Klantenbeoordelingen van Wesco

9 /10

Gebaseerd op 15 081 gepubliceerde beoordelingen

5 10,7k 71% 4 2 639 17% 3 938 6% 2 381 3% 1 471 3%

Samenvatting van beoordelingen

Wesco levert regelmatig snelle en betrouwbare leveringen waarbij producten op tijd aankomen en kloppen met de beschrijving, wat zorgt voor een consistente, vlotte ontvangst van bestellingen. Klanten noemen herhaaldelijk de goede materialen en kwaliteitsproducten die geschikt zijn voor kleintjes, met voorbeelden zoals comfortabele producten voor kinderen en stevige, duurzame bedjes. De service wordt vaak gewaardeerd om duidelijke verpakking en zorgvuldige verzending, met meerdere meldingen van beschermde zendingen en verpakkingen die veilig arriveren. Daarnaast tonen herhaalde positieve ervaringen met lange-termijn relaties met het merk, consistente levering en tevredenheid over de algehele aankoopervaring.

Beoordelingen 2, 3 en 4 sterren

Filters opnieuw instellen

Acheteur Vérifié

Gepubliceerd op 23/02/2019 à 12h59 na een aankoop van 13/02/2019

snelle en zorgvuldige verzending

Vertaalde beoordelingen

Acheteur Vérifié

Gepubliceerd op 23/02/2019 à 09h05 na een aankoop van 11/02/2019

probleem met de beschrijving. Een informatie gegeven door de klantenservice die nuttig zou zijn geweest, want als ik dat had geweten, had ik niet besteld. Een retourservice die traag is (ontbrekende bijlage geen antwoord, kortom ik ben super teleurgesteld omdat dit een aankoop was die ik voor mijn verjaardag deed en dat ik dacht dat ik bij Wesco kwaliteit en aandacht zou krijgen.

Vertaalde beoordelingen

Antwoord van Wesco Gepubliceerd op 28/02/2019

Hallo en bedankt voor uw feedback. Het spijt ons dat u de verwachte tevredenheid niet heeft gevonden. We hechten veel waarde aan het voldoen aan uw verwachtingen, maar de dagelijkse onvoorziene omstandigheden staan ons niet altijd toe om op zo'n hoog niveau van eisen te zijn. We vragen u om ons dit te vergeven en hopen u binnenkort weer op onze site te zien.

Acheteur Vérifié

Gepubliceerd op 23/02/2019 à 08h12 na een aankoop van 10/02/2019

Bestelling snel ontvangen. Enige minpunt, mijn product, een groot speelkleed, was niet erg goed verpakt. Gewoon een grote plastic zak, die bij aankomst gescheurd was. Gelukkig lijkt het kleed stevig en is het niet beschadigd door de scheur.

Vertaalde beoordelingen

Acheteur Vérifié

Gepubliceerd op 21/02/2019 à 06h37 na een aankoop van 11/02/2019

geen beoordeling te geven

Vertaalde beoordelingen

Acheteur Vérifié

Gepubliceerd op 20/02/2019 à 17h51 na een aankoop van 12/02/2019

Ontbreken van belangrijke gegevens over de leveringsvoorwaarden, bovendien is de leveringsservice slecht...

Vertaalde beoordelingen

Antwoord van Wesco Gepubliceerd op 07/03/2019

Hallo en bedankt voor uw feedback. Ondanks de aandacht die we aan uw bestellingen besteden, kunnen we de levering niet beheren. We hopen dat deze ervaring verlicht is door de levering die twee dagen voor de aangekondigde datum plaatsvond en dat u ons dit niet kwalijk neemt.

Acheteur Vérifié

Gepubliceerd op 19/02/2019 à 23h04 na een aankoop van 11/02/2019

goede site maar niet erg praktisch voor zoekopdrachten

Vertaalde beoordelingen

Acheteur Vérifié

Gepubliceerd op 19/02/2019 à 15h55 na een aankoop van 11/02/2019

Ik heb 6 dagen geleden een bestelling van Wesco ontvangen en het blijkt dat ze zich hebben vergist in het artikel, wat ik kan begrijpen. Waar ik boos over ben, is dat na een onmiddellijke klacht ik moet wachten om het tapijt dat per ongeluk naar me is gestuurd terug te nemen en ik heb mijn bestelling nog steeds niet ontvangen terwijl deze bestemd was voor een professioneel doel, wat ik aan de klantenservice heb aangegeven. Conclusie: Wesco is naar mijn mening sneller in het verwerken van bestellingen dan in het corrigeren van verzendfouten!

Vertaalde beoordelingen

Antwoord van Wesco Gepubliceerd op 28/02/2019

Hallo en bedankt voor uw feedback. Het spijt ons dat uw ervaring niet aan uw verwachtingen voldeed. U heeft uw tapijt inmiddels ontvangen en we hopen dat het aan uw verwachtingen voldoet zoals het aan onze eisen voldoet.

