Klantenbeoordelingen van Wesco

De leveringstijden die op de site worden gegeven, worden niet gerespecteerd.

Uw e-mail van 07/05/2022: « Uw bestelling is binnenkort bij u! ... U ontvangt een nieuw bericht op de dag van levering. » Inderdaad, uw e-mail (aankondiging van de levering) ontvangen op 10/05/2022 om 8:04: « Nog maar een paar uur... Uw pakket wordt vandaag op het aangegeven adres aangeboden ». Levering vond plaats op 10/05/2022 iets voor 9 uur! Ik was niet voor mijn computer om 8 uur 's ochtends... dus een beetje verrast door de levering zo kort na de verzending van uw e-mail waarvan ik nog niet op de hoogte was! - Eén van de 3 pakketten, groot, slecht gesloten, is « afgekeurd » met uw brede WESCO verpakkingsband maar slecht gepositioneerd en weinig plakkerig. Binnenin: 1 beschadigde kartonnen doos (een hele achterkant gescheurd) van glinsterende gelbuizen: 48 in plaats van 50 buizen... In één van de 2 andere pakketten, een « opengescheurde » zak van 2400 geometrische papieren die zich onder de andere artikelen verspreidden. - Leveringsbon vrij « rommelig » verschillende artikelen van hetzelfde type zijn niet achtereenvolgens vermeld: langer om te verwijzen tijdens het aftekenen. - Altijd tevreden over de kwaliteit van uw producten.

....

Gemakkelijke navigatie

Bestelling incompleet aangekomen

Voor de levering heeft de persoon het huisnummer niet gezien, terwijl het zichtbaar was, hij is naar de buren gegaan om te vragen.

LEVERING HEEL GOED GOED VERPAKT

Tapijt ontvangen beschadigd (zoals met een snijmes). Het is niet verwonderlijk, want het was gewoon verpakt in doorzichtig plastic. Ik heb een klacht ingediend en hoop een nieuwe te ontvangen! Mijn beoordeling kan worden herzien afhankelijk van de klantenservice... anders, afgezien van het feit dat het beschadigd is, is de kwaliteit top! Ik wilde de ivoorkleur, maar die was alleen in deze maat beschikbaar. Jammer.

Ik hou heel veel van dit merk. Echter, ik was minder tevreden over de levering die ik thuis had aangevraagd en waarbij het tweede pakket zonder waarschuwing bij een afhaalpunt werd afgeleverd. De dame aan de telefoon was super efficiënt om me te vertellen waar ik het moest ophalen. Desondanks, als ik thuis bestel, vind ik het fijn dat dit gerespecteerd wordt...

Het gaat, maar hoe kunnen ze worden bereikt??

De navigatie is aangenaam. De zoekfunctie is niet altijd een succes.

Bestelling in december geregeld bij de bestelling in december 2021 ... levering mei 2022.. wat is de schadevergoeding??

Vroeger geleverd dan de gewenste leverdatum (op vakantie). Erg vervelend als je het pakket in een afhaalpunt moet ophalen terwijl je daar geen tijd voor hebt en het product nodig hebt. Misverstand tijdens een telefoontje met de klantenservice voor de aankoop. Accessoire dat als onderdeel van het pakket werd gegeven door de persoon aan de telefoon en niet ontvangen omdat het in werkelijkheid geen onderdeel van het pakket is. Het is ingewikkeld om een klacht per e-mail in te dienen in plaats van per telefoon. Van de ene dienst naar de andere gestuurd. Ik heb nog steeds niet het beroemde accessoire kunnen bestellen dat ik mis. Ik vind dat ik de verzendkosten niet opnieuw moet betalen, aangezien ik de fout niet heb gemaakt en het zelfs gratis had kunnen zijn. Kortom, de eerste ervaring met Wesco is niet bemoedigend.

Over het algemeen goed

Eenvoudig voor een beginner

Producten van kwaliteit

Ik heb niet het juiste product ontvangen, luiers in plaats van de loopwagen.

snelheid in de procedures en de levering

Zeer tevreden met mijn aankopen, maar ik had graag een echte tracking van mijn pakket gehad.

Top snelle levering, product conform en van kwaliteit.

De navigatie op de site verliep goed, maar de levering werd verpest door de slechte verpakking, een poster scheurde toen ik deze uit de doos haalde omdat deze aan de tape van de verpakking was geplakt.

Leveringstermijn niet gerespecteerd.

Ik heb mijn eerste bestelling bij wesco geplaatst en ben niet teleurgesteld, goede kwaliteit van de producten en snelle verzending.

....

Gemakkelijke navigatie en aantrekkelijke en goed weergegeven inhoud, maar de terugkeer wanneer je van de productpagina naar de zoekresultaten gaat, is een beetje teleurstellend (alleen de eerste weergegeven elementen in plaats van waar we waren), hoewel het snel blijft.

De site biedt alleen kwaliteitsproducten, maar is niet erg intuïtief.

Zeer goed

Matrassen ontvangen te klein maar een zeer reactieve klantenservice die snel deze fout heeft opgelost.

Leesbare en ergonomische site

De zoektocht op de site en de bestelling verliepen goed. De boeken zijn goed. Klein minpuntje: we zijn niet op de hoogte gesteld van de leverdatum.

zeer teleurgesteld, niet door de kwaliteit die goed lijkt, maar door de onmogelijkheid om de montage-instructies te begrijpen. Dus, voor een relatief hoge prijs, een zeer onbevredigend resultaat. Ik zal geen bestellingen meer plaatsen voor babyspullen.

Duidelijke en gebruiksvriendelijke site

Goed

Veel keuze

Geschil. Geen antwoord

geen bijzondere logistieke problemen. Gewoon een teleurstelling over het product.

Leveringstermijn iets te lang

Goede prijzen, veel keuze, zorgvuldige verzending, mooie producten, ik ben blij met mijn bestelling en mijn ervaring bij Wesco. Ik raad het aan :-)

Klant sinds jaren bij WESCO voor een gemeenschap, ik vind dat de prijzen steeds hoger worden, de kwaliteit niet meer is wat het was en ik steeds vaker een beroep doe op de klantenservice.

Ik betreur het dat ik de site voor de eerste keer heb bekeken, verschillende artikelen heb geselecteerd, mijn winkelwagentje heb laten wachten terwijl ik nadacht of ik nog iets nodig had voor mijn workshops en dat het winkelwagentje de volgende dag leeg was. Dus heb ik minder besteld dan gepland.