Klantenbeoordelingen van Zoanthus.fr

Oplichting? Na vier weken nog steeds geen verzendbevestiging of goederen ontvangen

de levering was een ramp, ook al ben je er niet verantwoordelijk voor, maar 9€ betalen om het 7 dagen later te krijgen is incompetentie van de bezorger.

Tevreden met de bestelling.

ras

Een tijdje geleden waren de verzendkosten gratis voor veel minder, magneet, snoep... het was niet veel... Zeer teleurgesteld

Hallo, een van de producten is beschadigd aangekomen. Gebrek aan bescherming. Met vriendelijke groet

Probleem met de gebroken zoutemmer...

Ik bestel vaak maar ben een beetje teleurgesteld over de nieuwe magnetische stickers! Het verliest zijn charme! Ik ben niet zeker of ik blijf bestellen als ik het ergens anders goedkoper vind!

Ik heb je geschreven, ik heb geen antwoord gekregen

Te lange levertijd voor de levering van drie filters

Goed ontvangen

Supersnelle levering, zoals elke keer, maar deze keer ontving ik een product dat gebroken was en ik hoefde het zelfs niet te openen om het te beseffen, aangezien het bestelde onderdeel letterlijk gebroken was (pomprotor). Goede communicatie met de klantenservice die me een oplossing heeft aangeboden, maar deze nooit heeft uitgevoerd.... Dus ja, in dit geval... totaal teleurgesteld over deze ervaring.

Zeer snelle verzending. Enige kleine minpunt, een plant arriveerde gebroken.

Goede ervaring

Echter, na een paar dagen testen, bleek de skimmer niet goed te presteren en kan deze zich niet verbinden met de app via wifi, ondanks dat ik speciaal een gastnetwerk van 2.4 GHz op de router heb aangemaakt. Ik doe de retour met spijt in de hoop dat de verkoper gezond verstand heeft en geen boetes oplegt die er alleen maar toe zouden leiden, aangezien ik al meerdere keren klant ben geweest, dat ik me van deze verkoper distantieer omdat ik hem onbetrouwbaar vind.

Uitstekende site, kwaliteitsproduct, goede prijs-kwaliteitverhouding, snel verzonden (vaak door DPD jammer), ik trek een ster af omdat veel producten regelmatig niet op voorraad zijn.

Behalve de doos van MB20 die open en geplakt is, weet ik niet om welke reden, of het de bezorger of de verzender is... de rest van de producten is intact.

Goede prijs-kwaliteitverhouding. Snelle levering.

De producten die ik heb besteld, zijn zorgvuldig verpakt en ik waardeerde het kleine geschenk zeer. Echter, de koerier BRT in Italië heeft in het begin het pakket verloren dat met een week vertraging is afgeleverd. In dat pakket zaten medicijnen die ik had besteld voor mijn zieke vissen die ondertussen zijn overleden. De winkel is niet schuldig, de koerier moet verbeteren.

Iemand die luistert als er een probleem is Maar aan de telefoon hebben we moeite om met een adviseur te praten

Op tijd ontvangen maar een gebroken buis, maar werkt.

Zeer goed

Helaas was een van de planten in de gehele bestelling echt in slechte staat... het water op de bodem was bruin om aan te geven hoe slecht het was... anders was de rest vrij goed

Jammer dat het tapijt gevouwen was, wat leidde tot een onomkeerbare vouw.

Zeer goed product met een aantrekkelijke prijs

Snelle levering, maar het materiaal arriveerde defect. De klantenservice reageert op één op de vijf e-mails en ze zijn telefonisch niet bereikbaar.

Niet het juiste product

Correcte en beschikbare prijs en product

RAS

Goede prijzen, variëteit aan producten. Het enige dat ik verbeterbaar zie, is de levering.

Producten op voorraad, mijn bestellingen duren een beetje lang om te krijgen

Toen ik bestelde, was wat ik bestelde op de site op voorraad, dus voor mij geen probleem!!! Na een paar dagen waarin ik zag dat mijn bestelling niet was verwerkt, maakte ik me zorgen en nam ik contact op met Zoanthus. Daar werd me verteld dat een van de producten niet op voorraad was (op de site waren er nog 3!!!) en werd me aangeboden om 1 week te wachten, of een ander product ter vervanging te nemen. Ik nam een vervangend product, maar dit toont een slechte voorraadbeheer aan, en geen respect voor de klant, aangezien er geen informatie was om me te waarschuwen.

Geweldig

Ik heb de bestelde pomp goed ontvangen (meer dan 190 €), maar het product was een demoproduct en ik moest het terugsturen omdat ik het niet kon aansluiten. Ik heb nog steeds een storing en ik hoor dat zoanthus een vervangende oplossing vindt!!

Effectief product, volgens de verwachtingen. Het transport heeft echter de verpakking beschadigd, waardoor de vloeistof is gelekt en de instructies gedeeltelijk onleesbaar zijn geworden.

Ik heb om instructies gevraagd voor het gebruik en de aansluiting van Aqua Della - Moss Rock S - waterval met pomp, maar ik heb nooit iets ontvangen. Totaal onprofessioneel gedrag.

Meer dan een week om de bestelling te ontvangen (8 dagen). Aanvankelijk, omdat de verkoper niet aangaf waarom de verzending niet plaatsvond, zou je zelfs kunnen denken aan oplichting. Toen kwam er een excuus dat niet echt geloofwaardig was (in vitro planten lopen eigenlijk geen risico door de hitte, we hebben het niet over boeketten). We moesten aandringen om de bestelling op de 7e dag te laten verzenden en deze binnen 24 uur te ontvangen (dat is een heel goed punt). Maar de 2 bestelde planten zijn niet de planten die we hebben ontvangen! lol Als je een specifieke variëteit bestelt, is het niet de bedoeling om een andere variëteit te ontvangen. De niet-verzending doet dus eerder denken aan een gebrek aan voorraad en uiteindelijk een verzending van de verkeerde planten om niet langer te hoeven wachten. Het is jammer, want anders is de verzending zelf goed verzorgd en DPD was erg snel, en de prijs is over het algemeen voordelig, vooral voor Seachem-producten. Jammer...

Geen klantenservice, geen antwoord per e-mail en al weken niet telefonisch te bereiken. Aankoop van de Milwaukee refractometer en een kalibratieoplossing. De refractometer leest de juiste waarde niet.

Gebruiksvriendelijke site, producten correct en op tijd verzonden.. misschien zouden ze gewoon iets sneller moeten zijn met de antwoorden van de klantenservice via e-mail

Bestelling nooit ontvangen. Geen antwoord van klantenservice