Wesco levert regelmatig snelle en betrouwbare leveringen waarbij producten op tijd aankomen en kloppen met de beschrijving, wat zorgt voor een consistente, vlotte ontvangst van bestellingen. Klanten noemen herhaaldelijk de goede materialen en kwaliteitsproducten die geschikt zijn voor kleintjes, met voorbeelden zoals comfortabele producten voor kinderen en stevige, duurzame bedjes. De service wordt vaak gewaardeerd om duidelijke verpakking en zorgvuldige verzending, met meerdere meldingen van beschermde zendingen en verpakkingen die veilig arriveren. Daarnaast tonen herhaalde positieve ervaringen met lange-termijn relaties met het merk, consistente levering en tevredenheid over de algehele aankoopervaring.
Ik heb mijn bestelling niet op tijd ontvangen, ik moest contact opnemen om ervoor te zorgen dat mijn bestelling werd verzonden, geen commerciële geste.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Wesco
Hallo en bedankt dat u de tijd heeft genomen om uw ervaring met ons te delen. We zijn oprecht sorry voor het ongemak en begrijpen volledig uw ontevredenheid. Om deze situatie op te lossen, hebben we uw feedback doorgegeven aan onze klantenservice. De terugbetaling van de verzendkosten zal zo snel mogelijk worden uitgevoerd. We hopen de kans te krijgen om uw vertrouwen terug te winnen door u een onberispelijke ervaring te bieden tijdens uw volgende bezoek aan onze site. Met onze herhaalde excuses wensen we u een uitstekende dag.
C
Carole D.
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 18/02/2025
Ik hou heel veel van deze site zonder enig probleem, dat gezegd hebbende, het is niet voor iedereen toegankelijk, het blijft extreem duur.
Vertaalde beoordelingen
A
Angélique R.
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 11/02/2025
Site ok
Vertaalde beoordelingen
M
Myriam B.
Opmerking: 3 van 5
na een aankoop van 13/02/2025
Een beetje teleurgesteld omdat 2 van de 3 dozen beschadigd waren. Verpakkingen slecht aangepast aan de inhoud. Een artichokfles was gebroken. De inhoud was een beetje verspreid over de andere flessen.
Vertaalde beoordelingen
S
Soraya D.
Opmerking: 3 van 5
na een aankoop van 30/01/2025
De antwoorden zijn niet erg gestructureerd
Vertaalde beoordelingen
M
Mairie De Rieux Minervois -.
Opmerking: 3 van 5
na een aankoop van 03/02/2025
De volgende keer zal ik kritischer zijn.
Vertaalde beoordelingen
S
Service Enfance -.
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 03/02/2025
Goed
Vertaalde beoordelingen
L
Laurence L.
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 18/12/2024
Ik geef 1 ster omdat je geen 0 kunt geven. Zeer teleurgesteld, ik heb 2 maanden gewacht op de zandkleur, mijn tapijt komt aan, het is olijfgroen.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Wesco
Hallo en bedankt dat u ons op deze situatie heeft gewezen. Onze excuses en we begrijpen uw ontevredenheid volledig. Om onze fout te herstellen, kunt u ons een klacht sturen naar het adres [email protected] (vermeld uw ordernummer en de betreffende referentie)? We danken u bij voorbaat voor uw begrip en hopen dat u ons een tweede kans geeft om een betere indruk te maken tijdens een volgend bezoek aan onze site. Fijne dag.
M
Marie L.
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 29/01/2025
Verzending iets te lang, levering door DPD was een beetje rampzalig. Maar de kwaliteit van de producten en de reactietijd van de klantenservice zijn echt heel goed.
Vertaalde beoordelingen
-
- M.
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 14/01/2025
Ik wacht nog steeds op de terugkoppeling van de klantenservice om het beschadigde tapijt dat ik heb gekocht en ontvangen terug te sturen, waarvoor de verzendkosten voor mijn rekening zouden zijn!
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Wesco
Hallo en bedankt dat u de tijd heeft genomen om uw ervaring te delen. We zijn erg sorry voor het kwaliteitsprobleem met het tapijt en bieden onze oprechte excuses aan. Onze klantenservice heeft uw klacht goed behandeld en is bezig met het omruilen van het product. We hopen van harte dat we de kans krijgen om u een volledig bevredigende ervaring te bieden tijdens uw volgende bezoek aan onze site. Fijne dag.
C
Caroline K.
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 05/02/2025
Gebruiksgemak
Vertaalde beoordelingen
Y
Yaëlle M.
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 19/01/2025
Zeer reactieve klantenservice. Levering zonder problemen, maar de kwaliteit van de verpakking (een simpele dunne doos) voor een tapijt van deze prijs kan verbeterd worden.
Vertaalde beoordelingen
G
Grégory G.
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 29/01/2025
Reagerend en conform de bestelling
Vertaalde beoordelingen
E
Emmanuelle Jean Dit Gautier A.
