English 
Français 
Italiano 
Deutsch 
Nederlands 
A
Opmerking: 4 van 5
Voldoende...met een klein probleem met de verzendkosten op het moment van de bestelling!
Vertaalde beoordelingen
Klantenbeoordelingen van Wesco
Vertrouwenscertificaat
9
/10
Algemene beoordeling: 9 van 10
Gebaseerd op 15 081 gepubliceerde beoordelingen
Samenvatting van beoordelingen
Wesco levert regelmatig snelle en betrouwbare leveringen waarbij producten op tijd aankomen en kloppen met de beschrijving, wat zorgt voor een consistente, vlotte ontvangst van bestellingen. Klanten noemen herhaaldelijk de goede materialen en kwaliteitsproducten die geschikt zijn voor kleintjes, met voorbeelden zoals comfortabele producten voor kinderen en stevige, duurzame bedjes. De service wordt vaak gewaardeerd om duidelijke verpakking en zorgvuldige verzending, met meerdere meldingen van beschermde zendingen en verpakkingen die veilig arriveren. Daarnaast tonen herhaalde positieve ervaringen met lange-termijn relaties met het merk, consistente levering en tevredenheid over de algehele aankoopervaring.
Beoordelingen 1, 3 en 4 sterren
Filters opnieuw instellenC
Opmerking: 4 van 5
Materiaal geschikt voor kinderen en van grote stevigheid.. Enkele artikelen in de uitverkoop of promotie zouden af en toe welkom zijn gezien onze loyaliteit aan uw groep. Dank u.
Vertaalde beoordelingen
A
Opmerking: 4 van 5
Goede materialen
Vertaalde beoordelingen
C
Opmerking: 4 van 5
behouden doelstellingen
Vertaalde beoordelingen
L
Opmerking: 4 van 5
Zeer goed. Snelle levering
Vertaalde beoordelingen
H
Opmerking: 1 van 5
Hallo, ik neem contact met u op over mijn bestelling. Tijdens mijn aankoop heb ik extra kosten betaald voor een levering aan huis. Echter, ik constateer dat mijn pakket uiteindelijk is geleverd op een afhaalpunt, terwijl dit niet de leveringsmethode is die ik had gekozen en betaald.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Wesco
Hallo,
Wij bieden onze oprechte excuses aan voor het niet respecteren van uw keuze voor de leveringsmethode en voor het ongemak dat dit heeft veroorzaakt.
U heeft betaald voor een service aan huis en het is niet normaal dat uw pakket zonder uw toestemming op een afhaalpunt is afgeleverd. Er zal een commerciële geste worden gedaan om dit tekortkoming te compenseren.
Fijne dag verder
Wij bieden onze oprechte excuses aan voor het niet respecteren van uw keuze voor de leveringsmethode en voor het ongemak dat dit heeft veroorzaakt.
U heeft betaald voor een service aan huis en het is niet normaal dat uw pakket zonder uw toestemming op een afhaalpunt is afgeleverd. Er zal een commerciële geste worden gedaan om dit tekortkoming te compenseren.
Fijne dag verder
L
Opmerking: 4 van 5
Volgen en ontvangst ok.
Vertaalde beoordelingen
M
Opmerking: 4 van 5
De bestelling die vandaag is ontvangen, voldoet aan onze verwachtingen. We kunnen papier en tafel testen bij onze gebruikers.
Vertaalde beoordelingen
C
Opmerking: 4 van 5
de levertijd van de bestelling is een beetje lang
Vertaalde beoordelingen
F
Opmerking: 4 van 5
Zeer goed
Vertaalde beoordelingen
A
Opmerking: 4 van 5
Om een bestelling te plaatsen, dat ging, ik wist wat ik wilde... Maar de levering was niet top, geen bericht, e-mail of iets anders om me te laten weten dat het aankwam... noch van wesco noch van de vervoerder
Vertaalde beoordelingen
I
Opmerking: 4 van 5
6 e-mails om de aankomst van een pakket aan te kondigen...
Vertaalde beoordelingen
A
Opmerking: 1 van 5
Bestellingstermijnen niet gerespecteerd, wat onze service in moeilijkheden brengt.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Wesco
Hallo,
Wij bieden onze oprechte excuses aan voor deze vertraging in de levering en voor de organisatorische moeilijkheden die dit binnen uw service heeft veroorzaakt. We begrijpen perfect de impact die een dergelijke vertraging op uw dagelijks leven kan hebben.
