Klantenbeoordelingen van Wesco

9 /10

Gebaseerd op 15 083 gepubliceerde beoordelingen

5 10,7k 71% 4 2 639 17% 3 938 6% 2 381 3% 1 472 3%

Samenvatting van beoordelingen

Wesco levert regelmatig snelle en betrouwbare leveringen waarbij producten op tijd aankomen en kloppen met de beschrijving, wat zorgt voor een consistente, vlotte ontvangst van bestellingen. Klanten noemen herhaaldelijk de goede materialen en kwaliteitsproducten die geschikt zijn voor kleintjes, met voorbeelden zoals comfortabele producten voor kinderen en stevige, duurzame bedjes. De service wordt vaak gewaardeerd om duidelijke verpakking en zorgvuldige verzending, met meerdere meldingen van beschermde zendingen en verpakkingen die veilig arriveren. Daarnaast tonen herhaalde positieve ervaringen met lange-termijn relaties met het merk, consistente levering en tevredenheid over de algehele aankoopervaring.

Beoordelingen 2, 3, 4 en 5 sterren

Filters opnieuw instellen

Acheteur Vérifié

Gepubliceerd op 21/12/2019 à 23h07 na een aankoop van 12/12/2019

Respect voor de levertijd, correcte verpakking, alles is gerespecteerd.

Vertaalde beoordelingen

Acheteur Vérifié

Gepubliceerd op 21/12/2019 à 22h01 na een aankoop van 12/12/2019

Duidelijk en duidelijk, de site is zeer goed.

Vertaalde beoordelingen

Acheteur Vérifié

Gepubliceerd op 21/12/2019 à 21h45 na een aankoop van 11/12/2019

snelle levering in zeer beveiligde verpakking

Vertaalde beoordelingen

Acheteur Vérifié

Gepubliceerd op 21/12/2019 à 21h24 na een aankoop van 11/12/2019

Beste

Vertaalde beoordelingen

Acheteur Vérifié

Gepubliceerd op 21/12/2019 à 20h33 na een aankoop van 04/12/2019

zeer tevreden

Vertaalde beoordelingen

Acheteur Vérifié

Gepubliceerd op 21/12/2019 à 18h53 na een aankoop van 05/12/2019

De verpakking en de transportvoorwaarden moeten worden herzien: de pakketten zijn opengebroken en verpletterd aangekomen. Gelukkig is de inhoud niet beschadigd en ontbrak er niets.

Vertaalde beoordelingen

Acheteur Vérifié

Gepubliceerd op 21/12/2019 à 18h09 na een aankoop van 11/12/2019

Wesco-site is zeer gastvrij, een zeer serieuze site

Vertaalde beoordelingen

Acheteur Vérifié

Gepubliceerd op 21/12/2019 à 15h40 na een aankoop van 12/12/2019

Zeer goed

Vertaalde beoordelingen

Acheteur Vérifié

Gepubliceerd op 21/12/2019 à 14h25 na een aankoop van 12/12/2019

Niets te zeggen, alles is perfect en snel

Vertaalde beoordelingen

Acheteur Vérifié

Gepubliceerd op 21/12/2019 à 14h20 na een aankoop van 12/12/2019

duidelijk

Vertaalde beoordelingen

Acheteur Vérifié

Gepubliceerd op 21/12/2019 à 13h58 na een aankoop van 11/12/2019

Thuis geleverd, goed verpakt dus in perfecte staat.

Vertaalde beoordelingen

Acheteur Vérifié

Gepubliceerd op 21/12/2019 à 13h50 na een aankoop van 06/12/2019

In afwachting van de klantenservice na ontvangst van doorboorde blokken.

Vertaalde beoordelingen

Antwoord van Wesco Gepubliceerd op 07/01/2020

Hallo en bedankt voor uw opmerking. Ondanks de aandacht die we besteden aan de voorbereiding van uw pakketten, kan het soms gebeuren dat het product niet in de verwachte staat arriveert.

Acheteur Vérifié

Gepubliceerd op 21/12/2019 à 13h42 na een aankoop van 10/12/2019

Goed

Vertaalde beoordelingen

Acheteur Vérifié

Gepubliceerd op 20/12/2019 à 13h16 na een aankoop van 28/11/2019

Alles was snel en perfect.

Vertaalde beoordelingen

Acheteur Vérifié

Gepubliceerd op 20/12/2019 à 09h11 na een aankoop van 19/11/2019

Alles ging heel goed, alleen een beetje wachten om de gewenste kleur te krijgen.

Vertaalde beoordelingen

Acheteur Vérifié

Gepubliceerd op 20/12/2019 à 04h38 na een aankoop van 06/12/2019

Teleurgesteld over het artikel.

