Klantenbeoordelingen van Wesco

Hallo en bedankt dat u de tijd heeft genomen om ons feedback te geven. We begrijpen uw teleurstelling over het ontvangen van een verkeerd pakket van de drie die u verwachtte. Onze oprechte excuses voor het ongemak. We danken u dat u contact met ons heeft opgenomen, waardoor we u een oplossing kunnen bieden om dit probleem op te lossen. Zoals afgesproken met onze klantenservice, sturen we u het juiste product en een prepaid label zodat u het verkeerde pakket op onze kosten kunt retourneren. We hopen dat deze oplossing u bevalt en dat u WESCO een nieuwe kans geeft. Fijne dag.

Hallo, we bedanken u voor het nemen van de tijd om ons op deze manier te waarschuwen. We begrijpen dat deze ervaring niet aan uw verwachtingen heeft voldaan, het weerspiegelt niet de kwaliteitsverbintenissen van Wesco. We zijn momenteel in contact met de vervoerder om de oorsprong van de gebreken op het product te begrijpen en zoveel mogelijk te voorkomen dat het probleem zich in de toekomst herhaalt. Onze klantenservice heeft uw klacht goed ontvangen en zal binnenkort contact met u opnemen om u een oplossing voor te stellen, die, hopen we, u zal aanmoedigen om onze site een tweede kans te geven. Fijne dag.

Hallo en bedankt dat u ons op deze manier waarschuwt. De levering van uw bestelling is niet uitgevoerd volgens de kwaliteitsverbintenissen van WESCO en we betreuren het ongemak. We nodigen u uit om contact op te nemen met onze klantenservice op [email protected] of op 05 49 80 45 05 zodat we u snel een oplossing kunnen bieden. We hopen dat u WESCO een nieuwe kans geeft en dat we u binnenkort weer op onze site kunnen verwelkomen.

Wij danken u voor uw beoordeling. WESCO hecht veel belang aan de kwaliteit van zijn diensten en de volledige tevredenheid van zijn klanten. De levering van uw bestelling is niet uitgevoerd volgens de kwaliteitsverbintenissen van WESCO. Onze logistieke dienst is op de hoogte gesteld van deze situatie en zal de nodige maatregelen nemen om te voorkomen dat dit zich herhaalt. Onze klantenservice heeft uw klacht goed genoteerd en zal contact met u opnemen om u zo snel mogelijk een oplossing te bieden. We hopen dat u onze site een tweede kans wilt geven. Fijne dag.

Hallo, bedankt dat u ons op deze manier waarschuwt. We zijn sorry voor het ongemak. We begrijpen uw teleurstelling over het ontvangen van de bestelling buiten de gewenste termijn en we begrijpen dat u niet de reactie heeft gekregen die u zocht. Wat betreft het product, inderdaad, u heeft een stoel met een tafelblad en een kruisband besteld, maar de kruisband is aan het tafelblad bevestigd, het is dus niet mogelijk om de kruisband alleen te gebruiken, zonder het tafelblad. Voor dit product, als u de stoel met de kruisband maar zonder het tafelblad wilt gebruiken, bieden we het accessoire alleen aan (referentie 63215). Deze ervaring komt niet overeen met de waarden die Wesco verdedigt. Het is dankzij dit soort feedback dat we ons dagelijks in vraag stellen, om ons te blijven verbeteren, onze productbeschrijvingen te blijven verfijnen, met de tevredenheid van onze klanten als het belangrijkste doel. We hopen dat u Wesco een nieuwe kans zult geven en dat we u binnenkort weer op onze site kunnen verwelkomen.

Hallo en bedankt dat u ons op deze manier waarschuwt. Onze klantenservice heeft uw verzoek ontvangen en zal u vandaag terugbellen. Tot snel op onze site, fijne dag.

Hallo en bedankt voor uw beoordeling van uw bestelling. Inderdaad, de verzending van uw pakket is niet optimaal verlopen, onafhankelijk van onze wil (adresprobleem aan de vervoerder kant). We nemen uw teleurstelling ter harte, zowel over de levering als over de onevenredige grootte van het pakket. Desondanks hopen we u binnenkort weer op onze site te zien. Fijne dag.

Hallo en bedankt dat u ons via deze weg waarschuwt over uw teleurstelling met betrekking tot de levering. We zijn bedroefd te horen dat deze niet is verlopen volgens onze eigen verplichtingen op het gebied van dienstverlening. We zullen deze feedback - die buiten onze wil om is gebeurd - uiteraard doorgeven aan onze logistieke dienst zodat dit niet opnieuw gebeurt. Ondanks dit ongemak hopen we dat u opnieuw vertrouwen zult hebben in WESCO voor uw toekomstige aankopen. Fijne dag.

