English 
Français 
Italiano 
Deutsch 
Nederlands 
E
Opmerking: 3 van 5
Niets te melden
Vertaalde beoordelingen
Klantenbeoordelingen van Wesco
Vertrouwenscertificaat
9
/10
Algemene beoordeling: 9 van 10
Gebaseerd op 15 081 gepubliceerde beoordelingen
Samenvatting van beoordelingen
Wesco levert regelmatig snelle en betrouwbare leveringen waarbij producten op tijd aankomen en kloppen met de beschrijving, wat zorgt voor een consistente, vlotte ontvangst van bestellingen. Klanten noemen herhaaldelijk de goede materialen en kwaliteitsproducten die geschikt zijn voor kleintjes, met voorbeelden zoals comfortabele producten voor kinderen en stevige, duurzame bedjes. De service wordt vaak gewaardeerd om duidelijke verpakking en zorgvuldige verzending, met meerdere meldingen van beschermde zendingen en verpakkingen die veilig arriveren. Daarnaast tonen herhaalde positieve ervaringen met lange-termijn relaties met het merk, consistente levering en tevredenheid over de algehele aankoopervaring.
Beoordelingen 2, 3 en 4 sterren
Filters opnieuw instellenE
Opmerking: 4 van 5
Zeer goed, jammer dat de winkelwagentje leeg raakt als je niet meteen bestelt! Levering zoals gepland! Ik was verrast om het tapijt te ontvangen terwijl het normaal gesproken tot eind september niet op voorraad was! Blij!!
Vertaalde beoordelingen
O
Opmerking: 4 van 5
Zeer goede ervaring maar een iets lange wachttijd
Vertaalde beoordelingen
L
Opmerking: 3 van 5
Geen probleem met de site en om een bestelling te plaatsen, maar er was een vertraging in de levering die we kunnen begrijpen, maar onze organisatie sloot voor de vakantie, dat hadden we goed aangegeven en we zijn toch geleverd tijdens onze afwezigheid zonder daarvan op de hoogte te zijn. Niemand heeft ons ook gebeld om ons te laten weten dat onze levering ergens anders was afgeleverd.
Vertaalde beoordelingen
M
Opmerking: 4 van 5
zorgvuldige bestelling en levering zonder problemen
Vertaalde beoordelingen
M
Opmerking: 4 van 5
goed
Vertaalde beoordelingen
F
Opmerking: 4 van 5
Gemakkelijke zoektocht
Vertaalde beoordelingen
M
Opmerking: 3 van 5
Ik heb begin juli een bestelling geplaatst voor de terugkeer van mijn zoon. Levertermijn 4 weken, oké. Maar de dag voor de verwachte levering ontvang ik een e-mail waarin staat dat er vertraging is in de levering. Gelukkig neem ik contact op met de klantenservice die me informeert dat het model niet meer wordt gemaakt. Ik heb een ander vergelijkbaar artikel kunnen kopen. Maar er was geen e-mail om te informeren over de stopzetting van de productie van dit artikel.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Wesco
Hallo en bedankt dat u ons uw ervaring deelt. We betreuren dit gebrek aan communicatie en bieden onze oprechte excuses aan. We hopen dat u ons een tweede kans geeft om een betere indruk te maken bij uw volgende bezoek aan onze site. Fijne dag en alvast een goede terugkeer voor uw zoon!
T
Opmerking: 2 van 5
Het bestelsysteem is niet aangepast voor professionals (school). Het is moeilijk om te bestellen zonder via een internet aankoop te gaan. Een bestelling via telefoon en het bijbehorende advies zou praktischer zijn dan weinig effectieve zoekopdrachten.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Wesco
Hallo en bedankt dat u de tijd heeft genomen om uw aankoopervaring op de site te evalueren. Het spijt ons te horen dat deze niet optimaal voor u was. De site biedt verschillende opties die specifiek zijn gewijd aan de aankopen van professionals: de mogelijkheid om uw bestelling in meerdere pakketten te verdelen, uw bestelling door een derde te laten valideren, een budget te beheren vanuit uw klantaccount... Onze technische teams doen hun best om het gebruik van de site zo soepel mogelijk te maken. Desondanks, als u een blokkade heeft ondervonden, blijven we beschikbaar op het e-mailadres [email protected] in het kader van continue verbetering van onze diensten. Fijne dag.
P
Opmerking: 4 van 5
Zeer goede site, maar mijn bestelling komt niet overeen met het beeld.
Vertaalde beoordelingen
M
Opmerking: 4 van 5
Geen bijzondere problemen
Vertaalde beoordelingen
C
Opmerking: 3 van 5
In principe is het een mooie, dikke en robuuste tafel, helaas is deze aangekomen met een hoek die ingedeukt is. Ik wacht nog steeds op een reactie van Wesco... Anders denk ik dat het echt top is voor de kleintjes die ik ontvang dankzij de modulaire poten.
