Klantenbeoordelingen van Wesco

Vertrouwenscertificaat
9 /10
Algemene beoordeling: 9 van 10
Gebaseerd op 15 081 gepubliceerde beoordelingen

Samenvatting van beoordelingen

Wesco levert regelmatig snelle en betrouwbare leveringen waarbij producten op tijd aankomen en kloppen met de beschrijving, wat zorgt voor een consistente, vlotte ontvangst van bestellingen. Klanten noemen herhaaldelijk de goede materialen en kwaliteitsproducten die geschikt zijn voor kleintjes, met voorbeelden zoals comfortabele producten voor kinderen en stevige, duurzame bedjes. De service wordt vaak gewaardeerd om duidelijke verpakking en zorgvuldige verzending, met meerdere meldingen van beschermde zendingen en verpakkingen die veilig arriveren. Daarnaast tonen herhaalde positieve ervaringen met lange-termijn relaties met het merk, consistente levering en tevredenheid over de algehele aankoopervaring.

Beoordelingen 3 sterren

Filters opnieuw instellen
M
Monia D.
Opmerking: 3 van 5
na een aankoop van 18/01/2026
Leveringsprobleem, bestelling gedeeltelijk ontvangen. Dus extra stappen om de rest te ontvangen
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Wesco
Hallo en bedankt dat u de tijd heeft genomen om uw ervaring te delen. Onze excuses voor de langere levertijd dan verwacht en we begrijpen uw onvrede volledig. Deze vertragingen zijn uitzonderlijk en zijn te wijten aan een vertraging in de verzending van uw bestelling. We willen u verzekeren dat onze teams alles in het werk stellen om ervoor te zorgen dat uw bestelling zo snel mogelijk bij u aankomt. We hopen dat u, ondanks deze tegenslag, ons de kans zult geven om u een betere ervaring te bieden bij een volgende bestelling. Fijne dag
C
Catherine L.
Opmerking: 3 van 5
na een aankoop van 07/01/2026
Hallo, bestelling goed ontvangen maar in 2026 is de oververpakking van producten (grondmarkeringsschijf, sensorische stokken) niet nodig terwijl de vloerkleden helemaal niet goed beschermd zijn omdat ze in de leveringswagen vouwen, resultaat is dat we een lichte markering op het kleed zien. Voor dit product zou een meer consistente verpakking om het zijn vorm te laten behouden verstandig zijn geweest. De rest van de bestelling is in orde
Vertaalde beoordelingen
C
Clara V.
Opmerking: 3 van 5
na een aankoop van 15/01/2026
De verpakking van een van de producten is beschadigd aangekomen: de verpakking van de kit was open en de inhoud was gedeeltelijk uit de zak gekomen
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Wesco
Hallo en bedankt dat u de tijd heeft genomen om een beoordeling achter te laten. Het spijt ons voor het probleem dat u heeft ondervonden en we willen u onze oprechte excuses aanbieden. Onze klantenservice heeft uw klacht ontvangen en zal een conforme zak opnieuw verzenden. We danken u bij voorbaat voor uw geduld terwijl u wacht op de ontvangst en hopen u binnenkort weer op onze site te zien. Fijne dag.
C
Creche Parentale Les Casteloups -.
Opmerking: 3 van 5
na een aankoop van 10/10/2025
Tamelijk teleurgesteld over de kwaliteit van WESCO die niet meer op niveau is
Vertaalde beoordelingen
M
Mélanie P.
Opmerking: 3 van 5
na een aankoop van 08/01/2026
In principe is de bestelling goed! Maar de bezorgservice DPD, daar komen we nog op terug! Drie keer heeft hij de levering uitgesteld.
Vertaalde beoordelingen
A
Aureillie L.
Opmerking: 3 van 5
na een aankoop van 12/12/2025
Gezien de prijs van de modules vind ik de verzending alleen in grote doorzichtige plastic zakken een beetje middelmatig! Geen effectieve bescherming om de modules te beschermen.
Vertaalde beoordelingen
M
Mairie De Saint-Sulpice -.
