English 
Français 
Italiano 
Deutsch 
Nederlands 
A
Opmerking: 4 van 5
Niets te melden
Vertaalde beoordelingen
Klantenbeoordelingen van Wesco
Vertrouwenscertificaat
9
/10
Algemene beoordeling: 9 van 10
Gebaseerd op 15 081 gepubliceerde beoordelingen
Samenvatting van beoordelingen
Wesco levert regelmatig snelle en betrouwbare leveringen waarbij producten op tijd aankomen en kloppen met de beschrijving, wat zorgt voor een consistente, vlotte ontvangst van bestellingen. Klanten noemen herhaaldelijk de goede materialen en kwaliteitsproducten die geschikt zijn voor kleintjes, met voorbeelden zoals comfortabele producten voor kinderen en stevige, duurzame bedjes. De service wordt vaak gewaardeerd om duidelijke verpakking en zorgvuldige verzending, met meerdere meldingen van beschermde zendingen en verpakkingen die veilig arriveren. Daarnaast tonen herhaalde positieve ervaringen met lange-termijn relaties met het merk, consistente levering en tevredenheid over de algehele aankoopervaring.
Beoordelingen 2, 3 en 4 sterren
Filters opnieuw instellenA
Opmerking: 4 van 5
Het is soms moeilijk om bepaalde producten te vinden die we zoeken
Vertaalde beoordelingen
A
Opmerking: 3 van 5
Vriendelijke ontvangst maar slechte organisatie en beheer bij grote bestellingen. We wachten nog steeds op producten die druppelsgewijs binnenkomen. Het is slecht geregeld en de levertijden worden niet gerespecteerd. Jammer! Teleurgesteld
Vertaalde beoordelingen
A
Opmerking: 3 van 5
Kledingkast moeilijk te monteren, handleiding is onduidelijk over de verschillende onderdelen. Je moest de haken apart bestellen, niets is duidelijk op de site.
Vertaalde beoordelingen
A
Opmerking: 3 van 5
Levering in 1 week, dure producten zelfs voor made in France.
Vertaalde beoordelingen
A
Opmerking: 4 van 5
De matras is leuk, maar ik ontving hem gevouwen, dus met de vouwlijn, jammer voor deze imperfectie. Verder lijkt hij van goede kwaliteit.
Vertaalde beoordelingen
A
Opmerking: 4 van 5
zeer goede producten
Vertaalde beoordelingen
A
Opmerking: 4 van 5
zeer goed
Vertaalde beoordelingen
A
Opmerking: 4 van 5
gebruik van de site is gemakkelijk, levering op tijd en persoonlijk overhandigd door de bezorger
Vertaalde beoordelingen
A
Opmerking: 3 van 5
De artikelen zijn van goede kwaliteit, maar het bezorgbedrijf was niet erg zorgvuldig. Mijn grote, effen, genaaide vloerkleed heeft een snijwond van een mes gekregen, wat de verpakking en het kleed heeft beschadigd. Het is niet helemaal doorgesneden, maar heeft wel een klap gekregen, wat het verzwakt!! Jammer voor mij, ik zag het pas na het uitpakken omdat ik als gastouder met mijn kleintjes bezig was toen ik het pakket ontving! Dus ik had niet de tijd om alles te controleren.
Vertaalde beoordelingen
A
Opmerking: 3 van 5
Goed
Vertaalde beoordelingen
A
Opmerking: 4 van 5
Geen opmerkingen, trage levering
Vertaalde beoordelingen
A
Opmerking: 3 van 5
Montage-instructies zijn zeer slecht uitgelegd. Het meubel is te hoog.
Vertaalde beoordelingen
A
Opmerking: 4 van 5
De site is duidelijk, je navigeert gemakkelijk
Vertaalde beoordelingen
A
Opmerking: 4 van 5
snelle levering, maar pakket was open bij aankomst bij mij (karton gescheurd)
Vertaalde beoordelingen
A
Opmerking: 2 van 5
De bezorger kwam om 12:45 terwijl het afgesproken tijdstip telefonisch tussen 14:00 en 16:00 was. Het tapijt is bevlekt met rode markeerstiftvlekken die door het plastic zijn gegaan. Vlekken die niet weggaan...
