Klantenbeoordelingen van Wesco

9 /10

Gebaseerd op 15 081 gepubliceerde beoordelingen

5 10,7k 71% 4 2 639 17% 3 938 6% 2 381 3% 1 471 3%

Samenvatting van beoordelingen

Wesco levert regelmatig snelle en betrouwbare leveringen waarbij producten op tijd aankomen en kloppen met de beschrijving, wat zorgt voor een consistente, vlotte ontvangst van bestellingen. Klanten noemen herhaaldelijk de goede materialen en kwaliteitsproducten die geschikt zijn voor kleintjes, met voorbeelden zoals comfortabele producten voor kinderen en stevige, duurzame bedjes. De service wordt vaak gewaardeerd om duidelijke verpakking en zorgvuldige verzending, met meerdere meldingen van beschermde zendingen en verpakkingen die veilig arriveren. Daarnaast tonen herhaalde positieve ervaringen met lange-termijn relaties met het merk, consistente levering en tevredenheid over de algehele aankoopervaring.

Beoordelingen 2, 3 en 4 sterren

Filters opnieuw instellen

Acheteur Vérifié

Gepubliceerd op 08/10/2018 à 16h25 na een aankoop van 02/09/2018

Snel en betrouwbaar

Vertaalde beoordelingen

Acheteur Vérifié

Gepubliceerd op 08/10/2018 à 14h19 na een aankoop van 09/09/2018

De site zelf is goed, maar het bestellen is niet geweldig, ik heb 2 tapijten besteld die beschikbaar waren op het moment van de bestelling, en bij de levering ontving ik maar één tapijt en ik werd zelfs niet gewaarschuwd dat er een voorraadbreuk was, ik moest bellen om te vragen waar het tweede tapijt was, want als ik het had geweten, had ik het niet eens besteld.

Vertaalde beoordelingen

Acheteur Vérifié

Gepubliceerd op 08/10/2018 à 09h37 na een aankoop van 04/09/2018

Hallo,
Het bestelde materiaal komt overeen met wat ik verwachtte.
Het minpunt is de levering:
- De bestelling is niet aangekomen in het aanvankelijk opgegeven tijdslot en gelukkig was ik thuis, want de bezorger belde me niet om een afspraak te maken, maar om me te vertellen dat hij over 15 minuten zou aankomen.
- De zak met de matrassen was open en de matrassen waren vuil (het is moeilijk voor mij om de vlekken goed te verwijderen)
- de doos van het bed was volledig beschadigd (het bed heeft daardoor een kleine beschadiging).
Het zou goed zijn als de bezorgers zorgvuldiger met de bestellingen omgaan.

Vertaalde beoordelingen

Antwoord van Wesco Gepubliceerd op 19/10/2018

Bedankt voor uw feedback, dit stelt ons in staat om onze diensten te verbeteren. We werken samen met uw vervoerder zodat dit soort situaties zich niet herhalen.

Acheteur Vérifié

Gepubliceerd op 08/10/2018 à 06h45 na een aankoop van 22/08/2018

zeer goed product.

Vertaalde beoordelingen

Acheteur Vérifié

Gepubliceerd op 04/10/2018 à 21h36 na een aankoop van 24/09/2018

Het lijkt erop dat er een inconsistentie is tussen de leverdata die door de site zijn aangegeven en de werkelijke leverdatum.

Vertaalde beoordelingen

Acheteur Vérifié

Gepubliceerd op 04/10/2018 à 20h24 na een aankoop van 26/09/2018

Goede site qua kwaliteit, betaalbare prijs

Vertaalde beoordelingen

Acheteur Vérifié

Gepubliceerd op 04/10/2018 à 15h45 na een aankoop van 25/09/2018

ik had wat moeite om te vinden wat ik zocht, en kon niet de weg vinden om de aflopende prijzen te krijgen, jammer want ik had meer bedden besteld.

Vertaalde beoordelingen

Acheteur Vérifié

Gepubliceerd op 04/10/2018 à 14h38 na een aankoop van 21/09/2018

Hallo, een cd werkt niet. Het is niet mogelijk om rechtstreeks telefonisch contact op te nemen met de klantenservice. Ik heb de service per e-mail gecontacteerd maar wacht nog steeds op een antwoord.

Vertaalde beoordelingen

Antwoord van Wesco Gepubliceerd op 19/10/2018

Bedankt voor uw feedback. We hopen dat uw nieuwe cd aan uw verwachtingen voldoet en bieden onze excuses aan voor dit ongemak.

Acheteur Vérifié

Gepubliceerd op 04/10/2018 à 13h24 na een aankoop van 20/09/2018

vriendelijk en goed opgebouwd, je vindt gemakkelijk wat je zoekt. Ik heb nog niet veel ervaring omdat dit mijn eerste bestellingen zijn in september 2018...

