English 
Français 
Italiano 
Deutsch 
Nederlands 
A
Opmerking: 3 van 5
Pakket ontvangen beschadigd en gescheurd. Geen bescherming van het pakket.
Vertaalde beoordelingen
Klantenbeoordelingen van Wesco
Vertrouwenscertificaat
9
/10
Algemene beoordeling: 9 van 10
Gebaseerd op 15 081 gepubliceerde beoordelingen
Samenvatting van beoordelingen
Wesco levert regelmatig snelle en betrouwbare leveringen waarbij producten op tijd aankomen en kloppen met de beschrijving, wat zorgt voor een consistente, vlotte ontvangst van bestellingen. Klanten noemen herhaaldelijk de goede materialen en kwaliteitsproducten die geschikt zijn voor kleintjes, met voorbeelden zoals comfortabele producten voor kinderen en stevige, duurzame bedjes. De service wordt vaak gewaardeerd om duidelijke verpakking en zorgvuldige verzending, met meerdere meldingen van beschermde zendingen en verpakkingen die veilig arriveren. Daarnaast tonen herhaalde positieve ervaringen met lange-termijn relaties met het merk, consistente levering en tevredenheid over de algehele aankoopervaring.
Beoordelingen 1, 3 en 4 sterren
Filters opnieuw instellenA
Opmerking: 4 van 5
goede site, gemakkelijke bestelling, enige minpunt, contact met de persoon tijdens het telefoontje was een beetje koud en afstandelijk
Vertaalde beoordelingen
A
Opmerking: 3 van 5
Niet altijd eenvoudig om te vinden wat je zoekt
Vertaalde beoordelingen
A
Opmerking: 4 van 5
super spel
Vertaalde beoordelingen
A
Opmerking: 4 van 5
Betrouwbare site, bestelling ontvangen in zeer goede staat, goed verpakt.
Vertaalde beoordelingen
A
Opmerking: 1 van 5
Het is een maand geleden en ik heb mijn pakket nog steeds niet ontvangen.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Wesco
Hallo en bedankt dat u ons op deze manier heeft gewaarschuwd. Allereerst bieden we onze oprechte excuses aan voor onze late reactie. Inderdaad, ons onderzoek bij de diensten van La Poste heeft meer tijd in beslag genomen dan we dachten. Vandaag, gezien het gebrek aan antwoord van La Poste over de situatie van uw pakket, gaan we aan onze kant een nieuwe voorbereiding van uw bestelling doen. Onze teams doen hun uiterste best om deze nieuwe bestelling zo snel mogelijk te verzenden. Uw tevredenheid blijft onze prioriteit en weet dat deze situatie, onafhankelijk van onze wil, ons ook niet bevalt. We hopen dat u, gezien deze elementen, ons ondanks alles weer op onze site zult bezoeken. Fijne dag.
A
Opmerking: 1 van 5
Ik had echt graag een goede beoordeling willen geven, maar ik heb op 26 september besteld, het is nu 6 november en ik heb mijn bestelling nog steeds niet ontvangen. Ik heb de klantenservice minstens tien keer gebeld, maar niets heeft geholpen. Moet ik de fraude bestrijding contacteren?
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Wesco
Hallo en bedankt voor uw feedback. Uw bestelling is op 29 september vanuit ons magazijn verzonden (dus 3 dagen na de registratie van uw bestelling). In uw geval is een pakket van de 2 verloren gegaan door de vervoerder, onafhankelijk van onze wil. U heeft in eerste instantie een gedeeltelijke levering geweigerd en vervolgens uw akkoord gegeven om uw bestelling in 2 delen te ontvangen. De verloren producten zijn opnieuw bij ons besteld. Deze is in voorbereiding en zou uiterlijk volgende week bij u moeten aankomen (rekening houdend met de feestdag deze week). We blijven bereikbaar op 05 49 80 01 66. Fijne dag.
