English 
Français 
Italiano 
Deutsch 
Nederlands 
N
Opmerking: 4 van 5
Ik vind het een beetje klein voor een kind van 2,5 jaar
Vertaalde beoordelingen
Klantenbeoordelingen van Wesco
Vertrouwenscertificaat
9
/10
Algemene beoordeling: 9 van 10
Gebaseerd op 15 081 gepubliceerde beoordelingen
Samenvatting van beoordelingen
Wesco levert regelmatig snelle en betrouwbare leveringen waarbij producten op tijd aankomen en kloppen met de beschrijving, wat zorgt voor een consistente, vlotte ontvangst van bestellingen. Klanten noemen herhaaldelijk de goede materialen en kwaliteitsproducten die geschikt zijn voor kleintjes, met voorbeelden zoals comfortabele producten voor kinderen en stevige, duurzame bedjes. De service wordt vaak gewaardeerd om duidelijke verpakking en zorgvuldige verzending, met meerdere meldingen van beschermde zendingen en verpakkingen die veilig arriveren. Daarnaast tonen herhaalde positieve ervaringen met lange-termijn relaties met het merk, consistente levering en tevredenheid over de algehele aankoopervaring.
Beoordelingen 1, 3 en 4 sterren
Filters opnieuw instellenG
Opmerking: 4 van 5
praktische en gemakkelijk te raadplegen site
Vertaalde beoordelingen
M
Opmerking: 3 van 5
De producten zijn zeer goed. Echter, de voorbereiding was zeer lang (8 werkdagen en niet 48 uur zoals aangegeven op de site) en de levering was zeer traag (4 dagen). En er was geen informatie beschikbaar op de site. Bovendien arriveerde het pakket open met licht beschadigde verpakkingen van de artikelen.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Wesco
Hallo en bedankt dat u de tijd heeft genomen om uw mening te delen. We zijn oprecht sorry voor de vertraging in de voorbereiding van uw bestelling. We begrijpen de ontevredenheid die dit heeft kunnen veroorzaken en willen onze excuses aanbieden. Weet dat onze teams actief werken en hun best doen om een optimale voorbereidingstempo te herwinnen. We hopen de kans te krijgen om uw vertrouwen terug te winnen en u een onberispelijke ervaring te bieden tijdens uw volgende bezoek aan onze site. Fijne dag.
L
Opmerking: 4 van 5
Vrij gemakkelijk toegankelijk, directe offertes. Misschien een beetje lang als de bestelling groot is (vooraf op papiercatalogus zoeken om de codes te hebben en sneller te gaan...)
Vertaalde beoordelingen
B
Opmerking: 4 van 5
Ontvangst van de artikelen conform de bestelling
Vertaalde beoordelingen
-
Opmerking: 4 van 5
Snelheid van de klantenservice
Vertaalde beoordelingen
D
Opmerking: 4 van 5
Te lange levertijd
Vertaalde beoordelingen
M
Opmerking: 4 van 5
Bestelling vrij snel ontvangen, zeer goed verpakt. Prijs vrij hoog, matras dat in prijs is gestegen, niet cool aan die kant! Verder is alles ok, bedankt aan het wesco-team.
Vertaalde beoordelingen
M
Opmerking: 4 van 5
Goed maar mist de exacte afmetingen van het of de bestelde producten
Vertaalde beoordelingen
R
Opmerking: 4 van 5
bestelling snel ontvangen
Vertaalde beoordelingen
K
Opmerking: 3 van 5
Levering komt niet overeen met de oorspronkelijk aangekondigde datum. Product 4 dagen later geleverd
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Wesco
Hallo en bedankt dat u de tijd heeft genomen om uw mening te delen. We zijn oprecht sorry voor de vertraging in de voorbereiding van uw bestelling. We begrijpen de ontevredenheid die dit heeft veroorzaakt en willen onze excuses aanbieden. Weet dat onze teams actief werken en hun best doen om een optimaal voorbereidingsritme te herstellen. We hopen de kans te krijgen om uw vertrouwen terug te winnen en u een onberispelijke ervaring te bieden tijdens uw volgende bezoek aan onze site. Fijne dag.