Vertaalde beoordelingen

Acheteur Vérifié

Gepubliceerd op 03/10/2018 à 17h36 na een aankoop van 23/09/2018

Goed

Vertaalde beoordelingen

Acheteur Vérifié

Gepubliceerd op 03/10/2018 à 07h32 na een aankoop van 19/09/2018

VRIENDELIJK

Vertaalde beoordelingen

Acheteur Vérifié

Gepubliceerd op 02/10/2018 à 19h46 na een aankoop van 29/07/2018

De site is goed gemaakt en vrij intuïtief! De producten zijn erg goed en geschikt. Het enige minpunt is de levering, die echt niet top is. Jammer, want de artikelen zijn geweldig!

Vertaalde beoordelingen

Acheteur Vérifié

Gepubliceerd op 02/10/2018 à 15h57 na een aankoop van 23/09/2018

Mijn bestelling op de site verliep zonder problemen.

Vertaalde beoordelingen

Acheteur Vérifié

Gepubliceerd op 02/10/2018 à 14h11 na een aankoop van 05/09/2018

groot probleem met de levering

Vertaalde beoordelingen

Antwoord van Wesco Gepubliceerd op 19/10/2018

Dank u voor uw feedback, het stelt ons in staat om onze diensten te verbeteren. We werken samen met uw vervoerder om ervoor te zorgen dat dit soort situaties zich niet herhalen.

Acheteur Vérifié

Gepubliceerd op 02/10/2018 à 13h48 na een aankoop van 21/09/2018

Zeer goed product

Vertaalde beoordelingen

Acheteur Vérifié

Gepubliceerd op 02/10/2018 à 07h00 na een aankoop van 19/09/2018

Niet slecht, maar ik zeg het nogmaals, gezien de tarieven en de bestellingen die we plaatsen, zou een loyaliteitsprogramma of iets dergelijks interessant zijn....

Vertaalde beoordelingen

Acheteur Vérifié

Gepubliceerd op 01/10/2018 à 18h44 na een aankoop van 19/09/2018

Materiaal gespecialiseerd in de vroege kindertijd

Vertaalde beoordelingen

Acheteur Vérifié

Gepubliceerd op 01/10/2018 à 16h58 na een aankoop van 18/09/2018

Snelle levering

Vertaalde beoordelingen

Acheteur Vérifié

Gepubliceerd op 01/10/2018 à 16h48 na een aankoop van 29/08/2018

Zeer mooie site, ruime keuze
mooie producten aangepast aan de leeftijden van de kinderen
Teleurgesteld over de levertijden en de levering

Vertaalde beoordelingen

Acheteur Vérifié

Gepubliceerd op 26/09/2018 à 07h55 na een aankoop van 22/08/2018

Producten voldoen en zijn van goede kwaliteit.
De levering laat echter te wensen over! Ontvangen 10 dagen na de verwachte levering, onmogelijk om contact op te nemen met het bezorgbedrijf.

Vertaalde beoordelingen

Antwoord van Wesco Gepubliceerd op 27/09/2018

Wij danken u voor uw beoordeling. Wesco hecht veel waarde aan de kwaliteit van zijn diensten en de volledige tevredenheid van zijn klanten. De levering van uw bestelling is niet uitgevoerd volgens de kwaliteitsverplichtingen van Wesco.
Onze logistieke dienst is op de hoogte gesteld van deze situatie en zal de nodige maatregelen nemen om te voorkomen dat dit zich herhaalt.

Acheteur Vérifié

Gepubliceerd op 25/09/2018 à 21h50 na een aankoop van 05/09/2018

Duidelijk en transparant

Vertaalde beoordelingen

Acheteur Vérifié

Gepubliceerd op 23/09/2018 à 16h15 na een aankoop van 06/09/2018

Snelle en zorgvuldige verzending. Tevreden met mijn aankopen, vooral de slabbetjes.

Vertaalde beoordelingen

Acheteur Vérifié

Gepubliceerd op 22/09/2018 à 08h00 na een aankoop van 31/08/2018

Levering binnen de gestelde termijn en goed beschermd. Het is echter jammer dat ik twee pakketten ontvang alleen om de catalogus te versturen...

Vertaalde beoordelingen

Acheteur Vérifié

Gepubliceerd op 21/09/2018 à 13h22 na een aankoop van 08/09/2018

Slechte luiers ontvangen, klantenservice per telefoon ineffectief, geen antwoord op de verschillende verzonden e-mails, alleen Adeline van de sociale media kon mijn vragen beantwoorden terwijl ze daar niet direct bij betrokken is (vandaar de 2 *, anders had ik er maar 1 gegeven...). Een week om te beseffen dat ze de luiers die ik besteld heb niet meer op voorraad hebben (de voorraad op de website is tot op heden nog steeds niet aangepast...). Binnen welke termijn word ik dus terugbetaald voor mijn 95 €??? Het gaat om een aanzienlijk bedrag, vooral omdat ik genoodzaakt was deze bestelling bij een andere website te herhalen.

Vertaalde beoordelingen

Antwoord van Wesco Gepubliceerd op 27/09/2018

Hallo en bedankt voor uw beoordeling. Hoewel we blij zijn met de enthousiasme van onze klanten, kunnen de voorraden soms niet aan uw verwachtingen voldoen en het spijt ons. We begrijpen uw ontevredenheid en bieden nogmaals onze excuses aan voor dit ongemak. PS: een grote dank aan Adeline.

