Klantenbeoordelingen van Wesco

Vertrouwenscertificaat
9 /10
Algemene beoordeling: 9 van 10
Gebaseerd op 15 081 gepubliceerde beoordelingen

Samenvatting van beoordelingen

Wesco levert regelmatig snelle en betrouwbare leveringen waarbij producten op tijd aankomen en kloppen met de beschrijving, wat zorgt voor een consistente, vlotte ontvangst van bestellingen. Klanten noemen herhaaldelijk de goede materialen en kwaliteitsproducten die geschikt zijn voor kleintjes, met voorbeelden zoals comfortabele producten voor kinderen en stevige, duurzame bedjes. De service wordt vaak gewaardeerd om duidelijke verpakking en zorgvuldige verzending, met meerdere meldingen van beschermde zendingen en verpakkingen die veilig arriveren. Daarnaast tonen herhaalde positieve ervaringen met lange-termijn relaties met het merk, consistente levering en tevredenheid over de algehele aankoopervaring.

Beoordelingen 1, 3 en 4 sterren

Filters opnieuw instellen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 30/07/2022
Het product dat ik heb gekocht was goed verpakt in een doos van 30 cm bij 20 cm. Heel goed, behalve dat deze doos in een andere, veel grotere doos is geplaatst: drie keer de grootte van het gekochte product. Kortom, het 'zwom' in deze grote doos en was niet opgevuld, en bovendien was ik met de fiets gegaan om het op te halen, maar dat was in de huidige staat niet haalbaar.
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 28/07/2022
Goed, maar zeer duur.
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 27/07/2022
Het ontvangen artikel is perfect, maar de levering moet worden herzien, of beter gezegd de bezorger. Hij belt niet aan bij mij, maar gooit het pakket over mijn muur, terwijl ik thuis ben en hem live zie doen. Een schande.
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 25/07/2022
Goede serieuze site en bestelling op tijd aangekomen
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 06/07/2022
Ik hou veel van uw merk en waardeer de kwaliteit van de vermelde artikelen. Echter, ondanks een duidelijke en gecategoriseerde site, vonden mijn collega's van de kleuterschool het moeilijk om de artikelen te vinden die overeenkomen met onze cyclus 1. We moeten in alle categorieën zoeken en dat kost veel tijd. Bovendien wordt de winkelwagentje niet opgeslagen als we de site moeten verlaten: we moeten alles opnieuw beginnen en sommigen van ons hebben het opgegeven.
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 3 van 5
na een aankoop van 18/07/2022
Met Wesco is het altijd hetzelfde, ik ben altijd teleurgesteld over de kwaliteit, vooral als je de prijzen ziet!
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 19/04/2022
Goede site
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 3 van 5
na een aankoop van 14/07/2022
Bestelling sneller geleverd dan de aangekondigde termijn, dus ik was niet thuis en tot op heden weet ik niet waar mijn pakket is of er een nieuwe leveringspoging zal zijn... Een beetje teleurgesteld over de levering. Aan de andere kant, niets op te merken over de site en het bestelproces.
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 13/07/2022
Het inlogscherm is niet erg gebruiksvriendelijk en moet worden herzien.
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 10/07/2022
We hebben de KIT Babisiège in het geel besteld. Het is erg mooi, lijkt stevig. De kleur is niet te fel, dus perfect. Alles is perfect behalve de levering, ik heb goed genoteerd in de leveringsdetails dat ik 15 minuten van 9:45 tot 10:00 niet thuis zou zijn en de bezorger belt me om 9:50 om te zeggen dat hij aankomt. Mijn opmerking over de leveringsdetails is niet in aanmerking genomen. De bezorger had een andere rit in mijn stad, dus ik kon mijn pakketten ontvangen. Toen de pakketten aankwamen, was het een verrassing, in een grote plastic zak, niet beschermd, ik had graag bubbeltjesplastic gehad, voor de prijs vind ik dat niet correct. Gezien de bezorger was het dus gemakkelijk te stelen.
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 08/07/2022
Bestelling snel ontvangen. Kwaliteitsproducten, behalve een lichtgevende bal die niet oplicht.
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 18/07/2022
Naar mijn mening is het een beetje ingewikkeld om de artikelen te vinden als je niet de exacte naam invoert, maar de levering is vrij snel.
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 18/07/2022
Ik kon de 2 andere artikelen die ik wilde niet krijgen, namelijk het enkel dekbed voor de bedbank.
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 12/07/2022
Zeer goed gevulde site die waarschijnlijk kan winnen aan duidelijkheid door een iets verbeterde ergonomie.
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 15/07/2022
De ontvangen bestelling is incompleet. Ik kan de dinette niet in elkaar zetten. Voor de prijs die ik heb betaald, verwachtte ik een kwaliteitsservice. Ik ga de volgende keer naar IKEA...
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Wesco
