Klantenbeoordelingen van Wesco

Vertrouwenscertificaat
9 /10
Algemene beoordeling: 9 van 10
Gebaseerd op 15 081 gepubliceerde beoordelingen

Samenvatting van beoordelingen

Wesco levert regelmatig snelle en betrouwbare leveringen waarbij producten op tijd aankomen en kloppen met de beschrijving, wat zorgt voor een consistente, vlotte ontvangst van bestellingen. Klanten noemen herhaaldelijk de goede materialen en kwaliteitsproducten die geschikt zijn voor kleintjes, met voorbeelden zoals comfortabele producten voor kinderen en stevige, duurzame bedjes. De service wordt vaak gewaardeerd om duidelijke verpakking en zorgvuldige verzending, met meerdere meldingen van beschermde zendingen en verpakkingen die veilig arriveren. Daarnaast tonen herhaalde positieve ervaringen met lange-termijn relaties met het merk, consistente levering en tevredenheid over de algehele aankoopervaring.

Beoordelingen 2, 3 en 4 sterren

Filters opnieuw instellen
F
Francoise K.
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 19/05/2026
Zeer leuk speelgoed. Mijn kleine meisje houdt ervan! Maar de prijs is een belemmering om er meer te kopen.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Wesco
Hallo,

Hartelijk dank voor uw reactie! We zijn blij te horen dat dit mooie speelgoed zo goed in de smaak valt bij uw kleindochter.

We begrijpen heel goed dat de prijs een obstakel kan zijn. Als een Franse MKB hechten we veel waarde aan het ontwerpen van duurzame, veilige en hoogwaardige producten, wat aanzienlijke investeringen vereist in de keuze van materialen en het naleven van strikte normen. Dit niveau van eisen en onze menselijke structuur verklaren onze tarieven, die altijd zijn ontworpen om u het beste voor de kinderen te bieden.

Fijne dag
C
Creche Plume -.
Opmerking: 2 van 5
na een aankoop van 15/05/2026
verf ontvangen die in de doos is gelekt
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Wesco
Hallo,

Het spijt ons oprecht te horen dat uw verf de ontberingen van het transport heeft ondergaan en dat uw pakket in deze staat is aangekomen.
U zult morgen een volledige reactie van onze klantenservice ontvangen, zodat er zo snel mogelijk een nieuw product in perfecte staat naar u kan worden verzonden.

Fijne dag
J
Janine R.
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 17/05/2026
Tevreden over de bestelde artikelen maar de bezorgservice is slecht
Vertaalde beoordelingen
Q
Quitterie B.
Opmerking: 3 van 5
na een aankoop van 10/05/2026
Producten van goede kwaliteit, maar een rand van de tafel is beschadigd aangekomen, ik ben teleurgesteld
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Wesco
Hallo,

Wij danken u voor uw feedback. Het spijt ons oprecht te horen dat uw ervaring met Wesco niet volledig bevredigend is geweest.

Om u een passende oplossing te bieden, nodigen wij u uit om een aanvraag per e-mail te doen bij onze klantenservice op het adres [email protected], met foto's van de beschadigde tafel.

Fijne dag verder
N
Norbert G.
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 15/05/2026
Goede kwaliteit, interessante kleuren. Score 4, omdat er altijd ruimte voor verbetering is.
Vertaalde beoordelingen
M
Multi Accueil La Balançoire M.
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 10/04/2026
-
Vertaalde beoordelingen
M
Marianne O.
Opmerking: 3 van 5
na een aankoop van 11/05/2026
Hallo We hebben het pakket ontvangen met de verf die in de doos was gelekt
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Wesco
Hallo,

Het spijt ons oprecht te horen dat uw pakket de ontberingen van het transport heeft ondergaan.

Om een oplossing te vinden, nodigen wij u uit om een verzoek per e-mail te sturen naar [email protected] met foto's erbij.