Acheteur Vérifié

Gepubliceerd op 19/02/2019 à 14h24 na een aankoop van 11/02/2019

De site is zeer goed gemaakt

Vertaalde beoordelingen

Acheteur Vérifié

Gepubliceerd op 19/02/2019 à 13h20 na een aankoop van 12/02/2019

Ik hoef het niet te beschrijven, gewoon aan een vriend vertellen die mogelijk geïnteresseerd zou zijn in dit soort producten

Vertaalde beoordelingen

Acheteur Vérifié

Gepubliceerd op 19/02/2019 à 09h14 na een aankoop van 05/02/2019

weinig vloeiende zoekopdrachten

Vertaalde beoordelingen

Acheteur Vérifié

Gepubliceerd op 19/02/2019 à 09h11 na een aankoop van 04/02/2019

Duidelijke site

Vertaalde beoordelingen

Acheteur Vérifié

Gepubliceerd op 19/02/2019 à 00h55 na een aankoop van 31/01/2019

Goede site, vrij eenvoudig te gebruiken

Vertaalde beoordelingen

Acheteur Vérifié

Gepubliceerd op 18/02/2019 à 22h52 na een aankoop van 23/01/2019

Een goede site waar het mogelijk is om producten te vinden die geschikt zijn voor de meervoudige handicap van mijn kleine jongen.

Vertaalde beoordelingen

Acheteur Vérifié

Gepubliceerd op 18/02/2019 à 21h51 na een aankoop van 10/02/2019

Gemakkelijk in gebruik, stelt gerichte zoekopdrachten mogelijk.

Vertaalde beoordelingen

Acheteur Vérifié

Gepubliceerd op 18/02/2019 à 19h47 na een aankoop van 10/02/2019

Geen specifieke problemen behalve dat ik geen factuur bij mijn bestelling heb ontvangen.

Vertaalde beoordelingen

Antwoord van Wesco Gepubliceerd op 28/02/2019

Hallo en bedankt voor uw feedback. Om onze ecologische voetafdruk te beperken, verminderen we ons papierverbruik. U kunt nu uw factuur rechtstreeks ontvangen via uw besteloverzicht op de site door op de knop "Vraag uw factuur aan" te klikken. U ontvangt deze per e-mail binnen de dag.

Acheteur Vérifié

Gepubliceerd op 18/02/2019 à 17h59 na een aankoop van 22/01/2019

Voor de bestelling is alles goed verlopen. Levering gepland tussen de 29e en de 31e - ik heb gewacht (3 dagen, zonder naar buiten te gaan) NIETS. Ik moest bellen om te leren dat mijn pakket in de verkeerde richting was vertrokken - naar het zuiden in plaats van naar het westen - dus: gemiddeld tevreden.

Vertaalde beoordelingen

Antwoord van Wesco Gepubliceerd op 07/03/2019

Hallo en bedankt voor uw feedback. Hoewel we bijzondere aandacht besteden aan het uitvoeren van uw bestellingen, is de levering niet altijd naar onze verwachtingen. Uw opmerking stelt ons echter in staat om ons te verbeteren door de informatie door te geven. We hopen dat u tevreden bent met uw bestelling en wensen u binnenkort weer op onze site te zien.

Acheteur Vérifié

Gepubliceerd op 18/02/2019 à 17h40 na een aankoop van 10/02/2019

Ik geef drie sterren gewoon omdat ik zeker weet dat het voor zo'n kleine bestelling mogelijk zou zijn om een meer geschikte doos te vinden en aan recycling te denken!!!

Vertaalde beoordelingen

Acheteur Vérifié

Gepubliceerd op 18/02/2019 à 16h49 na een aankoop van 28/01/2019

Klantenservice niet vriendelijk. Het is onmogelijk om te laten leveren op een ander adres dan het factuuradres via de website....

Vertaalde beoordelingen

Acheteur Vérifié

Gepubliceerd op 18/02/2019 à 10h26 na een aankoop van 07/02/2019

Ik had weer problemen met de levering van mijn bestelling. Van een set van 12 lepels heb ik er 1 ontvangen.

Vertaalde beoordelingen

Antwoord van Wesco Gepubliceerd op 07/03/2019

Hallo en bedankt voor uw feedback. Ondanks de zorg die we besteden aan het verpakken van uw bestellingen, komt het voor dat het transport niet aan onze verwachtingen voldoet. We hopen dat u de ontvangen lepels nu waardeert en dat u ons dit niet kwalijk neemt.

Acheteur Vérifié

Gepubliceerd op 17/02/2019 à 16h41 na een aankoop van 07/02/2019

Zeer snelle levering bij particuliere bestellingen in tegenstelling tot professionele bestellingen...

Vertaalde beoordelingen

Antwoord van Wesco Gepubliceerd op 28/02/2019

Hallo en bedankt voor uw feedback. We bereiden uw bestellingen in volgorde van binnenkomst voor. Dus, of u nu een particulier of een professional bent, u ontvangt uw bestellingen zo snel mogelijk.

