De belangrijkste positieve thema’s zijn levering, productkwaliteit en klantenservice. De meerderheid meldt snelle verzending en zorgvuldige verpakking, met voorbeelden als snelle levering, correcte prijzen en pakketten die conform de bestelling zijn, soms met extraatjes zoals een bonus en duidelijke communicatie. Daarnaast wordt de betrouwbaarheid en professionaliteit van de site benadrukt, met kenmerken zoals serieuze, betrouwbare service en tijdige levering. Tot slot blijkt de tevredenheid over het product en de algehele ervaring uit consistente positieve beoordelingen van snelle verwerking, duidelijke informatie en herhaalde aanbevelingen.
Ik plaatste een grote bestelling, vroeg om een stekmonster en kreeg een karamel van 5 cent toegestuurd. Voor 1/5 van wat ik bestelde, hadden ze me elders bonussen, kortingen, monsters, etc. gegeven. Ik denk niet dat ik Zoanthus zou aanbevelen. Ik denk niet dat ik Zoanthus zou aanbevelen.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Zoanthus.fr
Hallo, bedankt voor je feedback. De 5 cts carambars en de magneten worden aangeboden als cadeau bij een bestelling.
Een bestelling, ongeacht het bedrag, geeft geen recht op cadeaus, afhankelijk van je wensen, maar toch vind ik je opmerking gewaagd.
De prijzen op de site zijn bedoeld om zo laag mogelijk te zijn, zelfs als dat betekent dat we onze marges moeten verlagen, en levertijden worden gerespecteerd. Ik heb geen monsterpluggen om weg te geven! Als je meer informatie over een product nodig hebt voordat je het koopt, staat de telefoon elke dag open, net als e-mail.
Maar het is waar dat als je het recht hebt op grotere geschenken van concurrenten, de keuze aan jouw kant wordt gemaakt.
Vriendelijke groeten Clément
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 16/05/2019
Gewoon een beetje vergeten om me het pakketje te sturen.... Maar eerlijk is eerlijk ik blijf met mijn ogen dicht bij ze bestellen ik raad het aan.
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 14/05/2019
Goede site, zeer responsief
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 10/04/2019
Fijn
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 03/05/2019
Goede internationale transactie
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 03/05/2019
Waar voor je geld
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 07/05/2019
Veel meer dan koralen
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 05/05/2019
gerespecteerde deadline
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 27/04/2019
Precies wat ik zocht.
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 21/04/2019
Nieuwe bestelling bij Zoanthus. Zeer goede tracking e-mails van bestelling tot levering. De verzendkosten zijn ook heel redelijk.
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 24/04/2019
Snelle levering. Aan te bevelen
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 10/04/2019
overeenkomt met wat we verwachten van een leverancier
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 26/03/2019
snelle levering en zeer goede producten
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 22/03/2019
De dozen leken te zijn geopend, ongetwijfeld om te controleren of er niets ontbrak.
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 14/03/2019
Geen order tracking ... 24/48u deadline niet gehaald! We uitten onze ontevredenheid 1 week later en toen kregen we te horen dat er misschien nog een was ... we zouden op de hoogte blijven ... 's avonds wisten we dat er een pakket was verzonden! Totaal een week wachten
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Zoanthus.fr
Hallo meneer, Zoals ik u per e-mail heb uitgelegd, worden de levertijden op de website aangekondigd op alle productpagina's en in het winkelmandje voordat u bestelt. Alle informatie op de site wordt gegeven en het is belangrijk om deze te lezen.
Hoe kun je 1 ster geven aan een website die eindelijk de levertijd van 10 dagen respecteert die op de productpagina staat? Uw bestelling werd verzonden de dag nadat u uw e-mail had verstuurd, als een gunst aan u. In feite was de helling in voorraad gereserveerd voor een andere klant. Ik wil u laten weten dat ik u heb doorverbonden met een andere persoon die vóór u had besteld.
Uit uw bericht van vandaag kan ik opmaken dat oprechtheid en service niet altijd lonen... Met vriendelijke groet, mijnheer Coron Clément
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 11/03/2019
snel
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 02/03/2019
Duidelijke website.
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 01/03/2019
Niets te zeggen voor de efficiëntie van de bestelling tot levering zeer goed
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 25/02/2019
Bedankt Clément voor het beantwoorden van mijn vraag.
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 05/02/2019
Duidelijke site, de producten zijn goed beschreven en de prijzen kloppen.
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 18/02/2019
goede service
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 04/02/2019
Na een vertraging in de verzending, maakten ze het goed met een levering binnen 24 uur, na mijn klacht, waarop ze prompt reageerden.
Serieuze site, aan te bevelen.
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 04/02/2019
Perfect
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 2 van 5
na een aankoop van 26/01/2019
Geen Franse instructies en komt niet overeen met de afbeelding.
Dat gezegd hebbende, de verzending en de voorbereiding van het pakket waren erg goed.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Zoanthus.fr
Hallo, Bedankt dat je de tijd hebt genomen om Zoanthus te beoordelen.
U laat echter een beoordeling achter van een artikel en niet van Zoanthus zelf.
De afbeeldingen op de website zijn niet allemaal contractueel, maar het artikel dat u heeft ontvangen is het artikel dat u heeft besteld.
Ik kan u de Franse instructies geven als u ernaar vraagt op de klantenservice.
Tot slot is het jammer om de site zo'n slechte beoordeling te geven voor kleine problemen met een item dat heel snel kan worden opgelost door de after-sales service. Maar je moet nog steeds een verzoek indienen. Met vriendelijke groet Clément
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 3 van 5
na een aankoop van 22/01/2019
Jammer dat er geen Franse instructies zijn.
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 11/01/2019
Er was een voorraadtekort bij één referentie, maar in de retourmail stond nergens welk artikel ontbrak. Ik moest het per e-mail vragen en vanuit een afspraak was de levering extreem snel.
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 20/12/2018
Zeer goed
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 10/12/2018
zeer serieuze en snelle site
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 08/12/2018
Onberispelijke en snelle service. Zou perfect zijn geweest als mijn vraag bij 2 gelegenheden was beantwoord (bij het bestellen en bij de klantenservice), wat niet het geval was.
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 3 van 5
na een aankoop van 20/11/2018
Bestelling conform, een beetje wachten omdat een artikel niet op voorraad was, maar het is jammer dat de klantenservice via e-mail niet de normale gang van zaken volgt.
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 01/12/2018
heel goed
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 28/11/2018
Betaalbare menselijke site snelle en adequate reactie als zich een probleem voordoet
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 24/11/2018
Alles is goed behalve de levering die niet snel genoeg is. De bestelling wordt heel snel verzonden maar de levering volgt niet.
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 22/11/2018
Het enige kleine detail is dat er naast mijn bestelling veel plastic in de verpakking zat, waardoor mijn vuilnisbak vol zat.
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 25/11/2018
zeer goed
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 19/11/2018
Mooie site, goede respons
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 11/11/2018
Ik zou dit product aan iedereen aanraden die het wil kopen.
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 09/11/2018
nou
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 13/11/2018
Perfecte levertijden, besteld op maandag, ontvangen op dinsdag en een contactpersoon die gemakkelijk te bereiken was - niets om over te klagen.
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 06/11/2018
heel goed goed gedaan pakket
Vertaalde beoordelingen
Wij gebruiken cookies voor het meten van het publiek en het verbeteren van de gebruikerservaring.
English 
Français 
Español 
Italiano 
Deutsch 
Nederlands 