Wesco levert regelmatig snelle en betrouwbare leveringen waarbij producten op tijd aankomen en kloppen met de beschrijving, wat zorgt voor een consistente, vlotte ontvangst van bestellingen. Klanten noemen herhaaldelijk de goede materialen en kwaliteitsproducten die geschikt zijn voor kleintjes, met voorbeelden zoals comfortabele producten voor kinderen en stevige, duurzame bedjes. De service wordt vaak gewaardeerd om duidelijke verpakking en zorgvuldige verzending, met meerdere meldingen van beschermde zendingen en verpakkingen die veilig arriveren. Daarnaast tonen herhaalde positieve ervaringen met lange-termijn relaties met het merk, consistente levering en tevredenheid over de algehele aankoopervaring.
Hallo, ik ben blij en tevreden met mijn aankopen en de levering. Gewoon ter informatie, de plastic platen voor de Fantacolor mozaïek zouden beter beschermd moeten worden, want van de vijf is er één aangekomen met een gebroken hoekje, datgene dat dient om de bladeren vast te houden. Dit belemmert het gebruik niet, want er zijn nog drie over om het blad vast te houden, maar het is toch vervelend, wetende dat het product nieuw is.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Wesco
Hallo en bedankt dat u uw ervaring met ons deelt. We zijn blij dat uw bestelling en levering u tevreden hebben gesteld. We danken u ook voor het nemen van de tijd om ons het kwaliteitsprobleem uit te leggen dat u heeft ondervonden met een van de roosters (waarschijnlijk door de onvoorspelbaarheid van het transport). We zullen uw feedback doorgeven aan onze kwaliteitsdienst en als u dat wilt, kunt u ons schrijven op het adres [email protected] (vergeet niet uw ordernummer, referentie en een foto van het defecte product bij te voegen). Onze klantenservice zal later contact met u opnemen om u een oplossing te bieden. We danken u voor uw vertrouwen en kijken ernaar uit u binnenkort weer te zien op wesco.fr. Fijne dag!
S
Sylve G.
Opmerking: 3 van 5
na een aankoop van 17/07/2025
Een van de boeken is beschadigd aan de rug (aanwezigheid van lijm)
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Wesco
Hallo en bedankt dat u de tijd heeft genomen om uw ervaring met ons te delen. We zijn erg sorry voor het kwaliteitsprobleem dat u heeft ondervonden met een van de boeken en bieden onze oprechte excuses aan. We nodigen u uit om ons te schrijven op het adres [email protected] (vermeld uw bestelnummer, de referentie van het product en voeg een foto van het product met het defect toe). Onze klantenservice zal later contact met u opnemen. We hopen u binnenkort weer te zien op wesco.fr en wensen u een uitstekende dag.
A
Aurore P.
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 17/07/2025
Ik ben tevreden, ook al blijft het een beetje duur.
Vertaalde beoordelingen
M
Mairie -.
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 16/04/2025
Bestelling geplaatst in april. Levering in 3 fasen waarvan het laatste pakket half juli. Een beetje laat voor het laatste!
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Wesco
Hallo en bedankt dat u de tijd heeft genomen om uw ervaring te delen. Onze excuses voor de vertraging in de levering, die te maken heeft met een langere dan verwachte levertijd voor een van de referenties in uw laatste pakket. We hopen dat u ons opnieuw uw vertrouwen zult schenken en dat we u binnenkort weer zullen ontmoeten op wesco.fr. Fijne dag.
N
Nathalie C.
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 02/07/2025
Een van mijn artikelen was beschadigd. Normaal gesproken ben ik nooit teleurgesteld sinds ik bij Wesco bestel, maar dit was een leveringsprobleem.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Wesco
Hallo en bedankt dat u de tijd heeft genomen om uw ervaring te delen. We zijn oprecht verdrietig om te horen dat uw bestelling beschadigd is aangekomen, waarschijnlijk als gevolg van een incident tijdens het transport. Om u een oplossing te kunnen bieden, nodigen we u uit om contact met ons op te nemen via [email protected], met vermelding van uw ordernummer, de betreffende referentie en het bijvoegen van enkele foto's van het beschadigde product. Deze situatie is helaas onafhankelijk van onze wil, maar we hopen dat het uw vertrouwen in Wesco niet in twijfel zal trekken. Bedankt voor uw loyaliteit en tot snel op wesco.fr. Fijne dag!