D
Opmerking: 3 van 5
Bestelling gepland op 3 december, ontvangen op 5 december. Verzendkosten vanwege een dringende behoefte, maar helaas niet op tijd ontvangen. Bedankt aan de klantenservice voor hun begrip en reactievermogen.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Wesco
Hallo en bedankt dat u de tijd heeft genomen om een beoordeling achter te laten. We herhalen onze excuses voor het niet naleven van de levertermijn. We zijn echter blij te lezen dat de oplossing die onze klantenservice heeft geboden u tevreden stelt. We danken u voor uw vertrouwen en hopen u binnenkort weer te zien op wesco.fr. Fijne dag.
Z
Opmerking: 4 van 5
Zorgvuldige levering maar iets traag... Ik raad het toch aan!
Vertaalde beoordelingen
-
Opmerking: 3 van 5
Er zijn verbeteringen nodig met betrekking tot klachten wanneer pakketten ten onrechte als geleverd worden gemeld. Geen directe link op de site met betrekking tot de bestelling. Geen reactie op een e-mail.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Wesco
Hallo en bedankt dat u de tijd heeft genomen om een beoordeling achter te laten. Onze oprechte excuses voor de ontbrekende pakketten bij de levering en het gebrek aan reactie op uw klacht per e-mail. We begrijpen volledig de ontevredenheid die dit heeft veroorzaakt. Onze klantenservice verplicht zich om binnen 24 uur op uw verzoek te reageren. We hopen dat u ons een tweede kans geeft om een betere indruk te maken door later terug te komen op onze site. Fijne dag.
L
Opmerking: 4 van 5
Gemakkelijke navigatie, levertermijnen iets te lang!
Vertaalde beoordelingen
R
Opmerking: 3 van 5
Ik geef deze beoordeling omdat ik teleurgesteld ben over het niet verwerken van mijn bestelling gedurende bijna meer dan een week.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Wesco
Hallo en bedankt dat u de tijd heeft genomen om uw mening te delen. We zijn oprecht sorry voor de vertraging in de voorbereiding van uw bestelling. We begrijpen de ontevredenheid die dit heeft veroorzaakt en willen onze excuses aanbieden. Weet dat onze teams actief werken en hun best doen om een optimaal voorbereidingsritme te herstellen. We hopen de kans te krijgen om uw vertrouwen terug te winnen en u een onberispelijke ervaring te bieden tijdens uw volgende bezoek aan onze site. Fijne dag.
A
Opmerking: 3 van 5
lange levering
Vertaalde beoordelingen
M
Opmerking: 4 van 5
Fouten bij de levering. En een leveringsbon van een andere crèche in het pakket, ik moest telefonisch contact opnemen met de andere crèche
Vertaalde beoordelingen
C
Opmerking: 3 van 5
We hadden gevraagd om het pakket op vrijdag te leveren. Het werd op donderdag geleverd en we waren niet thuis, wat de ontvangst bemoeilijkte.
Vertaalde beoordelingen
S
Opmerking: 3 van 5
Ik vind het niet zo goed
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Wesco
Hallo en bedankt dat u de tijd heeft genomen om een beoordeling achter te laten. Kunt u ons meer details geven over wat u niet waardeerde? We wachten op uw antwoord. Fijne dag.
C
Opmerking: 1 van 5
De bezorger heeft voor mij getekend, anders heb ik het pakket niet
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Wesco
Hallo en bedankt dat u de tijd heeft genomen om ons over de situatie te informeren door een beoordeling achter te laten. Onze klantenservice heeft uw klacht ontvangen en neemt het voortaan op zich om u zo snel mogelijk een oplossing te bieden. Onze excuses en we hopen op uw begrip voor deze situatie die buiten onze controle ligt. Fijne dag.
