Klantenbeoordelingen van Wesco

Vertrouwenscertificaat
9 /10
Algemene beoordeling: 9 van 10
Gebaseerd op 15 081 gepubliceerde beoordelingen

Samenvatting van beoordelingen

Wesco levert regelmatig snelle en betrouwbare leveringen waarbij producten op tijd aankomen en kloppen met de beschrijving, wat zorgt voor een consistente, vlotte ontvangst van bestellingen. Klanten noemen herhaaldelijk de goede materialen en kwaliteitsproducten die geschikt zijn voor kleintjes, met voorbeelden zoals comfortabele producten voor kinderen en stevige, duurzame bedjes. De service wordt vaak gewaardeerd om duidelijke verpakking en zorgvuldige verzending, met meerdere meldingen van beschermde zendingen en verpakkingen die veilig arriveren. Daarnaast tonen herhaalde positieve ervaringen met lange-termijn relaties met het merk, consistente levering en tevredenheid over de algehele aankoopervaring.

Beoordelingen 2, 3 en 4 sterren

Filters opnieuw instellen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 25/09/2023
Zeer stevige kolom, de kleurvariaties zijn geweldig, de kleine vissen zijn super omdat de staart flexibel is. Het enige spijtige is het geluid van de motor, het feit dat er luchtbellen zijn die zich verplaatsen. Handig de schakelaar om het aan te zetten, maar het zou beter zijn als het systeem hetzelfde was als het medusenaquarium zonder bellen en zonder geluid..
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 11/10/2023
Veel producten. Goede prijs-kwaliteitverhouding. Jammer van de verzendkosten
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 07/09/2023
Vertraging in de leveringen
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 02/10/2023
snelle levering
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 2 van 5
na een aankoop van 06/10/2023
Een onhandige en zeer ingewikkelde site voor retouren!
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Wesco
Hallo en bedankt dat u de tijd heeft genomen om uw mening met ons te delen. Ons webteam werkt continu aan verbetering zodat de ervaring op onze site zo soepel mogelijk is. Om onze klanten nog beter te kunnen bedienen, staan we open voor alle suggesties en nodigen we u uit om ons te schrijven op [email protected]. Wat betreft ons retourbeleid, dit wordt uitgelegd in onze algemene voorwaarden. We zijn uiteraard beschikbaar op [email protected] als u een probleem heeft met een besteld product. We hopen dat u binnenkort weer bij ons komt kijken op wesco.fr. Fijne dag.
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 2 van 5
na een aankoop van 02/09/2023
zeer lange levertijden (meerdere weken) en 1 artikel: levering uitgesteld... toen bel om de leverdatum te bevestigen maar het tijdstip niet: een tijdsvenster tussen 8 uur en 18 uur wordt me verteld. Bravo!!! Je moet een vrije dag nemen om het artikel te ontvangen....
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Wesco
Hallo en bedankt dat u de tijd heeft genomen om uw ervaring met ons te delen. Onze oprechte excuses voor het niet naleven van de levertijd en we begrijpen uw ontevredenheid. Het product dat u heeft besteld, is helaas slachtoffer geworden van zijn succes, de aanvulling heeft meerdere dagen vertraging opgeleverd voor de levering aan uw huis. We hebben geen controle over de dagelijkse schema's van de bezorgers, maar we zullen de informatie doorgeven aan de bezorgdienst zodat er voor de volgende keer een preciezer tijdstip kan worden doorgegeven. We betreuren het dat uw ervaring op onze site zo teleurstellend is en dat deze niet voldoet aan onze verplichtingen om onze klanten tevreden te stellen. We hopen dat u ons een tweede kans geeft om een betere indruk te maken door binnenkort weer bij ons te komen kijken op wesco.fr. Fijne dag.
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 18/09/2023
goede site, veel materialen van goede kwaliteit, het nadeel is dat de producten duur zijn
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 17/09/2023
snelle levering
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 05/10/2023
Bestelling en aanmaken van account snel en efficiënt, ook snelle verzending, heel goed. Echter probleem met de beschrijving van het aangekochte product
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 22/09/2023
snel en efficiënt
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 30/09/2023
heel goed
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 26/09/2023
Geen probleem + zeer reactieve service
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 30/08/2023
Zeer goede site maar vrij duur, er zouden kortingen moeten zijn voor gastouders.
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 23/09/2023
Transactie zonder problemen maar catalogus met hoge prijzen
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 15/09/2023
Duidelijk te gebruiken
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 13/09/2023
Niet te complex
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 3 van 5
na een aankoop van 25/09/2023
Het is onmogelijk om een artikel te zoeken in de zoekbalk. Ik moet altijd via referentie gaan.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Wesco
Hallo en bedankt dat u de tijd heeft genomen om ons uw feedback te geven. Ons webteam werkt momenteel aan de verbetering van de zoekfunctie op onze site. Een vereenvoudigde en nauwkeurigere zoekfunctie zal binnenkort beschikbaar zijn om een betere gebruikerservaring te bieden en onze klanten tevreden te stellen. We danken u voor uw loyaliteit en hopen u binnenkort weer te zien op wesco.fr. Fijne dag.
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 20/09/2023
Je vindt gemakkelijk wat je zoekt
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 3 van 5
na een aankoop van 21/09/2023
De leveringen zijn erg lang en de mensen van de klantenservice zijn niet altijd vriendelijk en efficiënt. De producten zijn echter top!