A
Opmerking: 3 van 5
Na een bestelling die ik 4 keer heb moeten betalen en vervolgens de klantenservice heb moeten bellen, is het me eindelijk gelukt om de kinderfiets handvatten te bestellen! (Probleem met de bank volgens de klantenservice, persoonlijk neig ik meer naar een probleem met het betalingsplatform omdat dit me nooit ergens anders overkomt) Levering en wachten op de bestelling, het is heel erg lang! Levering gevraagd en gewenst op een bepaald moment, uiteindelijk om op te halen bij het postkantoor. Kortom, een zeer teleurstellende klantervaring.
Vertaalde beoordelingen
A
Opmerking: 4 van 5
IK BEN een beetje teleurgesteld over de offertes, want 2% minder is niet veel voor een kinderwagen van 699 EURO, voor een opvoeder is dat een groot budget.
Vertaalde beoordelingen
A
Opmerking: 4 van 5
Alleen de levering was een beetje lang.
Vertaalde beoordelingen
A
Opmerking: 4 van 5
Navigatie een beetje ingewikkeld. Gebruik van identificatiecodes moeilijk.
Vertaalde beoordelingen
A
Opmerking: 4 van 5
Ik raad deze site aan voor de ontwikkeling van kinderen en de vroege kindertijd. Ik heb geen vijf sterren gegeven omdat de levering meer dan een week, zelfs twee weken, vertraging had en er veel imperfecties waren op mijn laatste bestelling, wat me een beetje teleurstelde, zelfs zeer teleurstelde voor de prijs. Afgezien daarvan heb ik nooit andere problemen gehad bij jullie met al mijn bestellingen. Ik raad het toch aan.
Vertaalde beoordelingen
A
Opmerking: 4 van 5
Een beetje vervelend om te vinden wat je zoekt, maar compleet.
Vertaalde beoordelingen
A
Opmerking: 3 van 5
Voor mij moeilijk om bepaalde producten te vinden, je moet zoeken.
Vertaalde beoordelingen
A
Opmerking: 4 van 5
Leveringstermijn, perfect.
Vertaalde beoordelingen
A
Opmerking: 3 van 5
De producten zijn van goede kwaliteit en de keuze is echt groot, maar de klantenservice laat op sommige punten echt te wensen over. Het is onbegrijpelijk dat je op een online site een bestelling niet gemakkelijk kunt wijzigen of annuleren binnen de uren die daarop volgen.
Vertaalde beoordelingen
A
Opmerking: 1 van 5
Ik wacht nog steeds op mijn pakketten, 1 week vertraging, mediocere leveringsservice. Moet beschikbaar zijn voor spookpakketten...
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Wesco
Hallo en bedankt dat u ons op deze manier heeft gewaarschuwd. Onze klantenservice heeft contact opgenomen met de betrokken vervoerder omdat deze situatie niet normaal is. De vervoerder moet u vandaag bellen om een leveringsafspraak te maken. We zijn oprecht bedroefd dat de leveringsdienst zo verloopt en bieden onze excuses aan. Indien nodig, staan we voor u klaar op [email protected]. Fijne dag.
A
Opmerking: 4 van 5
Goed.
Vertaalde beoordelingen
A
Opmerking: 3 van 5
De verpakking van de banken laat te wensen over, gebrek aan bescherming. Verpakking vol vet door de vervoerder, die bovendien niet vriendelijk, respectvol of beleefd was, hij heeft de pakketten op de grond gegooid. Fout op de factuur in het pakket.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Wesco
Hallo en bedankt dat u de tijd heeft genomen om ons te schrijven. Kunt u ons opnieuw contacteren op [email protected] zodat we onze factuurfout kunnen herstellen? Daarnaast zijn we oprecht bedroefd dat de leveringsdienst niet aan onze kwaliteitsbelofte heeft voldaan. We brengen de informatie over aan onze logistieke dienst die contact zal opnemen met de betreffende vervoerder. We hopen u weer op onze site te zien. Fijne dag.
A
Opmerking: 4 van 5
Klein probleem met de logistiek voor de levering. Klantenservice relatief snel reagerend.
Vertaalde beoordelingen
A
Opmerking: 4 van 5
Jammer dat er geen levering naar de Dom is.