Deze vertraging is rechtstreeks gerelateerd aan leveringsbeperkingen van de betrokken producten, die helaas de voorbereiding van uw bestelling hebben vertraagd.
We hopen dat u, ondanks dit ongemak, opnieuw vertrouwen zult hebben in Wesco voor uw toekomstige aankopen.
Fijne dag
Wij bieden onze oprechte excuses aan voor deze vertraging in de levering en voor de organisatorische moeilijkheden die dit binnen uw service heeft veroorzaakt. We begrijpen perfect de impact die een dergelijke vertraging op uw dagelijks leven kan hebben.
Deze vertraging is rechtstreeks gerelateerd aan leveringsbeperkingen van de betrokken producten, die helaas de voorbereiding van uw bestelling hebben vertraagd.
We hopen dat u, ondanks dit ongemak, opnieuw vertrouwen zult hebben in Wesco voor uw toekomstige aankopen.
Fijne dag
C
Opmerking: 1 van 5
Pakket niet verzonden 4 dagen na de bestelling, het is maar een notitieboek. Ik zal niet meer bestellen en ik ga de bestelling terugsturen als deze ooit aankomt, want ik heb me op een andere manier gered.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Wesco
Hallo,
Wij betreuren oprecht uw teleurstelling over de verzendtijd van uw bestelling.
Wij willen u verzekeren dat onze levertijden altijd transparant worden doorgegeven vanaf de bevestiging van uw aankoop en op uw orderbevestiging staan. Uw pakket met het notitieboek wordt momenteel verwerkt en is onderweg via Colissimo.
Als u het product wilt retourneren zodra u het ontvangt, zoals u aangeeft, nodigen wij u uit om uw retourverzoek in te dienen via ons online formulier: https://www.wesco.fr/requests/request/search.
Fijne dag
Wij betreuren oprecht uw teleurstelling over de verzendtijd van uw bestelling.
Wij willen u verzekeren dat onze levertijden altijd transparant worden doorgegeven vanaf de bevestiging van uw aankoop en op uw orderbevestiging staan. Uw pakket met het notitieboek wordt momenteel verwerkt en is onderweg via Colissimo.
Als u het product wilt retourneren zodra u het ontvangt, zoals u aangeeft, nodigen wij u uit om uw retourverzoek in te dienen via ons online formulier: https://www.wesco.fr/requests/request/search.
Fijne dag
B
Opmerking: 4 van 5
zeer tevreden over het product
Vertaalde beoordelingen
A
Opmerking: 1 van 5
Beschadigde tafel
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Wesco
Hallo,
We betreuren dit voorval ten zeerste en het spijt ons te horen dat uw tafel beschadigd is aangekomen.
Uw verzoek is goed behandeld door onze klantenservice. Een nieuw tafelblad wordt u toegestuurd om het beschadigde element zo snel mogelijk te vervangen.
Fijne dag
We betreuren dit voorval ten zeerste en het spijt ons te horen dat uw tafel beschadigd is aangekomen.
Uw verzoek is goed behandeld door onze klantenservice. Een nieuw tafelblad wordt u toegestuurd om het beschadigde element zo snel mogelijk te vervangen.
Fijne dag
A
Opmerking: 1 van 5
Rommel bij de post over het pakket dat niet in de brievenbus past omdat het pakket beschadigd is door de vervoerder. Het pakket slecht verpakt: 5l fles in een grote doos van 75 cm hoog zonder bescherming, zeer slecht verpakt!
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Wesco
Hallo,
We zijn oprecht bedroefd om dit voorval te horen en we begrijpen volledig uw ontevredenheid over de slechte staat van uw pakket bij aankomst.
Uw opmerking is direct doorgegeven aan onze logistieke dienst om de nodige maatregelen voor de toekomst te nemen.
Fijne dag
We zijn oprecht bedroefd om dit voorval te horen en we begrijpen volledig uw ontevredenheid over de slechte staat van uw pakket bij aankomst.
Uw opmerking is direct doorgegeven aan onze logistieke dienst om de nodige maatregelen voor de toekomst te nemen.
