English 
Français 
Italiano 
Deutsch 
Nederlands 
A
Opmerking: 3 van 5
Goed maar mist ergonomie
Vertaalde beoordelingen
Klantenbeoordelingen van Wesco
Vertrouwenscertificaat
9
/10
Algemene beoordeling: 9 van 10
Gebaseerd op 15 081 gepubliceerde beoordelingen
Samenvatting van beoordelingen
Wesco levert regelmatig snelle en betrouwbare leveringen waarbij producten op tijd aankomen en kloppen met de beschrijving, wat zorgt voor een consistente, vlotte ontvangst van bestellingen. Klanten noemen herhaaldelijk de goede materialen en kwaliteitsproducten die geschikt zijn voor kleintjes, met voorbeelden zoals comfortabele producten voor kinderen en stevige, duurzame bedjes. De service wordt vaak gewaardeerd om duidelijke verpakking en zorgvuldige verzending, met meerdere meldingen van beschermde zendingen en verpakkingen die veilig arriveren. Daarnaast tonen herhaalde positieve ervaringen met lange-termijn relaties met het merk, consistente levering en tevredenheid over de algehele aankoopervaring.
Beoordelingen 1, 3 en 4 sterren
Filters opnieuw instellenA
Opmerking: 3 van 5
Een beetje teleurgesteld in deze site, levering niet gerespecteerd, twee maanden wachten! Terwijl het gepland was in 2 tot 3 weken... bovendien was de onderkant van de module gescheurd en geen reactie van de klantenservice die ik toch heb geïnformeerd!
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Wesco
Hallo en bedankt voor uw feedback. Uw bestelling heeft inderdaad langer geduurd dan gepland vanwege voorraadproblemen. We hebben u hier echter van op de hoogte gesteld. Op de dag dat we weer op voorraad waren, hebben we u een ander bericht gestuurd waarin we u informeerden dat uw bestelling binnen 8 dagen zou worden geleverd. Wat betreft uw module, zijn we altijd teleurgesteld wanneer onze artikelen, met liefde gemaakt, slecht worden behandeld of mishandeld tijdens transport en niet in goede staat bij u aankomen. Onze excuses hiervoor. Uw klacht is goed ontvangen door onze klantenservice.
A
Opmerking: 4 van 5
snelle bestelling en zeer goed verpakt
Vertaalde beoordelingen
A
Opmerking: 1 van 5
Grote vertraging bij de levering, gebrek aan informatie over de tracking van het pakket, jammer als het voor professioneel gebruik is!
Ik heb een andere verschoonmat moeten kopen terwijl ik wacht op de Wesco...
Ik heb benadrukt dat een commerciële geste welkom zou zijn, maar tot op heden heb ik geen enkele reactie ontvangen!!!
Vertaalde beoordelingen
Ik heb een andere verschoonmat moeten kopen terwijl ik wacht op de Wesco...
Ik heb benadrukt dat een commerciële geste welkom zou zijn, maar tot op heden heb ik geen enkele reactie ontvangen!!!
Antwoord van Wesco
Hallo, bedankt voor uw beoordeling. Wesco hecht het grootste belang aan de kwaliteit van zijn diensten en de volledige tevredenheid van zijn klanten. De levering van uw bestelling is niet uitgevoerd volgens de kwaliteitsbelofte van Wesco.
Onze logistieke dienst is op de hoogte gesteld van deze situatie en zal de nodige maatregelen nemen om te voorkomen dat dit zich herhaalt.
Ter compensatie heeft onze klantenservice u een schadevergoeding aangeboden voor uw bestelling. We hopen dat deze u volledig tevreden heeft gesteld.
Onze logistieke dienst is op de hoogte gesteld van deze situatie en zal de nodige maatregelen nemen om te voorkomen dat dit zich herhaalt.
Ter compensatie heeft onze klantenservice u een schadevergoeding aangeboden voor uw bestelling. We hopen dat deze u volledig tevreden heeft gesteld.
A
Opmerking: 1 van 5
Geen volgorde van de bestelling of toezicht op het transport. Pakket aangekomen op een verkeerd adres zonder dat Wesco dit meldde. Gelukkig heeft de conciërge die per ongeluk het pakket ontving me gewaarschuwd!! Anders zou ik nog steeds wachten en zou Wesco me vertellen dat ik het ontvangen heb!! Geen schadevergoeding voor het ophalen van het pakket. Ik heb zelf alles geregeld voor een omvangrijk pakket dat thuis geleverd zou worden.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Wesco
Wij danken u voor uw mening. Wesco hecht het grootste belang aan de kwaliteit van zijn diensten en aan de volledige tevredenheid van zijn klanten. De levering van uw bestelling is niet uitgevoerd volgens de kwaliteitsverbintenissen van Wesco. Onze logistieke dienst is op de hoogte gesteld van deze situatie en zal de nodige maatregelen nemen om te voorkomen dat dit zich herhaalt.
