De belangrijkste positieve thema’s zijn levering, productkwaliteit en klantenservice. De meerderheid meldt snelle verzending en zorgvuldige verpakking, met voorbeelden als snelle levering, correcte prijzen en pakketten die conform de bestelling zijn, soms met extraatjes zoals een bonus en duidelijke communicatie. Daarnaast wordt de betrouwbaarheid en professionaliteit van de site benadrukt, met kenmerken zoals serieuze, betrouwbare service en tijdige levering. Tot slot blijkt de tevredenheid over het product en de algehele ervaring uit consistente positieve beoordelingen van snelle verwerking, duidelijke informatie en herhaalde aanbevelingen.
Een beetje teleurgesteld over deze bestelling die niet zo snel klaar was als gewoonlijk. Ik had geen voorraad van een product voor mijn zeewatertank en het kwam niet aan.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Zoanthus.fr
Hallo, Onze excuses voor de langere vertraging, maar we doen ons best om alles zo snel mogelijk af te handelen.
F
Frédéric T.
Opmerking: 2 van 5
na een aankoop van 28/10/2022
Ik heb 2 keer besteld, 2 keer waarbij het pakket in goede staat aankwam maar de producten binnenin beschadigd waren.
Eerste pakket een salifert test met een doos die open was geweest en een gebarsten spuit.
2e pakket een pomp aangesloten met het scherm onder de zak bekrast alsof het tweedehands is .... Ik denk niet dat ik jullie bedrijf zou aanbevelen.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Zoanthus.fr
Hallo, Het spijt ons te horen over de verschillende problemen met uw bestelling. Aangezien we geen e-mail van u hebben ontvangen over de dienst na verkoop, kunt u contact met ons opnemen: [email protected]
M
Marcel H.
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 21/10/2022
Maar de chronopostservice is traag
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Zoanthus.fr
Hallo, het duurde 48 uur voordat je bestelling aankwam, dus er was geen bijzondere vertraging. Je bestelling is op maandag 24 verzonden en op de 26e aangekomen. We versturen geen pakketten in het weekend.
S
Sylvain B.
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 21/10/2022
O top!
Vertaalde beoordelingen
J
Jean-Claude M.
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 23/10/2022
goed zoals gewoonlijk xxxxxxxxxxxxxxx
Vertaalde beoordelingen
J
Jerome R.
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 19/10/2022
Zeer goed verpakt, concurrerende prijzen, materiaal zoals besteld. Jammer van de levertijd die iets langer was dan beloofd door de site. Toch zou ik Zoanthus.fr aanbevelen als een echte professional op een gebied van amateurs...
Vertaalde beoordelingen
C
Christophe R.
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 17/10/2022
Zoals gewoonlijk erg goed
Vertaalde beoordelingen
L
Laurent C.
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 16/10/2022
Zeer teleurgesteld
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Zoanthus.fr
Hallo Mr Chapelle, Kunt u ons meer vertellen over waarom u teleurgesteld was? Uw bestelling is binnen 24 uur geleverd op het geselecteerde afleverpunt. Hartelijk dank, Hoogachtend, mijnheer Coron
R
Raymond H.
Opmerking: 3 van 5
na een aankoop van 08/10/2022
Ik was erg blij met de levering van de bestelling op maandag, maar het transport was echt slecht! Het pakket werd vrijdagochtend bij mij thuis afgeleverd,
Vertaalde beoordelingen
M
Michel W.
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 01/10/2022
Ik heb niet alles gevonden, maar vergeleken met een objectieve lijst was het de beschikbaarheid/prijsverhouding die het verschil maakte ... Nu moeten we alleen nog de leveringskosten optimaliseren!
Vertaalde beoordelingen
L
Laurent L.
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 02/10/2022
Zeer goed! Het enige minpuntje is dat je op de site, na het raadplegen van de productfiche, bij het terugkeren naar de lijst weer bij het begin moet beginnen (op iOS). (En ook heb ik bij mijn laatste bestelling mijn super zoanthus magneet niet ontvangen... onacceptabel! Lol Bedankt!
Vertaalde beoordelingen
E
Eric M.
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 02/10/2022
Snelle levering en efficiënte producten
Vertaalde beoordelingen
A
Anthony L.
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 30/09/2022
Snel en efficiënt. Kwaliteitsproduct en uitstekende verpakking.
Vertaalde beoordelingen
J
Jean-Sébastien C.
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 22/09/2022
Site te vermijden, betreurenswaardige communicatie van de " klantenservice " . Er is geen tekort aan serieuze aquariumsites die hun klanten respecteren, maar dat is bij deze niet het geval.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Zoanthus.fr
Hallo, Uw recensie is verwijderd omdat deze niet overeenkomt met de werkelijkheid en beledigend is door te zeggen dat we oneerlijke mensen zijn. Ter herinnering, uw recensie: Laatste bestelling op deze site. Te vermijden ten gunste van andere sites die veel georganiseerder en eerlijker zijn in hun klantrelaties. Ons antwoord: Deze recensie is volledig onterecht en te kwader trouw. U hebt een EHEIM - AquaCorner 60 besteld, wij hebben het juiste artikel geleverd, maar na ontvangst vertelt u ons dat het de EHEIM - AQUA 60 was die u had besteld. Nou nee, het spijt me, maar dit is een fout van uw kant, en deze twee artikelen zijn verschillend en niet voor dezelfde prijs. Er was geen fout in de levering, organisatie of eerlijkheid van onze kant. Wanneer zult u toegeven dat u een fout hebt gemaakt met uw bestelling? Met vriendelijke groet, Clément
F
Frédéric D.