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 31/01/2025
Praktische site. Gewoon een beschadigde doos (verpakking van het grote tapijt) omdat deze niet goed sloot: gelukkig is het tapijt in goede staat.
Vertaalde beoordelingen
F
Françoise P.
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 02/02/2025
Sommige producten vind ik hyperduur, ik heb veel aankopen afgezien vanwege de prijzen die naar mijn mening niet gerechtvaardigd zijn.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Wesco
Hallo en bedankt voor uw feedback. Door voor Wesco te kiezen, vertrouwt u op een Frans bedrijf dat al bijna 50 jaar door professionals in de kinderopvang wordt geprezen en ondersteunt u de werkgelegenheid van onze 220 medewerkers. Om deze redenen zijn onze prijzen zo eerlijk mogelijk berekend en kunnen ze niet die zijn die door sommige giganten van de e-commerce worden gehanteerd. We hopen dat u, in het licht van deze elementen, de ernst en de betrokkenheid van het merk Wesco kunt waarderen. We kijken ernaar uit u binnenkort weer te zien op wesco.fr. Fijne dag.
A
Admr Petites Canailles -.
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 21/01/2025
Zeer goed
Vertaalde beoordelingen
I
Isabelle G.
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 21/01/2025
Bestelling op tijd ontvangen en producten voldoen aan mijn verwachtingen.
Vertaalde beoordelingen
V
Virginie B.
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 22/01/2025
Na het sturen van een bericht naar de klantenservice nog steeds geen reactie na een week, na een weigering van de bestelling bij de levering en dat de bezorger de bestelling niet wilde houden (volgens de bezorger was het aan mij om de bestelling te houden).
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Wesco
Hallo en bedankt dat u de tijd heeft genomen om uw ervaring met ons te delen. Uw klacht is doorgegeven aan onze klantenservice, die zich ertoe verbindt u binnen 24 uur een antwoord te geven. We zijn sorry voor het ongemak dat u heeft ondervonden tijdens de levering en bieden onze excuses aan voor de verwerkingstijd van uw verzoek. We hopen de kans te krijgen om u een betere ervaring te bieden tijdens uw volgende bezoek aan onze site. Fijne dag.
M
Marjorie M.
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 23/01/2025
Goed. Goede producten.
Vertaalde beoordelingen
P
Philippe B.
Opmerking: 3 van 5
na een aankoop van 28/01/2025
Levering was een beetje traag. De aankondiging leek onduidelijk: er stond 5 stuks en niet 5 keer 12 stuks van 5 kleuren.
Vertaalde beoordelingen
D
Dieu N.
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 01/01/2025
De prijzen zijn hoog voor een gastouder.
Vertaalde beoordelingen
L
Lucie R.
Opmerking: 3 van 5
na een aankoop van 29/01/2025
Ik heb een pop besteld! Ze lijkt helemaal niet op de beschrijving, ze is echt niet mooi. Mijn kind vindt haar echter leuk, dus geef ik haar 20 minuten speelplezier en een deel is losgekomen... Teleurgesteld. Voor de rest nooit problemen gehad.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Wesco
Hallo, bedankt voor uw feedback. Aangezien uw mening over het product gaat en niet over de aankoopervaring, zal uw opmerking niet gepubliceerd worden. We hebben u overigens geantwoord naar aanleiding van uw productbeoordeling. Fijne dag.
C
Christian P.
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 27/01/2025
Niets op te merken: snelle levering, zorgvuldige verzending (maar het bestelde product was niet kwetsbaar)
Vertaalde beoordelingen
R
Rachel A.
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 17/01/2025
Website met veel keuzemogelijkheden; misschien te veel criteria met speelgoed dat in verschillende categorieën voorkomt.
Vertaalde beoordelingen
S
Stéphane Hessel -.
Opmerking: 3 van 5
na een aankoop van 22/01/2025
De verpakking is 2 keer groter dan de inhoud. Verpakking kan verbeterd worden.
Vertaalde beoordelingen
N
Nicole V.
Opmerking: 3 van 5
na een aankoop van 25/01/2025
Te trage levering. De luier en de jurk waren niet verpakt en 'rondzwervend' in de doos. Terwijl de pyjama wel in een klein zakje zat, goed beschermd.
Vertaalde beoordelingen
S
Sylvie L.
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 09/01/2025
Enige minpuntje is dat het een beetje lang duurt tussen de bestelling en levering
Vertaalde beoordelingen
J
Jean-Yves S.
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 13/01/2025
Bij mijn laatste bestelling waren sommige delen van plastiroc grijsachtig en niet wit. Ik vermoed dat dit product niet door jullie is gemaakt, maar misschien is het nuttig om dit even met de fabrikant te bespreken. Bedankt.
Vertaalde beoordelingen
F
Françoise D.