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Wesco
Hallo en bedankt voor uw feedback. We zijn bijzonder bezorgd over de kwaliteit van onze producten en diensten. Onze excuses dat de levering niet volgens onze eisen is verlopen. We nodigen u uit om een klacht in te dienen bij onze klantenservice op [email protected] met enkele foto's van het bevlekte product, zodat we u een oplossing kunnen bieden. We hopen desondanks dat u binnenkort weer op onze site komt kijken. Fijne dag verder
A
Opmerking: 3 van 5
Er ontbreekt alleen de factuur. Bedankt om deze naar hetzelfde adres te sturen.
Vertaalde beoordelingen
A
Opmerking: 4 van 5
Goede producten die je nergens anders vindt. Zeer snelle levering.
Vertaalde beoordelingen
A
Opmerking: 4 van 5
De site is zeer goed en de producten ook, maar de bestelling is beschadigd aangekomen.
Vertaalde beoordelingen
A
Opmerking: 4 van 5
Grote keuze, kwaliteitsuitrusting
Vertaalde beoordelingen
A
Opmerking: 4 van 5
Ik heb niets te klagen over de diensten van Wesco, integendeel, alles was perfect. Echter, ik heb iets hogere verzendkosten betaald om binnen twee dagen met Chronopost te worden geleverd. Behalve dat de bezorger niet naar de crèche is gegaan, heeft hij genoteerd dat hij was langsgekomen en dat we afwezig waren. Resultaat, in plaats van op vrijdag te worden geleverd, zijn we de volgende maandag geleverd. Ik ben niet tegen het betalen van iets meer om sneller geleverd te worden, integendeel, vooral omdat dit materiaal al lange tijd door het team en de kinderen werd verwacht, we wachtten op het budget. Maar in dit geval zou het goed zijn als de gekozen dienstverlener de levering ook kan waarborgen; Bedankt in ieder geval.
Vertaalde beoordelingen
A
Opmerking: 4 van 5
Zeer tevreden over de producten. Echter, de gekochte ballen hebben niet de kleuren die op de foto's worden gepresenteerd.
Vertaalde beoordelingen
A
Opmerking: 4 van 5
Goede producten maar zeer slechte ervaring met de levering met bijna 2 weken vertraging.
Vertaalde beoordelingen
A
Opmerking: 4 van 5
De producten waren goed verpakt. Een beetje vertraging in de levertijd. Geen e-mail of sms die de dag van de leveringen aangeeft, ik ben in 2 keer geleverd. Gelukkig voor de chauffeurs, ik was elke keer aanwezig.
Vertaalde beoordelingen
A
Opmerking: 4 van 5
Tevreden, zeer goede producten, niet teleurgesteld
Vertaalde beoordelingen
A
Opmerking: 3 van 5
Leveringssysteem via Chronopost niet betrouwbaar. Termijnen en leveringsinstructies niet gerespecteerd (uiteindelijk levering in een afhaalpunt ver van mijn huis) voor een hogere kost dan een klassieke levering.
Vertaalde beoordelingen
A
Opmerking: 4 van 5
Zeer tevreden
Vertaalde beoordelingen
A
Opmerking: 3 van 5
Ik dacht een groepsbestelling te plaatsen en zou zonder problemen worden geleverd, ik heb geen idee wanneer het bed zal worden geleverd, wat me in een zeer delicate situatie plaatst omdat ik gastouder ben en dit mijn werk enorm compliceert.
Vertaalde beoordelingen
A
Opmerking: 4 van 5
Ik geef een ster minder omdat de verzendkosten te duur zijn, anders zeer goed product
Vertaalde beoordelingen
A
Opmerking: 4 van 5
redelijk lange wachttijd, maar de bestelling ontvangen
Vertaalde beoordelingen
A
Opmerking: 3 van 5
Bestelling snel ontvangen, maar 2 gebroken flessen
Vertaalde beoordelingen
A
Opmerking: 4 van 5
Gemakkelijke bestelling maar geen precieze levertijd met colissimo, dus we hebben de hele dag gewacht! We waren aan het einde van de ronde
Vertaalde beoordelingen
A
Opmerking: 3 van 5
Een product met fabricagefout: de beker heeft 2 gaten waar het kind zijn lippen moet plaatsen. Schurend
Vertaalde beoordelingen
A
Opmerking: 4 van 5
Snelheid levering
Vertaalde beoordelingen
A
Opmerking: 4 van 5
Een enkel minpunt, de bestelling komt niet in één keer aan.