A
Opmerking: 3 van 5
Ik wacht nog steeds op een deel van mijn bestelling.
Vertaalde beoordelingen
A
Opmerking: 3 van 5
Product ontvangen in een vuile staat (bruine vloeistof die op en in de verpakking was gelekt). Weigering bij de vervoerder. Klantenservice extreem moeilijk te bereiken en het terugbetalingsproces ook erg lang. Terugbetaling is echter wel ontvangen.
Vertaalde beoordelingen
A
Opmerking: 1 van 5
Ontvangen de spiegel met een grote chip aan een van de randen in melamine terwijl de verpakking intact was. Het is erg moeilijk om Wesco te bewegen voor een vervanging. Klanttevredenheid lijkt niet hun prioriteit te zijn.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Wesco
Hallo en bedankt voor uw feedback. Ondanks de zorg die we besteden aan het samenstellen van uw pakketten, kunnen er kleine ongelukken gebeuren en daarvoor bieden we onze excuses aan. U heeft op 25 november besteld, u heeft uw artikel op 28 november ontvangen. U heeft ons op 28 een eerste e-mail gestuurd om een vervanging te vragen. We hebben uw e-mail op 29 behandeld en hebben een nieuwe verzending gedaan terwijl we u antwoordden. U heeft ons ook op 29 drie berichten op onze Facebook-pagina gestuurd waarin u ons gebrek aan reactiviteit en aandacht betreurt en ons bedreigt met het beschadigen van onze reputatie. We hebben op uw berichten oprecht en binnen enkele minuten geantwoord. Het spijt me u te moeten zeggen dat uw opmerking mij onterecht lijkt. Dat gezegd hebbende, begrijpen we volledig uw teleurstelling over de ontvangst van het eerste pakket en bieden we onze excuses aan voor dit ongemak.
A
Opmerking: 4 van 5
Te lange levering voor mijn tweede product, ik heb de verjaardag gemist!!!!
Vertaalde beoordelingen
A
Opmerking: 4 van 5
Snelle en conforme verzending. Zelfs als alle artikelen in één pakket in plaats van 2 verzonden hadden kunnen worden.
Vertaalde beoordelingen
A
Opmerking: 3 van 5
Lange levertijd.
Vertaalde beoordelingen
A
Opmerking: 4 van 5
Het product is conform, jammer dat het niet is geleverd op het afgesproken afhaalpunt...
Vertaalde beoordelingen
A
Opmerking: 4 van 5
Het pedaal is goed, het lijkt stevig maar de verpakking was zeer summier en het was beschadigd tijdens het transport.
Vertaalde beoordelingen
A
Opmerking: 4 van 5
Zeer goed
Vertaalde beoordelingen
A
Opmerking: 4 van 5
Pakket goed verpakt en artikelen beschermd
Vertaalde beoordelingen
A
Opmerking: 4 van 5
Snelle levering zelfs in de kerstperiode
Vertaalde beoordelingen
A
Opmerking: 3 van 5
De doos is geplet en op een plek gescheurd aangekomen. Binnenin een beschadigde verpakking maar niet het object
Vertaalde beoordelingen
A
Opmerking: 4 van 5
Niets op te merken over de producten, noch over de levering door een zeer vriendelijke bezorger.
Echter, de laatste pakketten waren in een treurige staat. Daarom heb ik een ster afgetrokken.
Ik kan de artikelen die zijn besteld voor een instelling voor autistische volwassenen niet beoordelen. Alleen zij kunnen deze vragen beantwoorden
Vertaalde beoordelingen
Echter, de laatste pakketten waren in een treurige staat. Daarom heb ik een ster afgetrokken.
Ik kan de artikelen die zijn besteld voor een instelling voor autistische volwassenen niet beoordelen. Alleen zij kunnen deze vragen beantwoorden
A
Opmerking: 4 van 5
Snelle en conforme levering
Vertaalde beoordelingen
A
Opmerking: 4 van 5
Ik heb de bestelling niet geplaatst.
Vertaalde beoordelingen
A
Opmerking: 3 van 5
Bestelling geplaatst op 10/10/19, cheque verzonden en verloren, dus late follow-up in november, daarna cheque opnieuw verzonden met een notitie waarin werd gevraagd om een bericht te sturen bij aankomst / bericht niet verzonden. Bestelling ontvangen op 25/11/19 met onbetaalde factuur, maar bij het bellen wordt me verteld dat de cheque is ontvangen en geïnd! Daarna cheque geïnd zonder de betaalde factuur te hebben ontvangen!
Vertaalde beoordelingen
A
Opmerking: 3 van 5
Het is al meerdere keren voorgekomen dat onze bestellingen incompleet aankomen, er ontbreken altijd enkele dingen zoals meubelregels, schroeven voor planken... We zijn teleurgesteld over dit kwaliteitsverlies en vooral over de reactietijd.