Vertaalde beoordelingen

Acheteur Vérifié

Gepubliceerd op 19/12/2019 à 18h36 na een aankoop van 03/12/2019

goede prijs-kwaliteitverhouding, innovatieprobleem

Vertaalde beoordelingen

Acheteur Vérifié

Gepubliceerd op 19/12/2019 à 17h49 na een aankoop van 28/11/2019

Ik ben zeer teleurgesteld over de klantenservice. Ik bel meerdere keren voor informatie over de levering en de termijnen van bepaalde artikelen, maar zolang ik geen bestelling heb geplaatst, kan er niets worden gezegd... Ik moet dus zelf een oplossing vinden om de belangrijkste meubels op tijd te krijgen: ik verdeel mijn grote bestelling in drie. Zo verlies ik mijn korting van 12%! Ik heb alles zelf moeten regelen om een regeling te vinden. Voor de levering krijg ik een e-mail dat het pakket is verzonden. Maar daarna geen nieuws! Moet ik dus 2-3 dagen beschikbaar blijven ter plaatse in afwachting van de bezorger?! Het zou toch prettig zijn om op zijn minst de leverdatum te geven... En ik zit in deze situatie voor 6 leveringen!!!! Omdat elke bestelling in tweeën is verdeeld. Trouwens, ik ontving begin december een artikel terwijl het als niet beschikbaar was aangegeven tot half januari... Geen idee wat ik daarmee aan moet!!! Ik ben echt zeer teleurgesteld dat ik deze oplossing zelf heb moeten vinden en mijn voordelen heb verloren, terwijl ik gewoon vroeg om een grote bestelling eind november te plaatsen, een eerste levering op 20 december van alles wat eerder beschikbaar was en de rest daarna. Maar dat leek onmogelijk...!!!

Vertaalde beoordelingen

Acheteur Vérifié

Gepubliceerd op 19/12/2019 à 15h24 na een aankoop van 06/12/2019

Goed

Vertaalde beoordelingen

Acheteur Vérifié

Gepubliceerd op 19/12/2019 à 13h52 na een aankoop van 18/10/2019

meer dan 2 maanden wachten om mijn bestelling te ontvangen en met vrij hoge verzendkosten!

Vertaalde beoordelingen

Antwoord van Wesco Gepubliceerd op 23/12/2019

Hallo en bedankt voor uw feedback. We hebben uw bestelling en de aangekondigde termijn gecontroleerd. De levering was inderdaad gepland tussen 11/12 en 13/12. Afhankelijk van de bestelde producten en onze voorraden, kan het soms langer duren. We hopen dat uw bestelling u nu volledig tevreden stelt.

Acheteur Vérifié

Gepubliceerd op 18/12/2019 à 19h55 na een aankoop van 10/12/2019

Zeer snelle levering.

Vertaalde beoordelingen

Acheteur Vérifié

Gepubliceerd op 18/12/2019 à 15h55 na een aankoop van 12/12/2019

Perfect, producten van onberispelijke kwaliteit en zorgvuldige en snelle verzending.

Vertaalde beoordelingen

Acheteur Vérifié

Gepubliceerd op 18/12/2019 à 15h09 na een aankoop van 11/12/2019

Levering binnen 24 uur gerespecteerd. Wesco is een site die een enorme keuze biedt, voor alle budgetten en gelegenheden. De producten zijn van kwaliteit, innovatief en nergens anders te vinden.

Vertaalde beoordelingen

Acheteur Vérifié

Gepubliceerd op 18/12/2019 à 14h54 na een aankoop van 05/12/2019

Alles ging heel goed tot de levering. De bezorger wilde de goederen niet naar het appartement brengen. Wanneer je een bed bestelt en 8 maanden zwanger bent, vind ik dat een beetje te ver gaan... Verder was alles in orde.

Vertaalde beoordelingen

Antwoord van Wesco Gepubliceerd op 23/12/2019

Hallo, bedankt voor uw beoordeling. Wesco hecht veel waarde aan de kwaliteit van zijn diensten en de volledige tevredenheid van zijn klanten. We begrijpen de moeilijkheid die u heeft ondervonden en uw situatie. Helaas, om veiligheidsredenen, zijn de bezorgers verplicht om de bestelling alleen op de begane grond af te leveren. We hopen echter dat uw bestelling u volledig tevreden stelt.

Acheteur Vérifié

Gepubliceerd op 18/12/2019 à 14h50 na een aankoop van 02/12/2019

meerdere keren losgekoppeld en zeer moeilijk opnieuw te verbinden. Telefoonlijn niet bereikbaar. Geen vertrouwen in de klant.....

Vertaalde beoordelingen

Antwoord van Wesco Gepubliceerd op 07/01/2020

Hallo en bedankt voor uw feedback. We zijn erg sorry om te horen over uw problemen op onze site. Tijdens deze feestdagen kan het gebeuren dat een grote drukte de gebruiksvriendelijkheid van de site vertraagt. We doen echter ons best intern om u de beste ervaring op onze site te bieden en nemen uw feedback in overweging. We hechten veel waarde aan de kwaliteit van onze diensten, zowel in luisteren als in advies, en nodigen u uit om contact op te nemen met onze klantenservice.