Acheteur Vérifié

Gepubliceerd op 21/09/2018 à 12h27 na een aankoop van 10/09/2018

Praktisch en leesbaar

Vertaalde beoordelingen

Acheteur Vérifié

Gepubliceerd op 20/09/2018 à 15h02 na een aankoop van 11/09/2018

Een site met veel keuze in materiaal (en kleuren!!). En vooral van kwaliteit!

Vertaalde beoordelingen

Acheteur Vérifié

Gepubliceerd op 20/09/2018 à 08h56 na een aankoop van 06/09/2018

Eenvoudige bestelling, snelle ontvangst

Vertaalde beoordelingen

Acheteur Vérifié

Gepubliceerd op 19/09/2018 à 15h21 na een aankoop van 30/08/2018

Levering gevraagd op maandag maar geleverd op de vrijdag ervoor.

Vertaalde beoordelingen

Acheteur Vérifié

Gepubliceerd op 19/09/2018 à 14h15 na een aankoop van 10/09/2018

Niet leesbaar. Rommelig, moeilijk te vinden wat je zoekt

Vertaalde beoordelingen

Antwoord van Wesco Gepubliceerd op 27/09/2018

Hallo en bedankt voor uw beoordeling. De poppen worden zonder kleding verkocht (tenzij anders vermeld) en u vindt alle outfits in Spelletjes > Poppen en accessoires > Poppenkleding.

Acheteur Vérifié

Gepubliceerd op 19/09/2018 à 13h22 na een aankoop van 07/09/2018

duidelijke site

Vertaalde beoordelingen

Acheteur Vérifié

Gepubliceerd op 18/09/2018 à 16h56 na een aankoop van 08/09/2018

Zeer goed maar zeer duur!

Vertaalde beoordelingen

Acheteur Vérifié

Gepubliceerd op 18/09/2018 à 14h41 na een aankoop van 22/08/2018

Veel interessante artikelen die je nergens anders vindt

Vertaalde beoordelingen

Acheteur Vérifié

Gepubliceerd op 17/09/2018 à 22h26 na een aankoop van 11/08/2018

onze bestelling is incompleet geleverd... we missen matrasbeschermers en lakens en kunnen dus het coconbed niet gebruiken. Geen nieuws van de klantenservice...

Vertaalde beoordelingen

Antwoord van Wesco Gepubliceerd op 25/09/2018

Wij danken u voor uw beoordeling. Wesco hecht het grootste belang aan de kwaliteit van zijn diensten en aan de volledige tevredenheid van zijn klanten. De levering van uw bestelling is in meerdere keren uitgevoerd. Onze excuses hiervoor. Onze logistieke dienst is op de hoogte gesteld van deze situatie en zal de nodige maatregelen nemen om te voorkomen dat dit zich herhaalt.

Acheteur Vérifié

Gepubliceerd op 17/09/2018 à 17h42 na een aankoop van 03/09/2018

Zeer goede klantenservice die snel reageert. Ik geef echter een ster minder voor de leveringsvertragingen die toch vrij lang zijn (maar we worden pas belast zodra de levering is gestart, zeer goed punt!)

Vertaalde beoordelingen

Acheteur Vérifié

Gepubliceerd op 17/09/2018 à 13h33 na een aankoop van 04/09/2018

Ik waardeer het gevarieerde aanbod van producten die op de site te koop zijn, maar de productbeschrijvingen komen niet overeen met de ontvangen kwaliteit.

Vertaalde beoordelingen

Acheteur Vérifié

Gepubliceerd op 17/09/2018 à 10h29 na een aankoop van 04/09/2018

MAKKELIJK TOEGANKELIJK, ZOWEL VIA PRODUCTEN ALS REFERENTIES, SNEL VOOR DE LEVERING.

Vertaalde beoordelingen

Acheteur Vérifié

Gepubliceerd op 16/09/2018 à 21h48 na een aankoop van 13/08/2018

grote doos voor weinig spullen

Vertaalde beoordelingen

Acheteur Vérifié

Gepubliceerd op 16/09/2018 à 15h30 na een aankoop van 23/08/2018

slechte voorraadbeheer. We moesten een week langer wachten dan gepland, om nog maar te zwijgen van de slechte staat van een ontvangen tapijt.

Vertaalde beoordelingen

Acheteur Vérifié

Gepubliceerd op 16/09/2018 à 15h01 na een aankoop van 05/09/2018

Grote keuze

Vertaalde beoordelingen

Acheteur Vérifié

Gepubliceerd op 16/09/2018 à 14h02 na een aankoop van 07/08/2018

Ik hou van de wereld die aan kinderen is gewijd en dus de keuze van de producten van dit merk.
Maar de spiegel die we hebben ontvangen en die duur is, heeft een kleine deuk in het hout, dus dat is jammer!
We hadden de leveringsdoos al gevouwen, dus ik zal het niet terugsturen. We zullen ermee omgaan.

Vertaalde beoordelingen