English 
Français 
Italiano 
Deutsch 
Nederlands 
A
Opmerking: 3 van 5
Teleurgesteld in het ontvangen bord. Het is gewoon van plastic terwijl ik melamine verwachtte, ik had porselein of iets dergelijks verwacht.
Vertaalde beoordelingen
Klantenbeoordelingen van Wesco
Vertrouwenscertificaat
9
/10
Algemene beoordeling: 9 van 10
Gebaseerd op 15 081 gepubliceerde beoordelingen
Samenvatting van beoordelingen
Wesco levert regelmatig snelle en betrouwbare leveringen waarbij producten op tijd aankomen en kloppen met de beschrijving, wat zorgt voor een consistente, vlotte ontvangst van bestellingen. Klanten noemen herhaaldelijk de goede materialen en kwaliteitsproducten die geschikt zijn voor kleintjes, met voorbeelden zoals comfortabele producten voor kinderen en stevige, duurzame bedjes. De service wordt vaak gewaardeerd om duidelijke verpakking en zorgvuldige verzending, met meerdere meldingen van beschermde zendingen en verpakkingen die veilig arriveren. Daarnaast tonen herhaalde positieve ervaringen met lange-termijn relaties met het merk, consistente levering en tevredenheid over de algehele aankoopervaring.
Beoordelingen 3 sterren
Filters opnieuw instellenA
Opmerking: 3 van 5
De volgstatus van de bestelling gaf aan dat mijn bestelling niet bestond, dus geen info over de levering. Product geleverd in een afhaalpunt sinds meer dan een week zonder info (mijn bestelling stond op het punt om terug te gaan...) terwijl de levering normaal gesproken thuis was gepland. Info verkregen na contact met de klantenservice.
Vertaalde beoordelingen
A
Opmerking: 3 van 5
Wat betreft de levering, de termijn was te lang. Geen mogelijkheid om een levering voor 1 maand na de bestelling te plannen, dat is erg jammer.
Vertaalde beoordelingen
A
Opmerking: 3 van 5
Onbevredigende levering, pakket onder de regen voor het gebouw achtergelaten, in het zicht van iedereen, terwijl het personeel aanwezig was. De bezorger heeft zelfs niet geprobeerd te bellen...
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Wesco
Hallo, we bedanken u voor het nemen van de tijd om ons uw mening te geven. We begrijpen volledig uw teleurstelling over deze leverervaring die niet voldoet aan de kwaliteitsnormen van WESCO. Dankzij dit soort feedback kunnen we deze problemen doorgeven aan onze logistieke dienst, die dan maatregelen kan nemen zodat deze situatie zich niet meer herhaalt. We hopen dat, ondanks deze slechte ervaring, uw bestelling u volledig zal tevredenstellen en u de kans geeft om WESCO opnieuw een kans te geven! Fijne dag.
A
Opmerking: 3 van 5
Er staan twee pallets op de voorbereidingsbon, maar er is er maar één. De mat is aangegeven als geleverd, maar is niet ontvangen.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Wesco
Hallo, we bedanken u voor het nemen van de tijd om uw mening met ons te delen. We begrijpen uw teleurstelling dat u slechts een deel van de bestelling heeft ontvangen en we verontschuldigen ons voor het ongemak. Ons klantenserviceteam heeft uw klacht in behandeling genomen en we zullen het ontbrekende pakket snel naar u opsturen. Wat betreft het tapijt, we doen momenteel het nodige om het pakket terug te halen en het naar u te verzenden. We hopen, ondanks deze slechte leverervaring, dat onze producten u volledig zullen tevredenstellen en dat we de kans krijgen om u binnenkort weer op onze site te verwelkomen. Fijne dag.
A
Opmerking: 3 van 5
Website en producten van goede kwaliteit. Echter, geen volginformatie voor de bestelling, het pakket arriveert onverwachts zonder enige voorafgaande informatie.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Wesco
Hallo, bedankt voor uw feedback. We zijn blij om uw waardering voor onze producten en onze website te lezen! We begrijpen echter uw verrassing dat er geen volginformatie was na uw bestelling. Na controle bij ons webteam is er op 04/11 een bevestigingsmail van de bestelling naar u verzonden. In deze e-mail vond u een volglink voor uw pakket, waarmee u de verzending via de Post kon volgen. Het spijt ons dat u geen toegang heeft gehad tot deze informatie, die onze klanten zou moeten helpen om zich voor te bereiden op een goede leveringsservice. We hopen dat uw bestelling, ondanks deze ervaring, u volledig zal tevredenstellen en dat we de kans krijgen u binnenkort weer op onze site te zien, fijne dag.
