English 
Français 
Italiano 
Deutsch 
Nederlands 
A
Opmerking: 4 van 5
Zeer goede site maar mist enkele uitleg over de producten
Vertaalde beoordelingen
Klantenbeoordelingen van Wesco
Vertrouwenscertificaat
9
/10
Algemene beoordeling: 9 van 10
Gebaseerd op 15 081 gepubliceerde beoordelingen
Samenvatting van beoordelingen
Wesco levert regelmatig snelle en betrouwbare leveringen waarbij producten op tijd aankomen en kloppen met de beschrijving, wat zorgt voor een consistente, vlotte ontvangst van bestellingen. Klanten noemen herhaaldelijk de goede materialen en kwaliteitsproducten die geschikt zijn voor kleintjes, met voorbeelden zoals comfortabele producten voor kinderen en stevige, duurzame bedjes. De service wordt vaak gewaardeerd om duidelijke verpakking en zorgvuldige verzending, met meerdere meldingen van beschermde zendingen en verpakkingen die veilig arriveren. Daarnaast tonen herhaalde positieve ervaringen met lange-termijn relaties met het merk, consistente levering en tevredenheid over de algehele aankoopervaring.
Beoordelingen 2, 3 en 4 sterren
Filters opnieuw instellenA
Opmerking: 4 van 5
Zeer snel
Vertaalde beoordelingen
A
Opmerking: 4 van 5
zeer praktisch
Vertaalde beoordelingen
A
Opmerking: 4 van 5
site aangepast aan de crèches. Leveringen soms te lang
Vertaalde beoordelingen
A
Opmerking: 3 van 5
vriendelijkheid aan de telefoon
Vertaalde beoordelingen
A
Opmerking: 4 van 5
een bestelling ontvangen in 4 dagen per colissimo, ik ben tevreden
Vertaalde beoordelingen
A
Opmerking: 4 van 5
Een beetje ingewikkeld om de producten te vinden die ik wilde. Ik heb de hoek wetenschappen voor kleuters niet gevonden
Vertaalde beoordelingen
A
Opmerking: 4 van 5
goed
Vertaalde beoordelingen
A
Opmerking: 4 van 5
Snelle levertijd. Echter, niet duidelijk wanneer je een bestelling op de site wilt annuleren (2 verschillende knoppen waarvan er één niet werkt en geen bevestigingsmail van annulering) maar telefonische klantenservice is luisterend, beschikbaar en aangenaam.
Vertaalde beoordelingen
A
Opmerking: 3 van 5
Ik heb mijn bestelling op 23 januari 2020 geplaatst en ik heb mijn levering pas op 13 februari ontvangen, ik vind dat een beetje lang, de vervoerder deed er meer dan 7 dagen over om te leveren;
Vertaalde beoordelingen
A
Opmerking: 4 van 5
Goede site, jammer dat professionele gastouders in de kinderopvang geen professionele korting hebben.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Wesco
Bedankt voor deze terugkoppeling. We hechten veel belang aan de volledige tevredenheid van onze klanten. Daarom hebben we zojuist onze voordelenclubs gelanceerd. Dankzij uw lidmaatschap profiteert u van punten en exclusieve voordelen die uw loyaliteit en betrokkenheid belonen. Ontdek meer informatie op https://www.wesco.fr/clubs-avantages-wesco.html
A
Opmerking: 4 van 5
Snelle service
Vertaalde beoordelingen
A
Opmerking: 4 van 5
Levertijd gerespecteerd
Vertaalde beoordelingen
A
Opmerking: 4 van 5
Snelle levering
Vertaalde beoordelingen
A
Opmerking: 2 van 5
Levering met 1 maand vertraging zonder enige commerciële geste!!
Vertaalde beoordelingen
A
Opmerking: 4 van 5
Gastouder, levertijd te lang door gebrek aan voorraad
Vertaalde beoordelingen
A
Opmerking: 4 van 5
Ik vind de site heel goed, maar als je zoekt op leeftijdscategorie werkt dat niet zo goed.
Vertaalde beoordelingen
A
Opmerking: 2 van 5
Bestelling dubbel ontvangen en twee keer afgeschreven
Vertaalde beoordelingen
A
Opmerking: 4 van 5
Goede site
Vertaalde beoordelingen
A
Opmerking: 2 van 5
De producten van deze winkel zijn zeer goed. Maar mijn laatste bestelling is niet goed verlopen (verkeerd product verzonden). De klantenservice was niet goed in het afhandelen van mijn klacht: weinig communicatie (moest hen achtervolgen voor antwoorden), te traag om te reageren (het duurde een maand om uiteindelijk te krijgen wat ik had besteld). Dit geeft me niet echt de zin om opnieuw bij hen te bestellen. Dat is jammer!
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Wesco
Bedankt voor deze terugkoppeling. We hechten veel waarde aan de kwaliteit van onze diensten, zowel wat betreft de luister- als adviesfunctie. We doen ons best om de nodige maatregelen te nemen zodat dit niet opnieuw gebeurt. We hopen u binnenkort weer op onze site te zien.
