Klantenbeoordelingen van Wesco

9 /10

Gebaseerd op 15 081 gepubliceerde beoordelingen

5 10,7k 71% 4 2 639 17% 3 938 6% 2 381 3% 1 471 3%

Samenvatting van beoordelingen

Wesco levert regelmatig snelle en betrouwbare leveringen waarbij producten op tijd aankomen en kloppen met de beschrijving, wat zorgt voor een consistente, vlotte ontvangst van bestellingen. Klanten noemen herhaaldelijk de goede materialen en kwaliteitsproducten die geschikt zijn voor kleintjes, met voorbeelden zoals comfortabele producten voor kinderen en stevige, duurzame bedjes. De service wordt vaak gewaardeerd om duidelijke verpakking en zorgvuldige verzending, met meerdere meldingen van beschermde zendingen en verpakkingen die veilig arriveren. Daarnaast tonen herhaalde positieve ervaringen met lange-termijn relaties met het merk, consistente levering en tevredenheid over de algehele aankoopervaring.

Beoordelingen 1, 3 en 4 sterren

Filters opnieuw instellen

Acheteur Vérifié

Gepubliceerd op 05/02/2019 à 13h11 na een aankoop van 23/01/2019

Snelle verzending, dat is top

Vertaalde beoordelingen

Acheteur Vérifié

Gepubliceerd op 05/02/2019 à 09h05 na een aankoop van 27/01/2019

Moeilijk om snel alle artikelen te vinden. Je moet weten wat je zoekt om het gemakkelijk te vinden

Vertaalde beoordelingen

Acheteur Vérifié

Gepubliceerd op 04/02/2019 à 16h29 na een aankoop van 22/01/2019

de klantenservice moet zonder kosten voor mijn rekening zijn

Vertaalde beoordelingen

Acheteur Vérifié

Gepubliceerd op 04/02/2019 à 15h43 na een aankoop van 19/11/2018

De site moet verbeterd worden: de zoekfunctie is niet erg prettig en natuurlijk

Vertaalde beoordelingen

Acheteur Vérifié

Gepubliceerd op 04/02/2019 à 14h40 na een aankoop van 25/01/2019

Zeer duidelijk. De producten goed gedetailleerd

Vertaalde beoordelingen

Acheteur Vérifié

Gepubliceerd op 04/02/2019 à 10h38 na een aankoop van 24/01/2019

gebruiksvriendelijke site

Vertaalde beoordelingen

Acheteur Vérifié

Gepubliceerd op 03/02/2019 à 21h42 na een aankoop van 27/01/2019

Het pakket was in slechte staat! Blijkbaar al geopend

Vertaalde beoordelingen

Antwoord van Wesco Gepubliceerd op 07/03/2019

Hallo en bedankt voor uw feedback. Ondanks de aandacht die we besteden aan de voorbereiding van uw pakketten, komt het voor dat het transport niet verloopt zoals we zouden willen. We nodigen u uit om contact op te nemen met de klantenservice op het adres [email protected] en we zullen uw verzoek zo snel mogelijk behandelen.

Acheteur Vérifié

Gepubliceerd op 03/02/2019 à 18h26 na een aankoop van 23/01/2019

Een fout in de levering maar snelle telefonische reactietijd. We wachten op de voortgang van onze klacht.

Vertaalde beoordelingen

Acheteur Vérifié

Gepubliceerd op 03/02/2019 à 13h50 na een aankoop van 24/01/2019

simpel en snel

Vertaalde beoordelingen

Acheteur Vérifié

Gepubliceerd op 31/01/2019 à 12h34 na een aankoop van 19/01/2019

Niets op aan te merken...

Vertaalde beoordelingen

Acheteur Vérifié

Gepubliceerd op 30/01/2019 à 12h50 na een aankoop van 22/01/2019

Zeer goed commercieel contact. Mevrouw Rambeault was extreem snel na mijn bestelling en deed alles om ervoor te zorgen dat ik op tijd werd geleverd.

Vertaalde beoordelingen

Acheteur Vérifié

Gepubliceerd op 29/01/2019 à 23h35 na een aankoop van 22/01/2019

Bestelling goed ontvangen, maar ik ben verrast dat de handschoenen, handdoeken en matrasbeschermers zonder plastic bescherming gewoon in de doos zijn geleverd! Verder goed product in het algemeen

Vertaalde beoordelingen

Antwoord van Wesco Gepubliceerd op 15/02/2019

Hallo en bedankt voor uw feedback. We zijn blij dat u tevreden bent met het ontvangen materiaal. Wat betreft de verpakking, hebben we ervoor gekozen om ons gebruik van wegwerpplastic tot een minimum te beperken. We hechten veel waarde aan de bescherming van het milieu en met deze stap dragen we ons steentje bij aan deze missie.

