English 
Français 
Italiano 
Deutsch 
Nederlands 
E
Opmerking: 4 van 5
Goed, te duur.
Vertaalde beoordelingen
Klantenbeoordelingen van Wesco
Vertrouwenscertificaat
9
/10
Algemene beoordeling: 9 van 10
Gebaseerd op 15 081 gepubliceerde beoordelingen
Samenvatting van beoordelingen
Wesco levert regelmatig snelle en betrouwbare leveringen waarbij producten op tijd aankomen en kloppen met de beschrijving, wat zorgt voor een consistente, vlotte ontvangst van bestellingen. Klanten noemen herhaaldelijk de goede materialen en kwaliteitsproducten die geschikt zijn voor kleintjes, met voorbeelden zoals comfortabele producten voor kinderen en stevige, duurzame bedjes. De service wordt vaak gewaardeerd om duidelijke verpakking en zorgvuldige verzending, met meerdere meldingen van beschermde zendingen en verpakkingen die veilig arriveren. Daarnaast tonen herhaalde positieve ervaringen met lange-termijn relaties met het merk, consistente levering en tevredenheid over de algehele aankoopervaring.
Beoordelingen 1, 3 en 4 sterren
Filters opnieuw instellenF
Opmerking: 3 van 5
Ik heb maar vier pakketten ontvangen van de 5....
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Wesco
Hallo, en bedankt dat u ons op de hoogte heeft gesteld van de situatie. Onze oprechte excuses voor de gedeeltelijke levering van uw bestelling. Onze klantenservice is in contact met de vervoerder om het ontbrekende pakket te lokaliseren. We betreuren dit ongemak dat buiten onze controle ligt en doen ons best om de situatie zo snel mogelijk op te lossen. Voor vragen staan we voor u klaar op 05 49 800 166. Fijne dag.
T
Opmerking: 4 van 5
Het blijft vrij duur, maar van zeer goede kwaliteit
Vertaalde beoordelingen
T
Opmerking: 1 van 5
De levering van chronopost is belabberd.. Ze hebben niet aangebeld en het pakket is naar hun magazijn gegaan.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Wesco
Hallo en bedankt dat u uw ervaring met ons deelt. Het spijt ons dat de levering op deze manier is verlopen en we bieden onze oprechte excuses aan. Onze klantenservice heeft uw dossier in behandeling genomen: de verzendkosten zullen worden terugbetaald en uw bestelling zal opnieuw worden verzonden. We danken u bij voorbaat voor uw geduld. We kijken ernaar uit u binnenkort weer te zien op wesco.fr. Fijne dag.
C
Opmerking: 1 van 5
De klantenservice is onbereikbaar, 15 dagen om mijn levering te ontvangen, er ontbreken artikelen en een artikel is beschadigd en een ander is incompleet, 15 dagen later geen terugkoppeling van de klantenservice, resultaat is dat ik al een maand wacht op onder andere de tabletstoel om een kind in de crèche te laten eten en tussen het moment dat mijn verzoek in behandeling wordt genomen en het ontvangen van een nieuwe conforme stoel, moet ik het nog zonder doen!
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Wesco
Hallo en bedankt dat u ons via deze weg attendeert op uw aankoopervaring op onze site. Het spijt ons te horen dat de bestelling verschillende problemen vertoont. De klantenservice heeft uw verzoek goed in behandeling genomen en is van plan om zo snel mogelijk de ontbrekende of defecte producten te retourneren. We hopen u ondanks deze teleurstellende ervaring binnenkort weer op onze site te zien om een betere indruk te maken. Fijne dag.
M
Opmerking: 4 van 5
goed ontvangen
Vertaalde beoordelingen
O
Opmerking: 4 van 5
Ik raad deze site aan, ze hebben zeer goede producten (laatste bestelling: karaffen en bestek, producten die we al eerder hadden besteld). Zeer goede kwaliteit van de dozen, voor mijn part zouden er binnenin bubbels of andere bescherming moeten zijn om te voorkomen dat zware producten tegen fragiele producten komen. De 4 is meer voor de levertijd (langer dan aangekondigd) en ondanks de verzendkosten die betaald zijn.