A
Opmerking: 3 van 5
Het bedje is beschadigd aangekomen
Vertaalde beoordelingen
A
Opmerking: 4 van 5
Goed, duidelijke site
Vertaalde beoordelingen
A
Opmerking: 4 van 5
Zeer goede producten.
Vertaalde beoordelingen
A
Opmerking: 3 van 5
Niet erg leesbaar.
Vertaalde beoordelingen
A
Opmerking: 4 van 5
Niets te zeggen.
Vertaalde beoordelingen
A
Opmerking: 3 van 5
Ik heb u om de factuur gevraagd en ik heb deze nog steeds niet ontvangen. Stuur deze alstublieft zo snel mogelijk naar me op.
Vertaalde beoordelingen
A
Opmerking: 4 van 5
Zeer goed, snel en efficiënt. Producten komen overeen en van goede kwaliteit. Ik beveel het aan.
Vertaalde beoordelingen
A
Opmerking: 4 van 5
Bestelling komt overeen. Goede prijs-kwaliteitverhouding. Perfect.
Vertaalde beoordelingen
A
Opmerking: 4 van 5
Het is een site die mij is aangeraden en ik ben er tevreden mee, ik vond meteen wat ik zocht, de artikelen werden voor de verwachte datum geleverd.
Vertaalde beoordelingen
A
Opmerking: 4 van 5
Eenvoudige bestelling en zeer (te) snelle levering. Jammer dat jullie geen levering naar afhaalpunten aanbieden voor particulieren.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Wesco
Hallo en bedankt voor uw feedback. We bieden levering naar afhaalpunten voor alle in aanmerking komende artikelen. Echter, de matras die u heeft besteld wordt beschouwd als een volumineus product: daarom kon u deze verzendmethode niet kiezen. We hopen u binnenkort weer op onze site te zien.
A
Opmerking: 4 van 5
Kan beter op het gebied van productonderzoek.
Vertaalde beoordelingen
A
Opmerking: 3 van 5
Artikel besteld half december voor levering begin januari. Uiteindelijk geleverd begin februari. Waarom niet de echte levertijd aankondigen?
Vertaalde beoordelingen
A
Opmerking: 4 van 5
Beoordeling voor de geleverde producten: 4 sterren. Er ontbrak een montagehandleiding.
Vertaalde beoordelingen
A
Opmerking: 3 van 5
Niets te zeggen
Vertaalde beoordelingen
A
Opmerking: 2 van 5
Ik heb half december een bestelling geplaatst voor een poef als kerstcadeau. De poef was beschikbaar. Enkele dagen later informeert de klantenservice me dat de bestelling begin januari 2020 zal worden uitgesteld. Ik heb de poef vandaag ontvangen. Dit is onaanvaardbaar. De andere bestellingen die ik op uw site heb geplaatst zijn goed verlopen. Ik zal nu 2 keer nadenken voordat ik bij Wesco koop.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Wesco
Hallo en bedankt voor uw beoordeling. Onze excuses voor de langere levertijd dan aangekondigd op de website. Wesco hecht veel waarde aan de kwaliteit van zijn diensten en de volledige tevredenheid van zijn klanten. De levering van uw bestelling is niet uitgevoerd volgens de kwaliteitsbelofte van Wesco. Onze logistieke dienst is op de hoogte gesteld van deze situatie en zal de nodige maatregelen nemen om te voorkomen dat dit zich herhaalt.
A
Opmerking: 3 van 5
Zeer goede site hoewel over het algemeen duur. Verpakking van de stoelen moet worden herzien!
Vertaalde beoordelingen
A
Opmerking: 4 van 5
goede site
Vertaalde beoordelingen
A
Opmerking: 2 van 5
Het is moeilijk om dezelfde persoon aan de telefoon te krijgen, die je op de hoogte kan houden van je orderstatus: Een referent zou een goede oplossing zijn... Moe van het herhalen van dezelfde vragen, opmerkingen... Een referent om je behoeften te uiten...
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Wesco
Hallo en bedankt voor uw feedback. We begrijpen uw verzoek om een referent. Echter, weet dat onze klantenservice veelzijdig is en dus in staat is om aan verschillende verwachtingen te voldoen. Om dichter bij de verzoeken van iedereen te zijn, hebben we onlangs een tool geïmplementeerd waarmee we de geschiedenis van de verzoeken kunnen bijhouden, wat zal voorkomen dat we informatie moeten herhalen. We hopen dat uw toekomstige uitwisselingen u volledige tevredenheid zullen brengen.
A
Opmerking: 3 van 5
Zoekmachine te verbeteren. Zoekcriteria werken niet zo goed.
Vertaalde beoordelingen
A
Opmerking: 4 van 5
Een kleine teleurstelling voor de plasma bol die ons kind in zijn handen nam om te ontdekken en die viel van amper 40 cm en is gebroken. We dachten dat het iets beter bestand zou zijn tegen schokken aangezien het voor kinderen was... Verder is alles perfect!!! Van goede kwaliteit
Vertaalde beoordelingen