Fijne dag
M
Multi Accueil -.
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 14/04/2026
ras
Vertaalde beoordelingen
L
Lorine F.
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 11/05/2026
Snelle verzending artikelen niet altijd goed beschermd
Vertaalde beoordelingen
C
Creche Des Renardeaux C.
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 28/04/2026
levering conform de bestelling
Vertaalde beoordelingen
A
Anne Laure A.
Opmerking: 3 van 5
na een aankoop van 12/05/2026
Zeer tevreden met mijn bestelling, met het product. Maar extreem teleurgesteld over de montagehandleiding (tekening van bepaalde delen ondersteboven, zeer kleine tekening om te weten welke schroeven te gebruiken,...)
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Wesco
Hallo,

Wij danken u hartelijk voor uw beoordeling en zijn blij dat uw bestelling en het product u volledig tevreden hebben gesteld.
Wij begrijpen uw teleurstelling over de montagehandleiding volledig en bieden onze excuses aan voor dit ongemak.
Weet dat we uw opmerkingen in overweging hebben genomen, en deze handleiding momenteel wordt herzien door ons Designteam om de duidelijkheid en eenvoud van de montage voor toekomstige klanten te verbeteren.
We hopen dat u, ondanks deze tegenslag, volop van uw product geniet. Fijne dag.
J
Jennifer C.
Opmerking: 2 van 5
na een aankoop van 07/05/2026
Geleverde lichtballen... goed ontvangen maar ze werken niet... ik wacht nog op wat ik moet doen...
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Wesco
Hallo en bedankt dat u de tijd heeft genomen om een beoordeling achter te laten. We zijn oprecht sorry voor de storing met de lichtballen en bieden onze excuses aan. Onze klantenservice heeft u vanmorgen een bericht gestuurd om u de procedure te laten weten die u moet volgen om uw klacht in te dienen. We danken u bij voorbaat voor uw reactie en hopen de kans te krijgen om u een volledig bevredigende ervaring te bieden bij een volgende bestelling. Fijne dag.
D
Delphine L.
Opmerking: 3 van 5
na een aankoop van 08/05/2026
De instructie om het meubel te monteren is slecht gemaakt en er was een beschadigde hoek van het meubel
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Wesco
Hallo,

Wij danken u voor uw feedback en onze excuses voor het ongemak.

Weet dat onze teams de montagehandleiding zullen herzien om deze duidelijker en explicieter te maken. Wat betreft de beschadigde hoek, nodigen wij u uit om contact op te nemen met onze klantenservice per e-mail op [email protected] om een klacht in te dienen en snel een oplossing te vinden.

