Klantenbeoordelingen van Wesco

9 /10

Gebaseerd op 15 081 gepubliceerde beoordelingen

5 10,7k 71% 4 2 639 17% 3 938 6% 2 381 3% 1 471 3%

Samenvatting van beoordelingen

Wesco levert regelmatig snelle en betrouwbare leveringen waarbij producten op tijd aankomen en kloppen met de beschrijving, wat zorgt voor een consistente, vlotte ontvangst van bestellingen. Klanten noemen herhaaldelijk de goede materialen en kwaliteitsproducten die geschikt zijn voor kleintjes, met voorbeelden zoals comfortabele producten voor kinderen en stevige, duurzame bedjes. De service wordt vaak gewaardeerd om duidelijke verpakking en zorgvuldige verzending, met meerdere meldingen van beschermde zendingen en verpakkingen die veilig arriveren. Daarnaast tonen herhaalde positieve ervaringen met lange-termijn relaties met het merk, consistente levering en tevredenheid over de algehele aankoopervaring.

Beoordelingen 1, 3 en 4 sterren

Filters opnieuw instellen

Acheteur Vérifié

Gepubliceerd op 24/02/2023 à 08h45 na een aankoop van 10/02/2023

Levering op tijd

Vertaalde beoordelingen

Acheteur Vérifié

Gepubliceerd op 23/02/2023 à 15h53 na een aankoop van 02/02/2023

Jammer dat je geen bestelling per telefoon kunt plaatsen

Vertaalde beoordelingen

Acheteur Vérifié

Gepubliceerd op 23/02/2023 à 11h13 na een aankoop van 03/02/2023

Niets op aan te merken, Klantenservice is reactief en professioneel. Navigeren op de site via de telefoon is een beetje ingewikkeld als je een artikel via de zoekfunctie zoekt, het is beter om het menu te gebruiken.

Vertaalde beoordelingen

Acheteur Vérifié

Gepubliceerd op 23/02/2023 à 09h48 na een aankoop van 16/02/2023

Nog niet geprobeerd, maar de kwaliteit lijkt er te zijn.

Vertaalde beoordelingen

Acheteur Vérifié

Gepubliceerd op 21/02/2023 à 14h38 na een aankoop van 30/01/2023

Goede klantenservice! Mijn te kleine artikelen zijn zonder problemen teruggenomen

Vertaalde beoordelingen

Acheteur Vérifié

Gepubliceerd op 21/02/2023 à 09h31 na een aankoop van 03/02/2023

Conform

Vertaalde beoordelingen

Acheteur Vérifié

Gepubliceerd op 20/02/2023 à 17h25 na een aankoop van 30/01/2023

De winkel verkoopt kwaliteitsproducten, althans voor het artikel dat ik heb besteld. Echter, de leveringsservice is dat niet. Desondanks denk ik dat ik waarschijnlijk andere bestellingen op de site zal plaatsen.

Vertaalde beoordelingen

Acheteur Vérifié

Gepubliceerd op 20/02/2023 à 07h49 na een aankoop van 07/02/2023

Duidelijke en goed gevulde site.

Vertaalde beoordelingen

Acheteur Vérifié

Gepubliceerd op 18/02/2023 à 19h16 na een aankoop van 01/02/2023

Voor mijn beroep zocht ik hekken om verschillende ruimtes af te bakenen. Van verschillende sites trok die van Wesco mijn aandacht. Het enige negatieve punt was dat ik bij de bestelling de ontvangst op 20 februari had genoteerd. Deze instructie is niet nageleefd.

Vertaalde beoordelingen

Acheteur Vérifié

Gepubliceerd op 18/02/2023 à 13h17 na een aankoop van 08/02/2023

De site is duidelijk, maar je ziet de gebruikersbeoordelingen over de gekochte artikelen niet, dat is toch erg nuttig!

Vertaalde beoordelingen

Acheteur Vérifié

Gepubliceerd op 16/02/2023 à 13h58 na een aankoop van 07/02/2023

goed

Vertaalde beoordelingen

Acheteur Vérifié

Gepubliceerd op 16/02/2023 à 11h09 na een aankoop van 03/02/2023

Jammer dat de prijzen niet worden aangegeven.

Vertaalde beoordelingen

Acheteur Vérifié

Gepubliceerd op 13/02/2023 à 17h15 na een aankoop van 05/02/2023

Verzendkosten te hoog, vooral als je twee sets koopt van meer dan 40€ elk. Anders zijn de producten en diensten top!

Vertaalde beoordelingen

Acheteur Vérifié

Gepubliceerd op 13/02/2023 à 13h47 na een aankoop van 31/01/2023

Een beetje moeilijk om te vinden wat je zoekt.