Opmerking: 3 van 5
na een aankoop van 08/10/2025
Een adres en leveringsdagen aangegeven bij de bestelling: niet gerespecteerd, jammer! Verder niets te zeggen over het materiaal
Vertaalde beoordelingen
M
Mairie D Aiffres -.
Opmerking: 3 van 5
na een aankoop van 27/11/2025
Volg bestelling OK. Leveringstijd iets te lang (40 dagen)
Vertaalde beoordelingen
V
Vicky C.
Opmerking: 3 van 5
na een aankoop van 07/12/2025
Snelle levering, echter is mijn bestelling in vier pakketten geleverd. Veel te veel verpakkingen, dat is jammer.
Vertaalde beoordelingen
F
Françoise M.
Opmerking: 3 van 5
na een aankoop van 04/12/2025
Het pakket is gereconditioneerd aangekomen door de post omdat een fles voor 3/4 leeg was. De schuld van wie?
Vertaalde beoordelingen
-
- A.
Opmerking: 3 van 5
na een aankoop van 21/11/2025
Ik mis 2 artikelen in mijn bestelling. En de reactie op mijn e-mail over een ruil van goederen is niet aanwezig. Aan de andere kant zijn er stappen ondernomen van uw kant voor de ontbrekende artikelen, ik wacht op de volgende stap.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Wesco
Hallo en bedankt dat u de tijd heeft genomen om uw ervaring met ons te delen. We zijn erg sorry voor de ontbrekende artikelen en willen u onze oprechte excuses aanbieden. Onze klantenservice heeft uw verzoek goed ontvangen en doet het nodige om u een oplossing te bieden. We danken u bij voorbaat voor uw geduld en begrip. We hopen dat u ons een tweede kans geeft om een betere indruk te maken door binnenkort weer op onze site terug te komen. Fijne dag.
O
Oceane S.
Opmerking: 3 van 5
na een aankoop van 03/11/2025
Ontvangen product defect en Wesco zegt dat het product niet van hen komt
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Wesco
Hallo en bedankt dat u de tijd heeft genomen om een beoordeling achter te laten. Uw feedback heeft ons in staat gesteld om te realiseren dat er een wijziging van referentie is geweest bij onze leverancier. We zullen daarom de productfiche op onze website bijwerken. Ondertussen heeft onze klantenservice uw klacht ontvangen en zal het nodige doen om het product naar u terug te sturen. We danken u bij voorbaat voor uw begrip en hopen dat u ons een tweede kans geeft om een betere indruk te maken door binnenkort weer bij ons terug te komen. Fijne dag.
M
Marie-Claire B.
Opmerking: 3 van 5
na een aankoop van 23/11/2025
Doos met klei aangekomen gebroken. Geen bescherming om schokken te voorkomen. Dus, ik zal dit cadeau niet voor Kerstmis geven. Teleurgesteld
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Wesco
Hallo en bedankt dat u de tijd heeft genomen om uw ervaring met ons te delen. Het spijt ons voor het beschadigde product en wij bieden onze oprechte excuses aan. Om u een oplossing te bieden, nodigen wij u uit om ons te schrijven op het adres [email protected] (vermeld uw ordernummer, de referentie en voeg een foto van het beschadigde product toe). Wij betreuren deze situatie en hopen de kans te krijgen om u een volledig bevredigende ervaring te bieden bij uw volgende bestelling. Fijne dag.
E
Ecole Maternelle Publique E.
Opmerking: 3 van 5
na een aankoop van 13/10/2025
vier pakketten zijn net afgeleverd (stepjes). Hoewel de pakketten in goede staat zijn, laten ze kleine metalen stukjes los. We hopen dat er niets ontbreekt!
Vertaalde beoordelingen
U
Usep -.
Opmerking: 3 van 5
na een aankoop van 04/09/2025
snelle levering en producten in goede staat, ook al komt een product niet overeen met de afbeelding op de site
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Wesco
Hallo en bedankt dat u de tijd heeft genomen om uw mening met ons te delen. We zijn sorry voor dit verschil tussen onze site en het ontvangen product. Er is inderdaad een wijziging geweest aan de leverancierskant. We doen ons best om ervoor te zorgen dat de afbeelding van onze productfiche overeenkomt met de werkelijkheid en dat er geen verrassingen zijn voor toekomstige kopers. We danken u bij voorbaat voor uw begrip en hopen u binnenkort weer te zien op wesco.fr. Fijne dag.