Fijne dag
M
Opmerking: 4 van 5
Tevreden over deze transactie
Vertaalde beoordelingen
L
Opmerking: 1 van 5
Ik heb om een leverdatum gevraagd in het voorgestelde tijdslot en ik ben niet gewaarschuwd dat dit met een week was uitgesteld... het is omdat ik meerdere keren heb gebeld en e-mails heb gestuurd dat ik informatie heb gekregen. Dit maakt het absoluut onmogelijk om te organiseren en het minste wat je kunt doen is van tevoren waarschuwen en niet op het moment dat het gebeurt.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Wesco
Hallo,
Wij betreuren oprecht deze organisatorische moeilijkheden en begrijpen uw frustratie over deze vertraging in de levering volledig.
Na controle hebben onze diensten u een e-mail gestuurd zodra de vervoerder ons op de hoogte bracht van de mislukte poging tot de oorspronkelijke levering, om de opvolging van uw dossier te waarborgen. We zijn echter erg sorry dat deze informatie u niet eerder heeft bereikt en dat u ons meerdere keren heeft moeten benaderen om deze details te verkrijgen.
Uw opmerkingen over het gebrek aan communicatie van de vervoerder zijn doorgegeven aan onze logistieke dienst om de overdracht van waarschuwingen te verbeteren.
Fijne dag
Wij betreuren oprecht deze organisatorische moeilijkheden en begrijpen uw frustratie over deze vertraging in de levering volledig.
Na controle hebben onze diensten u een e-mail gestuurd zodra de vervoerder ons op de hoogte bracht van de mislukte poging tot de oorspronkelijke levering, om de opvolging van uw dossier te waarborgen. We zijn echter erg sorry dat deze informatie u niet eerder heeft bereikt en dat u ons meerdere keren heeft moeten benaderen om deze details te verkrijgen.
Uw opmerkingen over het gebrek aan communicatie van de vervoerder zijn doorgegeven aan onze logistieke dienst om de overdracht van waarschuwingen te verbeteren.
Fijne dag
P
Opmerking: 3 van 5
Extreem lange ontvangsttijd voor sommige artikelen. En een product dat niet aan onze verwachtingen voldoet!
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Wesco
Hallo,
Wij bieden onze oprechte excuses aan voor deze extreem lange ontvangsttijden. We hebben te maken gehad met bevoorradingsproblemen voor sommige producten van uw bestelling, wat helaas de levering heeft vertraagd.
Wat betreft uw ontevredenheid over een van de artikelen, weet dat u een specifieke reactie van onze diensten heeft ontvangen om de situatie met u te bespreken over dit product.
Fijne dag
Wij bieden onze oprechte excuses aan voor deze extreem lange ontvangsttijden. We hebben te maken gehad met bevoorradingsproblemen voor sommige producten van uw bestelling, wat helaas de levering heeft vertraagd.
Wat betreft uw ontevredenheid over een van de artikelen, weet dat u een specifieke reactie van onze diensten heeft ontvangen om de situatie met u te bespreken over dit product.
Fijne dag
A
Opmerking: 4 van 5
Ik bestel vaak bij Wesco omdat het aangepaste artikelen van hoge kwaliteit zijn
Vertaalde beoordelingen
I
Opmerking: 4 van 5
het is goed gegaan maar het is beter om te bellen om de levering onder de beste omstandigheden te plannen
Vertaalde beoordelingen
M
Opmerking: 1 van 5
Hallo, Ik ben ontevreden omdat het pakket niet op de geplande datum is geleverd, dus was er niemand op school en is de levering over het hek gegooid !!!!!!!!!
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Wesco
Hallo,
Wij betreuren dit voorval ten zeerste en begrijpen uw onvrede over de vertraging van de levering en de onaanvaardbare voorwaarden voor het afleveren van uw pakket.
Weet dat uw opmerking direct is doorgegeven aan onze transportdienst om een melding te maken bij de vervoerder en om bewustwordingsacties te ondernemen.
Als u enige schade of beschadigd materiaal constateert als gevolg van deze werpactie van het pakket, nodigen wij u uit om onmiddellijk een klacht in te dienen via ons online formulier: https://www.wesco.fr/requests/request/search. Onze teams zullen uw dossier zo snel mogelijk behandelen.
Fijne dag
Wij betreuren dit voorval ten zeerste en begrijpen uw onvrede over de vertraging van de levering en de onaanvaardbare voorwaarden voor het afleveren van uw pakket.
Weet dat uw opmerking direct is doorgegeven aan onze transportdienst om een melding te maken bij de vervoerder en om bewustwordingsacties te ondernemen.