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 13/09/2023
Ik vind de prijzen overdreven.
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 12/09/2023
De levering was het probleem omdat deze alleen dagelijkse tijdslots had zonder specifieke uren, het is onmogelijk om een hele dag vrij te nemen alleen voor de ontvangst van een pakket, ik heb mezelf verplaatst naar Rungis om het pakket rechtstreeks bij de vervoerder op te halen terwijl ik voor de levering heb betaald. De verpakkingshoes was doorboord, gelukkig was het pakket niet beschadigd.
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 3 van 5
na een aankoop van 11/07/2023
Teleurgesteld over het retourbeleid waar we niet alleen de verzendkosten moeten betalen met verplicht de originele doos voor een licht product dat in een envelop kan passen, maar bovendien krijgen we niet het volledige bedrag terug!
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 12/09/2023
Zeer goed, ik zou willen dat de producten meer gecombineerd werden. Bijvoorbeeld als we in de bedjes zijn, dat de lakens, schermen... enz. worden aangeboden, dat zou tijd besparen.
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 3 van 5
na een aankoop van 12/09/2023
Teleurstelling wat betreft de levering. Tot nu toe is het paard geleverd, maar niet de hoes
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 12/09/2023
goed
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 07/09/2023
gemak van navigatie
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 22/08/2023
Gemakkelijk, maar de levering vanuit de beschikbare voorraad duurde langer dan verwacht
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 11/09/2023
Serieuze site
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 3 van 5
na een aankoop van 28/07/2023
Hallo, de termijn was langer dan afgesproken
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 10/09/2023
Goed
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 3 van 5
na een aankoop van 08/09/2023
Ik heb de volledige bestelling nog niet ontvangen. Ik heb Wesco gebeld, daarna een klacht ingediend op internet (wat me werd gevraagd na mijn telefoontje) en ik heb nog steeds geen informatie over de verzending van het ontbrekende artikel van mijn bestelling.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Wesco
Hallo en bedankt dat u de tijd heeft genomen om een beoordeling achter te laten. Onze klantenservice heeft uw klacht goed genoteerd, de rest van uw bestelling zal volgende week worden geleverd. We bieden onze oprechte excuses aan voor het ongemak en danken u bij voorbaat voor uw geduld. We hopen dat u ons een tweede kans geeft om een betere indruk te maken door binnenkort weer bij ons te komen kijken op wesco.fr. Fijne dag.
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 25/08/2023
Levering iets lang, maar verder niets aan de hand
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 10/09/2023
zeer goed. gewoon te verbeteren: veel karton en plastic verpakking in verhouding tot het gewicht/volume van de bestelling.
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 02/09/2023
Snelle levering en goede opvolging voor de bestelling. Zeer tevreden.
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 2 van 5
na een aankoop van 06/09/2023
Wesco site is top voor gastouders.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Wesco
Ik ben zeer tevreden over de site.
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 31/08/2023
Ik ben tevreden met mijn bestelling met een zeer snelle levering en een topverpakking. De dekens, zakken, combi en fleece dekens voor de bedden zijn van goede kwaliteit en praktisch. Ik raad het ten zeerste aan.
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 30/08/2023
voeg toe aan winkelwagentje
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Wesco
, zodat het goed zichtbaar is. We zijn sorry dat u deze informatie heeft gemist en dat deze niet nuttig voor u kon zijn. We hopen echter dat de bestelde producten u volledig zullen bevallen en dat we binnenkort de kans krijgen om u weer te zien op www.wesco.fr. Fijne dag.
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 3 van 5
na een aankoop van 04/09/2023
Niet erg duidelijk wanneer het niet op voorraad is. Het zou moeten aangeven dat het niet beschikbaar is.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Wesco
Hallo, we danken u voor het nemen van de tijd om uw mening te geven over de informatie over de beschikbaarheid van onze producten op onze site. Momenteel, wanneer de producten beschikbaar zijn binnen 1 tot 12 weken, wordt de beschikbaarheidsdatum vermeld op de productpagina. Wanneer de beschikbaarheidsdatum meer dan 12 weken bedraagt, wordt het product als niet beschikbaar gemarkeerd, met in beide gevallen de mogelijkheid om per e-mail gewaarschuwd te worden zodra het product weer beschikbaar is in onze voorraad. Om onze klanten in staat te stellen de juiste keuze te maken, wordt deze informatie in het rood weergegeven, onder de knop
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 3 van 5
na een aankoop van 27/07/2023
De site is compleet maar niet intuïtief genoeg
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Wesco
Hallo en bedankt dat u de tijd heeft genomen om een beoordeling achter te laten. Onze teams werken continu aan het verbeteren van de navigatie-ervaring op onze site. Omdat de feedback van onze klanten waardevol is voor onze vooruitgang, nodigen we u uit om ons te schrijven op [email protected] met de punten die verbeterd moeten worden om onze site nog intuïtiever te maken. We danken u voor uw loyaliteit en hopen u binnenkort weer te zien op wesco.fr. Fijne dag.
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 04/09/2023
Praktisch maar niet gemakkelijk schoon te maken, voedsel blijft vastzitten in de holle delen, en rond de houten scheiding tussen de poten.
Vertaalde beoordelingen