Acheteur Vérifié

Gepubliceerd op 29/01/2019 à 14h18 na een aankoop van 15/01/2019

GOED

Vertaalde beoordelingen

Acheteur Vérifié

Gepubliceerd op 29/01/2019 à 13h28 na een aankoop van 22/01/2019

Goede site, snelle levertijd

Vertaalde beoordelingen

Acheteur Vérifié

Gepubliceerd op 29/01/2019 à 13h27 na een aankoop van 15/01/2019

Site die geweldige producten aanbiedt.

Vertaalde beoordelingen

Acheteur Vérifié

Gepubliceerd op 29/01/2019 à 13h23 na een aankoop van 28/11/2018

Ik was teleurgesteld dat ik 2 maanden moest wachten op de levering van dit speelgoed vanwege een probleem met de bevoorrading. Toch, na contact met uw diensten, heb ik het op tijd ontvangen voor de verjaardag van mijn kleindochter. Dank u wel.

Vertaalde beoordelingen

Acheteur Vérifié

Gepubliceerd op 28/01/2019 à 21h39 na een aankoop van 21/01/2019

niet altijd gemakkelijk om snel een product te vinden

Vertaalde beoordelingen

Acheteur Vérifié

Gepubliceerd op 28/01/2019 à 13h49 na een aankoop van 21/01/2019

Ik heb meerdere keren om de factuur gevraagd sinds vrijdag, ik heb deze nog steeds niet ontvangen.

Vertaalde beoordelingen

Acheteur Vérifié

Gepubliceerd op 27/01/2019 à 21h39 na een aankoop van 14/01/2019

niets te melden

Vertaalde beoordelingen

Acheteur Vérifié

Gepubliceerd op 27/01/2019 à 18h05 na een aankoop van 08/01/2019

Biedt goede producten aan, en voor particulieren is het handig!

Vertaalde beoordelingen

Acheteur Vérifié

Gepubliceerd op 27/01/2019 à 15h28 na een aankoop van 20/12/2018

Zeer goed product, maar 1 maand te laat ontvangen!

Vertaalde beoordelingen

Acheteur Vérifié

Gepubliceerd op 27/01/2019 à 14h33 na een aankoop van 19/01/2019

Jammer dat je bij elke bestelling verzendkosten moet betalen, want toen ik de grootte van de blokken zag, dacht ik dat ik 2 kits had moeten bestellen.

Vertaalde beoordelingen

Acheteur Vérifié

Gepubliceerd op 27/01/2019 à 13h10 na een aankoop van 20/01/2019

gemakkelijk toegankelijk

Vertaalde beoordelingen

Acheteur Vérifié

Gepubliceerd op 27/01/2019 à 07h25 na een aankoop van 13/01/2019

goede site goede ergonomie

Vertaalde beoordelingen

Acheteur Vérifié

Gepubliceerd op 26/01/2019 à 13h17 na een aankoop van 17/01/2019

Ik ben toevallig op deze site terechtgekomen.

Vertaalde beoordelingen

Acheteur Vérifié

Gepubliceerd op 26/01/2019 à 12h58 na een aankoop van 16/01/2019

Van de drie artikelen (2 boeken en een educatieve stoffen kalender) is een boek erg beschadigd. Er is een snede met een mes op de rand...

Vertaalde beoordelingen

Antwoord van Wesco Gepubliceerd op 28/01/2019

Hallo en bedankt voor uw feedback. We hechten veel waarde aan de kwaliteit van onze producten en de volledige tevredenheid van onze klanten. Daarom nodigen we u uit om contact op te nemen met de klantenservice voor vragen op het adres [email protected]

Acheteur Vérifié

Gepubliceerd op 25/01/2019 à 10h14 na een aankoop van 09/01/2019

Zeer aantrekkelijke site, maar ik ben extreem teleurgesteld!!
Levering gepland tussen de 17e en de 21e, uiteindelijk heb ik mijn artikelen op de 24e ontvangen. Ik heb 2 bedden en 2 lakens besteld, een van de bedden is volledig krom (dit is niet door de levering gekomen, de doos is intact).

Vertaalde beoordelingen

Antwoord van Wesco Gepubliceerd op 01/02/2019

Hallo en bedankt voor uw feedback. Ondanks de aandacht die we besteden aan het aanbieden van leveringen op uw verzoek, konden we niet leveren zonder uw aanwezigheid. Wat betreft de kwaliteit van het bed, nodigen we u uit om contact op te nemen met de klantenservice op het adres [email protected] en we zullen uw verzoek zo snel mogelijk behandelen. Wanneer de producten defect zijn, zijn de retourkosten voor onze rekening.

Acheteur Vérifié

Gepubliceerd op 25/01/2019 à 08h07 na een aankoop van 12/12/2018

Geen probleem met het ontvangen materiaal.
Leveringsdatum niet gerespecteerd.