Als u enige schade of beschadigd materiaal constateert als gevolg van deze werpactie van het pakket, nodigen wij u uit om onmiddellijk een klacht in te dienen via ons online formulier: https://www.wesco.fr/requests/request/search. Onze teams zullen uw dossier zo snel mogelijk behandelen.
Fijne dag
M
Opmerking: 1 van 5
Een artikel was beschadigd bij ontvangst
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Wesco
Hallo,
Wij betreuren dit voorval ten zeerste en zijn verdrietig dat een van uw artikelen beschadigd is aangekomen.
Wij informeren u dat er een persoonlijke reactie is gegeven door onze klantenservice om deze situatie zo snel mogelijk op te lossen.
Als u nog andere details of documenten heeft die u ons wilt sturen, kunt u op elk moment uw dossier aanvullen via ons online formulier: https://www.wesco.fr/requests/request/search.
Fijne dag
Wij betreuren dit voorval ten zeerste en zijn verdrietig dat een van uw artikelen beschadigd is aangekomen.
Wij informeren u dat er een persoonlijke reactie is gegeven door onze klantenservice om deze situatie zo snel mogelijk op te lossen.
Als u nog andere details of documenten heeft die u ons wilt sturen, kunt u op elk moment uw dossier aanvullen via ons online formulier: https://www.wesco.fr/requests/request/search.
Fijne dag
M
Opmerking: 4 van 5
snelle levering
Vertaalde beoordelingen
M
Opmerking: 3 van 5
goede levering maar geen rekening gehouden met de aanvullende leveringsinformatie, namelijk de datum van heropening
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Wesco
Hallo,
Wij danken u voor uw feedback over de kwaliteit van uw levering.
Wij bieden echter onze excuses aan voor dit gebrek aan coördinatie. Wij betreuren oprecht dat de vervoerder geen rekening heeft kunnen houden met de datum van heropening die u bij uw bestelling had opgegeven.
Uw opmerkingen worden onmiddellijk doorgegeven aan onze transportdienst om te voorkomen dat dit soort fouten zich opnieuw voordoen bij onze leveranciers.
Fijne dag
Wij danken u voor uw feedback over de kwaliteit van uw levering.
Wij bieden echter onze excuses aan voor dit gebrek aan coördinatie. Wij betreuren oprecht dat de vervoerder geen rekening heeft kunnen houden met de datum van heropening die u bij uw bestelling had opgegeven.
Uw opmerkingen worden onmiddellijk doorgegeven aan onze transportdienst om te voorkomen dat dit soort fouten zich opnieuw voordoen bij onze leveranciers.
Fijne dag
E
Opmerking: 4 van 5
Materiaal is licht beschadigd aangekomen. Ik ga een klacht indienen
Vertaalde beoordelingen
C
Opmerking: 1 van 5
Onvolledige bestelling geleverd buiten zonder waarschuwing
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Wesco
Hallo,
We nemen uw melding over de afleveringsvoorwaarden van uw bestelling en de schijnbare afwezigheid van bepaalde artikelen goed in overweging.
Echter, na controle geven onze gegevens aan dat de volledige zendingen die uw bestelling vormen, inderdaad aan u zijn geleverd.
Als, na controle van de inhoud van al uw zendingen, sommige producten nog steeds ontbreken, nodigen wij u uit om ons onmiddellijk te contacteren via het klachtenformulier: https://www.wesco.fr/requests/request/search
Fijne dag
We nemen uw melding over de afleveringsvoorwaarden van uw bestelling en de schijnbare afwezigheid van bepaalde artikelen goed in overweging.
Echter, na controle geven onze gegevens aan dat de volledige zendingen die uw bestelling vormen, inderdaad aan u zijn geleverd.
Als, na controle van de inhoud van al uw zendingen, sommige producten nog steeds ontbreken, nodigen wij u uit om ons onmiddellijk te contacteren via het klachtenformulier: https://www.wesco.fr/requests/request/search
Fijne dag
E
Opmerking: 1 van 5
Mijn pakket is nog steeds niet geleverd sinds 24/08 en zou op 28/08 opnieuw worden aangeboden, maar zogenaamd niet geleverd omdat de weg ontoegankelijk is, terwijl onze weg vrij is.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Wesco
Hallo,
Wij betreuren oprecht deze vertraging en het ongemak veroorzaakt door deze niet nagekomen leveringspoging.