-
- C.
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 15/07/2025
snel!
Vertaalde beoordelingen
S
Sandrine P.
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 27/06/2025
Zeer goed.
Vertaalde beoordelingen
A
Anne V.
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 08/07/2025
Leveringsprobleem ...
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Wesco
Hallo en bedankt dat u de tijd heeft genomen om uw mening te delen. Het spijt ons voor het probleem dat zich heeft voorgedaan tijdens de levering en wij bieden onze oprechte excuses aan voor dit ongemak. Onze klantenservice is op de hoogte van uw mening en is bezig met het terugbetalen van de verzendkosten die verband houden met de expresslevering. We hopen dat dit voorval, dat volkomen uitzonderlijk en buiten onze controle ligt, het vertrouwen dat u in ons heeft niet zal aantasten en dat we u binnenkort weer mogen verwelkomen op wesco.fr. Nogmaals bedankt voor uw loyaliteit. Fijne dag verder.
V
Virginie P.
Opmerking: 3 van 5
na een aankoop van 07/07/2025
Bestelling conform, van goede kwaliteit. Zeer snelle verzending voor het eerste pakket. Ik had graag gebruik gemaakt van gratis verzendkosten (want ik ben een gastouder met een klein budget)
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Wesco
Hallo en bedankt dat u de tijd heeft genomen om uw mening te delen. We zijn blij dat uw bestelling u tevreden heeft gesteld. Wat betreft de verzendkosten, nodigen we u uit om regelmatig onze pagina met kortingscodes (https://www.wesco.fr/codes-promos.html) te raadplegen om de lopende aanbiedingen te ontdekken, waarvan sommige gratis verzending kunnen omvatten (onder voorbehoud van voorwaarden). Daarnaast nodigen we u uit om lid te worden van onze Wesco Club, een loyaliteitsprogramma waarmee u het hele jaar door kunt profiteren van exclusieve voordelen: privéverkopen, cadeaubonnen, gratis verzending... Voor meer informatie over de Wesco Club, ga hierheen: https://www.wesco.fr/clubs-avantages-wesco.html. Bedankt voor uw vertrouwen, en we kijken ernaar uit u binnenkort weer te zien op wesco.fr. Fijne dag
N
Natacha H.
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 07/07/2025
Ik heb de 2e Wesco-ligplaats aangeschaft, de kwaliteit is in orde, maar in 2/3 jaar is de prijsstijging van het artikel aanzienlijk en dat is jammer.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Wesco
Hallo en bedankt dat u de tijd heeft genomen om uw feedback te delen. We zijn blij dat de kwaliteit van onze bedden u tevreden stelt. Wat betreft de prijsverhoging begrijpen we uw opmerking. Deze stijging maakt deel uit van de algemene aanpassing van onze tarieven in de afgelopen jaren. Gezien de stijgende kosten van productie, grondstoffen en transport zijn we soms genoodzaakt om bepaalde prijzen te herzien. We doen echter ons best om deze gevolgen te beperken terwijl we een hoog niveau van kwaliteit en veiligheid in al onze producten handhaven. We hopen u te blijven ondersteunen in uw projecten en u binnenkort weer te zien op wesco.fr. Bedankt voor uw vertrouwen en loyaliteit. Fijne dag.
J
Jessica B.
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 05/07/2025
Producten gevouwen bij ontvangst en het andere spel heeft een stuk dubbel en er ontbreekt er een...
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Wesco
Hallo en bedankt dat u ons uw situatie heeft meegedeeld door een beoordeling achter te laten. Het spijt ons dat uw bestelling niet naar tevredenheid is en wij bieden onze oprechte excuses aan voor de kwaliteitsproblemen die zijn opgetreden. Onze klantenservice heeft uw klacht ontvangen en heeft vandaag contact met u opgenomen om een oplossing te bieden. Wij danken u voor uw geduld en hopen de kans te krijgen om u een betere ervaring te bieden bij een volgende bestelling op wesco.fr. Fijne dag verder.