Vertaalde beoordelingen

Antwoord van Wesco Gepubliceerd op 01/02/2019

Hallo en bedankt voor uw feedback. Uw pakketten zijn inderdaad de dag voor de aangegeven datum verzonden. We hopen dat dit u geen ongemak heeft bezorgd en hopen u snel weer te zien.

Acheteur Vérifié

Gepubliceerd op 23/01/2019 à 21h42 na een aankoop van 12/01/2019

Aangezien ik mijn bestelling tot op heden niet heb ontvangen en na verschillende telefoontjes, werd mij verteld dat de bezorger bij mijn huis is geweest maar het pakket niet kon achterlaten omdat de persoon die het zou ontvangen geen bestelling verwachtte. Dit zou zijn gebeurd tijdens zijn zogenaamde twee bezoeken terwijl ik niemand heb gezien en geen kennisgeving of telefoontje van de bezorger heb ontvangen. Ik heb contact opgenomen met de vervoerder (de dame was zeer onvriendelijk) die beweerde dat er een kennisgeving in de brievenbus zou zijn achtergelaten... De levering zou opnieuw worden ingepland voor de 24e, maar op die datum en tot 10 februari ben ik in het buitenland. Dus heb ik deze bestelling geannuleerd en verzoek ik u om de terugbetaling uit te voeren. Met vriendelijke groet, Chauvet Christian

Vertaalde beoordelingen

Antwoord van Wesco Gepubliceerd op 15/02/2019

Hallo en bedankt voor uw feedback. Ondanks de aandacht die we aan uw bestellingen besteden, komt het voor dat het transport niet aan onze eisen voldoet. Uw feedback stelt ons in staat om corrigerende verbeteracties te ondernemen en daarvoor danken we u. We hopen u binnenkort weer op onze site te zien.

Acheteur Vérifié

Gepubliceerd op 23/01/2019 à 21h24 na een aankoop van 10/12/2018

Kan verbeteren

Vertaalde beoordelingen

Acheteur Vérifié

Gepubliceerd op 23/01/2019 à 21h17 na een aankoop van 12/01/2019

zeer goede producten

Vertaalde beoordelingen

Acheteur Vérifié

Gepubliceerd op 23/01/2019 à 08h46 na een aankoop van 10/01/2019

Niet altijd erg functioneel

Vertaalde beoordelingen

Acheteur Vérifié

Gepubliceerd op 22/01/2019 à 17h35 na een aankoop van 22/10/2018

We bestellen, ze incasseren en leveren drie maanden later. Ik raad het af.

Vertaalde beoordelingen

Antwoord van Wesco Gepubliceerd op 24/01/2019

Hallo en bedankt voor uw feedback. We begrijpen uw ontevredenheid over de situatie. Helaas waren we niet op voorraad van het product dat u had gekozen. De facturering vond echter plaats op het moment van verzending en we hebben uw bestelling enkele dagen na uw annulering terugbetaald. We zijn echt sorry voor onze gemiste ontmoeting.

Acheteur Vérifié

Gepubliceerd op 22/01/2019 à 15h25 na een aankoop van 12/01/2019

Het is goed.

Vertaalde beoordelingen

Acheteur Vérifié

Gepubliceerd op 22/01/2019 à 13h38 na een aankoop van 14/01/2019

Ik heb niet echt op de site gezocht. Ik heb het gevonden via de zoekmachine QWANT.

Vertaalde beoordelingen

Acheteur Vérifié

Gepubliceerd op 22/01/2019 à 12h54 na een aankoop van 11/01/2019

GOEDE SITE

Vertaalde beoordelingen

Acheteur Vérifié

Gepubliceerd op 21/01/2019 à 19h46 na een aankoop van 13/01/2019

Niet genoeg afstand

Vertaalde beoordelingen

Acheteur Vérifié

Gepubliceerd op 21/01/2019 à 16h01 na een aankoop van 13/01/2019

Jammer dat de bezorger onbeleefd was: hij drong er twee keer op aan om het pakket niet op de derde verdieping te bezorgen. Zelfs toen ik uitlegde dat mijn vrouw onze baby niet alleen op de verdieping kon laten, bleef hij aandringen. Het was nodig om stevig te zijn voordat hij uiteindelijk het pakket kwam bezorgen, dat is niet serieus of professioneel.

Vertaalde beoordelingen

Acheteur Vérifié

Gepubliceerd op 21/01/2019 à 13h31 na een aankoop van 14/01/2019

Gemakkelijk te navigeren. Goede idee om activiteitenbladen te plaatsen.

Vertaalde beoordelingen

Acheteur Vérifié

Gepubliceerd op 21/01/2019 à 12h40 na een aankoop van 09/01/2019

goede site voor creatieve hobbybenodigdheden

Vertaalde beoordelingen