Naar aanleiding van uw bericht heeft onze klantenservice onmiddellijk contact opgenomen met de vervoerder om de situatie te verduidelijken. Aangezien de weg goed begaanbaar is, is de instructie gegeven en is de levering van uw pakket nu gepland voor aanstaande maandag.
Fijne dag
Wij betreuren oprecht deze vertraging en het ongemak veroorzaakt door deze niet nagekomen leveringspoging.
Naar aanleiding van uw bericht heeft onze klantenservice onmiddellijk contact opgenomen met de vervoerder om de situatie te verduidelijken. Aangezien de weg goed begaanbaar is, is de instructie gegeven en is de levering van uw pakket nu gepland voor aanstaande maandag.
Fijne dag
C
Opmerking: 4 van 5
De tapijten zijn conform de bestelling
Vertaalde beoordelingen
S
Opmerking: 3 van 5
Snelheid en efficiëntie, maar moeilijkheden bij het beheer van bestellingen en vooral weinig aandacht voor oude klanten, dat is jammer
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Wesco
Hallo,
Wij danken u voor uw feedback en zijn blij te horen dat u de snelheid en efficiëntie van onze diensten waardeert.
Aan de andere kant vinden we het jammer dat u een gebrek aan aandacht voelt als voormalige klant. De loyaliteit van onze klanten is essentieel voor een klein bedrijf zoals het onze, en we hebben de intentie om elke klant een onberispelijke ervaring te bieden.
Om ons te helpen de moeilijkheden die u heeft ondervonden bij het beheren van uw bestellingen en uw verwachtingen beter te begrijpen, kunt u ons meer details geven door rechtstreeks te schrijven naar het adres [email protected]? Uw opmerkingen zullen worden doorgegeven aan de betrokken teams om onze diensten te verbeteren.
Fijne dag
Wij danken u voor uw feedback en zijn blij te horen dat u de snelheid en efficiëntie van onze diensten waardeert.
Aan de andere kant vinden we het jammer dat u een gebrek aan aandacht voelt als voormalige klant. De loyaliteit van onze klanten is essentieel voor een klein bedrijf zoals het onze, en we hebben de intentie om elke klant een onberispelijke ervaring te bieden.
Om ons te helpen de moeilijkheden die u heeft ondervonden bij het beheren van uw bestellingen en uw verwachtingen beter te begrijpen, kunt u ons meer details geven door rechtstreeks te schrijven naar het adres [email protected]? Uw opmerkingen zullen worden doorgegeven aan de betrokken teams om onze diensten te verbeteren.
Fijne dag
O
Opmerking: 3 van 5
Leveringsprobleem met HEPNER ondanks 2 oproepen naar uw diensten.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Wesco
Hallo,
We betreuren oprecht de moeilijkheden die u heeft ondervonden tijdens uw levering met de vervoerder, evenals het ongemak dat is veroorzaakt ondanks uw oproepen naar onze teams.
Weet dat uw opmerking over deze dienstverlener rechtstreeks is doorgegeven aan onze transportdienst.
We hopen dat u, ondanks dit ongemak, opnieuw uw vertrouwen in Wesco zult stellen.
Fijne dag
We betreuren oprecht de moeilijkheden die u heeft ondervonden tijdens uw levering met de vervoerder, evenals het ongemak dat is veroorzaakt ondanks uw oproepen naar onze teams.
Weet dat uw opmerking over deze dienstverlener rechtstreeks is doorgegeven aan onze transportdienst.
We hopen dat u, ondanks dit ongemak, opnieuw uw vertrouwen in Wesco zult stellen.
Fijne dag
C
Opmerking: 4 van 5
De drager is goed, maar ik heb het nog niet getest op de éénjarige baby waarvoor het bedoeld is.
Vertaalde beoordelingen
S
Opmerking: 1 van 5
Ik heb mijn bestelling niet ontvangen
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Wesco
Hallo,
Wij betreuren oprecht de wachttijd en dit leveringsprobleem met betrekking tot uw bestelling.
Na controle van uw dossier informeren wij u dat uw pakket momenteel onderweg is terug naar onze locatie omdat het tijdens het transport als beschadigd is gemeld.
Zodra het in onze magazijnen is ontvangen, zal onze klantenservice contact met u opnemen om de verzending van uw bestelling in perfecte staat te regelen.
Fijne dag
Wij betreuren oprecht de wachttijd en dit leveringsprobleem met betrekking tot uw bestelling.
