Klantenbeoordelingen van Wesco

Vertrouwenscertificaat
9 /10
Algemene beoordeling: 9 van 10
Gebaseerd op 15 081 gepubliceerde beoordelingen

Samenvatting van beoordelingen

Wesco levert regelmatig snelle en betrouwbare leveringen waarbij producten op tijd aankomen en kloppen met de beschrijving, wat zorgt voor een consistente, vlotte ontvangst van bestellingen. Klanten noemen herhaaldelijk de goede materialen en kwaliteitsproducten die geschikt zijn voor kleintjes, met voorbeelden zoals comfortabele producten voor kinderen en stevige, duurzame bedjes. De service wordt vaak gewaardeerd om duidelijke verpakking en zorgvuldige verzending, met meerdere meldingen van beschermde zendingen en verpakkingen die veilig arriveren. Daarnaast tonen herhaalde positieve ervaringen met lange-termijn relaties met het merk, consistente levering en tevredenheid over de algehele aankoopervaring.

Beoordelingen 1, 3 en 4 sterren

Filters opnieuw instellen
L
Laurence E.
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 11/07/2024
De prijzen zijn aantrekkelijk en de levering is snel. Echter, dit jaar ben ik teleurgesteld over de zorg die aan de verzending is besteed. Een map is gebroken aangekomen en zal niet bruikbaar zijn en twee notitieboekjes zijn gekreukt en gescheurd aangekomen.
Vertaalde beoordelingen
M
Mairie De Robion -.
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 11/07/2024
zeer goede producten, van kwaliteit, snelle levering, conform de catalogus. zeer tevreden
Vertaalde beoordelingen
C
Creche A Tire D Aile -.
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 24/06/2024
Zeer goed
Vertaalde beoordelingen
B
Benedicte B.
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 11/07/2024
Zeer goed product Zeer robuust trouw aan de beschrijving snelle levering niets op aan te merken
Vertaalde beoordelingen
M
Maryline C.
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 06/07/2024
Site oké maar niet erg intuïtief.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Wesco
Hallo en bedankt dat u de tijd heeft genomen om uw ervaring met ons te delen. We zijn bijzonder attent op opmerkingen over de gebruikerservaring op onze site (intuitiviteit, navigatiegemak...). We zouden graag meer willen weten over de moeilijkheden die u heeft ondervonden, dus aarzel niet om ons te schrijven op [email protected]. Uw feedback is waardevol voor ons om de punten te identificeren die geoptimaliseerd moeten worden en u een nog betere ervaring te bieden tijdens uw volgende bezoek aan onze site. Fijne dag.
C
Coline T.
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 03/07/2024
ahhh
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Wesco
Hallo en bedankt dat u de tijd heeft genomen om dit product te beoordelen en uw ervaring te delen. Uw opmerking geeft geen indicatie van uw waardering voor onze site of onze diensten. Het is daarom niet gepubliceerd omdat het geen garantie of advies kan bieden aan toekomstige kopers.
V
Veronique J.
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 03/07/2024
redelijk snel. Goed
Vertaalde beoordelingen
M
Marie J.
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 30/06/2024
Een rampzalige verpakking, kartons geplooid, gescheurd, open. Hierdoor zijn twee kartonnen planken beschadigd. Het product voldoet echter aan mijn verwachtingen, maar ik moest meteen de vervangende plank gebruiken. Geen mogelijkheid tot verandering voor de toekomst
Vertaalde beoordelingen
E
Evelyne G.
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 04/07/2024
Hallo, levering per post, perfect, maar na het uitpakken... niet top
Vertaalde beoordelingen
M
Micro Crèche -.
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 17/05/2024
klein probleem met de levering omdat de laatste bestelling in de brievenbus van mevrouw Lemaire is afgeleverd, die 3 dagen eerder was verhuisd. We konden onze bestelling pas 10 dagen later ophalen. Ons afleveradres is inderdaad in de brievenbus "Familles rurales". Bedankt
Vertaalde beoordelingen
M
Multi-Accueil Les Petits De La Source -.