Vertaalde beoordelingen
C
Opmerking: 3 van 5
De bestelde kleuren waren niet de geleverde. Probleem met het boren van gaten voor een meubel
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Wesco
Hallo en bedankt dat u ons uw ervaring heeft laten weten. We zijn erg sorry voor de problemen die u heeft ondervonden en bieden onze oprechte excuses aan. Om u een oplossing te kunnen bieden, kunt u ons schrijven op het adres [email protected] (vermeld uw ordernummer, de betreffende referenties en voeg foto's van de ontvangen producten toe). Tegelijkertijd hebben we uw feedback over het boren doorgegeven aan onze kwaliteitsdienst zodat er een controle van de voorraad kan plaatsvinden en we kunnen verzekeren dat het een geïsoleerd geval is. We danken u bij voorbaat voor uw informatie en hopen u de kans te geven om een betere ervaring te bieden bij een volgende bestelling. Fijne dag.
C
Opmerking: 4 van 5
de gevraagde producten waren conform. De levering is een beetje lang
Vertaalde beoordelingen
C
Opmerking: 1 van 5
Ik ben erg teleurgesteld. De tarieven blijven hoog, terwijl de klantenservice behoorlijk slecht is. Ik had een bestelling geplaatst die in twee keer geleverd zou worden. De tweede levering is geannuleerd, evenals de tweede helft van mijn bestelling. Ik zit nu met een halve motorische parcours die ik niet kan retourneren, zonder hoop om het andere deel van mijn bestelling te ontvangen, dat niet op voorraad is. Een deel van mijn levering is onbruikbaar zonder de andere helft!!!
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Wesco
Hallo, en bedankt dat u de tijd heeft genomen om uw ervaring met ons te delen. We zijn oprecht bedroefd om uw teleurstelling te lezen en bieden onze oprechte excuses aan. Na controle is er op 8 september een e-mail naar u gestuurd om u te informeren over de voorraadproblemen met twee referenties en om u een wijziging van de bestelling voor te stellen. Onze klantenservice staat uiteraard tot uw beschikking op 05 49 800 166 om samen met u de meest geschikte oplossing te vinden. Fijne dag.
N
Opmerking: 4 van 5
Ik ben zeer tevreden met mijn aankoop, het is echt van kwaliteit
Vertaalde beoordelingen
M
Opmerking: 4 van 5
Artikelen in goede staat aangekomen
Vertaalde beoordelingen
L
Opmerking: 4 van 5
Aankoop conform onze verwachtingen
Vertaalde beoordelingen
O
Opmerking: 4 van 5
Product voldoet aan de bestelling
Vertaalde beoordelingen
L
Opmerking: 4 van 5
Slecht geleverde
Vertaalde beoordelingen
E
Opmerking: 1 van 5
We zijn erg teleurgesteld: bestelling niet op tijd geleverd (voorraadprobleem bij Wesco voor 15 stoelen die op 19 september zijn geleverd in plaats van eind augustus). Vervolgens, bij de levering van de tafels, waren van de 7 dozen er slechts 4 correct, de 3 andere waren geen dozen die overeenkwamen met onze bestelling (plastic scheidingswanden in plaats van bladen voor ovale tafels). Ik heb om een commerciële geste gevraagd (2 extra gratis koraalstoelen: geen antwoord hierover). Ik wacht nog steeds op mijn bladen voor de tafels, terwijl ik de vervoerder die de stoelen op 19 augustus heeft geleverd heb laten vertrekken met de drie dozen die niet de juiste waren... Kortom: een echte puinhoop!!!