Fijne dag
S
Sandrine B.
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 27/04/2026
Kwaliteitsproduct. Levering binnen de afgesproken termijnen
Vertaalde beoordelingen
C
Crèche Boucle D'or -.
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 21/04/2026
Blij met de aankopen
Vertaalde beoordelingen
C
Céline S.
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 01/05/2026
Ik ben tevreden over de bestelde producten bij wesco. Ik geef maar 4 sterren, omdat het voor mij als klant van jaren onmogelijk was om de bestelling te bevestigen op het moment van betaling. Ik moest een nieuw wesco-account aanmaken met een ander e-mailadres... Anders ben ik volledig tevreden.
Vertaalde beoordelingen
J
Julie G.
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 23/04/2026
ras
Vertaalde beoordelingen
C
Charlotte H.
Opmerking: 3 van 5
na een aankoop van 29/04/2026
Het pakket is volledig beschadigd aangekomen. Dit is niet de eerste keer.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Wesco
Hallo en bedankt dat u de tijd heeft genomen om uw mening te delen. We zijn oprecht sorry voor het probleem dat zich heeft voorgedaan tijdens de levering en begrijpen volledig uw ontevredenheid. Om de nodige stappen bij de vervoerder te kunnen ondernemen, kunt u ons schrijven op het adres [email protected] met vermelding van uw ordernummer, de referentie van het betrokken pakket, evenals een foto van het beschadigde pakket indien mogelijk. We danken u bij voorbaat voor deze elementen en hopen dat uw volgende winkelervaring op onze site volledig bevredigend zal zijn. Fijne dag.
-
- E.
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 28/04/2026
een bestelling... twee leveringen (volgorde niet erg duidelijk wat betreft de levering in 2 keer ??)
Vertaalde beoordelingen
C
Cedric S.
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 29/04/2026
Goed product en snelle levering.
Vertaalde beoordelingen
J
Juliette H.
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 30/03/2026
heel goed !
Vertaalde beoordelingen
E
Eal -.
Opmerking: 3 van 5
na een aankoop van 06/11/2025
ontvangen spellen TB maar in meerdere keren, dus niet praktisch om zo te ontvangen voor onze gemeenschap, voorkeur voor één enkele verzending, bedankt
Vertaalde beoordelingen
M
Marie-Laure G.
Opmerking: 3 van 5
na een aankoop van 26/04/2026
Zeer tevreden over de artikelen maar helemaal niet tevreden over de levering
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Wesco
Hallo en heel erg bedankt dat u de tijd heeft genomen om uw ervaring te delen. We zijn blij dat onze producten u tevreden stellen! We zijn echter erg verdrietig om te horen dat de levering niet aan uw verwachtingen voldeed. Om beter te begrijpen wat er is gebeurd en dit punt te verbeteren, aarzel niet om ons te schrijven op [email protected]. Uw feedback is waardevol en helpt ons dagelijks te verbeteren. Bedankt voor uw loyaliteit en we kijken ernaar uit u binnenkort weer op onze site te zien. Fijne dag.
P
Pascal T.
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 23/04/2026
Zeer goed
Vertaalde beoordelingen
E
Eugenie H.
Opmerking: 3 van 5
na een aankoop van 22/04/2026
Ik hou van uw producten, maar bij de laatste 2 bestellingen ben ik niet tevreden omdat ik nog steeds artikelen mis. Ik kreeg geen antwoord op mijn verzoek, behalve gisteren, maar het is leverbaar vanaf 27.04 en ik wacht. Het is echt nodig om met uw klanten te communiceren en te reageren, bedankt.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Wesco
Hallo en bedankt dat u de tijd heeft genomen om uw ervaring met ons te delen. Het spijt ons oprecht te horen dat uw laatste twee bestellingen niet aan uw verwachtingen hebben voldaan en we bieden onze excuses aan. Onze klantenservice staat voor u klaar op 05 49 800 166 als u ons meer details wilt geven over de ondervonden moeilijkheden. Dit zal ons helpen de situatie beter te begrijpen en de nodige maatregelen te nemen. We danken u voor uw loyaliteit en hopen dat uw volgende ervaring op onze site u volledig zal tevredenstellen. Fijne dag.
É
École Privée Saint Joseph -.
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 03/04/2026
Ontvangst van het materiaal (buitenspellen) besteld, het lijkt van goede kwaliteit. Echter, de prijzen zijn toch vrij hoog. We moeten hopen dat het materiaal lang meegaat.
Vertaalde beoordelingen
S
Sylvie R.
Opmerking: 3 van 5
na een aankoop van 21/04/2026
Een niet-besteld artikel is verzonden in plaats van het artikel dat op de bestelbon staat.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Wesco
Hallo en bedankt dat u de tijd heeft genomen om uw ervaring met ons te delen. Onze oprechte excuses voor de fout bij de voorbereiding van uw bestelling. Onze klantenservice heeft uw verzoek ontvangen en zal vandaag nog contact met u opnemen. We hopen dat u, ondanks dit ongemak, opnieuw vertrouwen zult hebben in Wesco voor uw toekomstige aankopen. Fijne dag.
C