L
Lorine F.
Opmerking: 3 van 5
na een aankoop van 06/07/2025
Ik ben tevreden, maar een beschermende matras was een beetje vuil omdat het plastic was doorboord
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Wesco
Hallo en bedankt dat u de tijd heeft genomen om uw mening te delen. We zijn blij dat u over het algemeen tevreden bent met uw bestelling, maar we betreuren het dat een van de producten in slechte staat is ontvangen. Als u dat wilt, aarzel dan niet om ons te schrijven op het adres [email protected] met vermelding van uw ordernummer, de betreffende referentie en een foto van het product. Onze klantenservice zal uw verzoek bekijken en zo snel mogelijk contact met u opnemen. We danken u voor uw vertrouwen en hopen u binnenkort weer te zien op wesco.fr. Fijne dag
A
Alsh Les Ecureuils De Coubon -.
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 26/06/2025
VOORLOPIG ZIJN WE TEVREDEN, WE ZULLEN IN DE TIJD ZIEN
Vertaalde beoordelingen
N
Na La Chapelle Saint Aubin C.
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 16/06/2025
kwaliteitsvolle slabbetjes. zeer mooie kleuren.
Vertaalde beoordelingen
C
Crèche Du Baron -.
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 27/06/2025
Spellen in overeenstemming en in goede staat, levering ok
Vertaalde beoordelingen
M
Maryline R.
Opmerking: 3 van 5
na een aankoop van 02/05/2025
Blij met mijn artikel maar lange wachttijd. Moeilijk om de klantenservice te bereiken. Ik had graag geweten dat het artikel meer dan anderhalve maand niet op voorraad was toen ik bestelde
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Wesco
Hallo en bedankt dat u de tijd heeft genomen om uw feedback te delen. We zijn blij dat het artikel u tevreden stelt, maar we betreuren oprecht de vertragingen en de moeilijkheden om onze klantenservice te bereiken. We begrijpen uw teleurstelling en willen onze oprechte excuses aanbieden voor dit gebrek aan zichtbaarheid. We danken u voor uw loyaliteit en geduld. We hopen u binnenkort weer te verwelkomen op wesco.fr onder betere omstandigheden. Fijne dag
N
Nathalie C.
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 29/06/2025
De kartonnen verpakking was beschadigd, er zat een gat aan de zijkant en de houten sluiting was gebroken: de binnentrap was gevallen met de zichtbare nietjes, gevaarlijk voor kinderen. En de buitenkant van het huis was losgekomen. Aangezien ik op vakantie ga, kon ik het niet terugsturen, mijn man moest het repareren en alles weer plakken!!!
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Wesco
Hallo en bedankt dat u de tijd heeft genomen om ons uw feedback te geven. Het spijt ons oprecht dat uw bestelling beschadigd is aangekomen, en wij bieden onze excuses aan voor dit ongemak. De veiligheid van kinderen staat centraal in onze prioriteiten, daarom nodigen wij u uit om contact op te nemen met onze klantenservice zodat wij een omruiling kunnen regelen. Hiervoor kunt u ons schrijven op [email protected] met vermelding van uw ordernummer, de referentie van het betreffende product, het geconstateerde defect, en voeg enkele foto's toe. In afwachting van uw gegevens en in de hoop u binnenkort weer te zien op wesco.fr, wensen wij u een zeer fijne dag.
V
Viviane R.
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 30/06/2025
Goed. Textielverf gekocht. Tevreden, het gaat goed op de handen, top resultaat. Alleen de kleur sienna: op de foto verwachten we oranje en in feite is het donkerbruin.
Vertaalde beoordelingen
M
Mairie De Lumbin -.
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 24/06/2025
Goed. Product met een goede prijs-kwaliteitverhouding
Vertaalde beoordelingen
M
Mairie De Wolfgantzen -.
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 05/06/2025
goede prestatie.
Vertaalde beoordelingen
J
Jessie B.
Opmerking: 3 van 5
na een aankoop van 16/06/2025
Over het algemeen tevreden met de producten. Echter, de goedkope speelkeuken is van zeer slechte kwaliteit, de keukengerei buigt gemakkelijk. Het is onmogelijk om dit soort product in een crèche aan te bieden.
