De online winkel Zoanthus.fr biedt een uitstekende ervaring met hoogwaardige producten die voldoen aan de verwachtingen van klanten. De levering is consistent snel en zorgvuldig, waarbij veel klanten de snelle verzending en de nauwkeurigheid van leverdata benadrukken. De verpakking is vaak goed verzorgd en zorgt ervoor dat artikelen in perfecte staat aankomen. Klanten waarderen ook de interessante prijzen, wat bijdraagt aan een positieve koopervaring. De klantenservice wordt geprezen om zijn professionaliteit en vriendelijkheid, waardoor consumenten zich altijd welkom voelen.
Vertraging tussen bestelling en levering van enkele weken. Verplicht om opnieuw te lanceren
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Zoanthus.fr
Bedankt dat u de tijd heeft genomen om Zoanthus te beoordelen. De verzending van uw bestelling heeft inderdaad vertraging opgelopen, dus mijn excuses als u hierdoor ongemak heeft ondervonden.
We hebben de afgelopen weken wat problemen gehad met de voorraadaanvulling van Dennerle. Alles is nu weer in orde.
Met vriendelijke groet, Clément
A
Acheteur vérifié
Opmerking: 2 van 5
na een aankoop van 06/10/2020
Gemiddeld voor deze bestelling moest ik 2 keer bellen had al minder problemen gehad
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Zoanthus.fr
Bedankt dat u de tijd heeft genomen om Zoanthus te beoordelen. Er was een vertraging van 10 dagen tussen uw bestelling en de levering ervan, dit was uitsluitend te wijten aan het feit dat u artikelen had geselecteerd die niet op voorraad waren en met een levertijd van 7-10 dagen.
Om vertragingen te voorkomen, is het belangrijk om op de hoogte te zijn van de informatie die we op de site geven. De levertijden worden altijd vóór de aankoop vermeld.
Met vriendelijke groet, Clément
A
Acheteur vérifié
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 10/10/2020
Zeer slecht verpakt pakket - alleen noppenfolie om een emmer van 10 kg in te pakken: daardoor kwam de emmer opengescheurd aan, wat niet verwonderlijk is als je weet hoe kwetsbaar de dragers zijn. Geen communicatie na mijn verzoek om terugbetaling of omruiling. Niet eens een "no" geen excuus niets het is een gebrek aan respect voor de klanten. Betreurenswaardig om te ontvluchten.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Zoanthus.fr
Hallo, bedankt voor uw bericht.
Het spijt me te horen dat je een beschadigde emmer zout hebt ontvangen. We besteden veel zorg aan het verpakken van emmers zout en ondanks je opmerking is het op elkaar leggen van verschillende lagen noppenfolie zeer effectief en hebben we zeer weinig breuken. Helaas bestaat er niet zoiets als nul risico.
Je zegt ook dat je geen antwoord hebt gehad van onze dienst na verkoop, maar we hebben wel geantwoord op dinsdag 13/10 om 18.07 uur. Controleer uw SPAM. We zullen contact met u opnemen.
Met vriendelijke groet, Clément
A
Acheteur vérifié
Opmerking: 3 van 5
na een aankoop van 26/09/2020
Het is een beetje lastig sinds de nieuwe site is geüpgraded en het is niet intuïtief op mijn mobiele telefoon, maar ik begin het onder de knie te krijgen.
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur vérifié
Opmerking: 3 van 5
na een aankoop van 19/09/2020
onberispelijk om aan te bevelen
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Zoanthus.fr
Bedankt voor uw opmerking en we kijken ernaar uit om u weer te zien bij Zoanthus.
A
Acheteur vérifié
Opmerking: 3 van 5
na een aankoop van 16/09/2020
Cde compleet ontvangen. Op de site werd gratis verzending en 5 euro 1e bestelling beloofd maar minimum bestelbedrag vereist ABSOLUUT NIET ZICHTBAAR WETTELIJKE LIMIET. Ik heb dit schriftelijk gemeld.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Zoanthus.fr
Bedankt voor uw opmerking, we hebben nota genomen van uw opmerking over de zichtbaarheid van de korting.
We zien u graag terug bij Zoanthus.
A
Acheteur vérifié
Opmerking: 3 van 5
na een aankoop van 15/09/2020
ofwel! snelle levering, maar de verpakking laat iets te wensen over..... het karton is niet stevig genoeg; het is aangetast door de behandeling; jammer
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Zoanthus.fr
Dank u voor uw opmerking, we hebben nota genomen van uw opmerking en verontschuldigen ons voor het ongemak. We kijken ernaar uit om u weer te zien bij Zoanthus.
A
Acheteur vérifié
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 04/09/2020
Verander van vervoerder want je vertelt me dat er is afgeleverd bij het relaispunt, maar er is niets afgeleverd, hoe doe je dat?
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Zoanthus.fr
Hallo, Bedankt voor uw bericht. Er is inderdaad een computerfout opgetreden in uw tracking, het pakket is nog steeds onderweg en zal zeer binnenkort worden geleverd.