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 21/01/2025
Perfecte termijn en bestelling!
Vertaalde beoordelingen
C
Clémence D.
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 21/01/2025
De site is goed gemaakt, maar ik betreur het dat ik geen toegang heb tot de pdf-catalogus (in mijn geval zocht ik naar hoeslakens met een pocket in badstof)
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Wesco
Hallo, bedankt voor uw feedback. Een interactieve versie van de catalogus zal binnenkort beschikbaar zijn op onze site. Tot snel op wesco.fr!
S
Sandrine C.
Opmerking: 3 van 5
na een aankoop van 13/01/2025
Ik heb aangegeven dat ik deze bestelling wilde annuleren omdat de levertijd te lang was. Helaas werd mijn verzoek pas in behandeling genomen op de dag dat het pakket werd verzonden. De bezorger heeft het pakket voor de deur neergezet, ik kon het niet weigeren zoals gevraagd door de klantenservice. Ik zit nu met een pakket dat ik nog steeds niet heb geopend en dat ik niet meer wil. Ik wacht opnieuw op een antwoord van de klantenservice.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Wesco
Hallo en bedankt dat u de tijd heeft genomen om een beoordeling achter te laten. Onze klantenservice heeft uw verzoek behandeld en zorgt ervoor dat een vervoerder het pakket ophaalt. We hopen echter dat u de volgende keer weer op onze site terugkomt. Fijne dag.
L
Lydia P.
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 16/01/2025
Hallo, de site is goed, maar voor een eerste bestelling geen enkele geste, zelfs niet de verzendkosten
Vertaalde beoordelingen
F
Florence M.
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 24/12/2024
De levertijden zijn erg lang
Vertaalde beoordelingen
K
Karine C.
Opmerking: 3 van 5
na een aankoop van 07/01/2025
Ik kan deze bal niet meer met creditcard bestellen via uw website!
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Wesco
Hallo en bedankt dat u ons op de hoogte heeft gesteld van uw situatie. We willen onze excuses aanbieden voor de ongemakken die u heeft ondervonden tijdens de betaling. Ons webteam is momenteel bezig met het onderzoeken van de oorzaak van het probleem met deze specifieke bestelling. We verzekeren u dat we ons best doen om u snel en naar tevredenheid een oplossing te bieden. We danken u bij voorbaat voor uw begrip en staan tot uw beschikking als dat nodig is op 05 49 80 01 66. Fijne dag.
E
Ecole Primaire -.
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 09/01/2025
Product en levering perfect, een van de dozen was beschadigd omdat de fiets tijdens het transport in de doos bewoog. (gelukkig was er niets beschadigd)
Vertaalde beoordelingen
A
Aurélie R.
Opmerking: 3 van 5
na een aankoop van 19/01/2025
Enorme kartonnen verpakking voor 4 kleine producten. Past niet in de brievenbus!
Vertaalde beoordelingen
L
Les Paumes Vertes -.
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 15/01/2025
Zeer goed materiaal, maar een beetje duur
Vertaalde beoordelingen
J
Judith G.
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 15/01/2025
Zeer lange levering!
Vertaalde beoordelingen
A
Association Pole En Scenes -.
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 20/01/2025
klacht nr. klant AB095913 Sl1900408043/SI190040 Hallo, betreffende de bestelling genoemd in referentie die in 2 pakketten is geleverd, de eerste op tijd op 22/01. Na contact met Chronopost, informeren ze me dat het tweede pakket opnieuw verpakt moest worden en op 22 of 23 geleverd zou moeten worden. Ik ontvang het tweede opnieuw verpakte pakket op vrijdag 24, maar met een ontbrekende bal. Bedankt om het nodige te doen om me deze ontbrekende bal zo snel mogelijk toe te sturen.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Wesco
Hallo en bedankt dat je de tijd hebt genomen om ons te waarschuwen door een beoordeling achter te laten. We zijn oprecht sorry voor het probleem dat je hebt ondervonden. Onze klantenservice zorgt voor het opnieuw verzenden van de ontbrekende bal. We danken je bij voorbaat voor je geduld en hopen je binnenkort weer op onze site te zien. Fijne dag.
A
Association Equi-Differences -.
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 26/12/2024
Hallo! Tevreden bestelling, wat betreft de bestelde producten en de gebruiksvriendelijkheid van de bestelling. Wat betreft de levering, de bestelling is in meerdere keren aangekomen, inclusief voor vergelijkbare producten (stokken). Een van de elementen van de bestelling (enkele stoffen vruchten) is laat aangekomen, en met een enorme doos (minstens 5 keer te groot), terwijl de doos die ze bevatte, aangepast aan hun grootte, voldoende zou zijn geweest.
Vertaalde beoordelingen
Wij gebruiken cookies voor het meten van het publiek en het verbeteren van de gebruikerservaring.
English 
Français 
Italiano 
Deutsch 
Nederlands 