Vertaalde beoordelingen
N
Nelly T.
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 02/06/2025
Reactiviteit, conformiteit Perfect
Vertaalde beoordelingen
A
Alexia D.
Opmerking: 3 van 5
na een aankoop van 21/03/2025
Dit is niet de eerste keer dat ik bij Wesco bestel en het is ook niet de eerste keer dat ik dit probleem heb. Mijn laatste bestelling omvatte 4 artikelen, die in 3 zendingen zijn geleverd. Het laatste geleverde artikel, aanvullend op het eerste deel van de levering, arriveerde na 2,5 maand. Elke keer veranderen de leverdata, het is moeilijk om vertrouwen te hebben en te weten of je ooit je bestelling zult ontvangen...
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Wesco
Hallo en bedankt dat u de tijd heeft genomen om uw ervaring te delen. We zijn oprecht bedroefd te horen dat u herhaaldelijk problemen heeft ondervonden met onze levertijden. Deze vertragingen zijn te wijten aan problemen met de bevoorrading van bepaalde referenties, waarvan sommige helaas in uw laatste bestelling zaten. We zijn ons bewust van het ongemak dat dit veroorzaakt en willen onze levertijden betrouwbaarder maken door ons leveranciersnetwerk uit te breiden om onze voorraden beter te beveiligen. Deze concrete acties zouden de situatie in de komende weken aanzienlijk moeten verbeteren. Uw loyaliteit is waardevol voor ons en we hopen oprecht uw vertrouwen terug te winnen door u een soepelere winkelervaring te bieden bij uw volgende bestellingen. Onze klantenservice staat uiteraard voor u klaar als u vragen heeft op 05 49 800 166. Nogmaals bedankt voor uw vertrouwen en geduld. Fijne dag.
A
Association A Tes Cotes -.
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 18/06/2025
Snelheid van verzending, recycleerbare kartonnen verpakking voor activiteiten
Vertaalde beoordelingen
E
Ecole Élèmentaire -.
Opmerking: 3 van 5
na een aankoop van 26/05/2025
Zeer tevreden met de bestelling. Echter, de bestelling is boven de poort gegooid voor de levering
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Wesco
Hallo en bedankt dat u de tijd heeft genomen om uw ervaring met ons te delen. We zijn blij te horen dat de bestelde producten aan uw verwachtingen voldoen. We betreuren echter dat de levering aan uw huis niet voldeed aan onze kwaliteitsnormen. We zullen uw feedback doorgeven aan onze logistieke dienst zodat de nodige stappen worden ondernomen bij de betrokken vervoerder. We danken u voor uw loyaliteit en hopen u binnenkort weer te verwelkomen op wesco.fr. Een zeer fijne dag verder.
M
Micro Creche L'ilot P'tits Z'enfants A.
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 14/05/2025
Kwaliteitsproduct maar duur.
Vertaalde beoordelingen
O
Office De Tourisme -.
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 16/06/2025
Zeer teleurstellende ervaring. Ik heb het pakket goed ontvangen, helaas in een erbarmelijke staat. De verfblikken waren duidelijk slecht afgesloten, en de verpakking was duidelijk onvoldoende: resultaat, verf overal. Ik kan begrijpen dat er een incident kan optreden tijdens het transport. Wat ik echter niet begrijp, is de totale afwezigheid van reactie van uw klantenservice. Geen terugkoppeling, geen voorgestelde oplossing... NIETS. Misschien heeft dit bericht meer effect dan een klacht die onbeantwoord blijft. Voor wie het horen wil!
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Wesco
Hallo en bedankt dat u de tijd heeft genomen om uw ervaring met ons te delen. Het spijt ons dat uw pakket de ontberingen van het transport heeft ondergaan en wij bieden onze oprechte excuses aan voor het gebrek aan reactietijd bij de behandeling van uw klacht. Deze vertraging is tijdelijk en ons klantenserviceteam doet er alles aan om weer normaal te functioneren. Uw bestelling is in behandeling voor herverzending en u zult deze zeer binnenkort ontvangen. Wij danken u bij voorbaat voor uw geduld en hopen dat u ons de kans geeft om een betere indruk te maken tijdens een volgend bezoek aan wesco.fr. Fijne dag.