Bedankt voor uw geduld en begrip. Hoogachtend, Clément
A
Acheteur vérifié
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 23/08/2020
Serieuze site, jammer dat er geen chronopost levering is voor de DOM.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Zoanthus.fr
Dank u voor uw opmerking, die we ter harte hebben genomen. We kijken ernaar uit om u weer te zien bij Zoanthus.
A
Acheteur vérifié
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 17/08/2020
Alles is in orde.
Het enige dat ontbreekt is een e-mail om ons te laten weten wanneer de bestelling in de wacht is gezet om een van de producten aan te vullen.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Zoanthus.fr
Dank u voor uw opmerking, die we ter harte hebben genomen. We kijken ernaar uit om u weer te zien bij Zoanthus.
A
Acheteur vérifié
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 17/08/2020
Zeer goed artikel
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Zoanthus.fr
Bedankt voor uw opmerking en we kijken ernaar uit om u weer te zien bij Zoanthus.
A
Acheteur vérifié
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 15/07/2020
Duidelijke, precieze beschrijving
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Zoanthus.fr
Bedankt voor uw opmerking en we kijken ernaar uit om u weer te zien bij Zoanthus.
A
Acheteur vérifié
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 21/07/2020
Goed ontvangen, bedankt voor de snoepjes maar we eten geen carambars.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Zoanthus.fr
Bedankt voor uw opmerking en we kijken ernaar uit om u weer te zien bij Zoanthus.
A
Acheteur vérifié
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 16/07/2020
Geen beledigende, onaangename personages
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Zoanthus.fr
Hallo mijnheer Barbereau, niet-bestaande dienst na verkoop: uw pakket werd geleverd, weliswaar met vertraging, maar u schreef ons meerdere keren per dag per e-mail en per privébericht op mijn persoonlijke Facebook, en ik antwoordde altijd, ook al zei ik dat ik op vakantie was, mijn enige week van het jaar. Dus na 10 dagen contact beschouw ik dat als onbeleefdheid van jouw kant.
Vervolgens wil je de afleverbon met de DPD-chauffeur niet ondertekenen, om welke reden weet ik niet, misschien omdat de chauffeur geen handschoenen draagt, zoals je suggereerde, of misschien mag je hem gewoon niet. Kortom, de handtekening en de reserveringen zijn verplicht om de transportverzekering te laten werken, ondanks alles heb ik een vervanging van de hele bestelling voorgesteld op onze kosten voor de doorboorde ballingzakken. Ik denk niet dat de aftersales service zo slecht is bij Zoanthus. Om af te sluiten, ik heb altijd problemen met jullie gehad, er gaat nooit iets goed, het DPD agentschap wil ook niet naar jullie toe komen omdat jullie constant problemen voor hen maken (een zeer moeilijke klant, vertelde u mij, in deze sector).
Om al deze redenen ga ik u vragen om niet meer bij ons te bestellen, dat bespaart u een hoop ellende en ons ook.
Dank u voor uw begrip.
De heer Coron Clément Manager van Zoanthus
A
Acheteur vérifié
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 13/07/2020
geadviseerde site
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Zoanthus.fr
Bedankt voor uw opmerking en we kijken ernaar uit om u weer te zien bij Zoanthus.
A
Acheteur vérifié
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 17/07/2020
Voor een eerste bestelling, niets op aan te merken.
Zeer goed verpakt product.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Zoanthus.fr
Bedankt voor uw opmerking en we kijken ernaar uit om u weer te zien bij Zoanthus.
A
Acheteur vérifié
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 13/07/2020
Jammer dat thuisbezorging zo duur is
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Zoanthus.fr
We zien je graag terug bij Zoanthus.
A
Acheteur vérifié
Opmerking: 3 van 5
na een aankoop van 15/07/2020
Extreem snelle levering maar verzendkosten te hoog
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Zoanthus.fr
Hallo, bedankt voor uw opmerking. De bezorgkosten zijn verlaagd. We zien u graag terug bij Zoanthus.
A
Acheteur vérifié
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 15/07/2020
Goed, maar het is jammer om het op een relaispunt te laten bezorgen of om portokosten te moeten betalen.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Zoanthus.fr
We zien je graag terug bij Zoanthus.
A
Acheteur vérifié
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 06/07/2020
Het is laag
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur vérifié
Opmerking: 3 van 5
na een aankoop van 05/07/2020
Het bedrijf is erg goed, maar de site is veel te traag!
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur vérifié
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 25/06/2020
Product ontvangen zoals gevraagd, alleen een discrepantie tussen de beschikbaarheid aangekondigd op de site en de ontvangstbevestiging
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur vérifié
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 27/06/2020
Ik ontving de kapotte bollen half leeg...
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur vérifié
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 27/06/2020
De producten zijn altijd onberispelijk! Maar de prijs van de levering! Wat een teleurstelling! Kunnen jullie iets doen om de leveringsprijzen te verlagen? Vooral als de DPD pick-ups ver weg zijn en moeilijk bereikbaar met de auto (moeilijk parkeren)!