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 29/05/2024
Alles is OK
Vertaalde beoordelingen
R
Relais Petite Enfance R.
Opmerking: 3 van 5
na een aankoop van 01/07/2024
Hallo, de site is geweldig, de snelheid van de offertes ook en de producten zijn van goede kwaliteit. Echter, de leveringen moeten worden herzien, in de leveringsvolgorde waren de pakketten op een onjuiste datum en tijd geleverd omdat ze de volgende dag aankwamen en er was een handtekening die niet de mijne of die van de gemeenschap is. Ik wacht op een ontbrekend pakket. Ik twijfel er niet aan dat het binnenkort zal aankomen. Ik heb veel vertrouwen in uw site en ben nooit teleurgesteld. Met vriendelijke groet.
Vertaalde beoordelingen
L
Laetitia K.
Opmerking: 3 van 5
na een aankoop van 25/06/2024
We kregen een leverdatum die niet kon worden gerespecteerd. Onze organisatie is slechts 2 dagen per week open (woensdag en zaterdag). Dit dwong ons om een briefje aan de bezorger te geven zodat hij het pakket in een tussenruimte kon achterlaten, omdat we niet elke dag op elk moment aanwezig konden zijn, omdat we gewone vrijwilligers zijn. De handgreep van een speldoos is beschadigd.
Vertaalde beoordelingen
S
Stéphanie C.
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 20/06/2024
Licht en zeer praktisch
Vertaalde beoordelingen
F
Frederique L.
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 21/06/2024
goed
Vertaalde beoordelingen
N
Nadège R.
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 14/05/2024
Zeer goed, kwaliteitsproducten maar iets lange levertijd voor deze bestelling (ook al is het uiteindelijk eerder aangekomen dan verwacht) omdat het product niet beschikbaar was. Daarnaast ben ik niet geïnformeerd over de levering, gelukkig was ik aanwezig...
Vertaalde beoordelingen
C
Communaute De Communes Du Haut L.
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 12/06/2024
.....
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Wesco
Hallo en bedankt dat u de tijd heeft genomen om dit product te beoordelen en uw feedback over uw ervaring te geven. Uw opmerking geeft geen indicatie van uw waardering voor onze site of onze diensten. Het is daarom niet gepubliceerd omdat het geen garantie of advies kan bieden aan toekomstige kopers.
A
Accueil Périscolaire Le Grillon -.
Opmerking: 3 van 5
na een aankoop van 12/06/2024
Topkwaliteit. Snelle levering
Vertaalde beoordelingen
J
Johanne C.
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 14/06/2024
Ps altijd de producten gevonden met de zoekfunctie of de categorie!
Vertaalde beoordelingen
J
Jean Marc H.
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 23/05/2024
Ik heb op 31 mei de bestelde laarzen ontvangen met een fabricagefout, ik heb meteen een klacht ingediend, het is nu 20 juni en ik heb nog steeds geen reactie van hen ontvangen. Belachelijk
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Wesco
Hallo en bedankt dat u de tijd heeft genomen om dit product te beoordelen. Onze klantenservice is op de hoogte van uw klacht en heeft direct contact met u opgenomen om u een oplossing te bieden. We betreuren dit ongemak, vooral omdat we tot nu toe nooit negatieve feedback over dit product hebben ontvangen. Ondertussen hebben we uw mening ook doorgegeven aan onze kwaliteitsdienst. We hopen u binnenkort weer op onze site te zien. Fijne dag.
F
Fatima B.
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 07/06/2024
Niet erg reactief, de klantenservice, zeer teleurgesteld
Vertaalde beoordelingen
C
Cosette R.
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 04/06/2024
weinig of geen informatie over de levering. sommige artikelen ontbraken bij de levering maar het is onmogelijk om informatie te krijgen
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Wesco
Hallo en bedankt dat u ons op de hoogte stelt van deze situatie. We zijn erg sorry dat de levering op deze manier is verlopen en bieden onze excuses aan. We nodigen u uit om contact met ons op te nemen op het adres [email protected] zodat onze klantenservice de situatie kan analyseren en de nodige maatregelen kan nemen om u een bevredigende oplossing te bieden. We hopen dat u ons een tweede kans geeft om een betere indruk te maken en dat u ons opnieuw vertrouwt door ons binnenkort weer te bezoeken op wesco.fr. Fijne dag.