F
France T.
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 24/06/2025
geen ontvangst van de bestelling, ik heb 17 euro betaald voor een levering binnen 24 uur, 3 dagen later nog steeds niets ontvangen
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Wesco
Hallo en bedankt dat u de tijd heeft genomen om uw ervaring te delen. We begrijpen uw onvrede over deze vertraging in de levering volledig en bieden onze excuses aan voor het ongemak. Aan onze kant is uw bestelling goed voorbereid en op tijd aan de vervoerder overhandigd. Ongeacht onze intentie is de belofte van expresslevering niet nagekomen door de vervoerder. We hebben een klacht ingediend bij de vervoerder zodat de verzendkosten aan u worden terugbetaald. We hopen dat u ons opnieuw uw vertrouwen zult schenken en dat we u binnenkort weer mogen verwelkomen op wesco.fr. Fijne dag.
E
Ecole Notre Dame -.
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 09/06/2025
Jammer dat we de rekening van tevoren moeten betalen. Voor een school is dat niet erg praktisch..
Vertaalde beoordelingen
V
Veronique J.
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 29/05/2025
goede kwaliteit
Vertaalde beoordelingen
A
Andrea D.
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 05/06/2025
Chaotisch is het woord dat onze aankoopervaring bij WESCO het beste beschrijft, teleurstellende productkwaliteit, teleurstellende klantenservice, geen opvolging van de bestellingen. Ik denk dat dit onze laatste bestelling bij WESCO zal zijn, het lijkt erop dat de concurrentie serieuzer is en meer belang hecht aan de aankoopervaring. Ik raad aan om niet via WESCO te bestellen.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Wesco
Hallo en bedankt dat u de tijd heeft genomen om uw ervaring met ons te delen. We zijn bijzonder verdrietig om te horen dat de kwaliteit van de producten en de behandeling van uw klantenservice dossier niet aan uw verwachtingen hebben voldaan, ondanks de tussenkomst van ons team. We willen onze oprechte excuses aanbieden, want deze situatie is absoluut niet in overeenstemming met onze verplichtingen op het gebied van kwaliteit en klanttevredenheid. Als u dat wenst, is onze klantenservice bereikbaar op 05 49 800 166. We hopen oprecht dat we op een tweede kans kunnen rekenen en ooit de gelegenheid krijgen om u te bewijzen dat we beter willen doen. Fijne dag.
M
Mairie -.
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 03/06/2025
Leveringstijd iets te lang, maar tevreden met het ontvangen product.
Vertaalde beoordelingen
B
Béatrice C.
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 14/06/2025
De 2 kartonnen boeken hebben een beetje beschadigde covers. Het is toch jammer als je weet dat het boek door een kind van 12 maanden zal worden behandeld! Eenvoudige kartonnen verpakking met de 2 boeken en een speelgoed dat in deze grote doos rondzwemt, waardoor de schokken onvermijdelijk zijn!
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Wesco
Hallo en bedankt dat u de tijd heeft genomen om uw ervaring met ons te delen. Het spijt ons te horen dat de boeken tijdens het transport zijn beschadigd en we bieden onze oprechte excuses aan voor dit ongemak. Om u een oplossing te bieden, nodigen we u uit om een klacht in te dienen op het adres [email protected] (vermeld uw bestelnummer, de betreffende referenties en voeg foto's van de beschadigde producten toe). Tegelijkertijd delen we uw feedback over de voorbereiding van de pakketten met de betrokken teams intern om verbeterpunten te identificeren voor een betere bescherming van kleine artikelen tijdens verzending. We hopen desondanks u binnenkort weer te mogen verwelkomen op wesco.fr. Fijne dag.
E
Ecole Élémentaire Paul Langevin -.
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 03/06/2025
Bestelling in twee keer geleverd, maar op tijd en conform.
Vertaalde beoordelingen
D
Danielle M.
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 12/06/2025
TB conform
Vertaalde beoordelingen
M
Marie.jeanne T.
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 11/06/2025
Kwaliteitsmateriaal
Vertaalde beoordelingen
Wij gebruiken cookies voor het meten van het publiek en het verbeteren van de gebruikerservaring.