Acheteur Vérifié

Gepubliceerd op 18/12/2019 à 14h21 na een aankoop van 02/12/2019

Zeer blij met mijn kleine investering in deze kwaliteitsligstoelen. Een beetje duur, maar kwaliteit kost geld... Tot de volgende aankopen op de WESCO-site!

Vertaalde beoordelingen

Acheteur Vérifié

Gepubliceerd op 18/12/2019 à 13h24 na een aankoop van 29/11/2019

snel

Vertaalde beoordelingen

Acheteur Vérifié

Gepubliceerd op 18/12/2019 à 11h22 na een aankoop van 13/11/2019

functionele en gebruiksvriendelijke site, maar probleem bij ontvangst van de bestelling: deze was slecht beschermd/verpakt. De doos met 2700 pinnen was doorboord en dus waren de 2700 pinnen los in een grote doos...

Vertaalde beoordelingen

Acheteur Vérifié

Gepubliceerd op 18/12/2019 à 08h49 na een aankoop van 03/12/2019

De verpakking was beschadigd, het park was verpakt in een te grote doos, deze ging open en 2 hoeken van het park zijn beschadigd. Dit is vervelend, maar we hadden niet de energie om alles terug te sturen. Een schadevergoeding zou een gewaardeerd gebaar zijn.

Vertaalde beoordelingen

Antwoord van Wesco Gepubliceerd op 07/01/2020

Hallo. Bedankt voor uw opmerking. Ondanks de zorg die we besteden aan de voorbereiding van onze pakketten, kan het gebeuren dat ze tijdens het transport mishandeld worden. We nodigen u uit om contact op te nemen met onze klantenservice en foto's van de beschadigde producten te sturen, zodat zij uw verzoek kunnen behandelen.

Acheteur Vérifié

Gepubliceerd op 17/12/2019 à 23h20 na een aankoop van 06/09/2019

Zeer tevreden over de producten, zeer goed verpakt.

Vertaalde beoordelingen

Acheteur Vérifié

Gepubliceerd op 17/12/2019 à 22h08 na een aankoop van 10/12/2019

Bestelling vroeg ontvangen.

Vertaalde beoordelingen

Acheteur Vérifié

Gepubliceerd op 17/12/2019 à 14h48 na een aankoop van 10/12/2019

Ultra snelle levering.

Vertaalde beoordelingen

Acheteur Vérifié

Gepubliceerd op 17/12/2019 à 14h09 na een aankoop van 01/12/2019

Levering is conform en snel.

Vertaalde beoordelingen

Acheteur Vérifié

Gepubliceerd op 17/12/2019 à 13h48 na een aankoop van 09/12/2019

Snelle levering. Product komt overeen met de beschrijving. Zeer tevreden.

Vertaalde beoordelingen

Acheteur Vérifié

Gepubliceerd op 17/12/2019 à 13h47 na een aankoop van 05/11/2019

Levertijden zijn veel langer dan wat op de dag van de bestelling werd aangekondigd. De bezorger was niet de meest aangename, die de bon moest laten ondertekenen en die zelfs geen pen bij zich had (niets ernstigs, maar vervelend voor mij met een open deur en kinderen in huis die ik op moet passen). Tapijt van goede kwaliteit, ik waardeer dat het niet opgerold is voor de levering.

Vertaalde beoordelingen

Acheteur Vérifié

Gepubliceerd op 17/12/2019 à 13h47 na een aankoop van 30/11/2019

De producten zijn in goede staat en komen overeen. De levering vond niet op de juiste plaats plaats, maar dat is de schuld van Colissimo. De klantenservice van Wesco reageerde zeer snel toen ik hen benaderde en hielp het probleem op te lossen, dus perfect voor mij.

Vertaalde beoordelingen

Acheteur Vérifié

Gepubliceerd op 17/12/2019 à 12h42 na een aankoop van 02/12/2019

Zeer goed.

Vertaalde beoordelingen

Acheteur Vérifié

Gepubliceerd op 17/12/2019 à 11h05 na een aankoop van 08/12/2019

Wesco heeft een zeer aangename site, gemakkelijk te zoeken naar goede cadeau-ideeën afhankelijk van de leeftijd, enzovoort...

Vertaalde beoordelingen

Acheteur Vérifié

Gepubliceerd op 17/12/2019 à 10h11 na een aankoop van 01/12/2019

niks op aan te merken.

Vertaalde beoordelingen

Acheteur Vérifié

Gepubliceerd op 17/12/2019 à 09h17 na een aankoop van 07/12/2019

prachtige site, niets op aan te merken.

Vertaalde beoordelingen