Na controle van uw dossier informeren wij u dat uw pakket momenteel onderweg is terug naar onze locatie omdat het tijdens het transport als beschadigd is gemeld.
Zodra het in onze magazijnen is ontvangen, zal onze klantenservice contact met u opnemen om de verzending van uw bestelling in perfecte staat te regelen.
Fijne dag
J
Opmerking: 3 van 5
Goede producten en goede diensten maar verpakking kan beter. Verschillende glazen (gelukkig stevig) lagen los in (de enorme) doos.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Wesco
Hallo,
Bedankt dat u de tijd heeft genomen om ons uw mening te geven. We zijn blij te horen dat de kwaliteit van onze producten en diensten u tevreden stelt.
We nemen echter uw opmerking over de verpakking van uw glazen ter harte. Uw opmerkingen zijn onmiddellijk doorgegeven aan ons logistieke team om de verpakking te verbeteren.
Fijne dag verder
Bedankt dat u de tijd heeft genomen om ons uw mening te geven. We zijn blij te horen dat de kwaliteit van onze producten en diensten u tevreden stelt.
We nemen echter uw opmerking over de verpakking van uw glazen ter harte. Uw opmerkingen zijn onmiddellijk doorgegeven aan ons logistieke team om de verpakking te verbeteren.
Fijne dag verder
P
Opmerking: 1 van 5
Het pakket is leeg..
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Wesco
Hallo,
Het spijt ons oprecht om uw bericht te lezen en we begrijpen uw ontreddering over dit lege pakket volledig.
Uw verzoek is behandeld door onze klantenservice en er is een vervangend product naar u opgestuurd.
Onze excuses voor het ongemak en bedankt voor uw geduld.
Fijne dag
Het spijt ons oprecht om uw bericht te lezen en we begrijpen uw ontreddering over dit lege pakket volledig.
Uw verzoek is behandeld door onze klantenservice en er is een vervangend product naar u opgestuurd.
Onze excuses voor het ongemak en bedankt voor uw geduld.
Fijne dag
A
Opmerking: 3 van 5
Ik had graag mijn volledige bestelling ontvangen en niet hoeven te doen aan de procedures om de ontbrekende artikelen te verkrijgen-
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Wesco
Hallo, Bedankt voor het delen van uw mening.
Onze tracking geeft aan dat de volledige bestelling op dezelfde dag is geleverd via 2 aparte pakketten. Als er een product ontbrak in uw dozen, neem dan contact met ons op met uw ordernummer zodat we kunnen begrijpen wat er is gebeurd en u kunnen helpen. Fijne dag
Onze tracking geeft aan dat de volledige bestelling op dezelfde dag is geleverd via 2 aparte pakketten. Als er een product ontbrak in uw dozen, neem dan contact met ons op met uw ordernummer zodat we kunnen begrijpen wat er is gebeurd en u kunnen helpen. Fijne dag
A
Opmerking: 4 van 5
goed
Vertaalde beoordelingen
M
Opmerking: 4 van 5
snel, goede terugkeer
Vertaalde beoordelingen
P
Opmerking: 1 van 5
De vervoerder was blijkbaar niet op het juiste adres, aangezien hij me per e-mail heeft laten weten dat hij de levering niet kon uitvoeren terwijl we ter plaatse waren. Hij heeft mijn bestelling teruggestuurd naar de verzender, terwijl ik onmiddellijk het nodige heb gedaan bij Wesco (vanaf het moment dat ik de e-mail van niet-levering ontving). Het resultaat is dat mijn bestelling waarschijnlijk eind augustus zal worden geleverd..
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Wesco
Hallo en bedankt dat u de tijd heeft genomen om uw ervaring te delen. We zijn oprecht sorry voor de moeilijkheden die u heeft ondervonden bij de levering van uw bestelling. Na controle heeft de vervoerder ons laten weten dat een poging tot levering niet is gelukt. Aangezien het om een school gaat, is de bestelling automatisch teruggestuurd naar onze magazijnen voor opslag, volgens de procedure die is vastgesteld voor de zomerperiode. Het zal aan het einde van augustus opnieuw worden verzonden zodat het u kan worden geleverd zodra de school weer begint. We begrijpen uw teleurstelling over deze situatie volledig en bieden onze excuses aan voor het ongemak. We danken u voor uw begrip en hopen dat uw bestelling u volledige tevredenheid zal brengen bij ontvangst. Fijne dag.