Wesco levert regelmatig snelle en betrouwbare leveringen waarbij producten op tijd aankomen en kloppen met de beschrijving, wat zorgt voor een consistente, vlotte ontvangst van bestellingen. Klanten noemen herhaaldelijk de goede materialen en kwaliteitsproducten die geschikt zijn voor kleintjes, met voorbeelden zoals comfortabele producten voor kinderen en stevige, duurzame bedjes. De service wordt vaak gewaardeerd om duidelijke verpakking en zorgvuldige verzending, met meerdere meldingen van beschermde zendingen en verpakkingen die veilig arriveren. Daarnaast tonen herhaalde positieve ervaringen met lange-termijn relaties met het merk, consistente levering en tevredenheid over de algehele aankoopervaring.
Fout in mijn bestelling, ik heb de bestelling van iemand anders ontvangen... Ik wacht nog steeds op nieuws van de winkel om te ontvangen wat ik heb besteld...
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Wesco
Hallo en bedankt dat u de tijd heeft genomen om een beoordeling achter te laten. We bieden onze oprechte excuses aan voor de fout bij de voorbereiding van de bestelling. Onze klantenservice heeft uw klacht behandeld en zorgt voor een nieuwe verzending van uw bestelling. We zijn ons bewust van de geduld dat we u opnieuw vragen en bieden opnieuw onze excuses aan. We hopen op uw begrip en kijken ernaar uit u een volgende keer weer op onze site te zien. Fijne dag!
L
Laëtitia B.
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 21/10/2024
Zeer tevreden. De verzending is snel en zorgvuldig. De site is niet erg intuïtief, maar uiteindelijk vind je het... Sommige artikelen, die niet van het merk Wesco zijn, zijn duurder dan bij andere winkels.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Wesco
Hallo en bedankt dat u uw mening met ons deelt. We zijn blij om uw positieve beoordeling over de kwaliteit van uw bestelling en de verzending te lezen. Om uw volgende bezoek te vergemakkelijken, aarzel niet om de zoekbalk bovenaan de site te gebruiken of de online chat te gebruiken die 24/7 toegankelijk is. Bovendien, door voor Wesco te kiezen, vertrouwt u op een Frans bedrijf dat al bijna 50 jaar door professionals in de kinderopvang wordt geprezen en ondersteunt u de werkgelegenheid van onze 220 medewerkers. Om deze redenen zijn onze prijzen zo eerlijk mogelijk berekend en kunnen ze niet die zijn die door sommige e-commercegiganten worden gehanteerd. We hopen dat u, in het licht van deze elementen, de ernst en de betrokkenheid van het merk Wesco zult waarderen. We kijken ernaar uit u binnenkort weer op wesco.fr te zien. Fijne dag!
A
Association Des M.
Opmerking: 5 van 5
na een aankoop van 18/10/2024
Snelle levering
Vertaalde beoordelingen
L
Laetitia D.
Opmerking: 3 van 5
na een aankoop van 08/10/2024
Kwaliteitsmeubel, klantenservice moet worden herzien (ik belde voor de opvolging van de bestelling, de dame aan de lijn was onaangenaam en zogenaamd niet in staat om me de e-mail te sturen die ik had moeten ontvangen bij de verzending, maar die niet is aangekomen) ik moest een bericht via Facebook sturen zodat een competente persoon op mijn verzoek kon reageren.
Vertaalde beoordelingen
N
Nelly F.
Opmerking: 5 van 5
na een aankoop van 20/10/2024
Snelle levering en goede producten
Vertaalde beoordelingen
-
- A.
Opmerking: 5 van 5
na een aankoop van 14/10/2024
Zeer goed
Vertaalde beoordelingen
L
Léa P.
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 15/10/2024
Alles is heel goed verlopen, ik vind dat de kwaliteit van de producten in orde is. Klein minpuntje over een van de pakketten met betrekking tot de stapelbedden, er ontbraken schroeven.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Wesco
Hallo en bedankt dat u de tijd heeft genomen om een beoordeling achter te laten. We zijn sorry voor deze vergissing in uw bestelling. Onze klantenservice heeft uw verzoek goed behandeld en doet het nodige om u de ontbrekende schroeven te sturen. We bieden onze excuses aan voor dit ongemak en bedanken u oprecht voor uw loyaliteit. Fijne dag!
M
Mylène D.
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 06/09/2024
Bijna 2 maanden gewacht om mijn pakket te ontvangen. En het gips dat ik heb ontvangen is niet wat ik heb besteld! Ik ben echt teleurgesteld.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Wesco
Hallo en bedankt dat u ons op de hoogte brengt van de situatie door een beoordeling achter te laten. We zijn oprecht sorry voor de situatie en bieden onze excuses aan. Kunt u ons een e-mail sturen op [email protected] (met een foto van het ontvangen product en uw bestelnummer)? Ons klantenserviceteam zal uw klacht behandelen en u een oplossing bieden. We begrijpen uw ontevredenheid, maar we hopen toch dat u ons een tweede kans geeft door later weer op onze site terug te komen. Fijne dag!
