Wesco levert regelmatig snelle en betrouwbare leveringen waarbij producten op tijd aankomen en kloppen met de beschrijving, wat zorgt voor een consistente, vlotte ontvangst van bestellingen. Klanten noemen herhaaldelijk de goede materialen en kwaliteitsproducten die geschikt zijn voor kleintjes, met voorbeelden zoals comfortabele producten voor kinderen en stevige, duurzame bedjes. De service wordt vaak gewaardeerd om duidelijke verpakking en zorgvuldige verzending, met meerdere meldingen van beschermde zendingen en verpakkingen die veilig arriveren. Daarnaast tonen herhaalde positieve ervaringen met lange-termijn relaties met het merk, consistente levering en tevredenheid over de algehele aankoopervaring.
Ik ben zeer ontevreden omdat ik 4 touwen in verschillende kleuren heb besteld, maar 4 touwen in dezelfde kleur heb ontvangen, en de klantenservice informeert me vriendelijk dat het zo is en niet anders. Ik noem dit dus geen 'klantenservice' en zal proberen te bestellen op een site die de behoeften van zijn klanten respecteert.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Wesco
Hallo en bedankt voor uw feedback. De set springtouwen die u heeft besteld, bestaat inderdaad uit willekeurige kleuren. We hebben aangegeven dat de kleuren 'divers' zijn, maar uw opmerking laat ons begrijpen dat dit in dit geval misleidend is en ons in staat zal stellen om de productomschrijving te corrigeren. Uw onvrede raakt ons en we hopen dat u ons dit niet kwalijk neemt.
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 15/09/2018
Super product, de materialen en kleuren van goede kwaliteit, alleen de levering duurt een beetje lang
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 12/09/2018
het is beschamend !! zeer teleurgesteld, ik raad jullie niet aan en zal geen bestelling bij jullie plaatsen.
Zowel wat betreft de leveringen als de geleverde producten
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Wesco
Hallo en bedankt voor uw feedback. Ondanks de zorg die we aan uw bestellingen besteden, komen er soms fouten voor die het goede verloop verstoren. We zijn echt sorry voor uw ervaring en begrijpen uw onvrede.
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 05/10/2018
Verpakking gescheurd en bed kapot
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Wesco
Bedankt voor uw feedback. We hopen dat uw product u nu tevreden stelt.
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 20/09/2018
uiterst mediocre logistieke service
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 05/09/2018
Fout in de inhoud van de levering. Ik heb geen van de bestelde items ontvangen. Ik kan dus geen mening geven over de producten zelf, maar over een slechte voorbereiding van de pakketten.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Wesco
Bedankt voor uw feedback. We hopen dat uw producten u tevreden stellen.
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 01/09/2018
Producten van kwaliteit maar een mediocre klantenservice/marketing en een onbetrouwbare gedeeltelijke levering die me twee dagen heeft gekost.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Wesco
Wij danken u voor uw beoordeling. Wesco hecht het grootste belang aan de kwaliteit van zijn diensten en aan de volledige tevredenheid van zijn klanten. De levering van uw bestelling is niet uitgevoerd volgens de kwaliteitsbelofte van Wesco. Onze logistieke dienst is op de hoogte gesteld van deze situatie en zal de nodige maatregelen nemen om te voorkomen dat dit zich herhaalt.
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 04/09/2018
Fout in de verzending. Een ander product ontvangen.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Wesco
Bedankt voor deze feedback. We hechten veel waarde aan de kwaliteit van onze diensten, zowel wat betreft luisteren als advies. Onze klantenservice staat volledig tot uw beschikking op 05 49 80 45 05.
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 07/07/2018
Ik heb een bestelling geplaatst rekening houdend met de levertijd en de bevoorrading die onjuist bleek te zijn. In plaats van mijn bestelling binnen 3 weken te ontvangen, heeft het 2 volle maanden geduurd. De klantenservice heeft ook geen levering in twee keer aangeboden in plaats van één keer, dus ik heb zelfs gewacht op de producten die duidelijk op voorraad waren. Zeer teleurstellend.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Wesco
Bedankt voor uw feedback. Door ons succes zijn onze voorraden onder druk komen te staan. Dit verklaart het ongemak en daarvoor bieden wij onze excuses aan.