P
Patrice P.
Opmerking: 3 van 5
na een aankoop van 04/10/2025
Verpakking te volumineus. Mijn bestelling zwierf gelukkig zonder schade erin.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Wesco
Hallo, en bedankt dat u de tijd heeft genomen om een beoordeling achter te laten. We begrijpen uw opmerking over de grootte van de verzenddoos en delen uw bezorgdheid. Bij Wesco nemen we verschillende maatregelen om onze afval te verminderen, met name die gerelateerd aan verpakkingen. In het geval van het boek dat u heeft besteld, waren de afmetingen echter een reden om een grotere doos te gebruiken om de bescherming tijdens het transport te waarborgen. We hebben uw opmerking doorgegeven aan onze RSE-afdeling die verantwoordelijk is voor de continue verbetering van onze milieubeleid. We danken u voor uw betrokkenheid en hopen u binnenkort weer te verwelkomen op wesco.fr. Fijne dag.
-
- S.
Opmerking: 3 van 5
na een aankoop van 17/07/2025
bestelling ok! jammer van de verspilling van verpakking (grote doos voor 1 puzzel) kwaliteit van de tunnel moet in de tijd worden bekeken maar lijkt erg dun
Vertaalde beoordelingen
L
Les Moussaillons -.
Opmerking: 3 van 5
na een aankoop van 08/09/2025
Een contact met een verkoper voor advies zou welkom zijn! De site is gemakkelijk tot aan de bestelling met een administratieve opdracht. Daar loop ik vast en ga ik via e-mail naar de klantenservice; Ik ben teleurgesteld over de kwaliteit van de banken, stoelen, tapijten... die minder robuust zijn dan een paar jaar geleden! Fijne dag verder.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Wesco
Hallo en bedankt dat u de tijd heeft genomen om uw ervaring met ons te delen. Het spijt ons dat u problemen heeft ondervonden bij het afronden van uw bestelling op onze site. Onze klantenservice is bereikbaar op 05 49 800 166 om u te helpen bij het navigeren of plaatsen van een bestelling, aarzel niet om ons te benaderen bij de minste vraag. Betaling per administratieve opdracht is inderdaad gereserveerd voor overheden, maar het is mogelijk om de optie 'Ik ben niet de factuurontvanger' te selecteren en de bestelling te betalen met een verbintenisbon. Wat betreft uw gevoel over de kwaliteit van onze producten, verzekeren wij u dat we volledig aandacht besteden aan hun robuustheid, veiligheid en duurzaamheid. Als u een defect op een artikel constateert, is onze klantenservice bereikbaar op het adres [email protected] en zal uw verzoek in behandeling nemen. We bedanken u oprecht voor uw loyaliteit en het vertrouwen dat u in Wesco heeft gesteld door de jaren heen. We kijken ernaar uit u binnenkort weer te zien op wesco.fr. Fijne dag.
D
Deborah D.
Opmerking: 3 van 5
na een aankoop van 24/09/2025
2 artikelen besteld 1 alleen aangekomen
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Wesco
Hallo, en bedankt dat u ons op de hoogte heeft gesteld van de situatie. We bieden onze oprechte excuses aan voor de gedeeltelijke levering van uw bestelling. Onze klantenservice heeft al de herverzending van het ontbrekende pakket gestart. We danken u voor uw begrip en hopen u de kans te geven om een volledig bevredigende ervaring te bieden bij een volgende bestelling. Fijne dag.
F
Fabiola J.
Opmerking: 3 van 5
na een aankoop van 22/09/2025
Ik heb maar vier pakketten ontvangen van de 5....
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Wesco
Hallo, en bedankt dat u ons op de hoogte heeft gesteld van de situatie. Onze oprechte excuses voor de gedeeltelijke levering van uw bestelling. Onze klantenservice is in contact met de vervoerder om het ontbrekende pakket te lokaliseren. We betreuren dit ongemak dat buiten onze controle ligt en doen ons best om de situatie zo snel mogelijk op te lossen. Voor vragen staan we voor u klaar op 05 49 800 166. Fijne dag.