Vertaalde beoordelingen

Acheteur Vérifié

Gepubliceerd op 12/02/2023 à 09h07 na een aankoop van 28/01/2023

Voldoet aan mijn verwachtingen

Vertaalde beoordelingen

Acheteur Vérifié

Gepubliceerd op 11/02/2023 à 15h19 na een aankoop van 23/01/2023

De site is traag, elke keer als je terug wilt gaan of een ander product wilt bekijken, onthoudt de site niet wat je net hebt gezien en moet je de naam van het product opnieuw intypen. De pagina's laden langzaam. Ik wilde mijn offerte laten goedkeuren door de penningmeester van mijn vereniging, hij kon dit niet doen, hij moest een nieuwe offerte voor zichzelf maken om de bestelling te kunnen goedkeuren. De instructies voor de levering zijn niet aan de vervoerder doorgegeven. Hij arriveerde dagen voor de geplande datum en heeft me niet gebeld om me te informeren over zijn aankomst, dus hij moest voor de deur afgeven (met mijn toestemming) omdat ik niet aanwezig kon zijn om het in ontvangst te nemen.

Vertaalde beoordelingen

Acheteur Vérifié

Gepubliceerd op 09/02/2023 à 14h32 na een aankoop van 20/01/2023

Bestelling niet ontvangen hoewel deze als bezorgd in mijn brievenbus is gemeld.

Vertaalde beoordelingen

Acheteur Vérifié

Gepubliceerd op 08/02/2023 à 10h28 na een aankoop van 31/01/2023

De site is zeer goed, je vindt gemakkelijk de producten.

Vertaalde beoordelingen

Acheteur Vérifié

Gepubliceerd op 08/02/2023 à 09h07 na een aankoop van 26/01/2023

Doos zeer beschadigd geleverd, dit moet aan de vervoerder worden gemeld.

Vertaalde beoordelingen

Antwoord van Wesco Gepubliceerd op 09/02/2023

Hallo en bedankt dat u deze informatie met ons heeft gedeeld. Het spijt ons dat uw bestelling tijdens de levering is mishandeld, terwijl onze teams hier de grootste aandacht aan besteden tijdens de voorbereiding. We informeren onmiddellijk de betrokken vervoerder zodat dit in de toekomst niet meer voorkomt. Deze situatie ligt buiten onze controle en we hopen dat u ons ondanks alles weer zult bezoeken op www.wesco.fr. Fijne dag.

Acheteur Vérifié

Gepubliceerd op 06/02/2023 à 17h20 na een aankoop van 30/01/2023

Enige minpunt is de levering waarvoor we geen informatie hebben over de leverdatum

Vertaalde beoordelingen

Acheteur Vérifié

Gepubliceerd op 05/02/2023 à 16h28 na een aankoop van 29/01/2023

Zeer goed gedaan

Vertaalde beoordelingen

Acheteur Vérifié

Gepubliceerd op 03/02/2023 à 15h22 na een aankoop van 18/12/2022

Ik heb gekozen voor levering via CHRONOPOST door een toeslag van 15,90€ te betalen voor levering aan huis op 20/12/2022 en, in feite, vond de levering plaats op 26/12 ... na Kerst ... Dit is de reden voor mijn ontevredenheid. Ik zou het op prijs stellen als ik de 15,90€ als commerciële geste terugkrijg ...

Vertaalde beoordelingen

Acheteur Vérifié

Gepubliceerd op 01/02/2023 à 19h44 na een aankoop van 30/12/2022

Biedt geen betaling in termijnen aan voor gastouders, dus voor een 4-persoons kinderwagen ben ik naar een duurdere winkel gegaan om in 12 maanden op dezelfde referentie te kunnen betalen. Teleurstellend, het lijkt alsof ze zich alleen tot de crèche richten, als gastouder voel je je niet erkend als professional in de kinderopvang op hun site.

Vertaalde beoordelingen

Antwoord van Wesco Gepubliceerd op 03/02/2023

Hallo en bedankt dat u uw ervaring met ons heeft gedeeld. Het spijt ons dat u niet het gevoel heeft gehad erkend te worden als een professional in de kinderopvang, want dat is absoluut niet de boodschap die we willen overbrengen. Integendeel, bij WESCO moedigen we alle vormen van opvang aan en respecteren we deze om elk kind in een veilige en zorgzame omgeving te laten bloeien. Op onze site bieden we de mogelijkheid om in 4 termijnen te betalen als u kiest voor een betaling via Paypal. Uw feedback stelt ons in staat om ons bewust te worden dat deze informatie over betaling in 4 termijnen beter op onze site moet worden benadrukt en we zullen hieraan werken. Ten slotte nodigen we u uit om de aanbiedingen (kortingscodes, voordelenclubs) voor gastouders te bekijken op de pagina https://www.wesco.fr/codes-promos.html. We hopen dat u ons een tweede kans geeft om een betere indruk te maken door binnenkort weer op onze site terug te komen. Fijne dag.