M
Opmerking: 1 van 5
Na 2 weken wachten is mijn bestelling geannuleerd, zonder enige opmerking van Wesco, teleurstellend
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Wesco
Hallo en bedankt dat u uw ervaring met ons deelt door een beoordeling achter te laten. U bent op 21 november per e-mail geïnformeerd over de onbeschikbaarheid van het product en dus over de annulering van uw bestelling. We bieden onze excuses aan voor deze situatie en begrijpen uw teleurstelling volledig. Deze referentie is door de leverancier verwijderd, dus we zullen deze niet meer te koop aanbieden. U vindt echter op onze site andere modellen van activiteitentafels met een vergelijkbare pedagogische waarde (ref 67152171 bijvoorbeeld). We hopen dat u ons een tweede kans geeft om een betere indruk te maken bij uw volgende bezoek aan onze site. Fijne dag.
V
Opmerking: 3 van 5
Hallo, we hebben op 8 november besteld en ondanks een verwachte leverdatum op 18 wachten we nog steeds. Bedankt, met vriendelijke groet
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Wesco
Hallo en bedankt dat u de tijd heeft genomen om een beoordeling achter te laten. Onze excuses voor de vertraging die direct verband houdt met onze bezorgdienst. Deze zal binnenkort contact met u opnemen om de levering te plannen. We betreuren deze tegenslag en hopen op uw begrip. We hopen dat u ons opnieuw vertrouwt door de volgende keer weer op onze site te komen. Fijne dag.
A
Opmerking: 3 van 5
Moeilijke bestelling en lange levering
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Wesco
Hallo en bedankt dat u de tijd heeft genomen om een beoordeling achter te laten. Onze excuses voor de vertraging in de levering die langer was dan aangekondigd in uw orderbevestiging. Wat betreft uw winkelervaring op onze site en met name het plaatsen van de bestelling, staan we open voor de moeilijkheden die u heeft ondervonden. U kunt dit aan ons doorgeven op het adres [email protected]. We hopen u de volgende keer weer te zien op wesco.fr. Fijne dag.
M
Opmerking: 4 van 5
TOP KWALITEIT PRODUCT. Gemakkelijke toegang en bestelling op de site met uw account. Snelle contact met de klantenservice per e-mail. JAMMER DAT JE DE VERZENDMAIL VAN HET PRODUCT MOET HEBBEN OM DE VOLGNUMMER VAN HET PAKKET TE KUNNEN VOLGEN.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Wesco
Hallo, bedankt dat u de tijd heeft genomen om uw aankoopervaring op onze site te evalueren. U kunt uw bestelling op verschillende manieren volgen: - vanuit de bevestigingsmail van de bestelling door te klikken op 'volg mijn pakket' - rechtstreeks vanaf onze site: https://www.wesco.fr/tracking/ - vanuit uw persoonlijke ruimte, in de sectie 'mijn bestellingen'. Tot ziens op onze site, fijne dag.
S
Opmerking: 3 van 5
Slab met getrokken mazen. Stuur een klacht per e-mail. Geen retour.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Wesco
Hallo en bedankt dat u de tijd heeft genomen om uw bestelling te evalueren. Onze oprechte excuses voor het kwaliteitsprobleem met de slabben. Onze klantenservice heeft uw klacht goed ontvangen en doet het nodige om u opnieuw conforme slabben te sturen. We hopen op uw begrip en kijken ernaar uit u binnenkort weer te zien op wesco.fr. Fijne dag.
T
Opmerking: 1 van 5
Het pakket is nooit geleverd. Ik moest de klantenservice 3 keer contacteren om de bestelling opnieuw te activeren. En tot op heden is het opnieuw geactiveerd, maar ik heb geen informatie over de levering, noch een datum, noch iets anders. Bedankt Wesco.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Wesco
Hallo en bedankt dat u de tijd heeft genomen om uw ervaring met ons te delen. We zijn oprecht bedroefd over deze situatie en bieden onze excuses aan. Uw bestelling zal begin volgende week vanuit ons magazijn worden verzonden. We danken u bij voorbaat voor uw begrip en geduld. We hopen dat u ons een tweede kans geeft om een betere indruk te maken door in de toekomst terug te komen op onze site. Fijne dag.