C
Ctre D'ailhaud Castelet -.
Opmerking: 3 van 5
na een aankoop van 09/09/2025
De bestelde kleuren waren niet de geleverde. Probleem met het boren van gaten voor een meubel
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Wesco
Hallo en bedankt dat u ons uw ervaring heeft laten weten. We zijn erg sorry voor de problemen die u heeft ondervonden en bieden onze oprechte excuses aan. Om u een oplossing te kunnen bieden, kunt u ons schrijven op het adres [email protected] (vermeld uw ordernummer, de betreffende referenties en voeg foto's van de ontvangen producten toe). Tegelijkertijd hebben we uw feedback over het boren doorgegeven aan onze kwaliteitsdienst zodat er een controle van de voorraad kan plaatsvinden en we kunnen verzekeren dat het een geïsoleerd geval is. We danken u bij voorbaat voor uw informatie en hopen u de kans te geven om een betere ervaring te bieden bij een volgende bestelling. Fijne dag.
G
Grégoire D.
Opmerking: 3 van 5
na een aankoop van 06/09/2025
Te lange verzendtijd!
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Wesco
Hallo en bedankt dat u de tijd heeft genomen om een beoordeling achter te laten. Na controle blijkt dat de levering van uw bestelling binnen de aangekondigde termijn heeft plaatsgevonden, zoals zichtbaar in uw orderbevestiging. We hopen dat, ondanks deze indruk van een lange termijn, het product u volledig tevreden stelt en dat we u binnenkort weer mogen verwelkomen op wesco.fr. Fijne dag.
L
Les Camazous -.
Opmerking: 3 van 5
na een aankoop van 05/09/2025
Pakket uit de vrachtwagen zonder voorzichtigheid gelanceerd.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Wesco
Hallo en bedankt dat u de tijd heeft genomen om uw ervaring met ons te delen. We bieden onze oprechte excuses aan omdat de leveringsservice niet aan onze kwaliteitsbelofte heeft voldaan. We hebben uw beoordeling doorgegeven aan onze logistieke dienst zodat de nodige stappen bij de betrokken vervoerder kunnen worden ondernomen. We hopen dat de ontvangen producten u tevredenstellen en dat we u binnenkort weer op onze site mogen verwelkomen. Fijne dag.
M
Mairie Ploemeur -.
Opmerking: 3 van 5
na een aankoop van 28/08/2025
Beschadigde meubels, een incomplete set wielen
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Wesco
Hallo en bedankt dat u de tijd heeft genomen om ons op de hoogte te stellen van de situatie door een recensie achter te laten. Onze excuses voor de ongemakken die u heeft ondervonden. Om u een oplossing te bieden, kunt u ons schrijven op het adres [email protected] (vermeld uw bestelnummer, de betreffende referenties en voeg foto's van de beschadigde producten toe). Wij danken u bij voorbaat voor uw medewerking en hopen u de kans te bieden om een volledig bevredigende ervaring te hebben tijdens uw volgende bezoek aan onze site. Fijne dag.
S
Sandrine M.
Opmerking: 3 van 5
na een aankoop van 01/09/2025
Het product lijkt erg kwetsbaar omdat bij het hanteren de onderdelen loskomen. Bovendien ontbreekt er een van de verzwaarde voeten bij de ontvangst van mijn bestelling.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Wesco
Hallo en bedankt dat u ons op de hoogte stelt van de situatie. Onze excuses voor de kwaliteit van het product die niet aan onze verplichtingen heeft voldaan. Om u een oplossing te bieden, nodigen wij u uit om ons te schrijven op het adres [email protected] (vergeet niet uw bestelnummer, de betreffende referentie te vermelden en een foto van het niet-conforme product bij te voegen). Wij danken u bij voorbaat voor deze informatie en hopen uw vertrouwen terug te winnen bij een volgende bestelling op onze site. Fijne dag.
S
Stéphanie M.