A
Opmerking: 3 van 5
De communicatie over de levertijd van bepaalde artikelen, de levering in kit... De levering was niet top met beschadigde dozen, we moesten helpen met het lossen van het materiaal.
Vertaalde beoordelingen
A
Opmerking: 3 van 5
Over het algemeen ben ik altijd zeer tevreden over alles, behalve over deze laatste bestelling met betrekking tot de aquariumlamp. Ik heb dit artikel echter al eerder besteld zonder ooit problemen te hebben gehad.
Vertaalde beoordelingen
A
Opmerking: 3 van 5
ARCHIbloc BRIK C Zeer dun karton in vergelijking met de oude wesco-bakken! Ze zijn gemarkeerd als meerkleurig terwijl er slechts één kleur is toegewezen per grootte van de bak! Dat is niet hetzelfde!!! Dus ik heb 40 grote blokken besteld, ze zijn allemaal blauw aangekomen!
Vertaalde beoordelingen
A
Opmerking: 3 van 5
Te ingewikkeld de retouren en bovendien zijn de retourkosten vrij hoog voor de klant. Dat is niet normaal
Vertaalde beoordelingen
A
Opmerking: 3 van 5
moeilijk om op de catalogus te vertrouwen, een telefoontje naar uw bestellingsdienst zou niet noodzakelijk moeten zijn om artikelen te vinden/
Vertaalde beoordelingen
A
Opmerking: 3 van 5
Ik heb 5 dagen geleden een verzoek ingediend bij de klantenservice, maar ik heb nog steeds geen antwoord!
Vertaalde beoordelingen
A
Opmerking: 3 van 5
Teleurgesteld over de levertijd: ik heb mijn product op 1 september ontvangen, dat is betreurenswaardig. Ik begrijp niet hoe het meer dan drie weken kon duren om mijn bestelling voor te bereiden en nog eens twee weken om geleverd te worden
Vertaalde beoordelingen
A
Opmerking: 3 van 5
Niets te zeggen over de klantenservice. Hier gaat het meer om de hoeveelheid karton en plastic die is gebruikt voor onze bestelling van 20 hagen die in 20 verschillende dozen zijn aangekomen. Het zou wenselijk zijn geweest om de hagen met zo min mogelijk karton en plastic te groeperen.
Vertaalde beoordelingen
A
Opmerking: 3 van 5
Ik ben erg tevreden over de producten maar niet over de levering... een van mijn artikelen zou later aankomen, 1 week vertraging... ik wacht al meerdere weken. Ik ga twee keer nadenken als het product met een wachttijd wordt aangekondigd!
Vertaalde beoordelingen
A
Opmerking: 3 van 5
Ik ben een gastouder. Ik bestel vaak en vind het jammer dat ik geen korting of een loyaliteitskaart krijg. Maar ik hou erg van de aangeboden producten. Snelle levering.
Vertaalde beoordelingen
A
Opmerking: 3 van 5
Met Wesco is het altijd hetzelfde, ik ben altijd teleurgesteld over de kwaliteit, vooral als je de prijzen ziet!
Vertaalde beoordelingen
A
Opmerking: 3 van 5
Bestelling sneller geleverd dan de aangekondigde termijn, dus ik was niet thuis en tot op heden weet ik niet waar mijn pakket is of er een nieuwe leveringspoging zal zijn... Een beetje teleurgesteld over de levering. Aan de andere kant, niets op te merken over de site en het bestelproces.
Vertaalde beoordelingen
A
Opmerking: 3 van 5
Wat betreft de site, je raakt een beetje in de war als je de benaming van het product niet kent. Maar na te hebben gebeld, werd ik zeer goed geïnformeerd over wat ik wilde. Wat de levering betreft, deze was snel, ik betreur alleen dat de vervoerder GLS een tijdsvenster van 8.00 tot 18.00 uur vaststelt, zonder een datum te geven en geen rekening houdt met de aanwijzingen die tijdens mijn bestelling zijn vermeld.
Vertaalde beoordelingen
A
Opmerking: 3 van 5
Niet erg duidelijk ...
Vertaalde beoordelingen
A
Opmerking: 3 van 5
Correcte navigatie, perfecte levering maar teleurgesteld door de artikelen die dubbel zijn gekocht voor twee verjaardagen, jammer voor mij!
Vertaalde beoordelingen
A
Opmerking: 3 van 5
Je kunt de gevraagde offerte niet direct op de site valideren. Slecht afleveradres!!!!
Vertaalde beoordelingen
A
Opmerking: 3 van 5
Leveringstermijn niet gerespecteerd terwijl alles op voorraad was bij mijn bestelling. Bovendien moest ik zelf contact opnemen omdat ik geen nieuws had.