Hallo, we bedanken u voor het melden van dit probleem via deze weg. Inderdaad, als u een incomplete bestelling heeft ontvangen, lijkt het een fout van onze kant te zijn en komt dit niet overeen met onze kwaliteitsverbintenissen. We begrijpen uw teleurstelling en bieden oprecht onze excuses aan voor het ongemak. We hechten veel waarde aan de tevredenheid van onze klanten, daarom is het voor ons belangrijk om u een oplossing te bieden die u volledig tevreden stelt. Om dit te doen, nodigen we u uit om contact op te nemen met onze klantenservice op [email protected] of op 05 49 80 45 05 en hen een foto van het incomplete pakket te sturen om een klacht in te dienen. We zullen ons inspannen om u snel een antwoord te geven, zodat u van de bestelde dinette kunt genieten. We hopen dat u WESCO een nieuwe kans zult geven, fijne dag.
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 09/07/2022
Goede producten aangepast voor de allerkleinsten.
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 3 van 5
na een aankoop van 07/07/2022
Wat betreft de site, je raakt een beetje in de war als je de benaming van het product niet kent. Maar na te hebben gebeld, werd ik zeer goed geïnformeerd over wat ik wilde. Wat de levering betreft, deze was snel, ik betreur alleen dat de vervoerder GLS een tijdsvenster van 8.00 tot 18.00 uur vaststelt, zonder een datum te geven en geen rekening houdt met de aanwijzingen die tijdens mijn bestelling zijn vermeld.
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 11/07/2022
Ik heb gevonden wat ik wilde. Veel keuze en ideeën voor de toekomst.
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 09/07/2022
Bestelling conform, ballen perfect, leveringsperiode zeer goed. Ik geef geen 5 sterren vanwege de keuze van het leveringsbedrijf: CHRONOPOST, een stel onbenullen.
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 3 van 5
na een aankoop van 06/07/2022
Niet erg duidelijk ...
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 10/07/2022
Zeer goede site, gemakkelijke navigatie. Jammer dat de prijs niet inclusief btw wordt weergegeven en de prijs vrij hoog is.
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 3 van 5
na een aankoop van 04/07/2022
Correcte navigatie, perfecte levering maar teleurgesteld door de artikelen die dubbel zijn gekocht voor twee verjaardagen, jammer voor mij!
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 02/07/2022
Later ontvangen dan verwacht, maar zeer blij met mijn aankoop
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 3 van 5
na een aankoop van 04/07/2022
Je kunt de gevraagde offerte niet direct op de site valideren. Slecht afleveradres!!!!
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 02/07/2022
Kwaliteitsmateriaal, bestelling kwam vrij snel aan. Ik had echter graag een ordertracking per e-mail gehad zoals andere sites doen. Behalve dat is alles perfect
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 28/06/2022
Ik ben tevreden over de producten van de site.
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 08/06/2022
Website geen opmerkingen.
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 02/06/2022
Zeer goed.
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 09/06/2022
Jammer dat de verzendkosten alleen gratis zijn bij een hoog bedrag.
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 09/06/2022
Super site, levering correct ontvangen. Enige minpunt is de levertijd. Ik heb het pakket echter 1 dag voor de verwachte datum ontvangen, maar de oorspronkelijke levertijd was lang.
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 14/06/2022
De levering is snel, maar een klein bericht van de bezorger zou misschien een reis voor niets kunnen voorkomen.
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 27/05/2022
Geen navigatieproblemen op de site. Levering snel en binnen korte tijd.
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 31/05/2022
op tijd geleverd
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 31/05/2022
Als kinderopvangmedewerker ben ik tevreden met het product dat ik al kende. Echter, ik was teleurgesteld over de levering omdat de bezorger mijn pakket van 9 kg bij mij heeft achtergelaten terwijl ik 8 maanden zwanger ben.
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 17/05/2022
gebrek aan duidelijkheid op de site
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 01/06/2022
GOED
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 3 van 5
na een aankoop van 20/05/2022
Leveringstermijn niet gerespecteerd terwijl alles op voorraad was bij mijn bestelling. Bovendien moest ik zelf contact opnemen omdat ik geen nieuws had.
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 25/05/2022
zeer goede site snelle levering geen problemen
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 25/05/2022
niks op aan te merken, deadlines nageleefd
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 31/05/2022
De bestelling is perfect verlopen. Het enige probleem is de levering via de vervoerder VIR. In feite kan de klantenservice van VIR de bezorgers en magazijnen niet bereiken, wat problemen oplevert wanneer er 'afwezig' staat in de tracking en de persoon aanwezig is.
Vertaalde beoordelingen