Opmerking: 3 van 5
na een aankoop van 03/09/2025
Producten conform maar trage levering
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Wesco
Hallo en bedankt dat u de tijd heeft genomen om een beoordeling achter te laten. Na controle is uw pakket inderdaad geleverd binnen de aangekondigde termijnen bij uw orderbevestiging. We hopen dat, ondanks deze wachttijd, uw artikelen u tevreden stellen en dat we de kans krijgen u een meer bevredigende ervaring te bieden bij een volgende bestelling op onze site. Fijne dag.
C
Cabinet D'orthophonie -.
Opmerking: 3 van 5
na een aankoop van 21/08/2025
Leveringstermijnen niet gerespecteerd Uitleg voor de zeer slecht gemaakte riemen Product aangekomen verpakt in een grote plastic zak, niet eens in karton
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Wesco
Hallo en bedankt dat u de tijd heeft genomen om een beoordeling achter te laten. Onze oprechte excuses voor het niet naleven van de leveringstermijn en we begrijpen uw ontevredenheid volledig. Uw feedback over de montage van de riemen is doorgegeven aan ons ontwerpteam. We hopen dat de ligstoel u desondanks tevreden zal stellen in gebruik en we kijken ernaar uit u weer te zien bij een volgende bestelling. Fijne dag.
A
Alycia N.
Opmerking: 3 van 5
na een aankoop van 26/08/2025
De kleur lichen is echt heel mooi. De transporttijd was langer en het tapijt is gevouwen en niet opgerold, dus het vertoont sporen.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Wesco
Hallo en bedankt dat u de tijd heeft genomen om uw ervaring te delen. Onze excuses voor de langere levertijd dan verwacht en we begrijpen uw onvrede volledig. Deze vertragingen zijn uitzonderlijk en zijn te wijten aan een vertraging in de verzending van uw bestelling. We willen u verzekeren dat onze teams alles in het werk stellen om ervoor te zorgen dat uw bestelling zo snel mogelijk bij u aankomt. We hopen dat u, ondanks deze tegenslag, ons de kans zult geven om u een betere ervaring te bieden bij een volgende bestelling. Fijne dag.
E
Ecole Primaire -.
Opmerking: 3 van 5
na een aankoop van 02/07/2025
Bestelling geplaatst in juni voor 29 augustus. Een deel van de bestelling is met een paar dagen vertraging aangekomen en het andere deel van de bestelling is nog niet aangekomen.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Wesco
Hallo en bedankt dat u de tijd heeft genomen om een beoordeling achter te laten. Onze oprechte excuses voor de gedeeltelijke levering van uw bestelling. Onze klantenservice volgt uw dossier en doet het nodige zodat de ontbrekende artikelen u zeer binnenkort bereiken. We betreuren deze situatie oprecht en hopen u een volledig bevredigende ervaring te bieden bij een volgende bestelling op onze site. Fijne dag.
F
Fanny G.
Opmerking: 3 van 5
na een aankoop van 21/08/2025
Goed product maar te laat geleverd met nul communicatie
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Wesco
Hallo en bedankt dat u de tijd heeft genomen om uw ervaring te delen. Onze excuses voor de langere levertijd dan verwacht en we begrijpen uw ontevredenheid volledig. Deze vertragingen zijn uitzonderlijk en zijn te wijten aan een vertraging in de verzending van uw bestelling. We willen u verzekeren dat onze teams alles in het werk stellen om ervoor te zorgen dat uw bestelling zo snel mogelijk bij u aankomt. We hopen dat u, ondanks deze tegenslag, ons de kans geeft om u een betere ervaring te bieden bij een volgende bestelling. Fijne dag.
G
Gerard M.