P
Opmerking: 4 van 5
Zeer snel ontvangen
Vertaalde beoordelingen
L
Opmerking: 3 van 5
Levering met veel vertraging, foto die een indruk geeft van grotere objecten dan de werkelijkheid
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Wesco
Hallo en bedankt dat u de tijd neemt om uw mening te delen. Het spijt ons te horen dat uw bestelling niet aan uw verwachtingen voldoet. Om u een oplossing te bieden, nodigen we u uit om een klacht in te dienen via het volgende formulier: https://www.wesco.fr/savreclamation. Onze klantenservice zal uw verzoek behandelen. We hopen dat u ons een tweede kans geeft om een betere indruk te maken tijdens uw volgende bezoek aan onze site. Fijne dag.
S
Opmerking: 3 van 5
Ik vind dat de verzendtijden te lang zijn. De artikelen zijn beschikbaar en we wachten 15 dagen om ze te ontvangen. Jammer.
Vertaalde beoordelingen
H
Opmerking: 4 van 5
Beschikbare producten en vrij snel geleverd
Vertaalde beoordelingen
L
Opmerking: 1 van 5
Ik heb de bestelling nog steeds niet ontvangen en men vraagt me om een beoordeling te geven?
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Wesco
Hallo, het spijt ons voor deze situatie en we bieden onze oprechte excuses aan. Uw bestelling heeft een foutieve afhandeling bij de vervoerder ondergaan, wat heeft geleid tot een blokkade en vertraging in de levering. Er is momenteel een klantenserviceproces aan de gang en onze teams doen hun uiterste best om de situatie zo snel mogelijk op te lossen. We hopen dat u ons een tweede kans geeft om een betere indruk te maken bij uw volgende bezoek aan onze site. Fijne dag.
L
Opmerking: 3 van 5
De afbeeldingen/foto's met mensen die ze gebruiken geven geen goed beeld van de werkelijke grootte van de bal. Voor mij komen ze niet overeen. Ik verwachtte voor elke bal die ik nam de maat groter. Anders is de bal zelf goed.
Vertaalde beoordelingen
C
Opmerking: 4 van 5
niet gemakkelijk om van de ene pagina naar de andere te gaan
Vertaalde beoordelingen
#
Opmerking: 4 van 5
simpel en effectief, offerte in één klik, snelle bestelling (veel eenvoudiger dan de administratieve rompslomp van de gemeentes om een bestelling te plaatsen)
Vertaalde beoordelingen
E
Opmerking: 4 van 5
Niet genoeg informatie over de verzending en de vertragingen.
Vertaalde beoordelingen
R
Opmerking: 3 van 5
Goede producten, vriendelijke klantenservice, maar de verzendtijden zijn veel, veel te lang!!!
Vertaalde beoordelingen
K
Opmerking: 1 van 5
EXTRAordinair materiaal. Levering: lang en in een doos die 8 keer te groot is. Ecologisch?
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Wesco
Hallo en bedankt dat u de tijd heeft genomen om een beoordeling achter te laten. We nemen uw opmerking over de grootte van de verzenddoos in overweging. Dit concrete voorbeeld is zojuist doorgegeven aan de betrokken diensten om de mogelijkheden voor verbetering te onderzoeken. We danken u voor uw loyaliteit en hopen u binnenkort weer te zien op wesco.fr. Fijne dag
C
Opmerking: 4 van 5
Veel materiaal op de site, dus de bestelling duurt lang om te maken. Maar zeer positief omdat er veel keuze is!!!!!
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Wesco
Hallo en bedankt voor uw positieve beoordeling. Om uw volgende bezoek te vergemakkelijken, aarzel niet om de zoekbalk bovenaan de site te gebruiken of te klikken op 'Bestelling op referentie' of door onze verschillende categorieën te bladeren (Meubilair en Decoratie, Peuterzorg, Spellen en Speelgoed...). We bedanken u voor uw loyaliteit en vertrouwen. We kijken ernaar uit u binnenkort weer op wesco.fr te zien. Fijne dag!
C
Opmerking: 4 van 5
Site is een beetje traag
Vertaalde beoordelingen