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Wesco
Hallo en bedankt dat u de tijd heeft genomen om uw ervaring met ons te delen. We begrijpen uw ontevredenheid en willen u onze oprechte excuses aanbieden. Er is alles aan gedaan om ervoor te zorgen dat de 3 ontbrekende bladen u zo snel mogelijk bereiken. Tegelijkertijd is uw verzoek om een commerciële geste doorgegeven aan onze klantenservice. We hopen uw volledige vertrouwen terug te winnen bij een toekomstige bestelling. Fijne dag.
G
Opmerking: 3 van 5
Te lange verzendtijd!
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Wesco
Hallo en bedankt dat u de tijd heeft genomen om een beoordeling achter te laten. Na controle blijkt dat de levering van uw bestelling binnen de aangekondigde termijn heeft plaatsgevonden, zoals zichtbaar in uw orderbevestiging. We hopen dat, ondanks deze indruk van een lange termijn, het product u volledig tevreden stelt en dat we u binnenkort weer mogen verwelkomen op wesco.fr. Fijne dag.
D
Opmerking: 1 van 5
Pakket in zeer slechte staat geleverd
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Wesco
Hallo en bedankt dat u de tijd heeft genomen om een beoordeling achter te laten. Het spijt ons dat het pakket in slechte staat is aangekomen en we willen onze oprechte excuses aanbieden. Zodra het product is geretourneerd, kan onze klantenservice overgaan tot terugbetaling. We danken u bij voorbaat voor uw begrip en hopen u de kans te geven om een betere ervaring te bieden bij een volgende bestelling. Fijne dag.
C
Opmerking: 1 van 5
een deel van de bestelling is verdwenen
Vertaalde beoordelingen
L
Opmerking: 4 van 5
Conform en van kwaliteit
Vertaalde beoordelingen
C
Opmerking: 4 van 5
Zeer goed
Vertaalde beoordelingen
S
Opmerking: 4 van 5
ras
Vertaalde beoordelingen
L
Opmerking: 3 van 5
Pakket uit de vrachtwagen zonder voorzichtigheid gelanceerd.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Wesco
Hallo en bedankt dat u de tijd heeft genomen om uw ervaring met ons te delen. We bieden onze oprechte excuses aan omdat de leveringsservice niet aan onze kwaliteitsbelofte heeft voldaan. We hebben uw beoordeling doorgegeven aan onze logistieke dienst zodat de nodige stappen bij de betrokken vervoerder kunnen worden ondernomen. We hopen dat de ontvangen producten u tevredenstellen en dat we u binnenkort weer op onze site mogen verwelkomen. Fijne dag.
J
Opmerking: 1 van 5
hallo ik heb de eikels ontvangen de helft was gebroken
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Wesco
Hallo en bedankt dat u de tijd heeft genomen om een beoordeling achter te laten. Het spijt ons voor het kwaliteitsprobleem dat zich heeft voorgedaan en we bieden onze oprechte excuses aan. Om u een oplossing te kunnen bieden, kunt u ons schrijven op het adres [email protected] (vermeld uw ordernummer, de betreffende referentie en voeg een foto van het beschadigde product toe). We danken u bij voorbaat voor deze informatie en hopen u een onberispelijke ervaring te bieden bij een volgende bestelling. Fijne dag.
M
Opmerking: 3 van 5
Beschadigde meubels, een incomplete set wielen
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Wesco
Hallo en bedankt dat u de tijd heeft genomen om ons op de hoogte te stellen van de situatie door een recensie achter te laten. Onze excuses voor de ongemakken die u heeft ondervonden. Om u een oplossing te bieden, kunt u ons schrijven op het adres [email protected] (vermeld uw bestelnummer, de betreffende referenties en voeg foto's van de beschadigde producten toe). Wij danken u bij voorbaat voor uw medewerking en hopen u de kans te bieden om een volledig bevredigende ervaring te hebben tijdens uw volgende bezoek aan onze site. Fijne dag.
C
Opmerking: 4 van 5
Ik ben tevreden met mijn bestelling. Bestellen bij Wesco is een echte garantie voor kwaliteit. De doos was echter te groot, zonder extra bescherming. Ik had graag gehad dat de producten niet zo 'rondzwierven' in de doos. Gelukkig zijn de verschillende roestvrijstalen elementen niet bekrast.