Vertaalde beoordelingen
A
Opmerking: 3 van 5
De hoes van het verhaal 'het geheim van de berg' was op verschillende plaatsen beschadigd. Voor een kerstcadeau is dat gênant. Ik moest tape gebruiken.
Vertaalde beoordelingen
A
Opmerking: 4 van 5
Goede levertijd
Vertaalde beoordelingen
A
Opmerking: 4 van 5
Niet altijd gemakkelijk om een artikel te vinden, zelfs als het specifiek is
Vertaalde beoordelingen
A
Opmerking: 4 van 5
Meerdere bestellingen gedaan op de site, geen problemen, levertijden oké
Vertaalde beoordelingen
A
Opmerking: 1 van 5
Ik heb mijn pakketten ontvangen verpakt in een patchwork van dozen die met tape in alle richtingen zijn vastgemaakt. Uiteraard ontbrak een goede hoeveelheid van mijn bestelling, namelijk 22 pakken plastiline ontvangen van de 30 betaalde en 17 ballen ontvangen van de 20 betaalde; De pakken met modelleerklei waren beschadigd omdat ze slecht behandeld waren tijdens het transport. Ik heb geprobeerd Wesco te bellen, maar niemand antwoordt. Ik heb een e-mail gestuurd zonder antwoord tot nu toe (3 dagen geleden).
Vertaalde beoordelingen
A
Opmerking: 3 van 5
Zeer lange levertijd, bijna anderhalve maand. Product conform. Communicatie met de klantenservice was redelijk snel.
Vertaalde beoordelingen
A
Opmerking: 4 van 5
Gemakkelijke navigatie.
Vertaalde beoordelingen
A
Opmerking: 3 van 5
Goede ontvangst maar onjuiste factuur! 2 keer heb ik gevraagd om het factuuradres te wijzigen.
Vertaalde beoordelingen
A
Opmerking: 3 van 5
Hallo,
ik ben teleurgesteld over de voorbereiding van de bestelling en de ruil die Wesco dringend moest doen.
Tot op heden hebben we het bestelde product in de juiste kleur nog steeds niet ontvangen.
We wachten helaas al 3 weken op het juiste pakket, terwijl er een klantenservice aan de gang is.....
Vertaalde beoordelingen
ik ben teleurgesteld over de voorbereiding van de bestelling en de ruil die Wesco dringend moest doen.
Tot op heden hebben we het bestelde product in de juiste kleur nog steeds niet ontvangen.
We wachten helaas al 3 weken op het juiste pakket, terwijl er een klantenservice aan de gang is.....
Antwoord van Wesco
Hallo en bedankt voor uw feedback. Het artikel dat u heeft gekozen heeft inderdaad de interesse van veel mensen tegelijkertijd gewekt. Zoals onze klantenservice u heeft geïnformeerd, hebben we een wachttijd voordat we weer op voorraad zijn. Onze excuses voor het ongemak. We hopen dat uw product u volledig tevreden zal stellen.
A
Opmerking: 4 van 5
Leesbare en duidelijke site.
Vertaalde beoordelingen
A
Opmerking: 4 van 5
Conform onze verwachtingen
Vertaalde beoordelingen
A
Opmerking: 1 van 5
Stoelen arriveerden gewoon gewikkeld in een dunne plastic folie, niet eens bubbeltjesplastic, en zonder kartonnen verpakking.
Een van de stoelen was gebroken in een hoek.
Ik heb het product teruggestuurd.
Vertaalde beoordelingen
Een van de stoelen was gebroken in een hoek.
Ik heb het product teruggestuurd.
Antwoord van Wesco
Hallo en bedankt voor uw feedback. Ondanks de zorg die we besteden aan het voorbereiden van uw pakketten, komt het voor dat het product niet met voldoende aandacht wordt behandeld tijdens zijn reis. We hopen dat de nieuwe stoel die we hebben gestuurd u tevreden zal stellen.
A
Opmerking: 3 van 5
snelheid van verzending
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Wesco
Ik heb snel gevonden wat ik zocht en ik ben zeer tevreden met mijn bestelling.
A
Opmerking: 4 van 5
Super!!!!!!
Vertaalde beoordelingen
A
Opmerking: 4 van 5
Bestelling voldoet aan mijn verwachtingen, levering binnen de aangekondigde termijnen
Vertaalde beoordelingen
A
Opmerking: 4 van 5
Mijn beoordeling is positief. Het is goed, maar ik hou er niet van om gedwongen te worden om te reageren.
Vertaalde beoordelingen
A
Opmerking: 4 van 5
Zeer goede kwaliteit
Vertaalde beoordelingen
A
Opmerking: 4 van 5
ik ben blij met mijn bestellingen, behalve een minpunt met het beschadigde boek bij aankomst.
Vertaalde beoordelingen