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur vérifié
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 11/06/2020
Een beetje lang om bij te vullen, maar verder erg goed
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur vérifié
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 09/02/2020
Er is maar één ding waar ik over wil klagen, maar het is belangrijk: als een klant de moeite neemt om je een bericht te sturen met de vraag of hun onlangs gekochte GH-test (tetra testkoffer) normaal werkt of niet, is het minste wat je kunt doen een antwoord geven. Enkele maanden later weet ik nu dat nee, het werkte niet normaal maar was verlopen. Het eindresultaat: ik ben een aantal van mijn garnalen kwijtgeraakt omdat ze in water werden gehouden dat niet aan hun behoeften voldeed, naïef denkend dat de test werkte en naïef denkend dat ik antwoord zou krijgen van de zoveelste commerciële site die alleen aan zijn winst denkt, verouderde producten verkoopt en niet de moeite neemt om zijn klanten te antwoorden. Ik houd jullie direct verantwoordelijk voor de dood van mijn dieren. Kortom, Zoanthus, een mooi logo, en een mooie nulscore.
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur vérifié
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 23/06/2020
Zeer goed Ik raad aan
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur vérifié
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 21/06/2020
Zeer snelle levering, conform de voorschriften, met de kleine carambar die je blij maakt
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur vérifié
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 20/06/2020
Snelle, gemakkelijke levering
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur vérifié
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 18/06/2020
bonne note même si certain produit manque a l'appel mes bon les tarif a revoir cote livraison un peut chère vis a vis de paypal!!! pour livraison !!!!
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur vérifié
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 14/06/2020
bestelling in 2 delen ontvangen maar geen bericht Verplicht om navraag te doen Anders top
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur vérifié
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 14/06/2020
Zeer goede site voor aquariumbenodigdheden, levering soms wat lang.
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur vérifié
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 15/06/2020
Goede transactie en snelle levering. Het enige nadeel was dat ik, ondanks een telefoontje en een e-mail om er zeker van te zijn dat ik het juiste model had, niet het juiste product ontving.
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur vérifié
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 06/06/2020
Ontvangen zoals besteld, op tijd. De dozen in het pakket waren erg ingepakt en geplet, maar omdat het schuimfilters waren, was dit geen probleem.
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur vérifié
Opmerking: 2 van 5
na een aankoop van 06/06/2020
Ik ga nog een bestelling plaatsen en mijn gratis verzendkosten zijn verdwenen.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Zoanthus.fr
Hartelijk dank voor uw bericht. Met betrekking tot uw bestelling en uw beoordeling, was u ontevreden over iets aan deze bestelling? Met vriendelijke groet, de heer Coron
A
Acheteur vérifié
Opmerking: 3 van 5
na een aankoop van 25/05/2020
Ik was verbaasd dat de site een bestelling registreerde en een product weergaf dat beschikbaar was ... terwijl dat niet zo was. Ik ontdekte dit toen ik het product volgde, want ik had het niet zien aankomen. Uw klantenservice bevestigde dit in ruil voor een e-mail van mij. Ik werd gedwongen om een tussentijdse aankoop te doen tegen een hogere prijs in de winkel omdat ik het nodig had om mijn aquarium te beheren. Jammer
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur vérifié
Opmerking: 2 van 5
na een aankoop van 30/05/2020
Vertragingen niet gerespecteerd, in hergoedkeuring van product, we weten veel later wanneer de bestelling is geplaatst, en je antwoord dat het is aangegeven om de volgorde, fout. Dus voor mij is het voorbij, ik verander van huis.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Zoanthus.fr
Hallo, Bedankt voor uw feedback, maar de levertijd van uw bestelling werd volledig gerespecteerd.
Ik zal herhalen wat ik per e-mail heb gezegd, de voorraadsituatie is duidelijk zichtbaar op de site voordat je bestelt, je moet alleen weten hoe je de gegeven informatie moet lezen. Anders heb je dezelfde problemen als bij de concurrentie. Als je dat niet doet, heb je dezelfde problemen als bij de concurrentie. Cdlt
A
Acheteur vérifié
Opmerking: 2 van 5
na een aankoop van 27/04/2020
Teleurgesteld omdat er geen follow-up was en geen reactie op de verschillende berichten die waren verstuurd over mijn bestelling. Onbereikbaar aan de telefoon.
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur vérifié
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 02/06/2020
Zeer goed
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur vérifié
Opmerking: 3 van 5
na een aankoop van 02/06/2020
bestelling conform, snel en goed verpakt! klein minpuntje, duur bezorgtarief om zelf op te halen in relaispakket, 5,30 plus een euro ?? plus 1,5 voor PAYPAL, normaal ten laste van de verkoper, kortom domage.
Vertaalde beoordelingen
Wij gebruiken cookies voor het meten van het publiek en het verbeteren van de gebruikerservaring.
English 
Français 
Español 
Italiano 
Deutsch 
Nederlands 