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 29/07/2018
Pakket slecht verpakt, matrasrand zelfs de doos was gescheurd, karabijnhaak van de matrashoes defect, deze stinkt heel sterk naar verbrand plastic, onmogelijk om te gebruiken zoals de hellingshoek, zwarte matras voor een baby, hygiëne is van het grootste belang en is eerlijk gezegd helemaal niet aanwezig, klantenservice afwezig na talrijke telefoontjes en e-mails, geen reactie van hun kant, we proberen al een maand iemand te bereiken zonder succes... Het is treurig, ik raad het absoluut niet aan... ik dacht dat het merk serieus was, ik ben extreem teleurgesteld en zal dit zeker vermelden.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Wesco
Wij danken u voor uw beoordeling. Wesco hecht het grootste belang aan de kwaliteit van zijn producten en diensten. Onze verschillende diensten zijn op de hoogte gesteld van deze situatie die een grondig onderzoek vereist.
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 16/07/2018
De site zelf is zeer goed, maar de levering en de vriendelijkheid van de medewerkers laten te wensen over!
De site gaf aan dat mijn artikelen beschikbaar waren, ik heb meer dan een maand gewacht om alles te ontvangen!
En toen ik belde om te vragen waar het stond, was de medewerker meer dan onaangenaam.
Ik twijfelde om op een andere site te kopen en dat is wat ik de volgende keer zal doen!
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Wesco
We danken u voor uw mening. De producten die gebruikt worden in het kader van de Singapore-methode zijn inderdaad slachtoffer geworden van hun succes. Wesco hecht het grootste belang aan de kwaliteit van zijn diensten en aan de volledige tevredenheid van zijn klanten. De levering van uw bestelling is niet uitgevoerd volgens de kwaliteitsverbintenissen van Wesco.
Onze klantenservice en logistiek zijn op de hoogte gesteld van deze situatie en zullen de nodige maatregelen nemen om ervoor te zorgen dat dit niet opnieuw gebeurt.
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 16/07/2018
Na de eerste wasbeurt zijn de slabbetjes minstens 4 cm in hoogte verloren en zijn ze gekrompen en veel minder bedekkend. Al na een maand wachten op de levering raad ik het absoluut niet aan. Bovendien geen enkele commerciële geste voor de vertraging. Ik neem vandaag opnieuw contact op met de klantenservice.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Wesco
Bedankt voor deze feedback. We hechten veel waarde aan de kwaliteit van onze diensten, zowel wat betreft luisteren als advies. Onze klantenservice staat volledig tot uw beschikking op 05 49 80 45 05.
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 02/08/2018
Staat niet toe om de verzending te volgen wanneer de bestelling is verzonden of gedeeltelijk verzonden. Onbetrouwbare klantenservice
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Wesco
Hallo en bedankt voor deze feedback. U kunt de status van uw bestelling volgen door in te loggen op uw klantaccount in de sectie "Mijn bestellingen". De status van elk product is daar aangegeven. U vindt daar ook een link van de vervoerder om de voortgang van het pakket te volgen.
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 01/08/2018
ik heb mijn bestelling nog steeds niet ontvangen, het is bijna 15 dagen en ik ontvang het pas vrijdag dus het zou bijna 20 dagen wachten zijn. Ik heb geen uitleg of hulp van de klantenservice gekregen, dus heb ik zelf de vervoerder gebeld die me een leverdatum van 1 week later geeft. Geen enkele poging om het sneller te verzenden en geen bevestiging ontvangen, noch per e-mail noch per sms.