Vertaalde beoordelingen
A
Opmerking: 4 van 5
Gemakkelijk toegankelijk om de producten te vinden. Snelle bestelling, ik ontving mijn pakketten een week later, zoals beloofd.
Vertaalde beoordelingen
A
Opmerking: 4 van 5
Snelle levering.
Vertaalde beoordelingen
A
Opmerking: 4 van 5
Bestelling snel ontvangen en conform.
Vertaalde beoordelingen
A
Opmerking: 4 van 5
Geen mening.
Vertaalde beoordelingen
A
Opmerking: 3 van 5
Levering in kleine stukjes, waardoor het moeilijk is voor de klant om te volgen...
Vertaalde beoordelingen
A
Opmerking: 4 van 5
Ik vond de navigatie niet zo soepel.. De levering was vrij snel en ik ben tevreden.
Vertaalde beoordelingen
A
Opmerking: 4 van 5
Zeer goede site maar een beetje duur
Vertaalde beoordelingen
A
Opmerking: 1 van 5
Helaas heb ik een ander artikel ontvangen dan het bestelde...
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Wesco
Hallo en bedankt dat u ons op de hoogte heeft gesteld van deze fout bij de orderverwerking. Onze klantenservice heeft contact met u opgenomen 24 uur na het indienen van uw klacht. We laten u de procedure volgen die door de klantenservice wordt voorgesteld zodat de ruil kan plaatsvinden. We danken u voor uw vertrouwen en bieden onze oprechte excuses aan voor het ongemak. We kijken ernaar uit u binnenkort weer op onze site te zien. Fijne dag.
A
Opmerking: 3 van 5
Een bestelling die na meer dan 4 maanden arriveerde
Vertaalde beoordelingen
A
Opmerking: 4 van 5
gemakkelijk in gebruik
Vertaalde beoordelingen
A
Opmerking: 1 van 5
Levering veel te lang, ik had op een andere site moeten bestellen. Ik geef één ster omdat je niet minder kunt geven.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Wesco
Hallo en bedankt dat u de tijd heeft genomen om hier uw mening te geven. We bieden onze oprechte excuses aan voor deze lange wachttijd. We begrijpen volledig uw ontevredenheid, daarom is er een schadevergoeding aangeboden door onze klantenservice. Uw producten zijn inmiddels geleverd, we hopen dat ze u tevreden stellen. We hopen u binnenkort weer op onze site te zien zodat we een tweede kans krijgen om een betere indruk op u te maken. Fijne dag.
A
Opmerking: 4 van 5
Zeer tevreden met onze bestelling. Echter, de vervoerder wilde de pakketten niet naar het appartement brengen, niet gemakkelijk met een 11 maanden oude baby die je moet achterlaten om de zeer omvangrijke pakketten te halen.
Vertaalde beoordelingen
A
Opmerking: 4 van 5
Kwaliteitsartikelen, aangename site maar er zijn veel producten niet op voorraad wat een beetje frustrerend is.
Vertaalde beoordelingen
A
Opmerking: 4 van 5
Geen probleem met de bestelling
Vertaalde beoordelingen
A
Opmerking: 1 van 5
Ik heb de juiste bestelling niet ontvangen en de klantenservice neemt zijn tijd om te reageren.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Wesco
Hallo en bedankt voor uw feedback. Onze klantenservice heeft uw klacht op 18/10 ontvangen en heeft u vandaag geantwoord (dus 24 uur na uw verzoek). De rest van uw bestelling is vandaag in levering gepland. Er is dus geen fout gemaakt bij de voorbereiding van uw bestelling. We hopen dat de producten u tevreden zullen stellen en dat u ons weer op onze site zult bezoeken. Fijne dag.
A
Opmerking: 4 van 5
Snelle verzending. Echter, de verpakking was onevenredig in verhouding tot de inhoud van de pakketten.
Vertaalde beoordelingen
A
Opmerking: 4 van 5
Zeer goed
Vertaalde beoordelingen
A
Opmerking: 3 van 5
Tijdverspilling omdat mijn winkelwagentje niet in geheugen is gebleven
Vertaalde beoordelingen
A
Opmerking: 4 van 5
Zeer goed
Vertaalde beoordelingen