Wesco levert regelmatig snelle en betrouwbare leveringen waarbij producten op tijd aankomen en kloppen met de beschrijving, wat zorgt voor een consistente, vlotte ontvangst van bestellingen. Klanten noemen herhaaldelijk de goede materialen en kwaliteitsproducten die geschikt zijn voor kleintjes, met voorbeelden zoals comfortabele producten voor kinderen en stevige, duurzame bedjes. De service wordt vaak gewaardeerd om duidelijke verpakking en zorgvuldige verzending, met meerdere meldingen van beschermde zendingen en verpakkingen die veilig arriveren. Daarnaast tonen herhaalde positieve ervaringen met lange-termijn relaties met het merk, consistente levering en tevredenheid over de algehele aankoopervaring.
We wachten nog steeds op onze bestelling die we op 17/03 hebben geplaatst en die zogenaamd zou zijn geleverd. Ik hoop van gedachten te veranderen wanneer we onze bestelling daadwerkelijk hebben ontvangen.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Wesco
Hallo en bedankt voor uw feedback. Na onderzoek bij onze diensten en de betrokken vervoerder hebben we de bevestiging gekregen dat uw bestelling inderdaad is geleverd (tegen handtekening). We zijn net zo erg teleurgesteld als u over deze situatie. Als u tot nu toe uw bestelling nog steeds niet heeft teruggevonden, nodigen we u uit om een klacht in te dienen op [email protected] om licht te werpen op deze vervelende verdwijning. Fijne dag.
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 24/03/2021
zeer goed
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 28/01/2021
Geen grote problemen... een kleine vertraging tussen bestelling en levering vanwege een voorraadprobleem.
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 22/03/2021
Zeer ruime keuze voor verschillende artikelen.
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 23/03/2021
Als gastouder heb ik verschillende artikelen gekocht. Ik ben het ermee eens dat de meeste bestelde artikelen aan mijn verwachtingen voldoen. Ik vind het jammer dat er geen loyaliteit naar klanten is. De prijzen blijven echter hoog. Ik hoop niet teleurgesteld te worden in de toekomst.
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 22/03/2021
Ik heb mijn bestelling nog steeds niet ontvangen en kan niet meer bij mijn bestelstatus.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Wesco
Hallo en bedankt voor uw feedback. We zijn erg sorry dat uw ervaring op onze site niet volledig bevredigend is en bieden onze excuses aan. Zodra een bestelling is verzonden, sturen we een verzendmail met een link om de verzending te volgen. Als uw situatie ondanks deze verduidelijkingen nog steeds vastloopt, nodigen we u uit om contact op te nemen met onze klantenservice op [email protected] of op 05 49 800 66. Fijne dag.
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 29/11/2020
Super product! Probleem met de levering, dus bestelling in 4 keer ontvangen..
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 22/03/2021
Komt overeen met mijn bestelling en binnen de termijnen.
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 22/03/2021
Om de bestelling te plaatsen moest ik Wesco bellen: ik kon het type verzending niet goed kiezen. Op de verwachte leverdatum werd het product niet geleverd. Ik heb betaald om binnen twee dagen te worden geleverd, dat wil zeggen op woensdag, en dinsdagavond ontvang ik een bericht dat de levering op woensdag zal plaatsvinden. Op woensdag komt er niemand en alles wordt teruggestuurd naar vrijdag. Dus bel ik Wesco om bevestiging te vragen voor vrijdagochtend (ik heb het product nodig voor vrijdagmiddag), ze bevestigen het en 5 minuten later ontvang ik een bericht dat de levering naar zaterdag is verplaatst. Dus moest ik persoonlijk de post bellen om hen te vragen de levering naar vrijdag te verplaatsen. Toen het product eindelijk op vrijdag arriveert, is het niet wat ik op de Wesco-site heb gezien en ben ik verplicht hen opnieuw te bellen om het juiste product te vragen. In antwoord zeggen ze me een e-mail te schrijven en tot nu toe wacht ik op een antwoord.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Wesco
Hallo en bedankt voor uw feedback. We zijn oprecht sorry voor al deze moeilijkheden die in tegenspraak zijn met onze kwaliteitsverbintenissen om onze klanten tevreden te stellen. Onze site is onlangs vernieuwd en de eerste dagen van de opstart kunnen gepaard zijn gegaan met enkele technische problemen die uw moeilijkheid om een verzendmethode te kiezen verklaren. Onze klantenservice heeft uw klacht goed ontvangen en neemt uw dossier in behandeling om u zo snel mogelijk een oplossing te bieden. We bieden u opnieuw onze excuses aan en bedanken u voor uw geduld. We hopen dat u ons een tweede kans geeft en dat we de kans krijgen om u in de toekomst weer op onze site te zien. Fijne dag
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 18/03/2021
Zeer goed
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 16/03/2021
Zeer goede opvolging, zowel per telefoon als via de site. Zeer serieus bedrijf
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 3 van 5
na een aankoop van 18/03/2021
De levertijd van 1 werkdag voor €14,90 is niet gerespecteerd, dat is duur voor het transport.