Het is echt omdat ik nergens een tapijt zoals dit heb gevonden dat ik mijn bestelling handhaaf, anders had ik onmiddellijk om een terugbetaling gevraagd.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Wesco
We danken u voor uw mening. Wesco hecht het grootste belang aan de kwaliteit van zijn diensten en de volledige tevredenheid van zijn klanten. De levering van uw bestelling is niet uitgevoerd volgens de kwaliteitsverbintenissen van Wesco.
Onze logistieke dienst is op de hoogte gesteld van deze situatie en zal de nodige maatregelen nemen zodat dit zich niet herhaalt.
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 21/07/2018
De menu's zijn niet expliciet, je moet de naam precies weten om te vinden wat je zoekt.
De kortingen zijn erg mager en hebben geen betrekking op meubels.
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 09/07/2018
Het pakket is beschadigd aangekomen en de voeten zijn dus beschadigd. Geen manier om contact met u op te nemen!!!!
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 04/07/2018
Zeer teleurgesteld, bestelling niet volledig ontvangen, ik heb tafelpoten ontvangen maar geen bladen en een gebroken stoel, dus voor een totale bestelling van meer dan 450€ blijf ik met stoelen en tafelpoten zitten, bedankt
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Wesco
Wij danken u voor uw mening. Wesco hecht het grootste belang aan de kwaliteit van zijn diensten en de volledige tevredenheid van zijn klanten. De levering van uw bestelling is niet uitgevoerd volgens de kwaliteitsverbintenissen van Wesco en daarvoor bieden wij onze excuses aan. Onze logistieke en klantenservice zijn op de hoogte van de situatie, er wordt aan een oplossing gewerkt. Voor meer informatie nodigen wij u uit om contact op te nemen met onze klantenservice op: 05 49 80 01 66
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 12/07/2018
er staat een dikte van 4 cm aangegeven, ik verwachtte iets stevigs en helemaal niet, het product voldoet niet aan mijn verwachtingen
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Wesco
Bedankt voor deze feedback. We hechten veel waarde aan de kwaliteit van onze diensten, zowel wat betreft luisteren als advies. Onze klantenservice staat tot uw volledige beschikking op 05 49 80 01 66.
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 19/05/2018
Meer dan een maand levertijd en ik heb meerdere keren moeten navragen om eindelijk geleverd te worden zonder enige commerciële geste. Ik zal niet meer bestellen.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Wesco
Wij danken u voor uw beoordeling. Wesco hecht veel waarde aan de kwaliteit van zijn diensten en de volledige tevredenheid van zijn klanten. De levering van uw bestelling is niet uitgevoerd volgens de kwaliteitsverbintenissen van Wesco en daarvoor bieden wij onze excuses aan. Onze logistieke en klantenservice zijn op de hoogte van de situatie en wij doen er alles aan om te voorkomen dat dit zich herhaalt.
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 28/06/2018
Slecht, onmogelijk om een levering van de op 26 juni bestelde artikelen te ontvangen. En men antwoordt dat de vervoerder morgen zal komen... Ik bel en men zegt dat hij morgen zal komen enzovoort...
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Wesco
Wij danken u voor uw beoordeling. Wesco hecht veel waarde aan de kwaliteit van zijn diensten en de volledige tevredenheid van zijn klanten. De levering van uw bestelling is niet uitgevoerd volgens de kwaliteitsverbintenissen van Wesco en daarvoor bieden wij onze excuses aan. Onze logistieke en klantenservice zijn op de hoogte van de situatie en wij zorgen ervoor dat de nieuwe verzending vandaag nog per express wordt verzonden.
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 03/07/2018
Goed
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Wesco
Hallo en bedankt dat u de tijd heeft genomen om dit product te beoordelen en uw feedback over de ervaring. Uw opmerking "Goed" geeft geen indicatie van uw waardering voor het product of zijn specificaties. Het is daarom niet gepubliceerd omdat het geen garantie of advies kan bieden aan toekomstige kopers.