Vertaalde beoordelingen
B
Opmerking: 4 van 5
Niets op aan te merken, behalve dat de slabbetjes los in het pakket zaten en er al een beschadigd was.
Vertaalde beoordelingen
A
Opmerking: 2 van 5
Verschrikkelijk, het materiaal en de elastieken zijn veel te dun, binnen 2 minuten zullen de atsems breken.
Vertaalde beoordelingen
M
Opmerking: 4 van 5
Zeer goed.
Vertaalde beoordelingen
T
Opmerking: 4 van 5
Pakket voor mijn deur achtergelaten door de vervoerder terwijl we thuis waren.
Vertaalde beoordelingen
S
Opmerking: 4 van 5
Misschien overwegen om de artikelen meer te groeperen (soms 1 enkel item per pakket), bijvoorbeeld: 4 kussens die in 3 verschillende verpakkingen zijn aangekomen of de opbergdozen: waarom deze niet stapelen in plaats van 1 doos per doos?
Vertaalde beoordelingen
A
Opmerking: 2 van 5
Fout in de bestelling, ik heb een klacht ingediend maar geen nieuws ontvangen.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Wesco
Hallo en bedankt dat u ons op deze manier waarschuwt. Uw klacht is goed ontvangen door onze Klantenservice. Echter, vanwege de zomervakantie kon deze nog niet worden behandeld. Ik verzoek u te geloven dat onze diensten alles in het werk zullen stellen om u zo snel mogelijk een antwoord te geven. Bedankt voor uw begrip en tot snel op onze site wesco.fr.
M
Opmerking: 2 van 5
Meerdere paletten gouache zijn gebroken aangekomen. En we hebben geen terugkoppeling van de klantenservice.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Wesco
Hallo en bedankt dat u de tijd heeft genomen om een beoordeling achter te laten. We zijn oprecht sorry voor het probleem dat u heeft ondervonden en bieden onze excuses aan voor de responstijd van onze klantenservice. Ondanks de zorg die we besteden aan de voorbereiding van onze bestellingen, kan het gebeuren dat deze tijdens het transport worden mishandeld. Onze klantenservice heeft u vandaag geantwoord en heeft de nodige stappen ondernomen om u nieuwe, conforme paletten gouache te sturen. Ondanks het probleem met deze bestelling hopen we u binnenkort weer te zien op onze site. Fijne dag.
N
Opmerking: 4 van 5
De producten van wesco zijn van zeer goede kwaliteit en geschikt voor de allerkleinsten. Ik doe enkele bestellingen afhankelijk van mijn behoeften omdat ze super stevig zijn en lang meegaan als je ze goed onderhoudt..! Ik ben een gastouder en ik hou van deze producten, ook al vind ik ze relatief duur en het zou interessant zijn om van preferentiële tarieven te kunnen profiteren en ik zou geen 5/5 geven vanwege de prijzen.
Vertaalde beoordelingen
-
Opmerking: 4 van 5
Ik ben tevreden over de kwaliteit van uw producten en raad ze graag aan. Echter, ik heb opgemerkt dat de winstmarge aanzienlijk hoger lijkt te zijn dan die van standaardleveranciers.
Vertaalde beoordelingen
L
Opmerking: 3 van 5
NIET TEVREDEN OVER DE KWALITEIT VAN DE VERPAKKING BIJ DE LEVERING VAN HET MEUBILAIR EN DE LEVERTIJD IS REDENLIJK LANG..
Vertaalde beoordelingen
C
Opmerking: 4 van 5
Ik ben tevreden met mijn bestelling, maar de inktflessen zijn niet hermetisch afgesloten en hebben gelekt tijdens het transport.
Vertaalde beoordelingen
C
Opmerking: 3 van 5
Geen opmerkingen over de kwaliteit van de producten, maar de klantenservice doet er meerdere dagen over om te reageren. Mijn bestelling is met veel meer vertraging aangekomen dan gepland.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Wesco
Hallo en bedankt dat u uw ervaring met ons deelt. We zijn oprecht sorry voor de vertraging bij de levering van uw bestelling en bieden onze excuses aan. We begrijpen heel goed dat deze vertraging frustrerend kan zijn. Zodra we op de hoogte waren van de vertraging van uw bestelling, hebben we u onmiddellijk per e-mail geïnformeerd. Onze teams doen elke dag hun best om een zo betrouwbaar en snel mogelijke service te bieden om vertragingen te minimaliseren. We zijn blij dat de producten u tevreden stellen en hopen dat u, ondanks dit ongemak, ons blijft vertrouwen. We hopen u binnenkort weer te zien op wesco.fr en wensen u een fijne dag.
