Klantenbeoordelingen van Wesco

9 /10

Gebaseerd op 15 081 gepubliceerde beoordelingen

5 10,7k 71% 4 2 639 17% 3 938 6% 2 381 3% 1 471 3%

Samenvatting van beoordelingen

Wesco levert regelmatig snelle en betrouwbare leveringen waarbij producten op tijd aankomen en kloppen met de beschrijving, wat zorgt voor een consistente, vlotte ontvangst van bestellingen. Klanten noemen herhaaldelijk de goede materialen en kwaliteitsproducten die geschikt zijn voor kleintjes, met voorbeelden zoals comfortabele producten voor kinderen en stevige, duurzame bedjes. De service wordt vaak gewaardeerd om duidelijke verpakking en zorgvuldige verzending, met meerdere meldingen van beschermde zendingen en verpakkingen die veilig arriveren. Daarnaast tonen herhaalde positieve ervaringen met lange-termijn relaties met het merk, consistente levering en tevredenheid over de algehele aankoopervaring.

Beoordelingen 2, 3 en 4 sterren

Filters opnieuw instellen

Acheteur Vérifié

Gepubliceerd op 26/03/2018 à 16h06 na een aankoop van 17/03/2018

Levering iets te lang, maar materiaal van goede kwaliteit

Vertaalde beoordelingen

Acheteur Vérifié

Gepubliceerd op 26/03/2018 à 11h03 na een aankoop van 14/03/2018

Op tijd ontvangen

Vertaalde beoordelingen

Acheteur Vérifié

Gepubliceerd op 25/03/2018 à 14h01 na een aankoop van 11/03/2018

okok

Vertaalde beoordelingen

Acheteur Vérifié

Gepubliceerd op 24/03/2018 à 10h29 na een aankoop van 05/03/2018

Geen probleem met de bestelling. Echter, moeizame levering! De vervoerder levert de eerste keer bij een apotheek, neemt niet de moeite om te bellen, dus geen materiaal en als ik ze bel, kom ik bij een uiterst onvriendelijk persoon die je naar een ander nummer doorverwijst dat nooit opneemt!

Vertaalde beoordelingen

Antwoord van Wesco Gepubliceerd op 26/03/2018

Wij danken u voor uw beoordeling. Wesco hecht het grootste belang aan de kwaliteit van zijn diensten en de volledige tevredenheid van zijn klanten. De levering van uw bestelling is niet uitgevoerd volgens de kwaliteitsverbintenissen van Wesco.
Onze logistieke dienst is op de hoogte gesteld van deze situatie en zal de nodige maatregelen nemen om ervoor te zorgen dat dit niet meer voorkomt.

Acheteur Vérifié

Gepubliceerd op 24/03/2018 à 07h33 na een aankoop van 03/03/2018

Veel producten... soms een beetje duur maar de kwaliteit is er.

Vertaalde beoordelingen

Acheteur Vérifié

Gepubliceerd op 22/03/2018 à 13h23 na een aankoop van 14/03/2018

Zorgvuldige keuze van artikelen in de catalogus

Vertaalde beoordelingen

Acheteur Vérifié

Gepubliceerd op 21/03/2018 à 13h20 na een aankoop van 14/03/2018

Goede site, goede producten

Vertaalde beoordelingen

Acheteur Vérifié

Gepubliceerd op 20/03/2018 à 07h06 na een aankoop van 23/02/2018

GEEN OPMERKINGEN

Vertaalde beoordelingen

Acheteur Vérifié

Gepubliceerd op 19/03/2018 à 14h29 na een aankoop van 10/03/2018

Goede site maar bug bij de bestelling (klantnaam)

Vertaalde beoordelingen

Acheteur Vérifié

Gepubliceerd op 19/03/2018 à 06h40 na een aankoop van 06/03/2018

Snel

Vertaalde beoordelingen

Acheteur Vérifié

Gepubliceerd op 18/03/2018 à 19h06 na een aankoop van 02/03/2018

voldoet aan de verwachtingen

Vertaalde beoordelingen

Acheteur Vérifié

Gepubliceerd op 18/03/2018 à 18h33 na een aankoop van 27/02/2018

Jammer dat de opmerkingen niet worden gerespecteerd!!

Vertaalde beoordelingen

Acheteur Vérifié

Gepubliceerd op 18/03/2018 à 17h41 na een aankoop van 06/03/2018

Goed, geen problemen te melden.

Vertaalde beoordelingen

Acheteur Vérifié

Gepubliceerd op 17/03/2018 à 15h07 na een aankoop van 05/02/2018

De formaten komen niet overeen met de visuals voor de marionetten. De compartimentplaten zijn binnen 15 dagen na aankoop gebroken. Misschien door de hitte van de vaatwasser, maar voor dagelijks gebruik in de crèche is dat erg jammer.