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 17/03/2021
Zeer goed en snel.
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 13/03/2021
Pakket verzonden naar een adres dat ik niet ken.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Wesco
Hallo en bedankt voor uw feedback. We zijn erg sorry dat de levering van uw bestelling zo is verlopen en we vragen u om ons te verontschuldigen. We hopen dat u uw pakket rechtstreeks bij een afhaalpunt heeft kunnen ophalen en we blijven uiteraard tot uw beschikking op [email protected] indien nodig. Fijne dag.
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 18/03/2021
Bestelling op tijd geleverd ondanks de lockdown.
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 3 van 5
na een aankoop van 08/03/2021
Het pakket is niet op het juiste adres geleverd. De onderdelen waren echter wel in overeenstemming met onze behoeften.
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 18/02/2021
Na de bestelling heb ik geen informatie ontvangen over de voortgang van mijn bestelling en zelfs na het verzoek aan de klantenservice per e-mail heb ik nooit een antwoord ontvangen. Aangezien ik deze website en het merk niet kende, vroeg ik me uiteindelijk af of de site betrouwbaar was en of ik echt iets zou ontvangen. Ik ontving een tekst slechts enkele dagen voor de levering, maar ik bleef meerdere weken in twijfel. Aangezien het artikel een geboortecadeau was van meerdere mensen, was ik des te bezorgder over de bestelling. Dit is de laatste keer dat ik op deze site bestel: te lange wachttijd en geen informatie.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Wesco
Hallo en bedankt voor uw feedback. We zijn erg sorry dat uw eerste bestelling op onze site niet aan uw verwachtingen voldoet. Onze klantenservice heeft uw dossier in overweging genomen om u een oplossing te bieden. Elke klantfeedback is voor ons zeer belangrijk omdat het ons elke dag helpt onze praktijken te verbeteren. We hopen dat u ons een tweede kans geeft om een goede indruk te maken en dat we de kans krijgen u weer op onze site te zien. Fijne dag.
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 3 van 5
na een aankoop van 13/02/2021
De site heeft een maand lang geen nieuws gegeven na mijn bestelling. Ik moest ze dus opnieuw benaderen en als bij wonder, lieten ze me weten dat mijn bestelling dezelfde dag nog zou vertrekken. Daarna is alles goed gegaan. Ik ben gewoon verrast over het gebrek aan opvolging van de dossiers. We zullen dat toeschrijven aan COVID.
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 3 van 5
na een aankoop van 16/03/2021
Ik heb het drie keer geprobeerd om te bestellen, de site crashte elke keer als ik mijn account wilde aanmaken.
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 3 van 5
na een aankoop van 12/03/2021
Hallo, voor deze bestelling geef ik alleen deze beoordeling omdat ik twee aparte bestellingen had gedaan, één voor levering in BOURG en één voor levering in AMBERIEU EN BUGEY, en beide zijn aangekomen in AMBERIEU...
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 15/03/2021
Zeer tevreden met het product, maar ik had de bestelling gegroepeerd en ik ontving alleen een uitleg voor het spel. Als u een andere kunt sturen voor mijn collega, alvast bedankt.