Opmerking: 3 van 5
na een aankoop van 21/08/2025
Product van zeer goede kwaliteit en conform de beschrijving. Echter 3 sterren vanwege vertraging op de aangekondigde leverdatum bij de aankoop, beschadigd pakket en blijkbaar zonder zorg vervoerd, maar gelukkig intacte inhoud, en tenslotte ontbreekt er een bout van de 8 verwachte om deze tafel te monteren.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Wesco
Hallo en bedankt dat u de tijd heeft genomen om uw ervaring te delen. Het spijt ons dat uw pakket de ontberingen van het transport heeft ondervonden en we willen onze excuses aanbieden voor de vertraging in de levering. Voor het ontbrekende onderdeel nodigen we u uit om contact met ons op te nemen via [email protected] (vermeld het bestelnummer, de betreffende referentie en het ontbrekende onderdeel) zodat we dit probleem kunnen oplossen. We danken u voor uw loyaliteit en geduld. We kijken ernaar uit u binnenkort weer op onze site te verwelkomen. Fijne dag.
E
Ecole Pablo Picasso -.
Opmerking: 3 van 5
na een aankoop van 05/06/2025
Bestelling ontvangen na de schoolvakantie terwijl deze begin juni was geplaatst...
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Wesco
Hallo en bedankt dat u de tijd heeft genomen om een beoordeling achter te laten. Het spijt ons dat de levertijd niet is gerespecteerd en wij bieden onze oprechte excuses aan. We begrijpen uw frustratie, vooral omdat de terugkeer een belangrijke periode is voor een school. Na controle hebben we vastgesteld dat er een vertraging was in de voorbereiding van uw bestelling, gevolgd door tijdelijke opslag (tijdens de sluiting van de school voor de vakantie) en uiteindelijk een langere verzending dan verwacht. We hopen dat u ons de kans geeft om u volledig tevreden te stellen bij een volgende bestelling op onze site. Fijne dag.
E
Eva C.
Opmerking: 3 van 5
na een aankoop van 16/08/2025
Niets te zeggen over de producten, maar de aangekondigde levertijd is niet gerespecteerd.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Wesco
Hallo en bedankt dat u de tijd heeft genomen om uw ervaring te delen. Onze excuses voor de langere levertijd dan verwacht en we begrijpen uw onvrede volledig. Deze vertragingen zijn uitzonderlijk en zijn te wijten aan een vertraging in de verzending van uw bestelling. We willen u verzekeren dat onze teams alles in het werk stellen om ervoor te zorgen dat uw bestelling zo snel mogelijk bij u aankomt. We hopen dat u, ondanks deze tegenslag, ons de kans geeft om u een betere ervaring te bieden bij een volgende bestelling. Fijne dag.
M
Micro-Crèche Les Petits Bouchons De Waben -.
Opmerking: 3 van 5
na een aankoop van 29/06/2025
Grote bestelling voor de opening van een micro-crèche, er ontbreken artikelen, klantenservice is zeer moeilijk te bereiken.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Wesco
Hallo en bedankt dat u de tijd heeft genomen om een beoordeling achter te laten. We weten hoe belangrijk de opening van een micro-crèche is en we zijn bijzonder spijtig voor de ontbrekende artikelen en de moeilijkheden die u heeft ondervonden om contact met ons op te nemen. Om de situatie op te lossen, kunt u ons schrijven op het adres [email protected] met vermelding van uw bestelnummer en de betrokken producten? Ons klantenserviceteam zal uw verzoek zo snel mogelijk behandelen. Met onze herhaalde excuses hopen we uw vertrouwen terug te winnen bij een volgende bestelling. Fijne dag.
N
Nassira T.
Opmerking: 3 van 5
na een aankoop van 21/08/2025
Ik heb de bestelling niet ontvangen zoals gepland
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Wesco
Hallo en bedankt dat u de tijd heeft genomen om uw ervaring te delen. Het spijt ons dat u uw bestelling niet binnen de verwachte termijn heeft ontvangen en we begrijpen uw teleurstelling. Na controle lijkt het erop dat het opgegeven adres voor de levering incompleet was, wat de verzending heeft vertraagd. Onze klantenservice heeft uw dossier in behandeling genomen en organiseert een nieuwe verzending zo snel mogelijk. We danken u bij voorbaat voor uw geduld en wensen u een fijne dag.
N
Niamé D.