Creche Familiale -.
Opmerking: 3 van 5
na een aankoop van 20/04/2026
het perfecte materiaal, maar de bezorger heeft niet gewacht op de controle van de pakketten terwijl een pakket geopend was
Vertaalde beoordelingen
L
Le Nid D'ernest Et Henri -.
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 10/04/2026
Snelle en conforme verzending
Vertaalde beoordelingen
S
Séverine D.
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 09/04/2026
Goed product. Geleverd 1 dag na de verwachte datum
Vertaalde beoordelingen
C
Chantal B.
Opmerking: 3 van 5
na een aankoop van 10/04/2026
Teleurgesteld dat de geselecteerde leverdatum niet in aanmerking is genomen. Ik moest een paar dagen weg en had de levering daarop afgestemd. Het pakket is tijdens mijn afwezigheid aangekomen, afgegeven op het postkantoor met zeer beperkte openingstijden... jammer voor mij
Vertaalde beoordelingen
C
Communanute De Commune Des 4 Vallées R.
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 09/04/2026
goede aankoop, ik betreur dat er geen batterij is meegeleverd
Vertaalde beoordelingen
S
Sylvie M.
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 12/04/2026
Jammer dat de prijzen zo hoog zijn... ook al zijn het producten van uitstekende kwaliteit. Het is onbetaalbaar voor een gastouder...
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Wesco
Hallo en bedankt dat u de tijd heeft genomen om uw mening over onze tarieven te delen. Deze weerspiegelen onze verplichtingen op het gebied van kwaliteit en veiligheid. Onze expertise, erkend door professionals in de kinderopvang en het onderwijs sinds meer dan 50 jaar, stelt ons in staat om betrouwbare en veilige producten aan te bieden: allemaal voldoen ze aan de geldende Europese normen en worden ze regelmatig gecontroleerd. We geven ook, waar mogelijk, de voorkeur aan nabijheid met onze partners (in 2025 was 89% van hen Europees). Bovendien, door voor Wesco te kiezen, steunt u een Frans bedrijf en de werkgelegenheid van onze medewerkers op het grondgebied. Deze verplichtingen staan ons niet toe om ons aan te passen aan bepaalde zeer agressieve prijzen op de markt, maar ze garanderen duurzame en verantwoorde producten. We hopen dat deze elementen u zullen helpen om onze positionering beter te begrijpen en blijven tot uw beschikking. Fijne dag.
A
Anastasia P.
Opmerking: 3 van 5
na een aankoop van 09/04/2026
Ik mis een product in mijn bestelling en ik wacht nog steeds op nieuws
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Wesco
Hallo en bedankt dat u de tijd heeft genomen om een beoordeling achter te laten. Onze oprechte excuses voor het ontbrekende artikel in uw bestelling. Om u een oplossing te bieden, kunt u ons schrijven op het adres [email protected] (vermeld alstublieft uw bestelnummer en de betreffende referentie)? In afwachting van uw gegevens wensen wij u een uitstekende dag.
S
Sandrine R.
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 03/04/2026
Zeer goed product, snel geleverd
Vertaalde beoordelingen
F
Florence L.
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 02/04/2026
Kwaliteitsproducten
Vertaalde beoordelingen
A
Annie F.
Opmerking: 2 van 5
na een aankoop van 15/02/2026
Teleurgesteld over hoe deze bestelling is verlopen. Ik denk dat u de voorkeur geeft aan gemeentes boven particuliere klanten. Als ik niet had aangedrongen, zou ik nog steeds op mijn bestelling wachten terwijl u nauwelijks de bestelling heeft verwerkt.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Wesco
Hallo en bedankt dat u de tijd heeft genomen om uw ervaring met ons te delen. We zijn oprecht sorry voor de vertraging in de levering en bieden onze excuses aan. Om ons te verontschuldigen voor dit ongemak, zijn de verzendkosten terugbetaald door onze klantenservice. We willen u verzekeren dat al onze klanten, zowel particulieren als professionals, met dezelfde aandacht worden behandeld. We hopen de kans te krijgen om uw vertrouwen terug te winnen bij een volgende bestelling. Fijne dag.
F
Fanny D.
Opmerking: 3 van 5
na een aankoop van 30/03/2026
De doos van de wesco slaapbank is beschadigd aangekomen. De bezorger kan beter zijn.
Vertaalde beoordelingen
N
Nos Petits Pouces -.
Opmerking: 2 van 5
na een aankoop van 26/03/2026
Onze bestelling is aangekomen, maar de helft is kapot!
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Wesco
Hallo en bedankt dat u ons op deze manier op de hoogte stelt van de staat van uw bestelling bij de levering. Tot nu toe heeft onze klantenservice geen enkele klacht van u ontvangen, dus nodig ik u uit om te schrijven naar [email protected] met vermelding van uw bestelnummer en het bijvoegen van foto's van de beschadigde artikelen. Bedankt voor uw medewerking, fijne dag.
E
Ecole Maternelle Louise Michel -.
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 24/01/2026
kleine afwijking tussen offerte en factuur. Jammer dat we niet per overschrijving kunnen betalen
Vertaalde beoordelingen