M
Multi Accueil Nouvelle Vague M.
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 26/09/2024
Bestelling snel geleverd, geen probleem.
Vertaalde beoordelingen
M
Marilyse B.
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 10/10/2024
Als ik nul sterren kon geven, zou ik het doen. Ik raad het af: het artikel werkt niet en de klantenservice is niet bereikbaar en de retourkosten zijn voor uw rekening.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Wesco
Hallo en bedankt dat u de tijd heeft genomen om uw bestelling te evalueren. We zijn oprecht sorry voor het probleem dat u heeft ondervonden en bieden onze excuses aan voor onze late reactie. We begrijpen dat deze wachttijd, samen met een kwaliteitsgebrek van het artikel, grote ontevredenheid veroorzaakt en we betreuren het dat uw algehele ervaring op onze site zo teleurstellend is. Ons klantenserviceteam doet zijn best om zo snel mogelijk te reageren, maar het komt voor dat deze responstijd in bepaalde periodes fluctueert. We hebben het defecte product terugbetaald. We hopen dat u ons een tweede kans geeft om een betere indruk te maken door binnenkort weer op onze site terug te komen. Fijne dag!
J
Joseph D.
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 20/10/2024
Ik geef 4 sterren omdat het beter kan wat betreft de verpakking van het pakket, dat te gemakkelijk aan de zijkanten te openen is zonder dat het nodig is om het te scheuren, waardoor de inhoud te gemakkelijk kan worden gestolen. De verpakking karton moet worden herzien.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Wesco
Hallo en bedankt dat u uw ervaring met ons deelt. We zullen uw concrete voorbeeld doorgeven aan de logistieke dienst om onze verzendverpakkingen te controleren en ervoor te zorgen dat dit een uitzonderlijk geval is. We hopen dat uw bestelling u volledig tevreden stelt en dat we u binnenkort weer op wesco.fr mogen verwelkomen. Fijne dag!
M
Martine L.
Opmerking: 5 van 5
na een aankoop van 20/10/2024
Zeer tevreden met mijn bestelling. Ik vond de producten die ik zocht gemakkelijk op de site. En de levering is zelfs vóór de verwachte datum uitgevoerd. Ik raad het aan.
Vertaalde beoordelingen
-
- M.
Opmerking: 3 van 5
na een aankoop van 11/10/2024
De bestelling is in twee delen aangekomen, zonder uitleg van wesco. Ik moest een e-mail sturen om een verklaring te vragen bij de ontvangst van het eerste deel, omdat er geen leveringsbon of andere verklarende documenten waren. Bovendien zijn de data en openingstijden van de service, ondanks de precisie in de e-mail, niet gerespecteerd voor de levering: de bestelling is dus in een gang achtergelaten na ontvangst door een externe persoon.
Vertaalde beoordelingen
A
Anne Sophie M.
Opmerking: 5 van 5
na een aankoop van 12/09/2024
Zeer goed product! De kleur is erg mooi, mijn kleintjes hebben het heel snel geadopteerd.
Vertaalde beoordelingen
K
Karen R.
Opmerking: 3 van 5
na een aankoop van 11/10/2024
De klantenservice heeft minstens 3 tot 4 dagen nodig om op vragen te antwoorden, dus dat duurt lang, maar verder is het materiaal geweldig voor mijn werk (gastouder)
Vertaalde beoordelingen
B
Brigitte C.
Opmerking: 5 van 5
na een aankoop van 19/10/2024
Bestelling conform. Snelle levering, hoewel de post niet binnen de colissimo-termijnen heeft geleverd (2 dagen vertraging)
Vertaalde beoordelingen
S
Sandrine N.
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 03/10/2024
Niets te melden, positieve beoordeling
Vertaalde beoordelingen
C
Chantal C.
Opmerking: 5 van 5
na een aankoop van 11/10/2024
De Wesco-site is helemaal bevredigend.
Vertaalde beoordelingen
M
Micro-Crèche Marie-Ange -.
Opmerking: 3 van 5
na een aankoop van 11/09/2024
Teleurgesteld over enkele artikelen gezien hun prijs, ik verwachtte betere kwaliteit
Vertaalde beoordelingen
P
Patricia Z.
Opmerking: 5 van 5
na een aankoop van 17/10/2024
Ik raad aan. Zeer serieuze site
Vertaalde beoordelingen
C
Ccas C.
Opmerking: 5 van 5
na een aankoop van 18/10/2024
Voor deze bestelling geen probleem. Er waren problemen met andere bestellingen twee jaar geleden. Pakketten verloren
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Wesco
Hallo en bedankt dat u de tijd heeft genomen om een beoordeling achter te laten. We danken u voor het hernieuwde vertrouwen van de afgelopen jaren en we zijn blij te lezen dat deze bestelling u volledig tevreden stelt. We hopen u binnenkort weer op onze site te zien, we wensen u een zeer fijne dag.