Hallo en bedankt voor deze feedback. We zijn sorry voor deze fout in het adreslabel die buiten onze wil om is gebeurd. We nemen uw legitieme ontevredenheid ter kennis om ervoor te zorgen dat dit soort ongemakken zich niet herhaalt. Ondanks deze teleurstellende eerste ervaring hopen we u binnenkort weer op onze site te zien. Fijne dag.

Hallo en bedankt dat u ons op deze manier waarschuwt. We zijn sorry om te lezen dat de meeste ontvangen belletjes niet aan uw verwachtingen voldoen. Na de vervanging van dit product is het mogelijk dat u oude referenties heeft ontvangen en dat dit niet overeenkomt met de geplaatste bestelling. Ook is onze klantenservice beschikbaar op [email protected] voor eventuele klachten. U kunt daar de verschillende ontvangen afmetingen vermelden en onze teams zullen zo snel mogelijk contact met u opnemen om u een oplossing te bieden. Ondanks dit ongemak hopen we u weer op onze site te zien. Fijne dag.

Hallo en bedankt dat u ons op deze manier waarschuwt over uw teleurstelling met deze bestelling. We verontschuldigen ons voor de defecte staat van het ontvangen product. Onze klantenservice doet er alles aan om de verzoeken zo snel mogelijk te beantwoorden. Ook moet er maandag 7 maart een antwoord op uw klacht komen. We hopen dat u ondanks deze tegenslag opnieuw vertrouwen in WESCO zult hebben voor uw toekomstige aankopen. Fijne dag.

Hallo en bedankt voor uw beoordeling. Naar aanleiding van uw opmerking en om toekomstige kopers te informeren, zullen we de productomschrijving aanpassen door te verduidelijken dat de bevestigingen niet bij het product zijn inbegrepen. We danken u voor uw hulp die ons in staat stelt om te verbeteren. Fijne dag.

Hallo en bedankt voor uw feedback. We zijn oprecht sorry voor deze vergeten en bieden onze excuses aan. Onze klantenservice is op de hoogte van uw verzoek en doet het nodige om u de ontbrekende onderdelen te sturen. We hopen u binnenkort weer op onze site te zien. Fijne dag.

Hallo en bedankt dat u de tijd heeft genomen om ons te schrijven. We zijn erg sorry te horen dat u niet volledig tevreden bent met uw aankoopervaring bij Wesco. We zijn bijzonder aandachtig voor de kwaliteit van onze producten en de netheid van hun verpakkingen op het moment van verzending vanuit ons magazijn. Als een verpakking niet conform was, zou deze uiteraard opnieuw worden gemaakt voordat deze werd verzonden. We kunnen u niet met vuile producten achterlaten, omdat dit in strijd is met onze kwaliteitsverbintenissen. Daarom hebben we uw klacht nodig op [email protected] (met enkele foto's van de defecte producten) zodat we u snel een oplossing kunnen bieden. We danken u bij voorbaat voor uw medewerking en hopen oprecht dat deze ongelukkige ervaring u er niet van weerhoudt om ons opnieuw te bezoeken op www.wesco.fr. Fijne dag.

Hallo en bedankt dat u ons op de hoogte brengt van het probleem. We nodigen u uit om ons te schrijven op [email protected] met enkele foto's bijgevoegd, en onze klantenservice zal het nodige doen om u zo snel mogelijk een oplossing te bieden. We betreuren dit kwaliteitsprobleem oprecht en hopen u in de toekomst weer op onze site te zien. Fijne dag.

Hallo en bedankt voor uw feedback. We zijn oprecht sorry voor deze langere levertijd dan aanvankelijk voorzien. Al enkele maanden ondervinden bepaalde grondstoffen wereldwijd bevoorradingsproblemen, wat een directe impact heeft op de beschikbaarheid van eindproducten. Als fabrikant en distributeur zijn wij ook afhankelijk van deze situatie en doen we ons best om onze klanten zo min mogelijk te beïnvloeden om hun tevredenheid te waarborgen. Ondanks deze vertraging hopen we dat uw bestelling aan uw verwachtingen voldoet. We kijken ernaar uit u binnenkort weer op onze site te zien en wensen u een fijne dag.

Hallo en bedankt voor uw feedback. Inderdaad, na controle bij onze diensten hebben we de datum van 29 december correct aan de vervoerder doorgegeven voor de levering van uw bestelling. Deze datum is niet gerespecteerd, onafhankelijk van onze wil. We betreuren uw teleurstelling en hopen dat u ons een tweede kans geeft door binnenkort weer op onze site te komen kijken. Fijne dag.

