu maar afwachten wat de klantenservice zegt....

Een product dat opnieuw moet worden aangevuld en dat veel tijd kost om aan te komen, zou uit de lijst moeten worden verwijderd en opnieuw moeten worden toegevoegd op het moment dat het beschikbaar is. Blokkeer een verzending niet tot het aankomt zonder zelfs maar zeker te zijn dat het aankomt! Of verzend de goederen en verzend het artikel op een later tijdstip.

Het product arriveerde kapot, terwijl het pakket in perfecte staat aankomt, heb ik dit niet geopend voor de vervoerder, wat ze niet aangeven in hun beleid, aangezien ze aangeven dat je het moet openen bij vermoeden van schade, niet dat als het later kapot is en je het wilt claimen je dat niet meer kunt. Ik vraag om een omruiling, ze weigeren. Ik vraag om ontbinding, ze sturen je een e-mail waarin staat dat als het beschadigd aankomt, ze tot 30% van de waarde van het product kunnen verminderen, dat wil zeggen, ze hebben de macht om hun schuld niet te erkennen. Aangeklaagd via mijn verzekering, het is jammer zo'n slechte behandeling, de eerste keer dat me dit overkomt bij zoveel online aankopen die ik heb gedaan waar ik een soortgelijke tegenslag heb gehad, aangezien ik ervaring heb met online winkelen. Trouwens, ze boden me 15€ aan om in hun winkel uit te geven. Het lijkt me ongelooflijk dat ze je vertellen dat als het beschadigd is, je er niet van kunt afzien, terwijl je de foto's meteen na ontvangst stuurt, moge God jullie belonen met dezelfde behandeling die jullie geven.

Zoutemmer gebroken door de vervoerder, denk ik 2 leveringen idem helaas

De voorbereiding en levering van mijn bestelling hebben 3 weken geduurd. Het is onmogelijk om de klantenservice te bereiken. Geen respect voor mijn verzoeken. Ik zal voortaan op een andere site bestellen.

Planten kwamen bevroren en stervend aan

zeer harde geleverde buis, onmogelijk om te buigen voor installatie, naar mijn mening oud voorraad, normaal gesproken geen probleem met ZOANTHUS met dit soort product, deze moet soepel zijn en moeilijk te wensen, vergeet niet dat de diameter 16/22 is voor een aquarium van 940 liter zeewater, zeer teleurgesteld, beste groeten

Fles van besteld product was half open en alles was in de doos gelekt....

Je hebt mijn geld genomen en ik heb het product niet gekregen! Ramp

Ik heb het artikel nooit ontvangen, het is afgeleverd bij een afhaalpunt en nooit opgehaald en nooit op mijn adres geleverd - ik heb in december gevraagd om mijn herroepingsrecht uit te oefenen aan het team van Zoanthus - dat snel contact met me zou opnemen - maar sindsdien geen nieuws - ik ga maandag 5 januari een procedure starten met mijn Axa-service bij uw bedrijf Zoanthus voor een snelle terugbetaling.

Kan beter. De levering was perfect, goed verpakt, niets op aan te merken. Maar gezien de prijs van de planten, heb ik elders beter gevonden, ik heb er twee rotte gekregen van de 6.

Bestelling geplaatst, ik realiseerde me een fout die ik had gemaakt, dus heb ik onmiddellijk een e-mail gestuurd om hen te vragen het te wijzigen, maar ik heb geen antwoord van hen ontvangen en de bestelling is de volgende dag zonder wijziging verzonden en op dit moment heb ik geen antwoord op de e-mails die ik sinds de bestelling heb gestuurd. Niet erg serieus.

Teleurstelling dat een ruil niet mogelijk is in geval van een aankoopfout en dat de verzendkosten voor rekening van de klant zijn in geval van retour.

Het pakket kwam met de producten volledig gebroken en ze bieden me geen oplossing aan

Teleurgesteld, ik heb Hanna besteld, de fosfaatchecker mist de pipet en een dop op een 10ml doseertube. Ik had een eiwitafschuimer besteld, de zuignappen ontbraken. Dit is de tweede keer dat dit gebeurt, de volgende keer bestel ik op een andere site.

Ik waardeer het zeer om mijn aankopen bij Zoanthus te doen. Het komt echter voor dat de bestellingen licht beschadigd aankomen (flesjes met een lichte lekkage, verpakkingen beschadigd). Deze situaties rechtvaardigen geen retour, maar ze tonen aan dat de kwaliteit van de verzending verbeterd kan worden. Ik begrijp ook dat voor internationale zendingen verschillende vervoerders betrokken kunnen zijn.

Ik ben teleurgesteld, dit is niet het merk van het bestelde product, ik heb een ander merk ontvangen.

Mijn pakket is niet op de verwachte datum geleverd, DPD heeft zijn verplichtingen niet nagekomen, dit is onaanvaardbaar

Hallo, Ik ben ontevreden over mijn pakket omdat de vervaldatum van de reagentenzakken voor mijn Hanna nitraat checker slechts 3 maanden geldig was.

Pakket geleverd op een ander DPD afhaalpunt, waardeloos zoals altijd.

Volledig beschadigde goederen aangekomen, geen reactie op de klacht van Zoanthus.....

Na bestelling en betaling worden we geïnformeerd dat de levertijd verdrievoudigd is omdat het product niet meer op voorraad is.

Neem contact op met de klantenservice voor een fout met producten, ik wacht al een week op het retourlabel. Aquascape paars ontvangen in grijs. Helaas heb ik de grijze moeten gebruiken die minder presteert. Zeer teleurgesteld.

Ik heb 3 berichten gestuurd waarin ik zeg dat jullie me de vervallen Eassy Reefs maaltijd hebben gestuurd en niemand heeft nog op mijn klacht gereageerd.

Ik ben niet tevreden dat men me niet meer dan 3 dozen filters of turf kan leveren.

Oplichting? Na vier weken nog steeds geen verzendbevestiging of goederen ontvangen

de levering was een ramp, ook al ben je er niet verantwoordelijk voor, maar 9€ betalen om het 7 dagen later te krijgen is incompetentie van de bezorger.

Tevreden met de bestelling.

Een tijdje geleden waren de verzendkosten gratis voor veel minder, magneet, snoep... het was niet veel... Zeer teleurgesteld

Hallo, een van de producten is beschadigd aangekomen. Gebrek aan bescherming. Met vriendelijke groet

Probleem met de gebroken zoutemmer...

Ik heb je geschreven, ik heb geen antwoord gekregen