Vertaalde beoordelingen
A
Opmerking: 3 van 5
Ook al blijven we fan van de catalogus die ons een globaal overzicht van verschillende producten biedt, de site is aangenaam en eenvoudig te gebruiken. Maar ik probeer sinds vanmorgen (30/05/2022) in te loggen om nieuwe offertes op te stellen, maar het is onmogelijk: heeft u vandaag problemen met de site?
Vertaalde beoordelingen
A
Opmerking: 3 van 5
Een wachttijd van 3 maanden om het product te ontvangen. De leverdatum is steeds uitgesteld
Vertaalde beoordelingen
A
Opmerking: 3 van 5
De leveringstijden die op de site worden gegeven, worden niet gerespecteerd.
Vertaalde beoordelingen
A
Opmerking: 3 van 5
Uw e-mail van 07/05/2022: « Uw bestelling is binnenkort bij u! ... U ontvangt een nieuw bericht op de dag van levering. » Inderdaad, uw e-mail (aankondiging van de levering) ontvangen op 10/05/2022 om 8:04: « Nog maar een paar uur... Uw pakket wordt vandaag op het aangegeven adres aangeboden ». Levering vond plaats op 10/05/2022 iets voor 9 uur! Ik was niet voor mijn computer om 8 uur 's ochtends... dus een beetje verrast door de levering zo kort na de verzending van uw e-mail waarvan ik nog niet op de hoogte was! - Eén van de 3 pakketten, groot, slecht gesloten, is « afgekeurd » met uw brede WESCO verpakkingsband maar slecht gepositioneerd en weinig plakkerig. Binnenin: 1 beschadigde kartonnen doos (een hele achterkant gescheurd) van glinsterende gelbuizen: 48 in plaats van 50 buizen... In één van de 2 andere pakketten, een « opengescheurde » zak van 2400 geometrische papieren die zich onder de andere artikelen verspreidden. - Leveringsbon vrij « rommelig » verschillende artikelen van hetzelfde type zijn niet achtereenvolgens vermeld: langer om te verwijzen tijdens het aftekenen. - Altijd tevreden over de kwaliteit van uw producten.
Vertaalde beoordelingen
A
Opmerking: 3 van 5
Bestelling incompleet aangekomen
Vertaalde beoordelingen
A
Opmerking: 3 van 5
Het gaat, maar hoe kunnen ze worden bereikt??
Vertaalde beoordelingen
A
Opmerking: 3 van 5
Bestelling in december geregeld bij de bestelling in december 2021 ... levering mei 2022.. wat is de schadevergoeding??
Vertaalde beoordelingen
A
Opmerking: 3 van 5
Ik heb niet het juiste product ontvangen, luiers in plaats van de loopwagen.
Vertaalde beoordelingen
A
Opmerking: 3 van 5
De navigatie op de site verliep goed, maar de levering werd verpest door de slechte verpakking, een poster scheurde toen ik deze uit de doos haalde omdat deze aan de tape van de verpakking was geplakt.
Vertaalde beoordelingen
A
Opmerking: 3 van 5
Leveringstermijn niet gerespecteerd.
Vertaalde beoordelingen
A
Opmerking: 3 van 5
De site biedt alleen kwaliteitsproducten, maar is niet erg intuïtief.
Vertaalde beoordelingen
A
Opmerking: 3 van 5
zeer teleurgesteld, niet door de kwaliteit die goed lijkt, maar door de onmogelijkheid om de montage-instructies te begrijpen. Dus, voor een relatief hoge prijs, een zeer onbevredigend resultaat. Ik zal geen bestellingen meer plaatsen voor babyspullen.
Vertaalde beoordelingen
A
Opmerking: 3 van 5
Klant sinds jaren bij WESCO voor een gemeenschap, ik vind dat de prijzen steeds hoger worden, de kwaliteit niet meer is wat het was en ik steeds vaker een beroep doe op de klantenservice.
Vertaalde beoordelingen
A
Opmerking: 3 van 5
De kwaliteit is niet altijd wat het zou moeten zijn.
Vertaalde beoordelingen
A
Opmerking: 3 van 5
Niet echt tevreden
Vertaalde beoordelingen
A
Opmerking: 3 van 5
Tot nu toe is de bestelling zeer goed verlopen. De levering van de grote apothekerskist is beschadigd. Voor de stoelen niets te zeggen. Zeer goed
Vertaalde beoordelingen
A
Opmerking: 3 van 5
Site niet altijd gemakkelijk te gebruiken.
Vertaalde beoordelingen