Vertaalde beoordelingen
A
Opmerking: 4 van 5
De kwaliteit is aanwezig. De prijs van de slaapzakken is ongeëvenaard voor hun kwaliteit. Website is gemakkelijk toegankelijk.
Vertaalde beoordelingen
A
Opmerking: 2 van 5
Zeer teleurgesteld in de klantenservice. Nadat ik me realiseerde dat ik een fout had gemaakt in mijn bestelling, neem ik contact op met de service. Het is onmogelijk om mijn bestelling, die enkele minuten geleden was geplaatst, te wijzigen. Men legt me uit dat ik de bestelling moet annuleren en een nieuwe moet plaatsen en dat ze me niet kunnen helpen, dat ik het zelf moet doen. Ik heb een nieuwe bestelling geplaatst, maar het is onmogelijk om te vinden hoe ik de eerste kan annuleren. Ik heb het dus opgegeven, maar ik ben zeer teleurgesteld. Drie dagen later ontvang ik in mijn brievenbus een Wesco-catalogus die me meldt dat de verzendkosten gratis zijn sinds 15 dagen. Gelooft u dat de klantenservice me hierover zou hebben geïnformeerd?!?
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Wesco
Hallo en bedankt voor uw feedback. We zijn oprecht sorry dat uw ervaring op onze site zo is verlopen en we bieden onze oprechte excuses aan. Wanneer een bestelling is bevestigd en betaald op onze site, zijn we beperkt in onze mogelijkheden om in te grijpen en kunnen we bijvoorbeeld niet meer annuleren. Uw opmerking over de verzendcode is begrijpelijk. Om te voorkomen dat het probleem zich herhaalt, hebben we ons interne communicatiesysteem versterkt zodat onze klantenservice goed geïnformeerd is over de lopende promotionele acties. Uw ongelukkige ervaring heeft ons in staat gesteld ons proces te verbeteren en daarvoor danken we u. We hopen dat u ons een tweede kans geeft en dat we de kans krijgen u binnenkort weer op onze site te zien. Fijne dag
A
Opmerking: 2 van 5
Boek zeer slecht verpakt voor de levering, dus beschadigd op 2 plaatsen. Ik raad het niet aan
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Wesco
Hallo en bedankt voor uw feedback. We zijn oprecht sorry dat onze kwaliteitsbelangen niet zijn nagekomen en we vragen u om ons te verontschuldigen. We zullen uw opmerking over de verpakking van uw pakket doorgeven aan de betrokken dienst om de nodige maatregelen voor de toekomst te nemen. We nodigen u uit om contact op te nemen met onze klantenservice op [email protected] met enkele foto's van het beschadigde boek zodat we u een oplossing kunnen bieden. Fijne dag
A
Opmerking: 2 van 5
Een bestelling die wat lang duurde, ik heb het gevoel dat ik een tweedehands product heb gekocht.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Wesco
Hallo en bedankt voor uw feedback. Afhankelijk van de beschikbaarheid van de producten kan het voorkomen dat de levertijd kan variëren en daar zijn we erg sorry voor. Uw tevredenheid blijft onze prioriteit en onze teams zijn dagelijks gemobiliseerd om ervoor te zorgen dat de levering zo snel mogelijk plaatsvindt. We hopen u binnenkort weer op onze site te zien. Fijne dag
A
Opmerking: 4 van 5
Alles was heel goed, kortere levertijden dan aangekondigd, materiaal heel goed maar een te grote doos dus veel lege ruimte: minder goed voor de planeet. Pas de dozen aan op de bestelde hoeveelheid...
Vertaalde beoordelingen