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 24/09/2022
niets te zeggen! zeer goed en attent voor klanten! perfect!
Vertaalde beoordelingen
P
Philippe F.
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 28/09/2022
Jammer dat veel artikelen niet op voorraad zijn.
Vertaalde beoordelingen
T
Thierry V.
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 21/09/2022
Ik wacht nog steeds op de retour- en terugbetalingsprocedure.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Zoanthus.fr
Hallo, We hebben je e-mail beantwoord op dinsdag om 10.51 uur, 10 dagen na ontvangst. Heb je je map met ongewenste e-mail of spam gecontroleerd? Ik heb je zojuist de retourvoorwaarden nogmaals gestuurd. Nu uw verzoek snel is afgehandeld, kunt u uw notitie naar boven bijstellen? Dank u, Hoogachtend, Clément
G
Gael D.
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 21/09/2022
Goede prijs, goed advies en snelle levering
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 3 van 5
na een aankoop van 09/09/2022
Het product kwam aan met de dop gedeeltelijk beschadigd
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 07/09/2022
perfecte levering
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 02/09/2022
snel, zoals besteld
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 06/09/2022
Nog niet geprobeerd.
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 3 van 5
na een aankoop van 21/08/2022
De verpakking was opgelapt door het postkantoor, het pakket kwam te laat aan, de informatie was deze keer echter niet duidelijk, jammer.
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 01/08/2022
Levering zoals besteld en meer. Bedankt voor de kleine extra's.
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 04/08/2022
Spoedbestelling geplaatst met levering binnen 24 uur, maar de site geeft niet aan dat ze op vakantie zijn, afgezien van een automatisch antwoord als ik om uitleg vraag. onacceptabel .
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Zoanthus.fr
Hallo, In tegenstelling tot wat u zegt, werd op de site duidelijk aangegeven dat we op vakantie waren. Op drie plaatsen, bovenaan elke pagina, bovenaan het winkelmandje en bij het selecteren van de bezorgaanbieding dankzij een rode banner. Het spijt me dat je het niet hebt gezien. Met vriendelijke groet, Clément
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 14/08/2022
Bestelling voorbereid en snel verzonden.
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 3 van 5
na een aankoop van 27/07/2022
afgezien van de fout met de hydroxide die we ontvingen, wat calciumcarbonaat had moeten zijn, slechts één ongelukkig woord deze keer
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Zoanthus.fr
Hallo, bedankt voor uw feedback. Er is echter geen fout gemaakt bij de voorbereiding van uw bestelling. U had calciumhydroxide besteld. De fout ligt niet aan onze kant. Vriendelijke groeten, Clément
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 3 van 5
na een aankoop van 25/07/2022
Nadat ik mijn pakket had ontvangen, heb ik u geschreven om te vragen hoe ik een te klein T-shirt kon ruilen, omdat er geen retourbon in het pakket zat. Ik heb nog steeds geen antwoord ontvangen!
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 3 van 5
na een aankoop van 08/07/2022
Besteld op 11 juli, ontvangen op 19... Wel een beetje lang...
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 04/07/2022
Betrouwbare site, artikel op tijd ontvangen, als je snel geleverd wilt worden kies dan niet voor GLS als vervoerder.
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 25/07/2022
Gebruiksvriendelijke website, snelle levering.
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 13/07/2022
Levering een beetje overdreven maar product ok
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 3 van 5
na een aankoop van 08/07/2022
Geen melding van aankomst van het pakket op het overdrachtspunt
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 15/07/2022
Ik geef 4 sterren omdat ik het product te duur vind.
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 05/07/2022
Superblij met de levertijd, nog geen 48 uur, maar ik weet niet of de doos goed was gesloten of dat er doorheen is gerommeld... Jammer dat de promotiecodes niet werkten... In ieder geval bedankt, want de artikelen zijn supergoed beschermd (noppenfolie).
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 17/06/2022
Veel keuze en snelle levering, maar teleurgesteld dat we retourkosten moesten betalen, zelfs als het geen bestelfout van onze kant was (de aangegeven kenmerken kwamen niet overeen met de werkelijkheid!).
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 11/06/2022
goed.
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 09/06/2022
Geweldig!
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 04/06/2022
Zoals gewoonlijk supersnel ondanks een product dat lekte tijdens het transport Topverkoper
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 25/05/2022
Praktisch en eenvoudig
Vertaalde beoordelingen
Wij gebruiken cookies voor het meten van het publiek en het verbeteren van de gebruikerservaring.
English 
Français 
Español 
Italiano 
Deutsch 
Nederlands 