C
Opmerking: 2 van 5
Onmogelijk om een antwoord te krijgen op mijn verzoek om retour en omruiling van een besteld product dat niet werkt
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Wesco
Hallo en bedankt dat u de tijd heeft genomen om uw ervaring met ons te delen. We willen onze oprechte excuses aanbieden voor de responstijd. Onze klantenservice heeft de nodige stappen ondernomen om uw klacht te behandelen. We hopen dat u ons een tweede kans geeft om een betere indruk te maken door binnenkort weer bij ons op wesco.fr te komen. Fijne dag.
C
Opmerking: 4 van 5
Een beetje vertraging, jammer
Vertaalde beoordelingen
L
Opmerking: 4 van 5
Als de bedbank iets breder zou zijn, zou dat geweldig zijn
Vertaalde beoordelingen
N
Opmerking: 4 van 5
zeer tevreden
Vertaalde beoordelingen
G
Opmerking: 4 van 5
Goed gemaakte site en vrij gemakkelijk om een keuze te maken
Vertaalde beoordelingen
E
Opmerking: 4 van 5
Site ok, registratie van een nieuwe bestelreferentie binnen de gemeente is moeilijk voor mij, offerte ok, plaatsing van de bestelling 'slecht' (goed voor akkoord, interne referentie van de bestelling.... Opvolging van de bestelling gemiddeld vanwege de te vele uitwisselingen met verschillende gesprekspartners of eerder computers.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Wesco
Hallo en bedankt dat u de tijd heeft genomen om uw ervaring met ons te delen. We zijn bijzonder attent op de opmerkingen over de gebruikerservaring op onze site (intuitiviteit, navigatiegemak...). We zouden graag meer willen weten over de moeilijkheden die u heeft ondervonden, dus aarzel niet om ons te schrijven op het adres [email protected]. Uw feedback is waardevol voor ons om de punten te identificeren die geoptimaliseerd moeten worden en u een nog betere ervaring te bieden tijdens uw volgende bezoek aan onze site. Ten slotte informeren we u dat uw mening niet op onze site wesco.fr zal worden gepubliceerd omdat deze niet voldoet aan de regels van het platform Avis Vérifiés (bijvoorbeeld een informele term). Fijne dag.
L
Opmerking: 4 van 5
De prijzen zijn aantrekkelijk en de levering is snel. Echter, dit jaar ben ik teleurgesteld over de zorg die aan de verzending is besteed. Een map is gebroken aangekomen en zal niet bruikbaar zijn en twee notitieboekjes zijn gekreukt en gescheurd aangekomen.
Vertaalde beoordelingen
M
Opmerking: 4 van 5
zeer goede producten, van kwaliteit, snelle levering, conform de catalogus. zeer tevreden
Vertaalde beoordelingen
C
Opmerking: 4 van 5
Zeer goed
Vertaalde beoordelingen
B
Opmerking: 4 van 5
Zeer goed product Zeer robuust trouw aan de beschrijving snelle levering niets op aan te merken
Vertaalde beoordelingen
V
Opmerking: 4 van 5
redelijk snel. Goed
Vertaalde beoordelingen
M
Opmerking: 2 van 5
Zeer teleurgesteld, ik heb krijtjes besteld (onder andere) die gebroken en in stof zijn aangekomen. Toevallig kunnen we geen klacht indienen voor dit artikel (ja, dat zou te gemakkelijk zijn!)
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Wesco
Hallo en bedankt dat u ons uw ervaring deelt. We betreuren het ten zeerste dat de krijtjes tijdens het transport zijn beschadigd, ondanks de zorg die we besteden aan de voorbereiding van onze bestellingen. Om u een oplossing te bieden, nodigen we u uit om een klacht per e-mail te sturen naar [email protected] (met een foto van het betreffende product). We hopen u binnenkort weer op onze site te verwelkomen. Fijne dag.
E
Opmerking: 4 van 5
Hallo, levering per post, perfect, maar na het uitpakken... niet top
Vertaalde beoordelingen
M
Opmerking: 4 van 5
klein probleem met de levering omdat de laatste bestelling in de brievenbus van mevrouw Lemaire is afgeleverd, die 3 dagen eerder was verhuisd. We konden onze bestelling pas 10 dagen later ophalen. Ons afleveradres is inderdaad in de brievenbus "Familles rurales". Bedankt
Vertaalde beoordelingen
M
Opmerking: 4 van 5
Alles is OK
Vertaalde beoordelingen
R
Opmerking: 3 van 5
Hallo, de site is geweldig, de snelheid van de offertes ook en de producten zijn van goede kwaliteit. Echter, de leveringen moeten worden herzien, in de leveringsvolgorde waren de pakketten op een onjuiste datum en tijd geleverd omdat ze de volgende dag aankwamen en er was een handtekening die niet de mijne of die van de gemeenschap is. Ik wacht op een ontbrekend pakket. Ik twijfel er niet aan dat het binnenkort zal aankomen. Ik heb veel vertrouwen in uw site en ben nooit teleurgesteld. Met vriendelijke groet.
Vertaalde beoordelingen