Klantenbeoordelingen van Wesco

Vertrouwenscertificaat
9 /10
Algemene beoordeling: 9 van 10
Gebaseerd op 15 081 gepubliceerde beoordelingen
5 10,7k 71% 4 2 639 17% 3 938 6% 2 381 3% 1 471 3%

Samenvatting van beoordelingen

Wesco levert regelmatig snelle en betrouwbare leveringen waarbij producten op tijd aankomen en kloppen met de beschrijving, wat zorgt voor een consistente, vlotte ontvangst van bestellingen. Klanten noemen herhaaldelijk de goede materialen en kwaliteitsproducten die geschikt zijn voor kleintjes, met voorbeelden zoals comfortabele producten voor kinderen en stevige, duurzame bedjes. De service wordt vaak gewaardeerd om duidelijke verpakking en zorgvuldige verzending, met meerdere meldingen van beschermde zendingen en verpakkingen die veilig arriveren. Daarnaast tonen herhaalde positieve ervaringen met lange-termijn relaties met het merk, consistente levering en tevredenheid over de algehele aankoopervaring.

Beoordelingen 1, 3 en 4 sterren

Filters opnieuw instellen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 28/09/2020
De site lijkt compleet en de prijzen zijn redelijk.
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 3 van 5
na een aankoop van 28/09/2020
Pakket aangekomen open en incompleet
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 28/09/2020
Veel aangeboden artikelen, duidelijk, de afbeeldingen zijn goed representatief, gemakkelijk toegankelijk;
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 28/09/2020
Zeer gewaardeerd door mijn kleintjes, vooral een van 9 maanden, hij is veilig om mee te spelen.
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 3 van 5
na een aankoop van 11/09/2020
Hallo, ik had gevraagd om op 1 oktober geleverd te worden en niet op 24 september. Iedereen had mijn bestelling kunnen nemen. Er hadden elementen van mijn bestelling kunnen ontbreken. De mensen met wie ik werk waren eerlijk en hebben alles intact gelaten. Bedankt dat u aandacht besteedt aan de opmerkingen. Fijne dag
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 24/09/2020
Zeer goed, snelle en conforme levering. Ik had alleen een probleem met de levering. Ik moest mijn pakket ophalen bij een afhaalpunt terwijl ik had gekozen voor levering aan huis (en ik was op die dag thuis)
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 22/09/2020
duidelijk en intuïtief
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 20/08/2020
Producten zijn een beetje prijzig maar van kwaliteit en duurzaam
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 24/09/2020
De afmetingen zijn niet erg goed geschreven
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 15/09/2020
eerste leveringsfout in jaren dat ik bestel. Waar ik teleurgesteld over ben, is dat er geen reactievermogen van Wesco is om deze fout snel op te lossen. Ik heb geen nieuws ontvangen sinds mijn verklaring.
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 08/09/2020
Ik ben extreem teleurgesteld over de pakketten die ik heb ontvangen en ik wil een klacht indienen omdat de speldozen sterk beschadigd waren! Dit is schandalig voor die prijs!
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Wesco
Hallo en bedankt voor uw opmerking. Bij Wesco besteden we veel zorg aan de voorbereiding van uw bestellingen en we zijn net zo teleurgesteld wanneer deze niet in zeer goede staat aankomen. We nodigen u uit om contact met ons op te nemen via [email protected] met vermelding van de beschadigde referenties, zodat we u zo snel mogelijk een oplossing kunnen bieden. We zijn oprecht sorry voor het ongemak en hopen u binnenkort weer op onze site te zien. Fijne dag
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 3 van 5
na een aankoop van 01/09/2020
goed, niet altijd eenvoudig
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 22/09/2020
goed
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 10/09/2020
zeer eenvoudig om te bestellen en snelle verzending
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 16/09/2020
Ik had graag de catalogus bij mijn bestelling ontvangen
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 25/08/2020
Probleem met de levering van mijn bestelling, maar de WESCO-service heeft het probleem zeer goed opgelost
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 18/09/2020
Ik ken WESCO sinds 2014 en ben altijd tevreden over de producten
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 19/09/2020
Mijn bestelling voldoet aan mijn verwachtingen
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 17/09/2020
Goede producten, snelle levering.
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 3 van 5
na een aankoop van 17/09/2020
Veel interessante artikelen, maar soms een beetje duur qua prijs-kwaliteitverhouding... Het is onmogelijk om de verjaardagskortingen van mijn tweeling te combineren... echt jammer...
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 15/09/2020
Heel goed, alleen de levertijd was een beetje 'lang'.
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 15/09/2020
Slecht! Adverteert met een masker dat ze nog niet op voorraad hebben, en eenmaal ontvangen komt het product niet overeen met de beschrijving, noch met een volwassen maat!
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Wesco
Hallo en bedankt voor uw opmerking. We zijn bijzonder attent op de kwaliteit van de producten die we aanbieden en het spijt ons dat dit product u niet volledig tevreden stelt. Elke dag werken we aan continue verbetering dankzij de feedback van onze klanten. We hebben ook een nieuwe maat (XL) ontwikkeld die bijzonder geschikt is voor volwassen lichamen. We nodigen u uit om contact op te nemen met onze klantenservice op [email protected] om u een oplossing te bieden. Fijne dag!
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 3 van 5
na een aankoop van 30/06/2020
Producten geleverd met 3 maanden vertraging en zonder handleiding.
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 14/09/2020