A
Association C.
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 24/05/2024
Levering ok
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Wesco
Hallo, uw bericht is niet in overeenstemming met de gegeven beoordeling en kan daarom niet op onze site worden gepubliceerd. Bedankt voor uw begrip.
J
Joanna C.
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 05/06/2024
Zeer ontevreden over mijn artikel en de behandeling van mijn verzoek bij de klantenservice
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Wesco
Hallo en bedankt dat u uw mening met ons deelt door een beoordeling op onze site achter te laten. Bij Wesco zijn we onverbiddelijk als het gaat om veiligheid. Daarom voldoen al onze producten aan de geldende normen en worden ze gecontroleerd door onze kwaliteitsdienst voordat ze op onze site worden vermeld. In geval van een retour van een klant na de aankoop van een product, voeren we uiteraard een kwaliteitscontrole uit in onze voorraad en nemen we indien nodig de nodige maatregelen. In uw geval, als u een klacht heeft over een van de producten van uw bestelling, staan we voor u klaar, dus schrijf ons op [email protected]. Bovendien, door op onze site te kopen, vertrouwt u een Frans bedrijf dat al bijna 50 jaar wordt geprezen door professionals in de kinderopvang. Evenzo, door Wesco te verkiezen, steunt u de werkgelegenheid van onze 220 medewerkers in Frankrijk. Om al deze redenen kunnen we ons niet verlagen tot het niveau van sommige giganten in de e-commerce die bijzonder agressieve prijzen hanteren. We hopen dat u, in het licht van deze elementen, de ernst en de betrokkenheid van het merk Wesco zult waarderen. Tot slot nodigen we u uit om onze corporate site www.wesco-group.com te bezoeken om ons RSE-beleid te ontdekken. We hopen dat uw vertrouwen zal worden hernieuwd en dat u ons binnenkort weer op onze site zult bezoeken. Fijne dag.
L
Ludothèque Pinocchio -.
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 29/05/2024
goed
Vertaalde beoordelingen
D
Diane D.
Opmerking: 3 van 5
na een aankoop van 28/04/2024
sommige spellen zijn duur en van middelmatige kwaliteit
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Wesco
Hallo en bedankt dat u uw mening met ons deelt door een beoordeling op onze site achter te laten. Bij Wesco zijn we onverbiddelijk als het gaat om veiligheid. Daarom voldoen al onze producten aan de geldende normen en worden ze gecontroleerd door onze kwaliteitsdienst voordat ze op onze site worden vermeld. In geval van een retour van een klant na de aankoop van een product, voeren we uiteraard een kwaliteitscontrole uit in onze voorraad en nemen we indien nodig de nodige maatregelen. In uw geval, als u een klacht heeft over een van de producten van uw bestelling, staan we voor u klaar, dus schrijf ons op [email protected]. Bovendien, door op onze site te kopen, vertrouwt u een Frans bedrijf dat al bijna 50 jaar wordt geprezen door professionals in de kinderopvang. Evenzo, door Wesco te verkiezen, steunt u de werkgelegenheid van onze 220 medewerkers in Frankrijk. Om al deze redenen kunnen we ons niet verlagen tot het niveau van sommige giganten in de e-commerce die bijzonder agressieve prijzen hanteren. We hopen dat u, in het licht van deze elementen, de ernst en de betrokkenheid van het merk Wesco zult waarderen. Tot slot nodigen we u uit om onze corporate site www.wesco-group.com te bezoeken om ons RSE-beleid te ontdekken. We hopen dat uw vertrouwen zal worden hernieuwd en dat u ons binnenkort weer op onze site zult bezoeken. Fijne dag
C
Caroline C.