Vertaalde beoordelingen

Antwoord van Wesco Gepubliceerd op 23/03/2018

Hallo en bedankt voor deze opmerking die ons in staat stelt onze diensten te verbeteren. Na controle bij de verschillende diensten, marketing en kwaliteit, zullen we onze productinformatie aanpassen. De technische fiches van ref. 46646 en 45678 zullen worden aangepast om duidelijk het gebruik van het product voor kinderen te vermelden. Wat betreft de compartimentplaten, deze kunnen in de vaatwasser, maar de temperatuur mag niet hoger zijn dan 70°C (maximale temperatuur die door melamine wordt getolereerd).

Acheteur Vérifié

Gepubliceerd op 17/03/2018 à 13h38 na een aankoop van 06/03/2018

Niets te melden!!!! Op tijd geleverd!!! Serieuze site!!!

Vertaalde beoordelingen

Acheteur Vérifié

Gepubliceerd op 14/03/2018 à 12h44 na een aankoop van 01/03/2018

Leverdatum niet gerespecteerd

Vertaalde beoordelingen

Antwoord van Wesco Gepubliceerd op 19/03/2018

Hallo en bedankt voor deze opmerking. Wesco hecht veel waarde aan de kwaliteit van zijn diensten en de volledige tevredenheid van zijn klanten. De opvolging van uw bestelling is niet correct verlopen en daarvoor bieden wij onze excuses aan. Een technisch probleem heeft ervoor gezorgd dat de levering enkele dagen eerder heeft plaatsgevonden dan u had gevraagd. Onze logistieke dienst is op de hoogte van de situatie en zal de nodige maatregelen nemen om te voorkomen dat dit zich herhaalt.

Acheteur Vérifié

Gepubliceerd op 13/03/2018 à 13h52 na een aankoop van 28/02/2018

een beschadigd product

Vertaalde beoordelingen

Antwoord van Wesco Gepubliceerd op 19/03/2018

Hallo en bedankt voor deze opmerking. Onze klantenservice zal contact met u opnemen om u een oplossing aan te bieden die aansluit bij uw verwachtingen.

Acheteur Vérifié

Gepubliceerd op 13/03/2018 à 12h22 na een aankoop van 01/03/2018

snel

Vertaalde beoordelingen

Acheteur Vérifié

Gepubliceerd op 13/03/2018 à 08h14 na een aankoop van 02/03/2018

perfect, snel!

Vertaalde beoordelingen

Acheteur Vérifié

Gepubliceerd op 12/03/2018 à 16h21 na een aankoop van 01/03/2018

geen problemen met de bestelling

Vertaalde beoordelingen

Acheteur Vérifié

Gepubliceerd op 11/03/2018 à 20h25 na een aankoop van 13/02/2018

Mand om in te dienen bij de betalende instantie, te ingewikkeld...

Vertaalde beoordelingen

Acheteur Vérifié

Gepubliceerd op 11/03/2018 à 19h53 na een aankoop van 28/02/2018

PERFECT

Vertaalde beoordelingen

Acheteur Vérifié

Gepubliceerd op 11/03/2018 à 19h35 na een aankoop van 01/03/2018

Zeer goed product eerder ontvangen

Vertaalde beoordelingen

Acheteur Vérifié

Gepubliceerd op 11/03/2018 à 12h33 na een aankoop van 02/03/2018

Zeer goed

Vertaalde beoordelingen

Acheteur Vérifié

Gepubliceerd op 09/03/2018 à 13h42 na een aankoop van 27/02/2018

Misschien een beetje dun

Vertaalde beoordelingen

Acheteur Vérifié

Gepubliceerd op 06/03/2018 à 13h29 na een aankoop van 26/02/2018

een goed hulpmiddel om onze bestellingen te plaatsen

Vertaalde beoordelingen

Acheteur Vérifié

Gepubliceerd op 06/03/2018 à 08h35 na een aankoop van 20/02/2018

Bij het invoeren van het product vierkante parels in de zoekopdracht was het onmogelijk om het te vinden na meerdere pogingen, het kwam naar voren door vierkante parels in te typen.

Vertaalde beoordelingen

Antwoord van Wesco Gepubliceerd op 06/03/2018

Hallo en bedankt voor deze opmerking die ons in staat stelt onze diensten te verbeteren. We zullen de nodige maatregelen nemen om de klantervaring te verbeteren en een relevantere productzoekopdracht mogelijk te maken.

Acheteur Vérifié

Gepubliceerd op 05/03/2018 à 14h56 na een aankoop van 06/02/2018

Bezorgproblemen in verband met de termijn, plus een verdwenen bestelling

Vertaalde beoordelingen

Antwoord van Wesco Gepubliceerd op 12/03/2018

Hallo en bedankt voor deze terugkoppeling. Na controle bij onze klantenservice bevestigen wij de levering van de 2 bestellingen eind februari. Voor vragen over een product of problemen tijdens het bestellen, aarzel niet om ons chatsysteem te gebruiken. Onze adviseurs helpen u bij het kiezen van uw producten tot de validatie van uw winkelwagentje.