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 12/01/2021
kwaliteitsproducten en serieuze orderverwerking. Zwakke schakel: de levertijden zijn erg lang.
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 21/01/2021
De site is goed georganiseerd, je vindt gemakkelijk wat je zoekt. De verpakking is zorgvuldig.
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 14/03/2021
Goed product dat overeenkomt met de beschrijving. Snelle levertijden.
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 3 van 5
na een aankoop van 22/01/2021
de levering is erg lang.
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 09/03/2021
Niets op aan te merken, behalve de staat van de pakketten die aankomen! Vies
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 26/02/2021
Producten van uitstekende kwaliteit! Ik betreur echter het ontbreken van een pakketvolgsysteem op mijn persoonlijke Wesco-account... en ook het feit dat de artikelen in een grote vrachtwagen zonder bescherming aankomen (alleen verpakt in een plastic zak; geen karton)
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 10/12/2020
Tevreden product
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 25/02/2021
Navigatie op de site is gemakkelijk, de producten zijn goed gepresenteerd
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 21/02/2021
Groot probleem met de levering. Pakket zogenaamd verloren... Ik heb veel problemen gehad om mijn bestelling te krijgen. Geen schadevergoeding van de kant van de wesco.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Wesco
Hallo en bedankt voor uw feedback. Inderdaad, uw bestelling was bijzonder ongelukkig. We zijn bijzonder attent op de kwaliteit van onze leveringsdiensten en weet dat deze situatie ons ook niet bevalt. We brengen de informatie over aan onze logistieke dienst zodat de nodige maatregelen bij de betreffende vervoerder worden genomen. Onze klantenservice heeft uw bestelling opnieuw verzonden. We bieden onze excuses aan en hopen u binnenkort weer op onze site te zien. Fijne dag
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 07/03/2021
Niets te melden
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 05/03/2021
Super bestelling, tevreden. Enige minpunten, verpakking doos te groot en platgedrukte stekelballen.
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 24/02/2021
Hallo, afgezien van de telefonische ontvangst door de receptioniste die niet vriendelijk was toen we meldden onze bestelling nog niet te hebben ontvangen, zijn we tevreden met deze bestelling.
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 3 van 5
na een aankoop van 18/02/2021
site ok en levering binnen de beloofde termijnen
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 21/02/2021
Zoekbalk niet altijd zeer efficiënt. Bestelling en snelle levering.
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 3 van 5
na een aankoop van 24/02/2021
doos aangekomen beschadigd
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 3 van 5
na een aankoop van 24/02/2021
Wat verbeterd moet worden, is niet de schuld van Wesco, maar betreft vooral de levering via Colissimo door La Poste. Levering gepland via e-mail van La Poste voor een datum die niet is gerespecteerd. Bij mijn vorige bestelling was het hetzelfde. (bijvoorbeeld: Gepland op donderdag en in feite op vrijdag geleverd).
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 25/02/2021
Ik geef geen 5 sterren omdat ik de verkeerde kleur voor de slaapzak niet heb ontvangen, maar hij bevalt me ook. Met vriendelijke groet, Mevrouw BRUNIER
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 21/02/2021
1234
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 02/12/2020
Bestelling voor Kerstmis 2020. Aankomst eind februari 2021, bravo WESCO. En zelfs een gebaar zonder excuses. We gaan langs bij Nathan.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Wesco
Hallo en bedankt voor uw feedback. We begrijpen uw ontevredenheid over de levertijd van uw bestelling. Bijzonder bezorgd over de kwaliteit van onze diensten, bieden we onze excuses aan omdat deze belofte niet is nagekomen voor uw bestelling. We nemen alle feedback van onze klanten serieus om onze processen dagelijks te verbeteren. We hopen dat u ons een tweede kans geeft en dat we de gelegenheid krijgen om u onder betere omstandigheden weer op onze site te verwelkomen. Fijne dag!
Wij gebruiken cookies voor het meten van het publiek en het verbeteren van de gebruikerservaring.
English 
Français 
Italiano 
Deutsch 
Nederlands 