Hallo en bedankt voor uw feedback. Onze klantenservice is goed op de hoogte van uw klacht en doet het nodige om u zo snel mogelijk een conform product opnieuw te verzenden. We danken u voor uw geduld en hopen u binnenkort weer op onze site te verwelkomen. Fijne dag.

Hallo en bedankt voor uw beoordeling. Onze klantenservice heeft uw verzoek in behandeling genomen en u heeft de instructies ontvangen om een terugbetaling te kunnen krijgen. Op de productpagina in kwestie vermelden we dat de kleur divers is. De voorbereiding van de bestelling van deze referentie gebeurt dus willekeurig (het product zelf blijft conform het beeld en de beschrijving, alleen de kleur verandert). We hopen desondanks de kans te krijgen u binnenkort weer op onze site te zien. Fijne dag.

Hallo en bedankt dat u ons uw ervaring heeft laten weten. Onze excuses voor deze foutieve levering die buiten onze wil om is gebeurd. We brengen de informatie onmiddellijk over aan onze logistieke dienst zodat de nodige stappen worden ondernomen bij de betrokken vervoerder en vooral dat dit niet meer voorkomt. We hopen dat u deze foutieve levering niet kwalijk neemt en dat u binnenkort weer bij ons op de site komt kijken. Fijne dag.

Hallo en bedankt voor uw feedback. Onze oprechte excuses voor deze bijzonder lange levertijd. De referentie die u heeft besteld had een vertraging in de bevoorrading en dus een gevolg voor uw levering. We begrijpen uw teleurstelling en hopen desondanks de kans te krijgen u binnenkort weer op onze site te zien. Fijne dag.

Hallo en bedankt dat u de tijd heeft genomen om ons te schrijven. Het spijt ons dat de opvolging van uw bestelling niet via uw klantaccount heeft kunnen plaatsvinden. U kunt uw pakket uitzonderlijk rechtstreeks op de Colissimo-website volgen met het volgende nummer 6A22390599759. Volgens onze informatie is de levering nabij. Onze excuses voor het ongemak en we hopen u binnenkort weer op onze site te zien. Fijne dag.

Hallo en bedankt voor uw feedback. We nodigen u uit om contact op te nemen met onze klantenservice via [email protected] zodat uw verzoek in behandeling kan worden genomen en we de nodige ruil kunnen uitvoeren. Levering naar Tahiti is inderdaad niet mogelijk. Desondanks zal onze klantenservice uw situatie analyseren om de meest bevredigende oplossing te bieden. We danken u bij voorbaat voor uw medewerking en betreuren alle ongemakken. Fijne dag.

Hallo en bedankt voor uw feedback. Uw dossier is in behandeling bij onze klantenservice die een ruil van het artikel regelt. Onze excuses voor het ongemak. Met de naderende Kerst neemt de drukte toe en doen onze teams hun best om elke dag snel te reageren. We danken u voor uw geduld tot nu toe en hopen u binnenkort weer op onze site te zien. Fijne dag.

Hallo en bedankt voor uw feedback. Uw dossier is in behandeling bij onze klantenservice zodat een terugbetaling kan worden uitgevoerd. Onze excuses voor deze fout in de aanduiding. We danken u voor uw medewerking en geduld. We hopen dat u ons een tweede kans geeft door de volgende keer weer op onze site te komen. Fijne dag.

Hallo en bedankt dat u de tijd heeft genomen om dit product te beoordelen en uw feedback over de ervaring te delen. Uw opmerking geeft geen indicatie van uw waardering voor het product of zijn specificaties. Het is daarom niet gepubliceerd omdat het geen garantie of advies kan bieden aan toekomstige kopers.

Hallo en bedankt dat u de tijd heeft genomen om ons te schrijven. Allereerst bieden wij onze excuses aan voor deze bijzonder lange levertijd en ons gebrek aan communicatie dat uw teleurstelling alleen maar heeft vergroot. Onze klantenservice is bezig met het terugbetalen van de verzendkosten die verband houden met uw bestelling. Daarnaast willen we u erop wijzen dat we in deze huidige periode, net als veel andere economische spelers, soms problemen hebben met de bevoorrading van bepaalde referenties. Het product dat u heeft besteld is helaas een van die producten. Onze teams zijn allemaal gemobiliseerd om de beschikbaarheid van de producten te waarborgen en doen hun uiterste best om de levertijden in samenwerking met de leveranciers te garanderen. De tevredenheid van onze klanten blijft onze prioriteit. We hopen dat u, in het licht van deze elementen, ons opnieuw vertrouwt door terug te komen naar onze site. Fijne dag.