Acheteur Vérifié

Gepubliceerd op 01/02/2023 à 16h41 na een aankoop van 26/01/2023

snel, serieus

Vertaalde beoordelingen

Acheteur Vérifié

Gepubliceerd op 01/02/2023 à 15h08 na een aankoop van 25/01/2023

De levering is goed binnen de verwachte data, maar hoewel de verpakking zeer stevig is, hadden de brillenkoffers beter kunnen worden vastgezet.

Vertaalde beoordelingen

Acheteur Vérifié

Gepubliceerd op 30/01/2023 à 14h34 na een aankoop van 23/01/2023

Conforme levering

Vertaalde beoordelingen

Acheteur Vérifié

Gepubliceerd op 29/01/2023 à 18h40 na een aankoop van 18/01/2023

Goed

Vertaalde beoordelingen

Acheteur Vérifié

Gepubliceerd op 29/01/2023 à 12h17 na een aankoop van 20/01/2023

Bestelling niet ontvangen, ik kan het niet beoordelen...

Vertaalde beoordelingen

Acheteur Vérifié

Gepubliceerd op 29/01/2023 à 07h11 na een aankoop van 20/01/2023

Niet altijd duidelijk om je bestelling terug te vinden

Vertaalde beoordelingen

Acheteur Vérifié

Gepubliceerd op 28/01/2023 à 17h17 na een aankoop van 19/01/2023

Zeer teleurgesteld over de icebergstoel, ik raad deze niet aan. We hebben er 2 gekocht en we zijn nog steeds bezig met de tweede, de schouderbanden zijn niet goed aangepast en glijden zelfs als je ze probeert af te stellen.

Vertaalde beoordelingen

Acheteur Vérifié

Gepubliceerd op 28/01/2023 à 17h06 na een aankoop van 18/01/2023

Snelle levering.

Vertaalde beoordelingen

Acheteur Vérifié

Gepubliceerd op 24/01/2023 à 12h15 na een aankoop van 06/12/2022

goed

Vertaalde beoordelingen

Acheteur Vérifié

Gepubliceerd op 24/01/2023 à 09h05 na een aankoop van 13/12/2022

De levertijden zijn extreem lang. Ik ben er niet zeker van dat ik de luiers voor onze crèche nog bij Wesco ga bestellen.

Vertaalde beoordelingen

Antwoord van Wesco Gepubliceerd op 03/02/2023

Hallo en bedankt dat u uw ervaring met ons deelt. Na onderzoek bij onze logistieke dienst hebben we verschillende verklaringen die deze uitzonderlijk lange levertijd rechtvaardigen. Wanneer u uw leverdatum kiest, wordt de bestelling 7 dagen van tevoren in ons magazijn voorbereid. In uw geval was de voorbereiding van uw bestelling gepland op 27/12. Dit jaar was ons bedrijf echter uitzonderlijk gesloten tussen Kerstmis en Nieuwjaar om onze medewerkers de kans te geven deze periode ten volle te genieten. Uw bestelling is dus met een paar dagen vertraging voorbereid en daardoor is de levering ook vertraagd. Dit is een ongelukkige samenloop van omstandigheden en we hopen dat dit uw loyaliteit aan WESCO niet in twijfel zal trekken, want uw tevredenheid blijft onze prioriteit. We kijken ernaar uit u binnenkort weer te zien op www.wesco.fr en wensen u een zeer fijne dag.

Acheteur Vérifié

Gepubliceerd op 24/01/2023 à 07h32 na een aankoop van 16/01/2023

snelle levering

Vertaalde beoordelingen

Acheteur Vérifié

Gepubliceerd op 23/01/2023 à 13h59 na een aankoop van 13/01/2023

Tevreden met de bestelling

Vertaalde beoordelingen

Acheteur Vérifié

Gepubliceerd op 22/01/2023 à 17h45 na een aankoop van 08/01/2023

Als er een fout is, gaat alles terug naar het begin. De mand wordt niet bewaard! Moeilijke en niet nageleefde levering

Vertaalde beoordelingen

Acheteur Vérifié

Gepubliceerd op 21/01/2023 à 16h27 na een aankoop van 08/01/2023

Heterogene inhoud

Vertaalde beoordelingen

Acheteur Vérifié

Gepubliceerd op 21/01/2023 à 13h09 na een aankoop van 08/01/2023

De site kan verbeterd worden, met name de gebruikerservaring tijdens het afrekenen

Vertaalde beoordelingen

Acheteur Vérifié

Gepubliceerd op 20/01/2023 à 10h23 na een aankoop van 05/01/2023

Artikelen conform en van zeer goede kwaliteit. Jammer dat de levering niet aan de verwachtingen voldoet. Bestelling ontvangen met meerdere dagen vertraging ten opzichte van de aangekondigde datum.

Vertaalde beoordelingen

Acheteur Vérifié

Gepubliceerd op 18/01/2023 à 14h05 na een aankoop van 06/01/2023

Goede verpakking, hulpmiddel om op te blazen. En vervangventiel, mist alleen een hulpmiddel om het ventiel gemakkelijk te verwijderen

Vertaalde beoordelingen