Klantenbeoordelingen van Zoanthus.fr

Perfect

Problemen met DPD, ik heb mijn pakket niet ontvangen, ik heb om een terugbetaling gevraagd, ze hebben geantwoord dat ze het pakket pas terugsturen als ze het ontvangen. Tot nu toe was de klantenservice perfect, zeer reactief. Daarna hielden ze me niet meer op de hoogte van de voortgang van mijn pakket. Tot ik zag dat ze mijn pakket hadden teruggekregen en het opnieuw naar me hadden gestuurd in plaats van een terugbetaling, en vanaf dat moment kreeg ik geen antwoord meer op mijn e-mails. Ik wil benadrukken dat mijn bestelling van 4 juni dateert en dat het op 11 juni is aangekomen. Ik had producten besteld om het water te testen en een filter voor mijn aquarium, evenals voedsel voor baby axolotls. Uiteraard zijn de baby's sinds 4 juni goed gegroeid en heb ik dit voedsel niet meer nodig. De test voor het water moest ik ergens anders kopen omdat het vrij dringend was, evenals het filter. Daarom wilde ik een terugbetaling. Nu zit ik met een bestelling van ongeveer zeventig euro met dubbele producten of producten die niet zullen worden gebruikt. Uiteraard raad ik deze site niet aan, in geval van problemen is het absoluut waardeloos.

Pakket zeer slecht verpakt en beschermd verzonden; de producten die ik had besteld kwamen aan als of ze door een olifant waren vertrapt. Als ze de verzendingen niet verbeteren en beter beschermen, koop ik niets meer.

Levering op tijd, maar ik ondervind moeilijkheden met de klantenservice ... Ruil onder garantie, geen product op voorraad voor vervanging

enig langdurig probleem, kan geen onderdelen vinden voor het materiaal dat ze me hebben verkocht........

Zeer lange wachttijd, helaas niet geïnformeerd over de vertraging zonder informatie te vragen en een rampzalige levering door DPD

Ik heb een probleem gehad met mijn bestelling, ik kan u niet bereiken meneer Polloce 0672045687

Het zegt gratis verzending 99€ maar de rest van de EU zijn de verzendkosten 159€. Verzendkosten moeten duidelijk worden vermeld.

Uitstekend, zeer punctueel, aanbevolen

Het product is defect en werkt niet. Ik vraag om een terugbetaling. Ze kunnen het ophalen op het afleveradres..

Artikel arriveerde 3 dagen later dan de gegarandeerde datum...en de ophaallocatie was een complete rommel!!

Verkeerd product geleverd.

Snelle verzending maar ontvangen producten komen niet overeen met mijn bestelde producten

Slechts enkele dagen na de betaling van de vijverpomp, en na mijn contact, werd de bestelling verzonden. Toen ik de bestelling opende, was het plastic rooster ter bescherming tegen vuil op verschillende plaatsen gebroken, dus moest ik het plakken.

8

Ik had een kortingscode maar de berekening van de korting is fout, ik heb het gemeld en men heeft niet de moeite genomen om te antwoorden.

Hallo, het bestelde product had gelekt in het pakket, ik heb ongeveer 10% van de fles verloren, ik heb het gehouden omdat mijn vissen dringend deze behandeling nodig hadden, dat gezegd hebbende, en hoewel ik me kan voorstellen dat dit ongemak aan de vervoerder te wijten is, denk ik niet dat ik de ervaring van een nieuwe bestelling opnieuw zal herhalen.

"Slechte levering: plant aangekomen buiten zijn pot en beschadigd. Voor de prijs had ik verwacht dat de verpakking de plant beter zou beveiligen. Zeer teleurstellend."

Juist bij een medicijn waar elk uur telt, is het belangrijk om een snelle verzending te waarborgen. Helaas is het meer dan 1 week later aangekomen dan beschreven.

tevreden

Ik zou graag alle instructies in het Spaans willen.

Het nieuwe osmose membraan is 7 ppm aan de uitgang terwijl het membraan dat ik heb vervangen 4 ppm was aan het einde van zijn levensduur. Alle membranen die ik de afgelopen 30 jaar heb gebruikt, gaven, nieuw, 1 ppm.

Mijn UV-lamp is kapot aangekomen, ik heb een e-mail gestuurd en geen antwoord ontvangen. Ongehoord klantenservice, koop niets.

Geen retourbon wanneer de gekochte artikelen niet geschikt zijn. De verzend- en retourkosten zijn dus duurder dan de gekochte producten...

Pakket niet ontvangen vandaag Geen nieuws ondanks de e-mail over mijn bestelling

Hallo, Naast de kwaliteit van de producten, beoordeel ik de service gemiddeld omdat de leveringslocatie is gewijzigd en is afgeleverd op een veel verder gelegen plek dan verwacht. Met vriendelijke groet

De BT 400 - AQUAVIE pomp die ik heb besteld is te luid en ik vraag om een ruil voor een ander model.

Alles was perfect, zeer snelle en zorgvuldige levering, maar de bestelde lepel arriveerde met een scheur in het lichaam, maar voor nu hindert het de werking niet.

Niet-conform product, uitgepakt bij ontvangst en in slechte staat

5 sterren

Ik heb een emmer Fauna Marin zout van 25 kg besteld. Ondanks de verpakking is deze gebroken aangekomen. Ik had deze emmer juist op de zoanthus-website besteld om mijn zout op te slaan.

Pakket afgeleverd,

Ik heb mijn bestelling ontvangen, maar ik wilde een product annuleren wat niet mogelijk was. Ik moet het op mijn eigen kosten terugsturen.

nooit meer slechte service

Goed ontvangen goede levering

Perfect

Een termijn van anderhalve maand om een pakket te ontvangen vind ik beschamend

Leveringstijd iets te lang

Te vroeg om een mening te geven

Dank u