Hallo en bedankt dat u uw ervaring met ons deelt. Allereerst bieden we onze excuses aan omdat de levering van uw bestelling een aanvaardbare termijn overschrijdt en we begrijpen uw ontevredenheid. We hebben aan onze kant onderzoek gedaan om te begrijpen wat er is gebeurd. Het blijkt dat uw bestelling referenties bevat die niet meer beschikbaar zijn. Het kan enkele weken duren voordat ze weer bij onze leveranciers zijn aangevuld. Zoals veel bedrijven ondervinden we ook vertragingen in de bevoorrading als gevolg van de COVID-crisis en dit heeft gevolgen voor de hele keten (tot de eindklant). Weet dat onze teams hun best doen om onze activiteiten zo min mogelijk te laten beïnvloeden. Tot nu toe heeft u nog 2 producten in afwachting van levering. Uiteraard begrijpen we dat u niet wilt wachten op deze extra termijn. Als dat het geval is, nodigen we u uit om contact op te nemen met onze klantenservice op 05 49 80 01 66. We bieden opnieuw onze excuses aan en zijn bijzonder dankbaar voor de geduld die u tot nu toe heeft getoond. Fijne dag.

Hallo en bedankt voor uw ervaring. Ondanks de zorg die we besteden aan de voorbereiding van onze bestellingen, kunnen er transportproblemen optreden die buiten onze controle liggen. Onze klantenservice heeft het nodige gedaan om u conforme producten opnieuw te verzenden. We danken u bij voorbaat voor uw begrip en wensen u een zeer goede dag.

Hallo en bedankt dat u uw ervaring met ons deelt. Bij uw bestelling gaven wij een levering aan tussen 17 en 21 september. Na controle bij de vervoerder is uw bestelling inderdaad binnen de gestelde termijn geleverd. Bovendien bevestigt onze klantenservice dat uw factuur inderdaad door Wesco is opgesteld. We zijn verrast over het gebrek aan professionaliteit dat u aangeeft, omdat we onze verplichtingen voor uw bestelling zijn nagekomen. In het belang van onze klanten en in een geest van continue verbetering van onze praktijken, blijven we tot uw beschikking op 05 49 80 01 66 om dit verder te bespreken als u dat wenst. Wees gerust dat uw tevredenheid onze prioriteit blijft. Fijne dag.

Hallo en bedankt dat u uw ervaring met ons deelt. Onze excuses voor deze lange wachttijd en we betreuren het dat de levering niet aan onze kwaliteitsverbintenissen heeft voldaan. Helaas was het product uitverkocht toen u uw bestelling plaatste. Er zijn dus enkele weken verstreken tussen de productie en de terugkeer op voorraad. We hopen echter dat het product u tevreden stelt en dat u ons opnieuw vertrouwt door binnenkort terug te komen op onze site. Fijne dag.

Hallo en bedankt voor uw feedback. Wanneer u bij ons bestelt, vertrouwt u een Franse KMO toe, waarbij het welzijn van de werknemers net zo belangrijk is als dat van onze klanten. Ondanks al onze goede wil kunnen we niet concurreren met de grote ketens die een onmiddellijke levering aanbieden. Uw bestelling was aangegeven als leverbaar tussen 24 en 28 juni. U heeft deze binnen deze termijnen ontvangen. We zijn er verdrietig over dat uw winkelervaring niet aan uw verwachtingen voldeed en hopen dat u ons, in het licht van deze elementen, kunt verontschuldigen. Fijne dag en nogmaals bedankt voor uw vertrouwen.

Hallo en bedankt voor uw feedback. We zijn bijzonder bezorgd over de kwaliteit van onze producten en diensten. Onze excuses dat de levering niet volgens onze eisen is verlopen. We nodigen u uit om een klacht in te dienen bij onze klantenservice op [email protected] met enkele foto's van het bevlekte product, zodat we u een oplossing kunnen bieden. We hopen desondanks dat u binnenkort weer op onze site komt kijken. Fijne dag verder

Hallo en bedankt voor uw feedback. We zijn oprecht sorry dat uw ervaring op onze site zo is verlopen en we bieden onze oprechte excuses aan. Wanneer een bestelling is bevestigd en betaald op onze site, zijn we beperkt in onze mogelijkheden om in te grijpen en kunnen we bijvoorbeeld niet meer annuleren. Uw opmerking over de verzendcode is begrijpelijk. Om te voorkomen dat het probleem zich herhaalt, hebben we ons interne communicatiesysteem versterkt zodat onze klantenservice goed geïnformeerd is over de lopende promotionele acties. Uw ongelukkige ervaring heeft ons in staat gesteld ons proces te verbeteren en daarvoor danken we u. We hopen dat u ons een tweede kans geeft en dat we de kans krijgen u binnenkort weer op onze site te zien. Fijne dag