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 13/06/2018
Catastrofale levering! Ik heb om thuislevering gevraagd, de bezorger is zelfs niet bij mij langsgekomen, terwijl ik hem thuis verwachtte en heeft mijn pakket in een afhaalpunt in een stad op meerdere kilometers afstand achtergelaten. In het sms-bericht dat ik ontving, was de naam van het afhaalpunt niet vermeld, alleen de stad was gespecificeerd... Ik moest de klantenservice contacteren om de nodige informatie te krijgen! Dit is onaanvaardbaar voor een levering die thuis was aangevraagd op een dag dat ik gewoon thuis was!
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Wesco
Wij danken u voor uw beoordeling. Wesco hecht veel belang aan de kwaliteit van zijn diensten en de volledige tevredenheid van zijn klanten. De levering van uw bestelling is niet uitgevoerd volgens de kwaliteitsverbintenissen van Wesco.
Onze logistieke dienst is op de hoogte van deze situatie en zal de nodige maatregelen nemen om te voorkomen dat dit zich herhaalt.
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 15/05/2018
Leveringstermijn verdubbeld ten opzichte van de oorspronkelijke aankondiging (bijna 1 maand) / geen informatie van de klantenservice, geen commerciële geste ... zeer teleurgesteld over hun gebrek aan consideratie
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Wesco
Hallo en bedankt voor deze feedback. Wesco hecht veel waarde aan de kwaliteit van zijn diensten en de volledige tevredenheid van zijn klanten. De levering van uw bestelling is niet uitgevoerd volgens de kwaliteitsverbintenissen van Wesco.
De klantenservice en logistiek zijn op de hoogte gesteld van deze situatie. Onze excuses. Onze klantenservice staat tot uw beschikking op 05 49 80 01 66 voor verdere informatie.
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 25/02/2018
Artikel besteld op 25/02/2018 en ontvangen op 13/03/2018. Terwijl het artikel als op voorraad was gemarkeerd. Ook al kunnen de weersomstandigheden de leverdatum vertragen, is het toch onaanvaardbaar gezien de prijs van de artikelen bij Wesco om zo'n lange levertijd te hebben.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Wesco
Wij danken u voor uw beoordeling. Wesco hecht het grootste belang aan de kwaliteit van zijn diensten en de volledige tevredenheid van zijn klanten. De levering van uw bestelling is niet uitgevoerd volgens de kwaliteitsverbintenissen van Wesco.
De logistieke dienst is op de hoogte gesteld van deze situatie en zal de nodige maatregelen nemen om ervoor te zorgen dat dit niet meer voorkomt.
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 08/03/2018
Groot probleem met levering
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Wesco
Wij danken u voor uw mening. Wesco hecht veel waarde aan de kwaliteit van zijn diensten en de volledige tevredenheid van zijn klanten. De opvolging van uw bestelling is niet correct verlopen en daarvoor bieden wij onze excuses aan. De klantenservice is op de hoogte van de situatie om u een oplossing te bieden die aansluit bij uw verwachtingen.
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 03/03/2018
Het is niet erg praktisch
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Wesco
Hallo en bedankt dat u de tijd heeft genomen om onze site te beoordelen. Uw opmerking "Het is niet erg praktisch" biedt niet voldoende concrete aanwijzingen over uw waardering. Het is daarom niet gepubliceerd omdat het geen garanties of advies kan bieden aan toekomstige kopers. Wij danken u voor uw begrip.
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 10/01/2018
Lang maar lang ...... Bijna 2 maanden wachten ...
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Wesco
Wij danken u voor uw beoordeling. Wesco hecht veel waarde aan de kwaliteit van zijn diensten en de volledige tevredenheid van zijn klanten. Sommige van onze producten zijn soms slachtoffer van hun succes, wat leidt tot onbeschikbaarheid. We doen ons best om onze klanten te waarschuwen voor tijdelijke onbeschikbaarheid van het product door op elk van onze productpagina's de geschatte wachttijd (2, 4 of 8 weken) weer te geven en op de orderbevestiging de leverdata. In geval van een bewezen vertraging doen we ons uiterste best om onze klanten direct te waarschuwen. We verontschuldigen ons voor deze vertraging die buiten onze wil ligt en wensen u fijne momenten met uw gezin.