Opmerking: 3 van 5
na een aankoop van 23/06/2025
Ik heb mijn bestelling vervroegd om deze op een specifieke datum te ontvangen, maar uiteindelijk is de datum niet gerespecteerd, dat is jammer.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Wesco
Hallo en bedankt dat u de tijd heeft genomen om uw ervaring te delen. Het spijt ons dat de levering niet aan uw verwachtingen voldeed en wij bieden onze excuses aan. Na controle is uw bestelling inderdaad in één zending bevestigd, wat betekent dat verzending alleen plaatsvindt wanneer alle artikelen beschikbaar zijn. In uw geval was een van de referenties in herbevoorrading, wat de verzending heeft vertraagd. U heeft normaal gesproken een informatiemail hierover ontvangen. We begrijpen desondanks uw teleurstelling en hopen u binnenkort weer te mogen verwelkomen op wesco.fr. Fijne dag.
M
M.a.m L.
Opmerking: 3 van 5
na een aankoop van 26/06/2025
Bestelling geleverd een maand later dan gepland
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Wesco
Hallo en bedankt dat u de tijd heeft genomen om uw ervaring te delen. Onze excuses voor de vertraging in de levering, die te maken heeft met een langere dan verwachte aanvoertijd voor een van de referenties. We begrijpen uw teleurstelling en betreuren deze situatie. We hopen echter dat u ons opnieuw uw vertrouwen zult schenken en we kijken ernaar uit u binnenkort weer op onze site te verwelkomen. Fijne dag.
S
Sylve G.
Opmerking: 3 van 5
na een aankoop van 17/07/2025
Een van de boeken is beschadigd aan de rug (aanwezigheid van lijm)
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Wesco
Hallo en bedankt dat u de tijd heeft genomen om uw ervaring met ons te delen. We zijn erg sorry voor het kwaliteitsprobleem dat u heeft ondervonden met een van de boeken en bieden onze oprechte excuses aan. We nodigen u uit om ons te schrijven op het adres [email protected] (vermeld uw bestelnummer, de referentie van het product en voeg een foto van het product met het defect toe). Onze klantenservice zal later contact met u opnemen. We hopen u binnenkort weer te zien op wesco.fr en wensen u een uitstekende dag.
V
Virginie P.
Opmerking: 3 van 5
na een aankoop van 07/07/2025
Bestelling conform, van goede kwaliteit. Zeer snelle verzending voor het eerste pakket. Ik had graag gebruik gemaakt van gratis verzendkosten (want ik ben een gastouder met een klein budget)
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Wesco
Hallo en bedankt dat u de tijd heeft genomen om uw mening te delen. We zijn blij dat uw bestelling u tevreden heeft gesteld. Wat betreft de verzendkosten, nodigen we u uit om regelmatig onze pagina met kortingscodes (https://www.wesco.fr/codes-promos.html) te raadplegen om de lopende aanbiedingen te ontdekken, waarvan sommige gratis verzending kunnen omvatten (onder voorbehoud van voorwaarden). Daarnaast nodigen we u uit om lid te worden van onze Wesco Club, een loyaliteitsprogramma waarmee u het hele jaar door kunt profiteren van exclusieve voordelen: privéverkopen, cadeaubonnen, gratis verzending... Voor meer informatie over de Wesco Club, ga hierheen: https://www.wesco.fr/clubs-avantages-wesco.html. Bedankt voor uw vertrouwen, en we kijken ernaar uit u binnenkort weer te zien op wesco.fr. Fijne dag
L
Lorine F.
Opmerking: 3 van 5
na een aankoop van 06/07/2025
Ik ben tevreden, maar een beschermende matras was een beetje vuil omdat het plastic was doorboord
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Wesco
Hallo en bedankt dat u de tijd heeft genomen om uw mening te delen. We zijn blij dat u over het algemeen tevreden bent met uw bestelling, maar we betreuren het dat een van de producten in slechte staat is ontvangen. Als u dat wilt, aarzel dan niet om ons te schrijven op het adres [email protected] met vermelding van uw ordernummer, de betreffende referentie en een foto van het product. Onze klantenservice zal uw verzoek bekijken en zo snel mogelijk contact met u opnemen. We danken u voor uw vertrouwen en hopen u binnenkort weer te zien op wesco.fr. Fijne dag