Acheteur Vérifié

Gepubliceerd op 14/02/2019 à 09h52 na een aankoop van 28/01/2019

conform

Vertaalde beoordelingen

Acheteur Vérifié

Gepubliceerd op 13/02/2019 à 21h43 na een aankoop van 05/02/2019

Zeer gemakkelijk te gebruiken

Vertaalde beoordelingen

Acheteur Vérifié

Gepubliceerd op 13/02/2019 à 21h04 na een aankoop van 11/01/2019

goed

Vertaalde beoordelingen

Acheteur Vérifié

Gepubliceerd op 13/02/2019 à 14h04 na een aankoop van 06/02/2019

Gemakkelijk te gebruiken

Vertaalde beoordelingen

Acheteur Vérifié

Gepubliceerd op 13/02/2019 à 13h00 na een aankoop van 06/02/2019

De levering verliep slecht, de GLS-bezorger (opgelegd door WESCO) heeft onze pakketten zonder onze toestemming in de gang van ons gebouw achtergelaten, en een van de producten is beschadigd aangekomen. We moesten een dossier openen bij de klantenservice.

Vertaalde beoordelingen

Antwoord van Wesco Gepubliceerd op 15/02/2019

Hallo en bedankt voor uw feedback. We zijn erg sorry dat het transport niet aan onze eisen voldeed. Uw opmerking stelt ons in staat om verbeteracties te activeren bij onze leverancier. We hopen u binnenkort weer te zien, zonder ongemakken, op onze site.

Acheteur Vérifié

Gepubliceerd op 13/02/2019 à 12h59 na een aankoop van 05/02/2019

Zeer bekwaam, maar soms ontbreekt het aan uitleg (bijvoorbeeld veerschaar)

Vertaalde beoordelingen

Acheteur Vérifié

Gepubliceerd op 13/02/2019 à 12h32 na een aankoop van 30/01/2019

De levertijden zijn een beetje lang, vooral omdat ik het verkeerde product niet heb ontvangen (ik wacht nog steeds op de ontvangst). Het artikel dat niet was wat ik had besteld, is gemakkelijk geretourneerd, dus dat is al iets (de vervoerder die de levering heeft uitgevoerd, is teruggekomen om het pakket op te halen).

Vertaalde beoordelingen

Acheteur Vérifié

Gepubliceerd op 12/02/2019 à 12h41 na een aankoop van 11/12/2018

enkele kleine problemen bij het aanvragen van offertes, site toegankelijk voor 'dummies'!!!

Vertaalde beoordelingen

Antwoord van Wesco Gepubliceerd op 15/02/2019

Hallo en bedankt voor uw feedback. We hebben er inderdaad voor gezorgd dat de site zo eenvoudig mogelijk te gebruiken is.

Acheteur Vérifié

Gepubliceerd op 11/02/2019 à 17h06 na een aankoop van 22/01/2019

Zeer goed

Vertaalde beoordelingen

Acheteur Vérifié

Gepubliceerd op 11/02/2019 à 10h07 na een aankoop van 24/01/2019

zeer goed, een beetje duur

Vertaalde beoordelingen

Acheteur Vérifié

Gepubliceerd op 11/02/2019 à 09h25 na een aankoop van 29/01/2019

Verpakking te verbeteren. De plastic zak was gescheurd en vuil. De elementen van de levering waren niet beschadigd maar vuil door de slechte verpakking.

Vertaalde beoordelingen

Acheteur Vérifié

Gepubliceerd op 10/02/2019 à 12h48 na een aankoop van 30/01/2019

Zeer goede site

Vertaalde beoordelingen

Acheteur Vérifié

Gepubliceerd op 10/02/2019 à 07h46 na een aankoop van 24/01/2019

Site niet slecht

Vertaalde beoordelingen

Acheteur Vérifié

Gepubliceerd op 09/02/2019 à 13h45 na een aankoop van 30/01/2019

Ik had graag een sortering op maat van de tapijten gewaardeerd. Anders is de site vrij aangenaam.

Vertaalde beoordelingen

Acheteur Vérifié

Gepubliceerd op 06/02/2019 à 16h56 na een aankoop van 29/01/2019

originele producten van goede kwaliteit en betrouwbare levering

Vertaalde beoordelingen

Acheteur Vérifié

Gepubliceerd op 06/02/2019 à 14h29 na een aankoop van 29/01/2019

Hallo, we zijn blij met het product, alleen in onze pakketten ontbraken scharnieren en schroeven, gelukkig hadden we er nog van onze vorige bestelling. Is het normaal dat het deurtje veel beweegt?

Vertaalde beoordelingen

Acheteur Vérifié

Gepubliceerd op 06/02/2019 à 14h02 na een aankoop van 30/01/2019

Tevreden

Vertaalde beoordelingen

Acheteur Vérifié

Gepubliceerd op 05/02/2019 à 13h11 na een aankoop van 23/01/2019

Snelle verzending, dat is top

Vertaalde beoordelingen

Acheteur Vérifié

Gepubliceerd op 05/02/2019 à 09h05 na een aankoop van 27/01/2019

Moeilijk om snel alle artikelen te vinden. Je moet weten wat je zoekt om het gemakkelijk te vinden

Vertaalde beoordelingen

Acheteur Vérifié

Gepubliceerd op 04/02/2019 à 16h29 na een aankoop van 22/01/2019

de klantenservice moet zonder kosten voor mijn rekening zijn

Vertaalde beoordelingen