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 21/01/2018
De verzonden bestelling kwam helemaal niet overeen met de geplaatste bestelling, er was geen controle bij de voorbereiding en verzending. Ik meld het probleem bij de klantenservice die me informeert dat ze een ruil zullen doen door me per e-mail een prepaid label te sturen. 7 dagen later en ondanks de herinneringen, nog steeds geen label om de retour te doen of een pakket dat overeenkomt met mijn bestelling, terwijl ik heb aangegeven dat het een verjaardagscadeau was. De klantenservice reageert niet meer op mijn herinneringen. Ik ben een regelmatige online koper, maar ik heb dit nog nooit meegemaakt! Voor particulieren raad ik deze site absoluut niet aan, ongeacht de kwaliteit van de wesco-producten.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Wesco
Wij danken u voor uw beoordeling. Wesco hecht het grootste belang aan de kwaliteit van zijn diensten en de volledige tevredenheid van zijn klanten. De levering van uw bestelling is niet uitgevoerd volgens de kwaliteitsverbintenissen van Wesco. De logistieke dienst is op de hoogte gesteld van deze situatie en zal de nodige maatregelen nemen zodat dit niet meer voorkomt. De klantenservice neemt uw verzoek in behandeling om u de producten snel te bezorgen.
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 15/12/2017
Geen begrip van de klantenservice, facturering service.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Wesco
Bedankt voor deze terugkoppeling. Wij hechten veel belang aan de kwaliteit van onze diensten, zowel wat betreft luisteren als advies. Onze klantenservice zal u opnieuw contacteren per telefoon en per e-mail om u te begeleiden in uw proces.
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 01/12/2017
Wat een grote onzin voor de levering: zogenaamd kun je je dag kiezen. Ik vraag om 15 januari. De klantenservice die ik telefonisch heb benaderd voor iets anders, zegt dat het eigenlijk tussen de 15 en 17 zal zijn, maar dat ik de dag ervoor door de vervoerder geïnformeerd zal worden. Waarop, ZONDER TE WAARSCHUWEN, de vervoerder op de 13e levert, op het moment dat ik moest vertrekken, wat me vertraging heeft bezorgd voor de rest van mijn dag... En nog kan ik zeggen dat ik geluk heb gehad, want 5 minuten later was ik niet geleverd.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Wesco
Bedankt voor uw beoordeling en het spijt ons dat u deze ervaring heeft gehad. Weet dat Wesco veel waarde hecht aan de kwaliteit van zijn diensten en de volledige tevredenheid van zijn klanten. Het bedrijf dat verantwoordelijk is voor de levering had u tijdens uw levering moeten contacteren. Uw klacht is aan hen doorgegeven. De nodige maatregelen zullen worden genomen om ervoor te zorgen dat dit niet opnieuw gebeurt.
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 13/12/2017
over het algemeen ben ik zeer ontevreden over wesco!!! defecte producten, lange levertijd, te hoge prijzen!!! bovendien is de verkoopster echt slecht, kent haar klanten niet en volgt haar bestellingen niet. dit is mijn 3e crèche, voor de anderen ga ik zeker naar de concurrentie
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Wesco
Wij danken u voor uw beoordeling en zijn er verdrietig om dat u deze ervaring heeft gehad. Weet dat Wesco veel waarde hecht aan de kwaliteit van zijn diensten en de volledige tevredenheid van zijn klanten. Onze klantenservice heeft contact met u opgenomen om de defecte producten te vervangen. We hopen dat ze u deze keer volledig tevreden zullen stellen.
Wij gebruiken cookies voor het meten van het publiek en het verbeteren van de gebruikerservaring.
English 
Français 
Italiano 
Deutsch 
Nederlands 