M
Mjc Kerfeunteun -.
Opmerking: 5 van 5
na een aankoop van 15/10/2024
Goed
Vertaalde beoordelingen
V
Virginie B.
Opmerking: 3 van 5
na een aankoop van 30/08/2024
Leveringstermijnen niet gerespecteerd
Vertaalde beoordelingen
M
May P'tits Bouts Sarl -.
Opmerking: 5 van 5
na een aankoop van 17/10/2024
Niets op te merken over de site, hij is zeer goed.
Vertaalde beoordelingen
T
Thibaud T.
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 08/10/2024
Eenvoudig en effectief
Vertaalde beoordelingen
L
Ludivine G.
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 16/10/2024
Veel productreferenties die van goede kwaliteit lijken.
Vertaalde beoordelingen
C
Christèle L.
Opmerking: 5 van 5
na een aankoop van 17/10/2024
Is het echt nodig om een grote doos te gebruiken voor een set van 6 grote slabben?
Vertaalde beoordelingen
M
Marie T.
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 16/10/2024
Hallo, ik prijs uw snelheid en ik ben bereid om andere collega's aan te raden uw site te raadplegen voor de aankoop van activiteitenmateriaal voor kinderen.
Vertaalde beoordelingen
L
Ludothèque Eedf -.
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 17/10/2024
Geen problemen, bestelling ontvangen binnen de gestelde termijn, materiaal is conform.
Vertaalde beoordelingen
C
Christelle G.
Opmerking: 5 van 5
na een aankoop van 13/10/2024
Website is gemakkelijk, je vindt snel wat je zoekt
Vertaalde beoordelingen
O
Olivier R.
Opmerking: 5 van 5
na een aankoop van 08/10/2024
Zeer goed
Vertaalde beoordelingen
M
Mairie De Paris -.
Opmerking: 3 van 5
na een aankoop van 08/10/2024
Pakket in goede staat, in twee keer en eerder aangekomen ondanks het telefoontje van een medewerker met wie we een datum hadden afgesproken. Gelukkig was er iemand om de pakketten in ontvangst te nemen
Vertaalde beoordelingen
M
Mairie Du Vesinet -.
Opmerking: 5 van 5
na een aankoop van 23/09/2024
Tafel voldoet aan de verwachtingen
Vertaalde beoordelingen
H
Halte-Garderie Madeleine Brès -.
Opmerking: 5 van 5
na een aankoop van 07/10/2024
10 op 10
Vertaalde beoordelingen
P
Pascal G.
Opmerking: 5 van 5
na een aankoop van 14/10/2024
Producten voldoen aan onze verwachtingen
Vertaalde beoordelingen
C
Céline L.
Opmerking: 5 van 5
na een aankoop van 14/10/2024
Lichtgewicht, neemt geen ruimte in. Top!
Vertaalde beoordelingen
S
Sandra C.
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 13/10/2024
Product goed gepresenteerd, vlotte navigatie
Vertaalde beoordelingen
B
Bernadette S.
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 08/10/2024
Ik had graag een video of tutorial willen bekijken om het materiaal te gebruiken... Ik heb een auto-immuunziekte die me belemmert in het gebruik van mijn handen... wat voor u vanzelfsprekend lijkt, is dat voor mij niet...
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Wesco
Hallo en bedankt dat u de tijd heeft genomen om uw mening met ons te delen. Deze schrijfhulpmiddelen zijn bedoeld om aan het uiteinde van potloden te worden geschoven, dicht bij de punt. Hun rol is om te helpen de vingers correct te positioneren om een drievingerige greep te bevorderen en de schrijfbeweging te vergemakkelijken. Ons marketingteam zal uw verzoek bestuderen en nadenken over mogelijke verbeteringen aan het productblad (bijvoorbeeld een gebruiksvideo). We danken u voor uw vertrouwen en hopen u binnenkort weer te zien op wesco.fr. Fijne dag.
J
Jessy D.
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 14/10/2024
Pakket ontvangen leeg dus ik kan niet oordelen. Nog steeds geen antwoord van de klantenservice na 4 dagen
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Wesco
Hallo en bedankt dat u de tijd heeft genomen om een beoordeling achter te laten na uw bestelling. We bieden onze oprechte excuses aan voor deze verrassende situatie. Onze klantenservice heeft uw klacht behandeld en is bezig met een nieuwe verzending van uw bestelling. We danken u bij voorbaat voor de extra geduld die we van u vragen en hopen dat u ons een tweede kans geeft om een betere indruk te maken door de volgende keer weer op onze site te komen. Fijne dag.
Wij gebruiken cookies voor het meten van het publiek en het verbeteren van de gebruikerservaring.