Acheteur Vérifié

Gepubliceerd op 05/03/2018 à 12h56 na een aankoop van 24/02/2018

volledig en eenvoudig

Vertaalde beoordelingen

Acheteur Vérifié

Gepubliceerd op 05/03/2018 à 10h00 na een aankoop van 18/02/2018

over het algemeen tevreden met mijn bestelling. goed verpakt, ook al waren sommige pakketten een beetje beschadigd. levering voor de verwachte datum, zeer tevreden

Vertaalde beoordelingen

Acheteur Vérifié

Gepubliceerd op 01/03/2018 à 13h08 na een aankoop van 30/11/2017

Ik heb mijn hele bestelling niet tegelijkertijd ontvangen (bestelling geplaatst voor Kerst en ik ontving het laatste artikel 2 dagen geleden), en geen commerciële geste van Wesco... Zeer teleurgesteld.

Vertaalde beoordelingen

Antwoord van Wesco Gepubliceerd op 06/03/2018

Wij danken u voor uw beoordeling. Wesco hecht veel waarde aan de kwaliteit van zijn diensten en de volledige tevredenheid van zijn klanten. De opvolging van uw bestelling is niet correct verlopen en daarvoor bieden wij onze excuses aan. De klantenservice is op de hoogte van de situatie om u een oplossing te bieden die aansluit bij uw verwachtingen.

Acheteur Vérifié

Gepubliceerd op 28/02/2018 à 14h20 na een aankoop van 13/02/2018

zeer goed; mogelijkheid om grote hoeveelheden te bestellen. Alleen een minpuntje voor de levering buiten de gevraagde tijden...

Vertaalde beoordelingen

Acheteur Vérifié

Gepubliceerd op 28/02/2018 à 09h08 na een aankoop van 19/02/2018

SLECHTE KWALITEIT VAN ENKELE BAKKEN

Vertaalde beoordelingen

Antwoord van Wesco Gepubliceerd op 01/03/2018

Wij danken u voor uw beoordeling. Wesco hecht veel waarde aan de kwaliteit van zijn diensten en de volledige tevredenheid van zijn klanten. Het bestelde product, dat beschadigd is, voldoet niet aan de verplichtingen van Wesco. Onze kwaliteitsdienst is op de hoogte van de situatie en zal de nodige maatregelen nemen om te voorkomen dat dit zich herhaalt.

Acheteur Vérifié

Gepubliceerd op 28/02/2018 à 07h44 na een aankoop van 14/02/2018

Jammer dat je bij de bestelling moet betalen

Vertaalde beoordelingen

Acheteur Vérifié

Gepubliceerd op 26/02/2018 à 15h55 na een aankoop van 15/02/2018

De levering moet verbeterd worden.
Bestelling normaal gesproken geleverd tussen 20 februari en 22 februari, we zijn 26 februari en ik heb mijn bestelling nog steeds niet ontvangen

Vertaalde beoordelingen

Antwoord van Wesco Gepubliceerd op 01/03/2018

Wij danken u voor uw mening. Wesco hecht veel waarde aan de kwaliteit van zijn diensten en de volledige tevredenheid van zijn klanten. De levering van uw bestelling is niet uitgevoerd volgens de kwaliteitsverbintenissen van Wesco.
Onze logistieke dienst is op de hoogte gesteld van deze situatie en zal de nodige maatregelen nemen om de situatie te regulariseren en ervoor te zorgen dat dit niet opnieuw gebeurt.

Acheteur Vérifié

Gepubliceerd op 26/02/2018 à 13h02 na een aankoop van 14/02/2018

goed maar gebrek aan reactievermogen bij problemen met een product

Vertaalde beoordelingen

Acheteur Vérifié

Gepubliceerd op 26/02/2018 à 09h36 na een aankoop van 22/01/2018

praktisch
echter de beschrijving van de opbergdozen van 2 eenheden is niet erg duidelijk, 2 eenheden komen overeen met de inhoud van één doos, wat niet op een duidelijke manier is aangegeven

Vertaalde beoordelingen

Acheteur Vérifié

Gepubliceerd op 25/02/2018 à 20h48 na een aankoop van 03/02/2018

Ontvangsttijd iets te lang voor sommige producten! Enkele kortingen van tijd tot tijd na een grote bestelling zou heel leuk zijn en zou uw klanten nog meer loyaliteit geven.

Vertaalde beoordelingen

Acheteur Vérifié

Gepubliceerd op 23/02/2018 à 19h44 na een aankoop van 01/02/2018

goed

Vertaalde beoordelingen

Acheteur Vérifié

Gepubliceerd op 23/02/2018 à 14h57 na een aankoop van 09/02/2018

Goede materialen, maar een te hoge prijs

Vertaalde beoordelingen