Vertaalde beoordelingen
S
Opmerking: 3 van 5
Het product lijkt erg kwetsbaar omdat bij het hanteren de onderdelen loskomen. Bovendien ontbreekt er een van de verzwaarde voeten bij de ontvangst van mijn bestelling.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Wesco
Hallo en bedankt dat u ons op de hoogte stelt van de situatie. Onze excuses voor de kwaliteit van het product die niet aan onze verplichtingen heeft voldaan. Om u een oplossing te bieden, nodigen wij u uit om ons te schrijven op het adres [email protected] (vergeet niet uw bestelnummer, de betreffende referentie te vermelden en een foto van het niet-conforme product bij te voegen). Wij danken u bij voorbaat voor deze informatie en hopen uw vertrouwen terug te winnen bij een volgende bestelling op onze site. Fijne dag.
I
Opmerking: 4 van 5
Tevreden met mijn bestelling
Vertaalde beoordelingen
L
Opmerking: 1 van 5
We hebben 2 matrassen besteld voor onze MaM, we hebben er maar 1 van de 2 ontvangen. En 0 reactie van hun kant tot nu toe...
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Wesco
Hallo en bedankt dat u de tijd heeft genomen om uw ervaring met ons te delen. Onze oprechte excuses voor de onvolledige levering van uw bestelling en we begrijpen uw teleurstelling volledig. Onze klantenservice is momenteel bezig met het opnieuw verzenden van het ontbrekende matras. We danken u voor uw geduld en hopen dat u ons een tweede kans geeft om een betere indruk te maken bij een volgende bestelling. Fijne dag.
S
Opmerking: 3 van 5
Producten conform maar trage levering
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Wesco
Hallo en bedankt dat u de tijd heeft genomen om een beoordeling achter te laten. Na controle is uw pakket inderdaad geleverd binnen de aangekondigde termijnen bij uw orderbevestiging. We hopen dat, ondanks deze wachttijd, uw artikelen u tevreden stellen en dat we de kans krijgen u een meer bevredigende ervaring te bieden bij een volgende bestelling op onze site. Fijne dag.
C
Opmerking: 3 van 5
Leveringstermijnen niet gerespecteerd Uitleg voor de zeer slecht gemaakte riemen Product aangekomen verpakt in een grote plastic zak, niet eens in karton
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Wesco
Hallo en bedankt dat u de tijd heeft genomen om een beoordeling achter te laten. Onze oprechte excuses voor het niet naleven van de leveringstermijn en we begrijpen uw ontevredenheid volledig. Uw feedback over de montage van de riemen is doorgegeven aan ons ontwerpteam. We hopen dat de ligstoel u desondanks tevreden zal stellen in gebruik en we kijken ernaar uit u weer te zien bij een volgende bestelling. Fijne dag.
M
Opmerking: 1 van 5
Ik heb in augustus om een offerte gevraagd, en om er zeker van te zijn dat ik mijn pakket op tijd zou ontvangen (ik had een babyworkshop op 29 augustus), heb ik geprobeerd contact op te nemen met een commerciële dienst. Niemand. Toen heb ik een bestelling geplaatst en op de bestelling stond dat ik mijn pakket voor de 27e zou ontvangen. Ik heb dus vertrouwd en besteld. Echter, om mijn pakket op tijd te krijgen, heb ik meerdere keren moeten bellen en heb ik constante follow-ups moeten doen om mijn bestelling te krijgen. Er is geen commerciële geste aangeboden en ik ontving mijn materiaal 30 minuten voordat ik naar mijn geplande workshop vertrok (mijn leveranciers waren behoorlijk ontevreden omdat ze niet wisten of ik op tijd met het materiaal zou aankomen, wat me veel stress heeft bezorgd en waarschijnlijk een verlies van geloofwaardigheid heeft veroorzaakt). Er is geen commerciële geste aangeboden en de gegeven antwoorden waren onpersoonlijk (behalve de verkoopster die het dossier heeft opgepakt en die voor mij heeft gewerkt). Kortom, ik zal niet meer bij jullie bestellen, ik ben erg teleurgesteld.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Wesco
Hallo en bedankt dat u uw ervaring met ons deelt. We begrijpen uw ontevredenheid en willen u onze oprechte excuses aanbieden. Onze klantenservice zal contact met u opnemen om u een commerciële geste aan te bieden. We hopen dat u ons de kans geeft om een betere indruk te maken en dat we uw vertrouwen kunnen herwinnen bij een volgende bestelling op onze site. Fijne dag.
