Klantenbeoordelingen van Wesco

Vertrouwenscertificaat
9 /10
Algemene beoordeling: 9 van 10
Gebaseerd op 15 081 gepubliceerde beoordelingen
5 10,7k 71% 4 2 639 17% 3 938 6% 2 381 3% 1 471 3%

Samenvatting van beoordelingen

Wesco levert regelmatig snelle en betrouwbare leveringen waarbij producten op tijd aankomen en kloppen met de beschrijving, wat zorgt voor een consistente, vlotte ontvangst van bestellingen. Klanten noemen herhaaldelijk de goede materialen en kwaliteitsproducten die geschikt zijn voor kleintjes, met voorbeelden zoals comfortabele producten voor kinderen en stevige, duurzame bedjes. De service wordt vaak gewaardeerd om duidelijke verpakking en zorgvuldige verzending, met meerdere meldingen van beschermde zendingen en verpakkingen die veilig arriveren. Daarnaast tonen herhaalde positieve ervaringen met lange-termijn relaties met het merk, consistente levering en tevredenheid over de algehele aankoopervaring.

Beoordelingen 1, 3 en 4 sterren

Filters opnieuw instellen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 16/03/2019
eerder goed
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 08/03/2019
Levering helemaal niet op tijd!
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 13/03/2019
duidelijke site
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 09/03/2019
Een beetje duur... Maar goede kwaliteit van het materiaal..
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 08/03/2019
Ik heb voorlopig geen mening, het was mijn eerste bestelling!
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 10/03/2019
Zeer belangrijke keuze
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 3 van 5
na een aankoop van 11/03/2019
Zeer goede producten, conform mijn verwachtingen en van goede kwaliteit. Desondanks waren de tapijten en de schuimen van de module niet goed beschermd; verpakt in zeer, zeer vieze plastic. Ze kwamen aan met sporen van aarde.... Levering 2 dagen na de verwachte termijn.
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 12/03/2019
Gemakkelijke toegang
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 10/03/2019
Goed
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 27/10/2018
goed
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 12/03/2019
Geen mening, voor de eerste keer gebruikt
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 11/03/2019
Super site met goede producten voor kinderen, ook al is het moeilijk om op de site te navigeren als je de producten per categorie bekijkt.
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 05/03/2019
veel keuze en goede kwaliteit.
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 07/03/2019
Bestelling die tussen 12 en 14 maart 2019 zou aankomen, arriveerde uiteindelijk pas op de 20e na 2 telefoontjes en bovendien is het niet het juiste artikel. Uiteindelijk moet ik een dossier invullen waar een termijn van 15 dagen voor de behandeling is en weten of ik een nieuwe kan krijgen of terugbetaald kan worden!
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Wesco
Hallo en bedankt voor uw feedback. We hechten veel waarde aan het aanbieden van een kwaliteitsservice. Als een Franse KMO hebben we ervoor gekozen om geen callcenter in te schakelen en uw verzoeken met de grootste aandacht te behandelen. Deze keuze kan soms leiden tot vertragingen, maar garandeert de lokale economische dynamiek en het behoud van onze waarden. We danken u voor uw geduld en hopen u binnenkort weer op onze site te zien.
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 07/03/2019
Goed de beschrijvingen bekijken
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 11/03/2019
Goede site. Kwaliteitsproducten.
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 12/03/2019
Zeer goed
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 3 van 5
na een aankoop van 12/03/2019
Hallo, de stoel is op twee plaatsen beschadigd en het voetje vertoont slijtage, ik vermoed dat het materiaal al gebruikt is!!!
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Wesco
Hallo en bedankt voor uw feedback. Het lijkt erop dat dit product door onze kwaliteitscontrole is geglipt. We nodigen u uit om contact op te nemen met onze klantenservice via [email protected] zodat we zo snel mogelijk het nodige kunnen doen.
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 11/02/2019
Goede site
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 3 van 5
na een aankoop van 07/03/2019
Gemiddeld, een helaas zeer late levering
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 20/02/2019
De site is goed gemaakt.
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 3 van 5
na een aankoop van 11/03/2019
Er ontbreken foto's. Bijvoorbeeld voor de verschoonmatten zou er een afbeelding van de onderkant moeten zijn die de antislipzijde toont.
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 11/03/2019
Super tapijt in 130x130. Jammer dat wesco geen betaling in 3-4 termijnen aanbiedt... veel interessante dingen maar je hebt een mooi budget nodig...
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 3 van 5
na een aankoop van 04/03/2019
Niet altijd gemakkelijk om snel het product te vinden dat je zoekt op de site.
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 3 van 5