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 27/05/2024
zeer goede levertijden
Vertaalde beoordelingen
H
Hélène M.
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 23/05/2024
het materiaal is goed, van goede kwaliteit
Vertaalde beoordelingen
C
Ccas L'arbresle- Eaje Pause Tend -.
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 31/05/2024
enkele problemen bij de validatie. bestelling per ongeluk vermenigvuldigd.
Vertaalde beoordelingen
S
Sivos Des 6 Communes Du Brionnais -.
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 24/05/2024
Bestelling snel ontvangen
Vertaalde beoordelingen
E
Espace Camaieux - Centre Socio-Curturel -.
Opmerking: 3 van 5
na een aankoop van 26/04/2024
Enkele problemen met de levering die op een bepaalde datum was aangekondigd en we zijn 3 weken later geleverd zonder dat we daarvan op de hoogte werden gesteld. We hebben verschillende telefoontjes gepleegd, maar er werden geen duidelijke antwoorden gegeven, en er konden geen exacte data aan ons worden doorgegeven. Uiteindelijk kregen we een datum en uiteindelijk zijn we de volgende dag geleverd zonder dat we weer werden gewaarschuwd. Bovendien hebben we een eerste deel van de bestelling ontvangen dat moest worden teruggestuurd omdat het beschadigd was tijdens het transport, en tot op heden hebben we daar nog steeds niets van gehoord. Zeer slechte communicatie tussen de klantenservice en de bezorgdienst. Verder zijn de ontvangen producten conform. Alleen de montage-instructies van de meubels zijn zeer summier en niet eenvoudig te begrijpen voor leken.
Vertaalde beoordelingen
P
Pauline B.
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 30/05/2024
Professioneel materiaal, maar sommige vergelijkbare producten zijn elders goedkoper.
Vertaalde beoordelingen
P
Paul Arène -.
Opmerking: 3 van 5
na een aankoop van 11/05/2024
de levering met GLS is zeer slecht verlopen; bestelling te laat; adresprobleem dat pas 48 uur na mijn telefoontje kon worden opgelost; uiteindelijk werd de levering over een hek gegooid met de handtekening van de bezorger in plaats van de mijne. Wesco zou echt van bezorgbedrijf moeten veranderen om zijn geloofwaardigheid bij zijn klanten te behouden.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Wesco
Hallo en bedankt dat u de tijd heeft genomen om ons uw ervaring te delen, zodat we de nodige maatregelen kunnen nemen bij de betrokken vervoerder. Onze oprechte excuses voor het ongemak en we begrijpen uw ontevredenheid. We hopen dat de producten u bevallen en dat u ons een tweede kans geeft om een betere indruk te maken door binnenkort weer bij ons op wesco.fr te komen kijken. Fijne dag.
P
Pamela R.
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 29/05/2024
Producten conform en snelle levering
Vertaalde beoordelingen
S
Sabine A.
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 29/05/2024
Zeer goede kwaliteitsproducten maar een beetje duur voor particulieren (ik ben een gastouder).
Vertaalde beoordelingen
E
Estelle M.
Opmerking: 3 van 5
na een aankoop van 04/05/2024
Goed maar enkele problemen met de levering
Vertaalde beoordelingen
F
Finances M.
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 22/05/2024
Zeer goede kwaliteit
Vertaalde beoordelingen
C
Christelle V.
Opmerking: 3 van 5
na een aankoop van 20/05/2024
Snel met de verzending maar geen terugkoppeling over een probleem met de ontvangst...
Vertaalde beoordelingen
M
Maternelle Victor Hugo -.
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 15/05/2024
Goed
Vertaalde beoordelingen
C
Christine H.
Opmerking: 3 van 5
na een aankoop van 23/05/2024
Slecht verpakt. Artikelen binnen de doos niet vastgezet. Resultaat: doos met 50 kleine gelbuizen opengebroken, buizen verspreid waarvan sommige geen dop meer hadden. Dit is de eerste keer dat ik een wesco-pakket zo ontvang!
Vertaalde beoordelingen