snelle levering en goed georganiseerde site.
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 3 van 5
na een aankoop van 12/08/2020
zeer lange levering om aan te komen
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 04/09/2020
zeer goede kwaliteit, zeer goede mat voor de motoriek van kinderen. Gewoon een ongunstige opmerking voor de levering, deze bleek zeer lang te zijn.
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 3 van 5
na een aankoop van 12/09/2020
Incompetente bezorger die me belt om de route aan te geven. Ik geef het aan en kruis hem te voet op een paar meter van mijn huis omdat ik mijn kinderen van school ophaalde. Meneer stopt, ik zeg hem nee, ik heb mijn kinderen, leg het pakket voor mijn huis neer, in het ergste geval kwamen we tegelijkertijd aan. Meneer blijft aandringen en zegt dat het niet zwaar is, dat het pakket maar 4 kilo weegt, ik zeg hem nee, ik heb mijn kinderen. Hij bleef aandringen, hij maakte me uiteindelijk kwaad en ik zeg hem dat ik het pakket neem om geen schandaal te maken voor mijn kinderen op straat.
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 3 van 5
na een aankoop van 02/07/2020
Termijn om de bestelling te ontvangen relatief lang
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 03/09/2020
na veel moeite heb ik vandaag mijn agenda ontvangen. bedankt
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 3 van 5
na een aankoop van 07/09/2020
De matras is zeer goed, komt overeen met de beschrijving. Verzendtijd iets lang, maar vooral wat is dat voor een vervoerder?? Om te vermijden, zou me ontmoedigen om opnieuw te bestellen.
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 3 van 5
na een aankoop van 01/09/2020
zeer late levering!
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 02/09/2020
de zaken zijn duidelijk en precies.
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 3 van 5
na een aankoop van 03/08/2020
Goede producten!! Echter, verschillende leveringsproblemen die door de klantenservice zijn opgelost
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 10/09/2020
super
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 10/09/2020
Ik heb mijn bestelling nog steeds niet ontvangen terwijl deze als ontvangen conform is geregistreerd!!!
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Wesco
Hallo en bedankt voor uw feedback die een storing aan onze kant onthult. We zijn oprecht bedroefd over deze inconsistentie en vragen u om ons te verontschuldigen voor het ongemak. Onze klantenservice is op de hoogte van uw klacht. Deze zal zo snel mogelijk worden behandeld. Deze situatie is ons ook zeer ongewenst en we doen er alles aan om ervoor te zorgen dat dit niet opnieuw gebeurt. We hopen u binnenkort weer op onze site te zien. Fijne dag
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 03/09/2020
Niets te zeggen
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 28/08/2020
Als ik 0 sterren kon geven, zou ik dat graag doen. Product aangekomen beschadigd, geen klantenservice, fictieve klantenservice die na een week per e-mail antwoord geeft zonder zich te verontschuldigen voor het ongemak, en u een 'uitzonderlijk' commercieel gebaar aanbiedt, het is niets meer of minder dan de klassieke klantenservice, u een product terugsturen en vragen aan een vervoerder om het beschadigde product op te halen zonder ruil zolang het niet door hen is ontvangen. (echt ingewikkelde logistiek) Stel je de wachttijd voor om van je product te genieten waarvan ze al het bedrag hebben ontvangen. 'In plaats van gewoon het product terug te sturen met een vervoerder die het product levert in ruil voor het beschadigde product' Ga begrijpen! De klant staat helemaal niet centraal in de zorgen van het merk Wesco (geen klantenservice per telefoon, klantenservice die niets weet en niets wil weten). Dus als alles goed gaat, geen probleem, maar als je het ongeluk hebt om een probleem met je bestelling te hebben, wens ik je veel succes. Voor wie het horen wil!
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Wesco
Hallo en bedankt voor uw feedback. We zijn bedroefd om te constateren dat de discussie tussen onze twee partijen niet op een meer vreedzame manier heeft kunnen eindigen. Verre van fictief, onze klantenservice is een team van menselijke omvang dat elke dag alles doet om zo snel mogelijk op onze klanten te reageren. Onze klantenservice heeft uw verzoek goed genoteerd en het betreffende product zal naar u worden teruggestuurd. Fijne dag
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 05/09/2020
Het bed is gebroken aangekomen. Zeer slecht verpakt, dus het moet tijdens het transport beschadigd zijn. Het duurt 10 dagen alleen om mijn verzoek bij de klantenservice te laten behandelen. En ik weet niet eens wat Wesco gaat doen. Mijn zoon blijft ondertussen zonder bed... Zeer teleurgesteld!
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Wesco
Hallo en bedankt voor uw opmerking. We zijn bijzonder aandachtig voor de kwaliteit van onze producten en bieden onze oprechte excuses aan voor het ongemak. Onze klantenservice heeft u geantwoord en is bezig met het opnieuw verzenden van het beschadigde onderdeel. We nemen uw opmerking over de verpakking van het product ter harte en zullen deze informatie doorgeven aan de betrokken dienst zodat dit probleem zich niet herhaalt. We hopen dat het bed u tevreden zal stellen en wensen uw zoon mooie en zachte nachten toe. We hopen u binnenkort weer op onze site te zien. Fijne dag
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 06/09/2020
Een beetje duur en nog steeds het pijnpunt van niet-Franse producten, jammer
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 3 van 5
na een aankoop van 12/08/2020
Zeer lange levering. Pakket arriveerde slechts 1 dag voor de doop
Vertaalde beoordelingen
Wij gebruiken cookies voor het meten van het publiek en het verbeteren van de gebruikerservaring.