na een aankoop van 04/03/2019
Goed, maar navigatie kan verbeterd worden.
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 3 van 5
na een aankoop van 08/03/2019
Zeer goede site
bestelling snel ontvangen
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 08/03/2019
Ik heb niet genoeg ervaring om mijn mening te geven
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 01/03/2019
Helemaal niet teleurgesteld, ik bekijk regelmatig de site en ik ben van plan verschillende artikelen te kopen.
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 06/03/2019
niks te zeggen
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 3 van 5
na een aankoop van 13/02/2019
De site zelf werkt goed en de levertijden zijn correct. Echter, de producten zijn aanzienlijk in kwaliteit achteruitgegaan vergeleken met vroeger: veel zijn niet meer van het merk "WESCO" en dat is merkbaar, wesco lijkt een distributieplatform voor Chinese producten te worden en niet langer een gespecialiseerde fabrikant voor de gehandicaptenwereld.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Wesco
Hallo en bedankt voor uw feedback. We doen ons best om u de beste producten tegen acceptabele prijzen aan te bieden. Al het materiaal dat we verkopen wordt grondig getest in ons geïntegreerde kwaliteitslaboratorium en door externe kwaliteitslaboratoria. De materialen en het ontwerp evolueren in de loop der jaren. We ontwerpen en vervaardigen onze artikelen met respect voor deze beperkingen en onze waarden. We zijn echter erg spijtig over uw ontevredenheid.
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 3 van 5
na een aankoop van 06/03/2019
De producten komen overeen met wat ik verwachtte. Heel goed. Min twee sterren voor de chronopost waarvoor ik voor niets heb betaald.
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 3 van 5
na een aankoop van 01/03/2019
Soms moeilijk om je te oriënteren in de verschillende productcategorieën
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Wesco
Hallo en bedankt voor uw feedback. Om u beter te helpen op de site, aarzel niet om de chat te gebruiken (rechtsonder op uw scherm). Onze adviseurs helpen u graag verder.
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 3 van 5
na een aankoop van 24/02/2019
Groot aanbod en interessante prijzen, maar de leverdatum die ik had gevraagd was niet gerespecteerd. De bezorger kwam op 7 of 8 maart terwijl ik om een levering op 11 maart had gevraagd. Dit is niet de eerste keer dat dit gebeurt... Bovendien is een product gedeeltelijk gebroken aangekomen, een ander was ingedeukt. Dit is me al eerder overkomen bij een vorige bestelling. Het heeft geen zin om een product tegen een lage prijs aan te bieden als het te fragiel is...
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Wesco
Hallo en bedankt voor uw opmerking. We doen ons best om uw bestelling zo snel mogelijk te verzenden. Echter, slachtoffer van ons succes, zijn we momenteel nieuwe tools aan het implementeren om beter aan uw verwachtingen te voldoen en u precieze levertijden te geven. Wat betreft de staat van de producten, aarzel niet om het pakket te weigeren als het beschadigd is bij ontvangst. Als het pakket echter in perfecte staat is maar het product niet voldoet aan onze kwaliteitsnormen, neem dan contact met ons op via e-mail op [email protected] zodat we het nodige kunnen doen.
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 06/03/2019
Zeer goed, maar blijft toch duur
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 03/03/2019
perfect
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 28/02/2019
Ik wilde TADAM-kits bestellen die in de catalogus staan maar niet op de site.
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 06/02/2019
Alle bestelde artikelen zijn in zeer goede staat aangekomen. De levering was conform de bestelling, echter, een klein minpunt: aangezien het mogelijk was, had ik om een specifieke dag voor de levering gevraagd en deze dag is niet gerespecteerd. Bovendien heeft de vervoerder geen contact opgenomen om ons te informeren wanneer hij zou leveren. Dit is dus niet zozeer de schuld van Wesco, maar van de vervoerder. Aan de andere kant heb ik een fout gemaakt bij het bestellen van een artikel, en de klantenservice was zeer vriendelijk en heeft me geholpen om te weten hoe ik het betreffende artikel kon retourneren. Ik raad het dus aan.
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 02/03/2019
Het is een zeer goede site. Er zijn kwaliteitsartikelen.
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 02/03/2019
Bestelling niet conform (niet het gevraagde model) en verplichting om te betalen voor het retourneren van het materiaal
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Wesco
Hallo en bedankt voor uw feedback. Wanneer het product niet conform of defect is, is de retourzending gratis. De klantenservice, bereikbaar per e-mail op [email protected], staat tot uw beschikking om uw verzoeken zo snel mogelijk te beantwoorden.
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 04/03/2019
Goede kwaliteitsproducten en zeer interessant voor de ontwikkeling van kinderen
Vertaalde beoordelingen
Wij gebruiken cookies voor het meten van het publiek en het verbeteren van de gebruikerservaring.