A
Opmerking: 3 van 5
De kleur lichen is echt heel mooi. De transporttijd was langer en het tapijt is gevouwen en niet opgerold, dus het vertoont sporen.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Wesco
Hallo en bedankt dat u de tijd heeft genomen om uw ervaring te delen. Onze excuses voor de langere levertijd dan verwacht en we begrijpen uw onvrede volledig. Deze vertragingen zijn uitzonderlijk en zijn te wijten aan een vertraging in de verzending van uw bestelling. We willen u verzekeren dat onze teams alles in het werk stellen om ervoor te zorgen dat uw bestelling zo snel mogelijk bij u aankomt. We hopen dat u, ondanks deze tegenslag, ons de kans zult geven om u een betere ervaring te bieden bij een volgende bestelling. Fijne dag.
P
Opmerking: 4 van 5
Niets op aan te merken, behalve dat de klantenservice niet bereikbaar is per telefoon...
Vertaalde beoordelingen
M
Opmerking: 1 van 5
Meer dan een maand vertraging tussen de bestelling en de levering zonder nieuws van de site, waardoor ik opnieuw moest vragen om informatie!!
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Wesco
Hallo en bedankt dat u de tijd heeft genomen om ons op de hoogte te stellen van de situatie. Onze oprechte excuses voor de vertraging bij de levering van uw bestelling. Dit ongemak is te wijten aan een vertraging in de bevoorrading, en we erkennen dat we hierin tekort zijn geschoten in onze communicatie. Uw feedback is waardevol voor ons en helpt ons onze diensten te verbeteren. We hopen dat u ons de kans geeft om u een meer bevredigende ervaring te bieden bij een volgende bestelling op wesco.fr. Fijne dag.
A
Opmerking: 4 van 5
Ik ben blij, maar ik geef toe dat het qua maat een beetje krap is. Ik ga kijken of er grotere maten zijn.
Vertaalde beoordelingen
E
Opmerking: 4 van 5
Pakket ontvangen in goede staat met de bestelde hoeveelheden. Enige kleine kanttekening betreft de verzendtijd van ongeveer 2 weken, wat een beetje lang is.
Vertaalde beoordelingen
E
Opmerking: 3 van 5
Bestelling geplaatst in juni voor 29 augustus. Een deel van de bestelling is met een paar dagen vertraging aangekomen en het andere deel van de bestelling is nog niet aangekomen.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Wesco
Hallo en bedankt dat u de tijd heeft genomen om een beoordeling achter te laten. Onze oprechte excuses voor de gedeeltelijke levering van uw bestelling. Onze klantenservice volgt uw dossier en doet het nodige zodat de ontbrekende artikelen u zeer binnenkort bereiken. We betreuren deze situatie oprecht en hopen u een volledig bevredigende ervaring te bieden bij een volgende bestelling op onze site. Fijne dag.
A
Opmerking: 1 van 5
Een ramp... Bestelling die op 2 september geleverd moest worden en die ik nog steeds wacht. Men zegt me dat de persoon die verantwoordelijk is voor onze bestelling op 16/09 terugkomt van vakantie en sindsdien is het stil... De klantenservice moet herzien worden.
Vertaalde beoordelingen
M
Opmerking: 4 van 5
Redelijke prijs Goede kwaliteit Levering iets te lang
Vertaalde beoordelingen